Kako ne preuzeti previše i moći odbiti na poslu. Što učiniti ako vas uprava tjera da radite tuđi posao. Čije su to odgovornosti?

Takve situacije nisu neuobičajene u modernom menadžmentu. Pokušajmo otkriti što učiniti ako vas šef tjera da radite tuđi posao. Sve ovisi o tome što se točno od vas traži i iz kojeg razloga.

Čije su to odgovornosti?

Dogodi se da vas zamole da zamijenite kolegu koji je otišao na godišnji odmor ili bolovanje. Prema kanonima korporativne kulture, možete zamijeniti kolegu i računati na istu ljubaznost od njega u budućnosti. Ako to nije slučaj, razgovarajte s upravom o tome kako će usklađivanje biti nagrađeno.

Može biti da vam je povjeren posao samog upravitelja ili neki sasvim novi zadatak. U ovom slučaju ima smisla saznati radi li se o proširenju funkcionalnih odgovornosti ili jednokratnom zadatku. U prvom slučaju možete računati na dodatne privilegije ili plaćanje, u drugom ćete to morati učiniti besplatno. Ako ovaj zadatak postane trajan, za njega se može angažirati dodatni stručnjak.

Ako šef prisili podređenog zaposlenika da obavlja posao, koji se ne može nositi sa svojim odgovornostima, morat će to učiniti kako ne bi pogoršao ukupni rezultat tima. Neće škoditi otkriti zašto se ovaj problem dogodio.

Zašto ti

Općenito, pokušajte šire sagledati trenutnu situaciju – možda vaš voditelj želi da radite s određenim ljudima ili steknete dodatno iskustvo u projektnom radu. Možda vas planiraju unaprijediti i testirati vašu sposobnost rada u nestandardnim situacijama. Moguća je i obrnuta situacija - ako se ne možete nositi sa svojim poslom, a ispituje vas sposobnost u drugom području.

Ako vas šef tjera da radite tuđi posao, a vi to želite odbiti, morate shvatiti da vjerojatne posljedice takvog čina mogu biti vrlo neugodne. Stoga je bolje zadatak ipak izvršiti. Međutim, nakon završetka posla, svakako razgovarajte s upravom o činjenici da je došlo do ove situacije. Bolje je odmah razjasniti razloge, nego u tišini čekati oluju. Dajte im do znanja da ste već preopterećeni. Zatražite razumne prioritete i pokušajte se cjenkati.

Što zakon kaže

Prema važećem zakonodavstvu, funkcionalne odgovornosti zaposlenika ograničene su na popis u opisu poslova i potpisanom ugovoru o radu. Stoga je tražiti od nekoga da radi nečiji dodatni posao u biti nezakonito. Čak i ako poslodavac prijeti otkazom zbog odbijanja prekovremenog rada, takvi razlozi za otkaz ugovora o radu također su nezakoniti.

Ako zaposlenik pristane obavljati tuđi posao, ima pravo tražiti dodatnu naknadu za to. Da biste formalizirali takav sporazum, možete sastaviti internu kombinaciju pozicija ili dodatni sporazum uz ugovor o radu. U svakom slučaju, postojeće radno zakonodavstvo zabranjuje poslodavcu da radniku postavlja bilo kakve zahtjeve koji nisu opravdani ugovorom o radu. Izuzetak su elementarne nepogode i druge izvanredne okolnosti.

Poslodavci u praksi ne sklapaju uvijek ugovore o radu i ne izrađuju opis poslova za svako radno mjesto. Stoga je u većini slučajeva gotovo nemoguće odbiti tuđi rad bez sukoba. Preostaje samo pregovarati o dodatnoj plaći ili dati otkaz.

Koliko puta vam se dogodilo da ste pristali ispuniti nečiji zahtjev, a onda sebi predbacivali zbog toga, jer imate puno posla, a radni dan nije beskrajan. Ali jednostavno ste morali odmah reći "ne". Zvuči kao tvoj problem? Zatim čitajte dalje, naučite puno novih stvari i naučite odbijati. Uostalom, to je normalno.

