व्यवहार क्या है: अवधारणा, प्रकार। व्यवहार नियम

शिष्टाचार, व्यवहार के मानदंड, मानवीय संपर्क, सक्षम सामाजिक-सांस्कृतिक स्थान

एनोटेशन:

आधुनिक धर्मनिरपेक्ष समाज में जीवन के बुनियादी सिद्धांतों में से एक लोगों के बीच सामान्य संबंध बनाए रखना और संघर्षों से बचने का प्रयास करना है। बदले में, विनम्रता और संयम बनाए रखकर ही सम्मान और ध्यान अर्जित किया जा सकता है। लेकिन जीवन में आपको अक्सर किसी अन्य व्यक्ति के प्रति अशिष्टता, कठोरता और अनादर का सामना करना पड़ता है। इसका कारण यह है कि अक्सर शिष्टाचार संस्कृति की मूल बातों को नजरअंदाज कर दिया जाता है, जो सामान्य धर्मनिरपेक्ष संस्कृति का हिस्सा है, जिसकी नींव दूसरों के लिए ध्यान और सम्मान है।

आलेख पाठ:

अपने पूरे जीवन में, एक व्यक्ति एक सामाजिक-सांस्कृतिक स्थान में रहता है जहाँ व्यवहार के नियम मुख्य भूमिका निभाते हैं। इन नियमों को शिष्टाचार कहा जाता है।

शिष्टाचार (फ्रेंच - शिष्टाचार) समाज में अपनाए गए व्यवहार के नियमों का एक समूह है, जो धर्मनिरपेक्ष व्यवहार के क्रम को स्थापित करता है, जो लोगों को, बिना अधिक प्रयास के, सभ्य व्यवहार के तैयार रूपों और आम तौर पर स्वीकृत विनम्रता को आपस में सांस्कृतिक संचार के लिए उपयोग करने की अनुमति देता है। समाज की संरचना के विभिन्न स्तरों पर, संचार की प्रक्रिया में, अपने व्यवहार में दूसरों के हितों को ध्यान में रखना उचित है।

शिष्टाचार शब्द का उपयोग लुई XIV के समय से ही किया जाता रहा है, जिनके स्वागत समारोह में मेहमानों को उनके लिए आवश्यक व्यवहार के नियमों को सूचीबद्ध करने वाले कार्ड दिए जाते थे। ये कार्ड "लेबल" हैं और शिष्टाचार को उसका नाम देते हैं। फ्रेंच में, इस शब्द के दो अर्थ हैं: एक लेबल और नियमों का एक सेट, व्यवहार का एक पारंपरिक क्रम।

शिष्टाचार को स्थापित पारस्परिक अपेक्षाओं, स्वीकृत "मॉडल" और लोगों के बीच सामाजिक संचार के नियमों की एक प्रणाली के रूप में समझते हुए, यह माना जाना चाहिए कि व्यवहार के वास्तविक मानक और "किसी को कैसे कार्य करना चाहिए" के बारे में विचार समय के साथ महत्वपूर्ण रूप से बदलते हैं। जिसे पहले अशोभनीय माना जाता था वह आम तौर पर स्वीकार्य हो सकता है, और इसके विपरीत भी। जो व्यवहार एक स्थान पर और कुछ परिस्थितियों में अस्वीकार्य है वह दूसरे स्थान पर और अन्य परिस्थितियों में उचित हो सकता है।

बेशक, विभिन्न लोग अपनी संस्कृति के ऐतिहासिक विकास की बारीकियों के कारण, शिष्टाचार में अपने स्वयं के संशोधन और परिवर्धन करते हैं। इसलिए, शिष्टाचार राष्ट्रीय संकेतों-संचार के प्रतीकों, सकारात्मक परंपराओं, रीति-रिवाजों, संस्कारों और रीति-रिवाजों की एक विशिष्ट प्रणाली को भी दर्शाता है जो जीवन की ऐतिहासिक रूप से निर्धारित स्थितियों और लोगों की नैतिक और सौंदर्य संबंधी आवश्यकताओं के अनुरूप है।

