Psixologiya Hikoyalar Ta'lim

Hozircha hech qanday fikr-mulohaza yo'q, bu nimani anglatadi. Aliexpress reytingining paradoksi: benuqson obro'ga qaramay, salbiy sharhlarning tushishi

So'zma-so'z tarjima qilinganda, bu degani: hali hech qanday sharhlar yo'q. Ko'pincha "hali fikr-mulohaza" iborasini Aliexpress-ning eng kutilmagan joylarida topish mumkin. Muayyan holatda bu nimani anglatadi va nima sababdan paydo bo'ladi, biz ushbu maqolani ko'rib chiqamiz.

"Hali fikr-mulohaza" yozuvini qayerdan topishingiz mumkin

"Hali fikr-mulohaza" paydo bo'ladigan asosiy joy - sharhlar. Yoki ko'rib chiqish o'rniga to'g'riroq bo'lardi. Buning bir necha sabablari bo'lishi mumkin:

  • agar tovarlar hali kelmagan bo'lsa;
  • sotuvchi xaridor qoldirgan fikr-mulohazaga javob bermadi;
  • Xaridorning o'zi sharh qoldirmadi.

Agar siz ma'lum bir mahsulot uchun sharhlarning umumiy ro'yxatida "hali fikr-mulohaza" ni sezsangiz, buning ikkita sababi bor. Birinchisi, tovar xaridor tomonidan qabul qilinmaganligi, ikkinchisi, xaridor o'z fikrini bildirishga ulgurmagan yoki shunchaki aytishni istamagan.

Xaridor sotib olingan mahsulot uchun sharh qoldirgan bo'lsa ham, u 30 kun ichida umumiy ro'yxatda paydo bo'ladi. Bular sayt qoidalari.

Sotuvchi xaridorning sharhini nashr etish yoki e'lon qilmaslik to'g'risida qaror qabul qila olmaydi. Ushbu harakat avtomatik ravishda amalga oshiriladi. Shuning uchun, ba'zi manbalarda aytilganidek, "hali fikr-mulohaza" yozuvi paydo bo'lishi mumkin emas, chunki sotuvchi xaridorning fikr-mulohazalarini o'tkazib yubormagan.

Agar mijoz sotib olingan mahsulot haqida o'z fikrini qoldirgan bo'lsa ham, sotuvchi o'zaro javob berishga majbur emas. Ma'lumki, do'kon ham xaridor bilan hamkorlik taassurotlari bilan bo'lishishi mumkin. Shuning uchun, o'z sharhlaringiz ro'yxatida siz hali ham fikr-mulohazalarni ko'rishingiz mumkin. Ba'zi sabablarga ko'ra, bu ba'zi xaridorlarni hayratda qoldiradi.

Nima uchun mahsulotga sharh qoldirishingiz kerak?

Xarid qilingan mahsulotga sharh qoldirishni unutib qo'ysangiz, unda nima bo'lgandek tuyuladi. Ammo qimmatli vaqtingizning bir necha daqiqasini sarflab, siz g'alaba qozonasiz va sotuvchini xursand qilasiz, agar sharh ijobiy bo'lsa.

Siz qoldirgan har bir sharh uchun sizga 1 ball beriladi, bu sizni yuqoriroq ustuvorlikka yaqinlashtiradi. Bundan tashqari, bunday harakat bilan siz boshqa xaridorlarni vijdonsiz do'konlar bilan hamkorlik qilishdan himoya qilishingiz yoki aksincha, ularni muvaffaqiyatli xarid qilishga undashingiz mumkin.

Agar reyting ijobiy bo'lsa, 4 yoki 5 yulduz, u o'sib boradi, buning uchun u sizga minnatdor bo'ladi. Ko'pincha, yuqori reyting uchun minnatdorchilik sifatida do'konlar o'z mijozlariga keyingi xaridlari uchun sovg'a beradi yoki paketga yoqimli bonusni qo'shadi.

AliExpressda sotuvchiga qanday fikr bildirish kerak

Buyurtmani qabul qilib, tegishli tugmani bosganingizdan so'ng, sayt sizdan sotuvchini ko'rib chiqishingizni so'raydi. Yuqorida aytib o'tilganidek, bu ixtiyoriy, ammo tavsiya etiladi.

Yulduzlardagi hamkorlik sifatini baholab, o'z fikringizni so'z bilan ifodalashingiz mumkin. Agar xohlasangiz, fotosuratlarni yuklashingiz mumkin. Umuman olganda, xaridingiz haqida qanchalik ko'p ma'lumotga ega bo'lsangiz, boshqa xaridorlar shunchalik minnatdor bo'ladi. Agar siz buyumni allaqachon xarid qilgan foydalanuvchilar fotosuratida ko'rgan bo'lsangiz va ma'lum bir hududga yetkazib berish muddati haqida ma'lumot o'rtoqlashgan bo'lsangiz, xarid qilish sizga qulayroq bo'lar edi.