Jeste li se ikad zapitali zašto se to uvijek iznova događa: napravite si plan za dan ili tjedan, rasporedite vrijeme tako da sve stignete, počnete slijediti svoj plan... i onda vam dođe kolega do vas i traži od vas da sastavite dokument, napišete izvješće, napravite malu prezentaciju, pomognete osmisliti slogan i Bog zna što još. Vi, naravno, pristanete i cijeli vaš plan ode k vragu - nemate dovoljno vremena za svoje zadatke, ne poštujete rokove, misli su vam zbrkane, fitilj je nestao.

To se događa iz jednostavnog razloga jer je psihološki puno lakše reći "da". Ali vrijedi li zbog toga žrtvovati vlastitu udobnost i duševni mir i iskusiti stres? Naučiti samopouzdano reći "ne" možda je najbolja usluga koju možete učiniti za sebe.

Razmislite sami: dan ima samo 24 sata, radni dan traje samo 8, ne možete sve na svijetu i nećete svima biti dobri. Pa zašto onda uvijek iznova preuzimamo teret odgovornosti za tuđe poslove, kako prekinuti to beskrajno trčanje u krug, zašto stalno govorimo “da” i kako naučiti reći “ne”. Hajdemo shvatiti.

Zašto je važno znati reći „ne“ i odbiti kolege?

Reći "ne" nije sebično

Svaki put kad kažete "da", obvežete se i težina odgovornosti teško vas opterećuje. Prije nego što kažete da, razmislite želite li doista tuđim zadacima posvetiti pažnju koju zaslužuju i obaviti posao za svoje kolege.

Reći "ne" ne znači da ne poštujete svoje kolege. To samo znači da poštujete sebe i svoje postojeće obveze. Budite iskreni prema drugima i prema sebi.

U tom slučaju osoba koja pita može biti uvrijeđena, ali ćete podići svoje samopoštovanje i osigurati obveze vezane uz svoje ciljeve.

Reći "Da" ne osvaja prijatelje

Većina nas kaže "da" suradnicima kada se od njih traži da radimo za njih jer želimo graditi odnose s njima i osjećati se važnima i potrebnima.

Problem je u tome što je ovo vrlo pogrešno uvjerenje. Svatko od nas je u određenoj mjeri egoist, a vaš kolega će, nakon što od vas dobije rezultat, prije svega razmišljati o tome koliko je dobar što se tako uspješno riješio zadatka, a ne o tome da ste vi dobar druže i da ga sada vrijedi liječiti puno si bolji nego prije.

Osim toga, ako ne uspijete obaviti ovaj posao ili ga radite nemarno, tada će osoba koja vas pita to sigurno primijetiti i odnos prema vama će se samo pogoršati.

Previše obaveza šteti zdravlju

U današnje vrijeme posao je za većinu nas, posebno za one na vodećim pozicijama, prilično stresan. Dodatne obveze dovode do dodatnog stresa, što u konačnici utječe na vaše fizičko zdravlje i dobrobit. Dakle, vrijedi li staviti svoje zdravlje pod hipoteku za tuđi uspjeh?

Kako reći ne i osjećati se dobro zbog toga

Vaše "ne" treba biti kratko.

Nema potrebe brbljati pred kolegom i detaljno mu opisivati i bojati razlog zašto ga morate odbiti. Sve će ovo izgledati kao isprike i opravdanja. "Ne, ne mogu" je sve što vaš kolega treba čuti.

Nemojte se osjećati krivima zbog odbijanja

To je samo stvar izbora. Nitko vas ne može natjerati da se osjećate krivima. I zašto? Jer ćeš slijediti svoj plan i ići prema svom cilju? Ili za to što ćete sve uspjeti obaviti na vrijeme i dobiti pohvale nadređenih? Dajte prednost osjećaju radosti nad osjećajem krivnje za sve navedeno.

Budi iskren

Nema potrebe izmišljati nepostojeće razloge za odbijanje. Imate svako pravo upravljati svojim vremenom kako želite. Uostalom, tvoja je! Bolje je dopustiti si odmor ako imate slobodnih sat ili dva.

Budite sigurni u svoj odgovor

Vaše "ne" mora biti jasno, sažeto i uvjerljivo. Ne bi trebalo biti "pa, razmislit ću o tome" ili "ne znam, možda." Samo čvrsto "ne". Naravno, od vas se može tražiti vrlo uporno, a ovdje je važno ostati nepokolebljiv. Uostalom, ako vas kolega jednom uspije slomiti, tada će znati vašu slabost i vraćati vam se sa zahtjevima uvijek iznova.