शिष्टाचार के सभी पहलुओं पर विचार करना संभव नहीं है, क्योंकि शिष्टाचार व्यक्ति के सार्वजनिक और व्यक्तिगत जीवन के सभी क्षेत्रों से होकर गुजरता है। बदले में, हम इसके सबसे महत्वपूर्ण मानदंडों जैसे चातुर्य, विनम्रता और संवेदनशीलता पर ध्यान केंद्रित करेंगे। आइए "असमानता" जैसी अवधारणा पर बात करें। आइए किसी व्यक्ति के व्यवहार, आंतरिक और बाहरी संस्कृति के स्तर का विश्लेषण करें। आइए टेलीफोन संचार के नियमों पर प्रकाश डालें। अंतिम स्थिति को संयोग से नहीं चुना गया था, क्योंकि टेलीफोन वर्तमान में संचार में अग्रणी स्थान रखता है, कभी-कभी पारस्परिक और कभी-कभी अंतरसमूह संचार की जगह भी ले लेता है।

इस संबंध में, शिष्टाचार के सबसे आवश्यक मानदंडों और नींवों में से एक विनम्रता है, जो व्यवहार के कई विशिष्ट नियमों में प्रकट होती है: अभिवादन में, किसी व्यक्ति को संबोधित करने में, उसका नाम और संरक्षक याद रखने की क्षमता में, सबसे महत्वपूर्ण तिथियां उसकी ज़िंदगी। सच्ची विनम्रता निश्चित रूप से परोपकारी होती है, क्योंकि यह उन लोगों के प्रति ईमानदार, निःस्वार्थ परोपकार की अभिव्यक्तियों में से एक है जिनके साथ किसी को संवाद करना होता है।

अन्य महत्वपूर्ण मानवीय गुण जिन पर शिष्टाचार के नियम आधारित हैं, वे हैं चातुर्य और संवेदनशीलता। वे ध्यान देते हैं, जिनके साथ हम संवाद करते हैं उनके प्रति गहरा सम्मान, उन्हें समझने की इच्छा और क्षमता, यह महसूस करना कि क्या उन्हें खुशी, आनंद दे सकता है, या, इसके विपरीत, जलन, झुंझलाहट और नाराजगी पैदा कर सकता है। चातुर्य और संवेदनशीलता अनुपात की भावना में प्रकट होती है जिसे बातचीत में, व्यक्तिगत और कार्य संबंधों में, उस सीमा को महसूस करने की क्षमता में देखा जाना चाहिए जिसके परे शब्द और कार्य किसी व्यक्ति को अवांछित अपराध, दुःख और दर्द का कारण बन सकते हैं।

शिष्टाचार के बुनियादी सिद्धांतों के अलावा: विनम्रता, चातुर्य, शील, सामाजिक व्यवहार के सामान्य नियम भी हैं। इनमें शामिल हैं, उदाहरण के लिए, शिष्टाचार के क्षेत्र में लोगों की "असमानता", विशेष रूप से, उन लाभों के रूप में व्यक्त की गई है:

पुरुषों से पहले महिलाएं,
छोटों से पहले बड़े,
स्वस्थ से पहले बीमार,
अधीनस्थों से पहले बॉस.

शिष्टाचार के मानदंड - नैतिकता के मानदंडों के विपरीत - सशर्त हैं; उनमें लोगों के व्यवहार में आम तौर पर क्या स्वीकार किया जाता है और क्या नहीं, इसके बारे में एक अलिखित समझौते का चरित्र होता है। प्रत्येक विशिष्ट मामले में शिष्टाचार की परंपराओं को समझाया जा सकता है। लोगों को एकजुट करने के उद्देश्य से, यह आम तौर पर स्वीकृत रूप, व्यवहार की रूढ़ियाँ, विचारों और भावनाओं की अभिव्यक्ति के प्रतीक प्रदान करता है जिससे लोगों के लिए एक-दूसरे को समझना आसान हो जाता है।