Agar siz darhol sharh qoldira olmagan bo'lsangiz ham, bu yaxshi. Aliexpress veb-sayti buning uchun 30 kun beradi. Agar ushbu muddat ichida fikringizni e'lon qilish imkoni bo'lmasa, sharh o'rnida hali fikr-mulohaza paydo bo'ladi.

Ko'pincha mahsulotning sharhlarini aylanib, sotib olish to'g'risida qaror qabul qilishga urinib, ba'zi xaridorlar oldida bunday yozuvni ko'rishimiz mumkin. Bu nima degani? U qachon paydo bo'ladi? Bu savolga batafsil javob berishga harakat qilamiz.

"Hali hech qanday fikr-mulohaza yo'q" so'zining so'zma-so'z tarjimasi hech qanday fikr bildirmaydi. Muayyan xaridordan hech qanday fikr-mulohaza yo'qligining bir necha sabablari bo'lishi mumkin:

  • Xaridor sharh qoldirmadi. Eng oddiy va eng keng tarqalgan sabab. Hamma xaridorlar mahsulot haqida sharh qoldirishmaydi. Buni qilish yoki qilmaslikni har kim o'zi hal qiladi, lekin biz o'zimiz uchun sharhlarni qoldirishni tavsiya qilamiz (agar iloji bo'lsa, iloji boricha batafsilroq) - bu bilan siz ma'lum bir sotuvchidan ma'lum bir mahsulotni sotib olmoqchi bo'lgan boshqa odamlarga yordam berasiz.
  • Sotuvchi xaridor uchun fikr-mulohazalarini qoldirmadi. Bir necha kishi biladi, lekin Aliexpress-dagi sharhlar darhol nashr etilmaydi. Uni nashr etish uchun sotuvchi xaridorga javobni ko'rib chiqishi kerak. Agar biron sababga ko'ra bu sodir bo'lmasa, sharh nashr etilmaydi.
  • Bitim tugallanmagan. Mahsulot yetkazib beriladi, shuning uchun xaridor istamaydi va sharh qoldira olmaydi. Mahsulot qabul qiluvchiga etib borganidan so'ng, u sharh qoldirishi mumkin (agar u buni xohlasa, albatta).

Endi siz ushbu yozuv qanday holatlarda paydo bo'lishini bilasiz. Esda tutingki, sharhlar qoldirib, siz boshqa mijozlar uchun foydali ish qilyapsiz.

Shuning uchun, o'z sharhlaringiz ro'yxatida siz hali ham fikr-mulohazalarni ko'rishingiz mumkin. Ba'zi sabablarga ko'ra, bu ba'zi xaridorlarni hayratda qoldiradi. Axir, reyting hisoblagichida aynan shu davr qayd etilgan: oxirgi olti oy (oxirgi 6 oy)! Bu Aliexpress kalkulyatorining yana bir hiyla-nayrang xususiyati: sharhlarning faqat kichik bir qismi hisobga olinadi va e'tiborga olinmaganlar "Mulohaza yo'q" degan yozuvni oladi. Aliexpress reytingini hisoblash matematikasi juda o'ziga xosdir.

Agar siz o'zingiz sharh qoldirmagan bo'lsangiz, siz qarama-qarshi tomondan sharhni o'ldirgansiz!

Bunday holda, so'rash o'rinli: sharhlar do'kon tarixida qanchalik tez paydo bo'ladi?

Bu sirli hisob-kitoblarni alohida ilmiy matematik ishga bag'ishlash mumkin.

Agar siz darhol sharh qoldira olmagan bo'lsangiz ham, bu yaxshi.

Buyurtmani qabul qilib, tegishli tugmani bosish orqali tasdiqlaganingizdan so'ng, sayt sizdan sotuvchi haqida fikr-mulohazalaringizni so'raydi. Iloji bo'lsa, "Yaxshi" va "A'lo" ni o'tkazib yuborib, mijozlar sharhlarining barcha matnlarini diqqat bilan tekshirishingiz kerak. Yaqinda ochilgan yoki muammoli o'tmishga ega bo'lgan do'kon bunday reytingga ega bo'lishi mumkin. 100% obro'li do'konlardan qimmatbaho narsalarni sotib olayotganda ehtiyot bo'lishingiz kerak. Biroq, Aliexpress-da vaqt vaziyatni tubdan o'zgartiradi. Oradan roppa-rosa olti oy o'tadi va hamma unutgan do'kon to'satdan salbiy sharhlarni silkitadi, xuddi kuzgi daraxt qurigan barglarini to'kayotgandek.