Ne ispričavaj se

Kolegi koji vam želi svaliti dio posla uopće nije potrebno reći da vam je žao što ga morate odbiti. Ne treba se ispričavati što nisi preuzeo teret koji ne možeš podići.

Pa, i na kraju, želio bih vas podsjetiti da ste vi sami, vaši ciljevi i vrijednosti vrlo važni. Ukažite im dužno poštovanje, recite “ne” svemu što im je u suprotnosti, jer nitko osim vas to neće postići. Mada, možeš ovo pokušati prebaciti na pleća onog tamo kolege... ;)

Malo je vjerojatno da će menadžment misliti da vam je ovaj ili onaj posao nepotreban. Kao, posao je posao. Nije važno morate li vi raditi na tome ili je to odgovornost sasvim drugih ljudi. Morate biti u mogućnosti pristojno odbiti obradu za svoje dobro. Kako to učiniti bez skandala?

Ne pokazujte da lako rješavate stvari

Ako osoba ima vremena popiti čaj i razgovarati, onda često kolege i nadređeni ne percipiraju dobro takvo ponašanje. Misle da odmarate umjesto da radite, imate puno slobodnog vremena; a ne o tome da jednostavno znate pravilno rasporediti svoje vrijeme.

Što uraditi? Samo nemoj pokazati da ti sve ide lako. Iako svi razumijemo da se posao ne radi lako. Budite manje ometeni, ali nemojte pretjerivati.

Rokovi

Dakle, dodijeljen vam je zadatak koji nije vaša odgovornost. Ponekad je ili nemoguće ili nezgodno odmah odbiti. Što uraditi? Recite svom šefu da vam za ovo treba konzultacija s ljudima koji su u tome profesionalci (što će im odvući pažnju), dodatne informacije i da možete pogriješiti. Recite da to možete učiniti ne ranije od određenog vremena i upozorite na troškove rada. I sam šef može doći na ideju da je bolje taj zadatak povjeriti osobi koja je za njega posebno obučena. Međutim, upamtite: za neke pojedince izraz "ne mogu" znači "ne želim", što implicira bježanje od posla i neučinkovitost zaposlenika. U ovom slučaju, nemojte se kriviti i razmislite treba li vam takav posao?

Izravno i jasno

Nekoliko puta ste pomogli kolegi i sada je to postalo norma? Ne bi trebalo biti ovako. Mala pomoć je jedna stvar, izravna upotreba je druga. Recite direktno i otvoreno da nećete raditi tuđi posao, inače ćete morati raditi za cijelu tvrtku. I uopće, zašto neki kolege rade u ovoj tvrtki ako se ne mogu nositi sa svojim obvezama i stalno traže pomoć?

Reciklirate li stalno? Razgovarajte o povećanju plaće. Dva su ishoda: ili će prestati zahtjevi ili će vam se povećati plaća.

Bez suza

Nema smisla pitati kolege i žaliti se na preopterećenost. Čak i ako suosjećaju, neće pomoći. Kome trebaju dodatni problemi i posla? Osobno razgovarajte sa svojim upraviteljem. Samo budi taktičan i oprezan. Obrazložite svoje tvrdnje na argumentiran i jasan način. Bez ultimatuma, inače će šef odlučiti o pitanju definitivno ne u vašu korist.

Što? nisam čula

Većina zahtjeva i molbi šalje se poštom ili drugim sredstvima komunikacije. Isključite ih ili namjestite da primaju poruke i pozive od ljudi koji ne iskorištavaju vašu dobrotu. Jasno je da neke kolege nećete moći stalno ignorirati, ali će se broj zahtjeva smanjiti. Ne odgovori jednom ili dvaput, pa će morati potražiti drugog dobrog tipa. Stalno trčanje do vašeg stola bit će previše uočljivo.

Pogledajte sve najsjajnije i najzanimljivije vijesti na glavnoj stranici ženskog portala TOCHKA.NET

Pretplatite se na naš telegram i ostanite u tijeku sa svim najzanimljivijim i najaktualnijim vijestima!