साथ ही, शिष्टाचार को नैतिक, धर्मनिरपेक्ष संस्कृति की अभिव्यक्ति का एक सौंदर्यवादी रूप भी माना जा सकता है, क्योंकि यह एक ही समय में सीधे तौर पर नैतिकता, किसी व्यक्ति के नैतिक चरित्र और उसके व्यवहार के सौंदर्य संबंधी पहलुओं से संबंधित है। सुंदर शिष्टाचार, सुंदर व्यवहार, सुंदर हावभाव, मुद्राएं, चेहरे के भाव, मुस्कुराहट, नज़र, यानी। किसी व्यक्ति, उसकी भावनाओं और विचारों के बारे में बिना शब्दों के क्या कहता है; बैठक और विदाई के समय क्रोध और खुशी में बड़ों, साथियों, छोटों को संबोधित भाषण; चलने-फिरने का ढंग, खाना-पीना, कपड़े और आभूषण पहनना, दुखद और हर्षित घटनाओं का जश्न मनाना, मेहमानों का स्वागत करना - इन सभी प्रकार के संचार के लिए एक व्यक्ति को न केवल एक नैतिक, बल्कि एक सौंदर्यपूर्ण चरित्र भी देना चाहिए।

किसी भी मामले में, शिष्टाचार सामाजिक-सांस्कृतिक मैट्रिक्स की संरचना का एक अभिन्न अंग है और आधुनिक धर्मनिरपेक्ष व्यवहार के एक महत्वपूर्ण हिस्से का प्रतिनिधित्व करता है, हालांकि, निश्चित रूप से, सामान्य रूप से सभी मानव व्यवहार नहीं। वास्तव में, इसका तात्पर्य समाज में निर्दिष्ट स्थानों पर मानव व्यवहार के केवल आम तौर पर स्वीकृत नियमों और तौर-तरीकों से है, जहां व्यक्ति व्यक्तियों के कार्यों के बाहरी पक्ष का निरीक्षण कर सकता है, जिसमें वे खुद को बुद्धि के एक अजीब, पूर्व-सीखे हुए खेल की तरह प्रकट करते हैं।

एक आधुनिक व्यक्ति की स्थापित जीवन शैली, उसके सामाजिक संबंधों और गतिविधियों के आधार पर, धर्मनिरपेक्ष व्यवहार के उन सभी सम्मेलनों को सूचीबद्ध करना मुश्किल नहीं है जो शुरू में आम तौर पर स्वीकृत शिष्टाचार से जुड़े होते हैं और इसके अनुरूप नैतिक और सौंदर्य मानदंडों को निर्धारित करते हैं। उन सभी का अध्ययन किया जाना चाहिए और दोहराया जाना चाहिए, और देश के सभी नागरिकों को अच्छी तरह से ज्ञात होना चाहिए। ये मानदंड जीवन और रोजमर्रा की जिंदगी के लगभग सभी पहलुओं के साथ-साथ मानव सामाजिक गतिविधि के क्षेत्रों पर भी लागू होते हैं, जो परिवार में, पार्टी में, स्कूल में, काम पर और सार्वजनिक स्थानों पर, सड़कों पर उसके व्यवहार का निर्धारण करते हैं। एक पैदल यात्री है और जब वह ड्राइवर होता है, तो होटल में, पार्क में, समुद्र तट पर, हवाई जहाज़ पर, हवाई अड्डे पर, सार्वजनिक शौचालय आदि में। और इसी तरह।

यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि अधिकांश सार्वजनिक स्थानों पर, नागरिकों को केवल अच्छे शिष्टाचार का सरल ज्ञान और संयम, संस्कृति और विनम्रता के साथ व्यवहार करने की क्षमता की आवश्यकता होती है, अन्य लोगों का ध्यान आकर्षित किए बिना और इस तरह आपकी कंपनी में उनकी उपस्थिति में हस्तक्षेप नहीं करना चाहिए। .