Ko'rinishidan, tizim faqat mahsulotning o'zi haqidagi sharhlarni reytingga kiritishga imkon beradi, bu esa xaridor paketni olganligini taxmin qiladi.

Tizim (faqat u tushunadigan tarzda) do'konning barcha ijobiy va salbiy tomonlarini hisoblamaydi, jamoatchilik ko'rish uchun ijobiy obro'ning ma'lum foizini ko'rsatadi.

Uning yonida mendan bir oy oldin sotib olgan boshqa xaridorning yana bir xaridi va "Hozircha fikr-mulohaza yo'q". Shunday qilib, sayt moderatorlari vijdonsiz sotuvchilarni salbiy sharhlardan himoya qiladi. Aliexpress buning uchun foydaning belgilangan foizini oladi va undan pul ishlab chiqaradi.

Yana ekstremal variant - mavjud do'konning hisobi buzilgan. Shundan so'ng, do'kon assortimentiga bir qator elektron tovarlar (odatda smartfonlar yoki planshetlar) o'rtacha qiymatdan 10-20% pastroq narxda qo'shiladi. Bular. Sotuvchi xaridorga posilkani DHL orqali emas, balki oddiy pochta orqali jo‘natgani uchun unga 15 dollar tovon to‘lashga tayyorligini ma’lum qiladi va qisman qaytarib olish uchun nizo ochishni taklif qiladi. Va agar siz etkazib berish narxini mahsulot narxiga kiritsangiz ham, bunday mahsulot hech qachon analoglar orasida eng past narxga ega bo'lmaydi.

Yangi inglizcha tarjimani taklif qiling

Agar biror narsa noto'g'ri ekanligini his qilsangiz, faqat to'liq to'lovni qoplash uchun nizoni oching va nizo sababi sifatida tovarni olmaslikni tanlang. Agar birinchi qismda aytib o'tganim siz bilan sodir bo'lgan bo'lsa, tushkunlikka tushmang.

inglizcha-ruscha lug'atdagi tarjima variantlari

3 kun va tranzaksiya 14 soat ichida tugaydi, shuning uchun men bu normalmi yoki juda kech bo'lmasdan oldin chora ko'rishlari uchun Ali qo'llab-quvvatlash xizmatiga yozishim kerakligini bilmoqchiman va sotuvchi firibgar ekanligi aniq. Ikkinchi kundirki, telefonlar bilan bu ikki buyurtmaning holati shunday: ular qachongacha aldab, pulimni ushlab turishadi? Ular qancha vaqt ishsiz qolishga haqli? DobeRmaNNX Har bir inson Aliexpress pulni xaridorga qaytarish yoki sotuvchiga imkon qadar tezroq to'lash uchun barcha imkoniyatlarni ishga solayotganini bilishi kerak.

Men Alidan deyarli bir yildan beri buyurtma beraman (buyurtmalar soni 100 ga yaqinlashmoqda :), shu vaqt ichida faqat bir marta men unchalik yaxshi bo'lmagan sotuvchini uchratdim, lekin u bilan hamma narsa hal qilindi. To'g'ri, bizning jasur pochta bo'limimiz ko'pincha aybdor - pul qaytarilgan, ammo tovarlar kelgan. Balki shartlar turli banklarda farq qilishi mumkin... Men shaxsiy tajribamdan gapiraman, hisobim bor bank menga atigi 25 kun beradi. Shuning uchun - kechiktirmang !!! Nadejda Nadejda, unchalik emas. To'lovlarga e'tiroz bildirish tartibi to'lov tizimining (Visa yoki MasterCard) protsedurasi bo'lib, bu erdagi shartlar bank tomonidan emas, balki to'lov tizimi tomonidan belgilanadi.

Aliexpress uchun iboralar

Bu erda "ertaklar" taxminan 25 kun va boshqalar paydo bo'ladi. Ammo to'g'ridan-to'g'ri to'lov tizimiga shikoyat juda tez bunday banklarning xodimlarini o'z o'rniga qo'yadi. Ha, bunday sotuvlar sof marketing va reklama ekanligi ming marta yozilgan. Lekin ular do'kon uchun reklama olishadi va sotuvga erishadilar. Siz hali ham rasmiy ravishda fikr-mulohazalaringizni qoldirishingiz mumkin.