Kažu da je put do pakla popločan dobrim namjerama. I, vjerojatno, počinjete posebno jasno shvaćati značenje ove fraze kada, iz dobrote svog srca, ponudite pomoć kolegi u obavljanju njegovih dužnosti, a onda sami ne primijetite kako je ovaj kolega već penje se na tvoj krhki vrat i sprema se objesiti noge. Općenito, prilično je riskantna ideja preuzeti na sebe rješavanje problema drugih ljudi i to redovito.

No, uopće nije potrebno dobrovoljno pristati na ispunjavanje tuđih dužnosti, ponekad nam se obruše na glavu bez obzira na našu želju. Dovoljno je samo da netko od vaših kolega podnese ostavku, a uprava će odmah ponuditi da spasi tvrtku od “propasti” - da privremeno radi za osobu koja još nije pronađena na prazno mjesto. No događa se i drukčije: vođeni stavom “ako želiš dobro, napravi to sam”, nekoliko smo puta radili tuđi posao, umjesto da osobi objasnimo u čemu je pogreška. Samim time dio odgovornosti onoga tko pogriješi tiho prelazi na nas, a nitko niti ne pomišlja na dodatno plaćanje rada.

Kako se ponašati u takvoj situaciji? Neki će samo odustati i nastaviti stavljati preteški teret na svoja pleća, žaleći se na nedostatak vremena za komunikaciju s obitelji i opuštanje. A drugi će pomisliti – trebaju li raditi nešto što je potpuno nebitno za njihove obveze? A ako ne bi trebali, kako se onda riješiti nepotrebnih stvari? Ako ste odlučili postaviti svoje razmažene kolege i šefove na njihovo mjesto, onda će vam naši savjeti pomoći.

Razmislite prije nego ponudite pomoć

Ljubaznost je prekrasna osobina, no mnogi je ne cijene i vjeruju da ljubaznu osobu možete “zajahati”, zamoliti je za bilo kakvu uslugu i nikada ne naići na odbijenicu. Zato vrijedi biti umjereno ljubazan, osobito s radnim kolegama. Ako vidite da se netko od njih muči, čupa kosu i žali se kako katastrofalno ne može izvršiti jednu ili onu narudžbu svog šefa, razmislite deset puta prije nego što ponudite svoju pomoć.

Prvo, inicijativa je kažnjiva, a vaša velika želja da pomognete (uostalom, to vas nitko nije ni tražio) smatrat će se kao zeleno svjetlo - sada možete biti natovareni kao tegleći konj. Drugo, sljedeći put će biti mnogo teže odbiti zahtjev kolege - uvjeren da vas takvo "milosrđe" čini sretnim, bit će iznimno iznenađen zašto odjednom ignorirate njegovu patnju. Neki vam se mogu čak i uvrijediti zbog vaše bešćutnosti.

Ostani pri svom

Ako su tuđe obveze sve veće od onih koje su vam propisane u opisu posla, pa je sada za njihovo izvršavanje potreban gotovo cijeli dan, a o povećanju plaća nema govora, vrijeme je za ozbiljan razgovor sa šefom. Samo šef može riješiti takav problem, ali morate shvatiti da bez vaše inicijative nitko neće ni pomisliti da nešto promijeni. Stoga otiđite do svog upravitelja i, nakon što ste opisali trenutnu situaciju, zatražite ili da vas oslobodi nepotrebnog rada ili da vam poveća plaću.

Naravno, šef može takvu izjavu shvatiti kao ultimatum i, ljut, odbiti i prvu i drugu opciju za rješavanje problema. U ovom slučaju, sve što trebate učiniti je napisati pismo otkaza. Zato u šefov ured idite samo ako ste u slučaju neuspjeha spremni oprostiti se od iscrpljujućeg posla.

Dogovarati rokove

Ako morate kombinirati svoje i tuđe obveze jer još uvijek traže osobu za drugu poziciju, nemojte zaboraviti unaprijed dogovoriti s nadređenima uvjete rada kao “dvostruki agent” i iznos dodatnih plaćanje za vaše "podvige". Tako ćete svom šefu dati do znanja da nikada nećete zauvijek nositi dodatni teret na sebi. Ako šef izbjegava odgovoriti i poziva vas da “zasad radite, a onda ćemo vidjeti”, objasnite mu da vaše snage nisu neograničene i da prije ili kasnije više nećete biti dovoljni da radite sve odjednom, pa bit će bolje ako se novi zaposlenik pronađe što je brže moguće.