वहीं, ऐसे सार्वजनिक स्थान भी हैं जहां केवल शिष्टाचार का ज्ञान ही नागरिकों के लिए पर्याप्त नहीं है। वहां, एक डिग्री या किसी अन्य तक, सामाजिक-सांस्कृतिक मैट्रिक्स के अन्य बुनियादी टुकड़े जिनकी हमने ऊपर चर्चा की है (नैतिक, सौंदर्य, नागरिक, मूल्य, पर्यावरण इत्यादि) का उपयोग किया जाना चाहिए, साथ ही हितों को संतुलित करने की प्रणाली को महसूस करने की क्षमता भी होनी चाहिए और , सबसे बढ़कर, दूसरों के हितों को ध्यान में रखने की क्षमता रखें, उन्हें अपने हितों से ऊपर रखें।

इस उद्देश्य के लिए, नागरिकों, सिविल सेवकों और उद्यमियों के अधिकारों, जिम्मेदारियों और हितों से उत्पन्न व्यवहार के अधिक गंभीर मानदंड और कानून लागू किए जाते हैं। सामाजिक-सांस्कृतिक मैट्रिक्स के प्रासंगिक अंशों के ज्ञान के बिना, व्यक्तियों का नाम, स्थिति प्रमाणित नहीं किया जा सकता है या उन्हें सामाजिक गतिविधि या सरकारी पदों की संबंधित कोशिकाओं में भर्ती नहीं किया जा सकता है। और सामाजिक संबंधों की संरचना में किसी व्यक्ति की गतिविधि का सामाजिक स्थान जितना ऊंचा होगा, उसके व्यवहार पर शिष्टाचार के ज्ञान के अलावा उतनी ही अधिक मांगें रखी जानी चाहिए, उतना ही अधिक उसका व्यवहार इस व्यक्ति की जिम्मेदारियों से निर्धारित होना चाहिए समाज के अन्य सदस्य, समाज अपने विशिष्ट हितों को समझने में, समग्र रूप से समाज के हित - राष्ट्रीय हित।

इसके आधार पर, यह तर्क दिया जा सकता है कि मानव व्यवहार की संस्कृति में दो भाग होते हैं: आंतरिक और बाह्य।

आंतरिक संस्कृति वह ज्ञान, कौशल, भावनाएँ और क्षमताएँ हैं जो किसी व्यक्ति के व्यक्तिगत सामाजिक-सांस्कृतिक मैट्रिक्स के मूलभूत अंशों को रेखांकित करती हैं, जो उसके पालन-पोषण, शिक्षा, चेतना और बुद्धि के विकास, पेशेवर प्रशिक्षण के माध्यम से प्राप्त की जाती हैं, जिसके अच्छे परिणामों के संकेत उसका गुण होना चाहिए। दूसरों के हितों का ज्ञान, कड़ी मेहनत और उच्च नैतिकता।

बाहरी संस्कृति एक जीवनशैली और व्यवहार पैटर्न है जो रोजमर्रा की जिंदगी और सामाजिक गतिविधियों में अन्य लोगों और पर्यावरणीय वस्तुओं के साथ सीधे संपर्क और संचार के दौरान प्रकट होती है। बाहरी संस्कृति, एक नियम के रूप में, किसी व्यक्ति की आंतरिक संस्कृति का प्रत्यक्ष उत्पाद है और इसके साथ निकटता से जुड़ी हुई है, हालांकि कुछ बारीकियां हैं।