Xo'sh, men hamma narsani postning o'zida yozdim. Hatto "U bilan qanday kurashish kerak" maxsus bo'limi ham bor edi. 347979 Bitta savol shundaki, to'lov QIWI orqali amalga oshirilgan. va men allaqachon tovon to'laganman. 110 dollar. va 12 dollarning qaytishini hissiy jihatdan tasdiqladi. Trek 10 kundan beri kuzatilmadi. sotuvchi o'z do'konini o'chirib tashladi. Shunday qilib, men bir firibgarga tushib qoldim. Shunday qilib, u faqat ushbu chap saytda kuzatilgan. Ko'rinishidan, Internetda ko'plab salbiy sharhlarning oldini olish uchun ular vaqti-vaqti bilan nomni o'zgartiradilar.

Bu erda haqiqat lahzasi keladi. Natijada, bunday tovarlar buyurtma qilinadi va to'lanadi. Ko'pincha juda mashhur va mashhur elektron modellar qo'llaniladi. Sizning holatingizda, buyurtmani bekor qilish va pulni qaytarish tavsiya etiladi. To'lovdan keyin 24 soat ichida "to'lovni tekshirish" deb ataladigan narsa xuddi shu maqsadga xizmat qiladi. Aliexpress-da sotuvchilarni diqqat bilan tanlang, sotuvchining reytingi yaxshi ekanligiga ishonch hosil qiling va siz sotib olmoqchi bo'lgan mahsulot faqat jo'natmalar emas, balki allaqachon sharhlarga ega.

Saytda doimiy ravishda faol ishlayotgan sotuvchilar orasida reytingi 100% benuqson bo'lganlarni uchratib bo'lmaydi. Iste'molchi psixologiyasining ishlash usuli shundaki, hatto munosib savdogarlar ham to'satdan ular bilan hisob-kitob qilishga qaror qilgan mijozning salbiy his-tuyg'ularini chetlab o'tolmaydi. Bu ochiq platforma bo'lib, sotuvchi hatto xaridorning mamlakatidagi pochta kechikishlari uchun ham ochiqchasiga tarsaki olishi mumkin, do'konning bunga aloqasi yo'q!

Va yana, xarid qilishning tushunarsiz hayajonidan so'ng, ko'plab xaridorlar do'konlarda katta miqdordagi mablag'ni sharhlarsiz qoldirishga tayyor, lekin chegirmali tovarlarni taklif qilishadi.

Saytdagi har qanday do'kon o'z sayohatini nol obro' bilan boshlaydi, chunki u hali mijozlarning sharhlariga ega emas. Reytingni hisoblash formulasi bir qarashda oddiy, ammo amalda siz buni tasdiqlay olmaysiz. Bu sirli hisob-kitoblarni alohida ilmiy matematik ishga bag'ishlash mumkin. Ushbu maqolada men o'zimni faqat qisqacha aksioma bilan cheklashni xohlayman: obro'ni faqat salbiy sharh bilan buzish mumkin.

Bunday holda, so'rash o'rinli: sharhlar do'kon tarixida qanchalik tez paydo bo'ladi? Rasmiy Aliexpress Yordamida bu masala bo'yicha etarli javob yo'q: "... Sharh faqat ikkala tomon: xaridor va sotuvchi sharh qoldirgan taqdirdagina e'lon qilinadi..." Buni o'qib chiqqandan so'ng, siz beixtiyor xulosaga kelasiz, bu sharhlarni ko'rsatish siyosati firibgarlar uchun qulay zamindir. Agar siz o'zingiz sharh qoldirmagan bo'lsangiz, siz qarama-qarshi tomondan sharhni o'ldirgansiz! Xudoga shukur, amalda bunday emas. Xaridorning sharhi, hatto sotuvchi o'zinikini tashlamasa ham, 30 kunlik kechikish bilan paydo bo'ladi. Oylik ortga hisoblash buyurtma tugagan kundan boshlab boshlanadi va tovar yuborilganmi yoki yo'qmi, paket qabul qilinganmi yoki pul nizo orqali xaridorga qaytarilganmi muhim emas - Aliexpress har doim tomonlarni taklif qiladi. tranzaktsiyani baholang. Ushbu davr mobaynida, lot sahifasida xaridor nomiga qarama-qarshi bo'lgan tranzaktsiyalar ro'yxatida sharh o'rniga xira kulrang yulduzlar ko'rsatiladi: "Hali hech qanday fikr-mulohaza yo'q".