Varati

Ako vas razmaženi kolege i šefovi ne žele razumjeti i redovito od vas traže da radite tuđi posao, morat ćete odustati od svojih principa i prirediti samostalnu predstavu. Stanite pod vrat vlastitoj marljivosti i jednostavno odložite zadatke koji vas se izravno ne tiču. Obavljajte svoje obaveze cijeli dan, a pred kraj, kada onaj koji voli klatiti noge pita je li sve obavljeno, glumite da ste jako umorni i recite: “Oprosti, nisam imao vremena. Toliko posla, toliko poziva! Kao vjeverica u kolu!

Sljedeći dan ponovite scenarij, a treći dan konsolidirajte rezultat. Vidjet ćete, vašem kolegi ova situacija neće odgovarati i on će odlučiti ili pronaći novu žrtvu ili sve učiniti sam. Usput, ako ne možete jednostavno ignorirati zahtjev, dovršite zadatak koji vam je dodijeljen s pogreškama. Na kraju, iako ste stručnjak, ali samo u svom području, ne biste trebali poznavati nijanse tuđeg rada.

Odnosi na radnom mjestu nisu uvijek dobri i gotovo nitko ne može bez sukoba. Posebno je teško onima čije vodstvo voli galamiti, ponižavati podređene i na sve načine pokazivati svoju moć. Ponekad to dođe do točke apsurda, i postaje jednostavno nemoguće raditi. Hajde da shvatimo što učiniti ako šef napusti posao ili ometa normalno obavljanje svojih radnih dužnosti.

Ako ste prisiljeni raditi tuđi posao

Sukobi s upravom su različiti. Često posjetitelje stranice zanima što učiniti ako ih šef tjera da rade tuđi posao, ako je pristran ili im se ruga. Kao odgovor na takve zahtjeve, možete se šutke složiti i udovoljiti im. Međutim, ako to učinite jednom, vjerojatno će uslijediti drugi, pa treći, pa četvrti.

Osoba koja nije spremna podnositi nepravdu i raditi tuđi posao bez dodatne plaće, ne bi to trebala činiti. U tom slučaju trebate objasniti upravitelju da dužnosti dodijeljene zaposleniku ne odgovaraju ugovoru o radu.

Trebate znati da ovaj dokument jasno navodi što zaposlenik potpisnik mora učiniti. Imate puno pravo odbiti dodatni rad ili tražiti dodatnu naplatu za njega. Ovo je uobičajena procedura uređena člankom 60.2 Zakona o radu, prema kojem se zaposleniku uz dodatnu plaću mogu dodijeliti dodatne dužnosti koje ne moraju nužno odgovarati njegovoj struci.

Ako šef odbije dodatno platiti, morate odbiti njegov zahtjev i nastaviti svoje normalne aktivnosti u skladu s ugovorom o radu. Nećete prekršiti nikakva pravila time.

Kako riješiti konfliktnu situaciju

Odvjetnici često dobivaju pitanja o tome što učiniti ako vaš šef zanovijeta. To se može očitovati na različite načine. Upravitelj može vikati ili pokušati poniziti vas u svakoj prilici. Na primjer, uvrijediti vas zbog i najmanjeg kašnjenja ili vam zamjeriti što ste na radno mjesto došli bez kravate. Možete djelovati na različite načine.

Opcija 1. Umjesto da slušate svog menadžera kako viče i ponižava vas, glasno izjavite da više nećete raditi zajedno i napustite ured usred radnog dana. To je često ono što impulzivni ljudi čine, ne razmišljajući uvijek o posljedicama. Ova metoda može biti prikladna za neke. Na primjer, osoba koja lako može naći posao u drugoj organizaciji. U većini slučajeva to ne bi trebao biti slučaj. Ostat ćete bez posla, a nije jasno što dalje.

Opcija 2: Ako šef viče, ponižava ili na drugi način pokazuje nepoštovanje, neki ljudi odlučuju odgovoriti istom mjerom, tj. objasniti na nepristojan način da nema pravo tako se ponašati, budući da i sam griješi, kasni i čini druge prekršaje, a iskusni stručnjak ne treba njegove upute.