इस प्रकार, बाहरी संस्कृति की व्यक्तिगत अभिव्यक्तियाँ किसी व्यक्ति की आंतरिक संस्कृति को प्रतिबिंबित नहीं कर सकती हैं या उसका खंडन भी नहीं कर सकती हैं। यह मानस की दर्दनाक अभिव्यक्तियों के साथ-साथ व्यवहारिक "नकल" के मामलों में भी होता है, जब एक बुरा व्यवहार वाला व्यक्ति खुद को एक अच्छे व्यक्ति के रूप में पेश करने की कोशिश करता है। हालाँकि, लंबे समय तक उनका अवलोकन करने से इन विरोधाभासों का आसानी से पता चल जाता है। इसलिए, एक सच्चा सुसंस्कृत और कुशल व्यक्ति केवल अपनी मेहनती परवरिश के कारण ही ऐसा हो सकता है। और, इसके विपरीत, किसी व्यक्ति के बुरे आचरण की बाहरी अभिव्यक्तियाँ उसकी आंतरिक शून्यता और इसलिए अनैतिकता, प्राथमिक आंतरिक संस्कृति की पूर्ण अनुपस्थिति का संकेत देती हैं।

बाहरी संस्कृति हमेशा पूरी तरह से आंतरिक संस्कृति पर निर्भर नहीं होती है और कभी-कभी कुछ समय के लिए आंतरिक संस्कृति की कमी को छिपा सकती है। शिष्टाचार के नियमों का अच्छा ज्ञान और उनका पालन उच्च आंतरिक संस्कृति, विकसित चेतना और बुद्धि की कमी को कम कर सकता है, हालांकि लंबे समय तक नहीं।

बाहरी संस्कृति को अलग तरह से कहा जाता है: व्यवहार, शिष्टाचार, अच्छे शिष्टाचार, अच्छे शिष्टाचार, अच्छे शिष्टाचार, संस्कृति की संस्कृति... इससे पता चलता है कि, विशिष्ट कार्य के आधार पर, लोग बाहरी संस्कृति के एक पहलू पर ध्यान केंद्रित करते हैं: अक्सर या तो ज्ञान व्यवहार के नियम और उनका पालन, या बाहरी संस्कृति में महारत हासिल करने में स्वाद, चातुर्य, कौशल की डिग्री।

बाहरी संस्कृति में दो "भाग" होते हैं: वह जो सार्वजनिक सामाजिक-सांस्कृतिक मैट्रिक्स (विभिन्न निर्देश, विनियम, आम तौर पर स्वीकृत नियम, शालीनता, शिष्टाचार) के तत्वों से आता है और वह जो एक धर्मनिरपेक्ष व्यक्ति की शिक्षा और ज्ञान से आता है (शिष्टाचार, विनम्रता) , चातुर्य, स्वाद, हास्य की भावना, कर्तव्यनिष्ठा, आदि)।

विभिन्न स्तरों और सामग्रियों के व्यवहार के नियम हैं:
1) आधुनिक धर्मनिरपेक्ष समाज में अपनाए गए सार्वभौमिक नियमों का स्तर। अच्छे लोगों के बीच - बुद्धिजीवी वर्ग;
2) किसी दिए गए देश में अपनाए गए राष्ट्रीय नियमों या नियमों का स्तर;
3) किसी दिए गए क्षेत्र (गांव, शहर, क्षेत्र) में अपनाए गए नियमों का स्तर;
4) एक या दूसरे गैर-धर्मनिरपेक्ष सामाजिक स्तर में अपनाए गए नियमों का स्तर (सामान्य लोगों के बीच, एक या दूसरे धार्मिक संप्रदाय या संप्रदाय के अनुयायियों के बीच, भ्रष्ट उच्च-रैंकिंग अधिकारियों के बीच, अभिजात वर्ग के बीच, कुलीन वर्गों के बीच और अत्यधिक शक्ति वाले अन्य व्यक्तियों के बीच) उच्च आय, आदि.)
5) किसी विशेष पेशेवर समुदाय या सार्वजनिक संगठन (चिकित्सा कर्मचारी, वकील, पुलिस अधिकारी, सेना, अभिनेताओं के बीच, सिविल सेवक, किसी विशेष पार्टी के सदस्य...) में अपनाए गए धर्मनिरपेक्ष नियमों का स्तर
6) किसी विशेष संस्थान (शैक्षणिक, चिकित्सा, सरकारी, वाणिज्यिक...) में अपनाए गए धर्मनिरपेक्ष नियमों का स्तर