Barcha qiziqqanlar shu vaqt ichida yangi qurilgan do'kon eshiklari ortida nimalar sodir bo'layotganini taxmin qilishlari mumkin: ehtimol tovarlar zaxirada yo'qolgan va barcha buyurtmalar darhol bekor qilingan yoki mijozlar shunchaki posilka kelishini kutishayotgandir? Bir ish! - Aliexpress-ning butun atmosferasi u bilan to'yingan. Qanchalik donolik bilan ular xaridorni noma'lum narsani sinab ko'rish vasvasasi bilan yolg'iz qoldiradilar!

Yosh do'konlarda siz Aliexpress-da tovarlarni chegirma bilan sotib olishingiz mumkin. Boshlang'ich sotuvchilar ko'pincha boshida kuchli raqobatni engib o'tishga harakat qilib, deyarli zarar ko'radilar. Ammo yangi boshlovchi niqobi ostida nafaqat iste'molchi psixologiyasini, balki Aliexpress xaridorlarni himoya qilish dasturining zaif tomonlarini ham yaxshi biladigan tajribali firibgar ham bo'lishi mumkin. Yangi boshlanuvchilarga sharhlarsiz do'konlarda xarid qilishni maslahat bermayman, chunki... narxni tejashga urinish hatto arzimas vaziyatlarda ham halokatli pul yo'qotilishiga olib kelishi mumkin. Mahsulotning sharhlari va do'konning mijozlarga xizmat ko'rsatish reytinglari allaqachon mavjud bo'lgan joyda xarid qilishni boshlash osonroq va xotirjamroq.

Aliexpress reytingini hisoblash matematikasi juda o'ziga xosdir. Tizim (faqat u tushunadigan tarzda) do'konning barcha ijobiy va salbiy tomonlarini hisoblamaydi, jamoatchilik ko'rish uchun ijobiy obro'ning ma'lum foizini ko'rsatadi. Reyting hisoblagichi tovarlar umuman yuborilmagan xaridorlarning salbiy fikrlarini e'tiborsiz qoldiradi. "Havo savdogarlari" reytingini pasaytirish oson emas! Bu Aliexpress kalkulyatorining yana bir hiyla-nayrang xususiyati: sharhlarning faqat kichik bir qismi hisobga olinadi va e'tiborga olinmaganlar "Fikr-mulohaza yo'q" degan yozuvni oladi.

Ko'rinishidan, tizim faqat mahsulotning o'zi haqidagi sharhlarni reytingga kiritishga imkon beradi, bu esa xaridor paketni olganligini taxmin qiladi. Ehtimol, shuning uchun "havo treyderlari" o'zlarining do'konlari atrofida hayajonni kuchaytirish uchun Aliexpress-da soxta savdolarni tashkil qilishdan qo'rqmaydilar, tovarlarni umuman xaridorlarga jo'natmaydilar. Ushbu firibgarlik usuli haqida batafsil ma'lumot ushbu maqolada tasvirlangan.

O'z reytingini pasaytirishdan saqlay olmagan beparvo sotuvchiga faqat do'konni yopishni maslahat berish mumkindek tuyuladi, chunki uning "Shikoyat va takliflar kitobi" o'tmishdagi xaridorlarning ko'p nolalari bilan to'lib-toshgani kelajakdagi mijozlarni qo'rqitadi. Atrofda allaqachon reytingi 98% va undan yuqori bo'lgan ko'plab do'konlar mavjud, shuning uchun kimdir bu do'konga qarashi dargumon. Biroq, Aliexpress-da vaqt vaziyatni tubdan o'zgartiradi. Oradan roppa-rosa olti oy o'tadi va hamma unutgan do'kon to'satdan salbiy sharhlarni silkitadi, xuddi kuzgi daraxt qurigan barglarini to'kayotgandek. Uning obro'si yana 100% ga ko'tarilishi uchun xaridordan faqat bitta ijobiy fikr olish kifoya qiladi. Haqiqatan ham: Aliexpress-da vaqt shifo beradi!

Axir, reyting hisoblagichida aynan shu davr qayd etilgan: oxirgi olti oy (oxirgi 6 oy)! Shu bilan birga, mahalliy kalkulyator, o'ziga xos tarzda, jo'natilmagan buyurtmalar uchun so'nggi salbiylikni hisobga olmaydi, bu "havo savdogariga" o'zining mashhur qiyofasini saqlab qolish imkonini beradi.

Qarama-qarshi ko'rsatma

100% obro'li do'konlardan qimmatbaho narsalarni sotib olayotganda ehtiyot bo'lishingiz kerak. Yaqinda ochilgan yoki muammoli o'tmishga ega bo'lgan do'kon bunday reytingga ega bo'lishi mumkin. Iloji bo'lsa, "Yaxshi" va "A'lo" ni o'tkazib yuborib, mijozlar sharhlarining barcha matnlarini diqqat bilan tekshirishingiz kerak.