व्यक्तियों के सामाजिक-सांस्कृतिक मैट्रिक्स के नैतिक या सौंदर्य संबंधी अंशों की बाहरी अभिव्यक्तियों के बारे में बोलते हुए, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यहां भी, विभिन्न प्रकार के व्यवहार देखे जा सकते हैं: विनम्रता और अशिष्टता, और अच्छे और बुरे शिष्टाचार, और अच्छे और बुरा स्वाद।

ऐसी स्थितियों में जहां कोई व्यक्ति किसी दिए गए समाज में अपनाए गए व्यवहार के कुछ नियमों को नहीं जानता है, लेकिन उसके पास कुछ पालन-पोषण कौशल और शिष्टाचार की बुनियादी बातों का ज्ञान है, वह कुछ हद तक सहज ज्ञान, अंतर्ज्ञान के आधार पर अपनी अज्ञानता की भरपाई कर सकता है। विनम्रता, चातुर्य, स्वाद प्राप्त कर लिया।

नियमों और व्यवहार के आंतरिक नियामकों के बीच बहुत जटिल संबंध हैं। वे विपरीत हैं - आंतरिक और बाहरी, विशिष्ट और व्यक्तिगत, हालांकि एक ही समय में वे एक ही दिशा में "काम" कर सकते हैं। लोगों के बीच सामान्य रिश्ते आमतौर पर एक नाजुक मामला होता है जो आसानी से टूट जाता है यदि लोग एक-दूसरे के साथ अशिष्ट व्यवहार करते हैं, खासकर अब निरंतर तनाव और बढ़ते मानसिक तनाव के युग में।

अपने वार्ताकार को सुनने की क्षमता भाषण शिष्टाचार की एक अनिवार्य आवश्यकता है। बेशक, इसका मतलब यह नहीं है कि आपको चुपचाप बैठने की ज़रूरत है। लेकिन दूसरे को बीच में रोकना व्यवहारहीन है। एक साथ बात करते समय, आपको सुनने में भी सक्षम होना चाहिए। ऐसा होता है कि आपको चुप रहना पड़ता है जब आपको लगता है कि आपके शब्द जुनून को भड़का सकते हैं। आपको अपनी राय के बचाव में तीखी बहस शुरू नहीं करनी चाहिए। इस तरह की बहस से वहां मौजूद लोगों का मूड खराब हो जाता है.

यदि कोई व्यक्ति सुधार करना चाहता है, बेहतर बनना चाहता है, प्यार, दया के योग्य बनना चाहता है, सम्मान पाना चाहता है, तो उसे अपना, अपने शब्दों और कार्यों का ख्याल रखना चाहिए, खुद को शुद्ध करना चाहिए और इसमें खुद को शांति नहीं देनी चाहिए। आखिरकार, यह ज्ञात है कि अच्छे शिष्टाचार आत्मा की आंतरिक विनम्रता की एक बाहरी अभिव्यक्ति है, जिसमें सभी लोगों के लिए सामान्य परोपकार और ध्यान शामिल है।

विनम्रता का मतलब यह नहीं है कि किसी व्यक्ति के साथ वास्तव में सम्मानपूर्वक व्यवहार किया जाए, ठीक उसी तरह, जिस तरह अशिष्टता का मतलब यह नहीं है कि वास्तव में किसी व्यक्ति के साथ अनादर के साथ व्यवहार किया जाए। एक व्यक्ति इस तथ्य के कारण असभ्य हो सकता है कि वह असभ्य वातावरण में रहता था और व्यवहार के अन्य पैटर्न नहीं देखता था।

इस प्रकार, विनम्रता एक नैतिक गुण है जो उस व्यक्ति के व्यवहार को दर्शाता है जिसके लिए लोगों के प्रति सम्मान व्यवहार का एक रोजमर्रा का आदर्श और दूसरों के साथ व्यवहार करने का एक अभ्यस्त तरीका बन गया है।

शिष्टाचार का एक महत्वपूर्ण पहलू अच्छे शिष्टाचार की अवधारणा है, जिसके लिए अध्ययन और अभ्यास की आवश्यकता होती है; ऐसा कहें तो यह हमारे लिए दूसरा स्वभाव बन जाना चाहिए। सच है, जिसे अच्छा रूप और परिष्कृत स्वाद कहा जाता है वह जन्मजात नाजुकता है, और इसलिए यह कथन सच है कि एक व्यक्ति सब कुछ आत्मसात कर सकता है और सीख सकता है, लेकिन नाजुकता नहीं। लेकिन विनम्रता ही सब कुछ नहीं है, और सहज स्वाद में सुधार की आवश्यकता होती है। अच्छे उदाहरण और आपके अपने प्रयास इसमें योगदान करते हैं।

इसके अलावा शिष्टाचार में शालीनता जैसी कोई चीज होती है। यह सभी शिष्टाचार अवधारणाओं में सबसे कम ध्यान देने योग्य है, लेकिन सबसे अधिक पूजनीय है।

इसलिए, केवल वे ही अच्छे शिष्टाचार रखते हैं जो कम से कम लोगों को शर्मिंदा करते हैं। आखिरकार, प्रत्येक व्यक्ति, एक नियम के रूप में, समाज में रहता है, अर्थात। अन्य लोगों के बीच. इसलिए उनका हर कार्य, हर इच्छा, हर कथन इन लोगों पर प्रतिबिंबित होता है। इस कारण से, वह जो कहना या करना चाहता है, और क्या संभव है, दूसरों के लिए क्या सुखद या अप्रिय होगा, के बीच एक सीमा होनी चाहिए। इस संबंध में, उसे हर बार आत्म-मूल्यांकन करने की आवश्यकता होती है कि क्या उसके किसी बयान या कार्य से नुकसान होगा, या असुविधा या परेशानी होगी। हर बार उसे ऐसा व्यवहार करना चाहिए जिससे उसके आस-पास के लोगों को अच्छा महसूस हो।

शिष्टाचार की मूल बातें, जो बचपन से सभी को ज्ञात हैं, तीन जादुई शब्द हैं: कृपया, धन्यवाद, क्षमा करें (क्षमा करें)।

प्रत्येक अनुरोध के साथ "कृपया" शब्द अवश्य लिखा होना चाहिए।

किसी भी सेवा या सहायता के लिए आपको धन्यवाद देना हो तो "धन्यवाद" कहें।

किसी दूसरे को हुई किसी भी परेशानी के लिए आपको माफ़ी मांगनी होगी या माफ़ी मांगनी होगी।

आपको इन जादुई शब्दों को बिना सोचे-समझे स्वचालित रूप से बोलना सीखना होगा। उपयुक्त स्थितियों में इन शब्दों की अनुपस्थिति या उनके गैर-स्वचालित, अप्राकृतिक उपयोग का अर्थ या तो अशिष्टता, अशिष्टता, या शत्रुता की घोषणा और प्रदर्शन है।

शिष्टाचार में कोई "छोटी चीजें" नहीं हैं; अधिक सटीक रूप से, इसमें सभी "छोटी चीजें" शामिल हैं जो विनम्रता और लोगों के प्रति ध्यान के एक ही मूल पर टिकी हुई हैं। शिष्टाचार अभिवादन, संबोधन, परिचय और परिचितों के एक निश्चित क्रम और नियमों से शुरू होता है।

शिष्टाचार में "असमानता" को ध्यान में रखते हुए, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि युवा पहले बड़ों का अभिवादन करने के लिए बाध्य हैं, जो प्रवेश कर रहे हैं - जो उपस्थित हैं, जो देर से आ रहे हैं - जो प्रतीक्षा कर रहे हैं, आदि। आधिकारिक स्वागत समारोहों में, सबसे पहले परिचारिका और मेज़बान का स्वागत किया जाता है, उसके बाद महिलाओं का, पहले बड़े लोगों का, फिर छोटे लोगों का, फिर बड़े और वरिष्ठ पुरुषों का, और फिर बाकी मेहमानों का स्वागत किया जाता है। घर की महिला को सभी आमंत्रित अतिथियों से हाथ मिलाना चाहिए।

यह याद रखना चाहिए कि मुस्लिम देशों में एक पुरुष और एक महिला से मिलने और उनका परिचय कराते समय हाथ मिलाने की प्रथा यहां और पश्चिम में पूरी तरह से अनुचित है: इस्लाम विभिन्न लिंगों के लोगों के बीच साधारण संपर्क को भी स्वीकार नहीं करता है जो रक्त से संबंधित नहीं हैं। दक्षिण पूर्व एशिया के लोगों के लिए भी हाथ मिलाने की प्रथा नहीं है।

अभिवादन करते समय आचरण का बहुत महत्व है। आपको सीधे उस व्यक्ति की ओर देखना चाहिए जिसका आप मुस्कुराहट के साथ स्वागत कर रहे हैं। किसी अजनबी, अपरिचित व्यक्ति या अधिकारी को संबोधित करते समय आपको हमेशा "आप" कहना चाहिए। "आप" संबोधन का रूप किसी व्यक्ति के साथ घनिष्ठ संबंध को व्यक्त करता है। जब "आप" के रूप में संबोधित किया जाता है, तो कई औपचारिकताएं जो विनम्रता के बाहरी, अलग रूप का संकेत देती हैं, गायब हो जाती हैं।

डेटिंग शिष्टाचार नियम भी कम जटिल नहीं हैं। संबंध बनाने की दिशा में पहला कदम परिचय है। अपना परिचय देते समय या किसी का परिचय देते समय, आप आमतौर पर अपना अंतिम नाम, पहला नाम, संरक्षक नाम और कभी-कभी अपना पद या उपाधि देते हैं। यदि आप व्यावसायिक या व्यक्तिगत कार्य के लिए किसी संस्थान या अधिकारी से मिलने जा रहे हैं, तो व्यावसायिक बातचीत शुरू करने से पहले, आपको अपना परिचय देना चाहिए और यदि उपलब्ध हो, तो अपना "बिजनेस कार्ड" सौंप देना चाहिए। यदि आप किसी अजनबी को किस नाम से संबोधित कर रहे हैं तो भी परिचय आवश्यक है नाम.-कोई प्रश्न.

आधुनिक शिष्टाचार का एक अभिन्न गुण टेलीफोन पर बातचीत की नैतिकता है। इसके सबसे महत्वपूर्ण बिंदुओं में निम्नलिखित शामिल हैं:
1) जब आप कॉल करते हैं तो आपको हमेशा अपना परिचय देना चाहिए यदि आप प्राप्तकर्ता से अपरिचित या अपरिचित हैं या यदि आप इस प्राप्तकर्ता को शायद ही कभी कॉल करते हैं। यह भी ध्यान में रखा जाना चाहिए कि टेलीफोन संचार खराब हो सकता है, अर्थात। आपकी आवाज़ मुश्किल से सुनाई देती है या विकृत हो जाती है, और इसलिए एक अच्छा दोस्त भी तुरंत समझ नहीं पाता कि वह किससे बात कर रहा है।
2) आपको लगभग हमेशा यह पूछने की ज़रूरत है कि कोई व्यक्ति व्यस्त है या नहीं और उसके पास टेलीफोन पर बातचीत के लिए कितना समय है। कॉल करने वाले का व्यवहार जो बातचीत की सीमाओं के आवश्यक स्पष्टीकरण के बिना तुरंत इस बातचीत का संचालन शुरू कर देता है, वह अनौपचारिक है।
3) यदि आपको कोई कॉल आती है और आप बहुत व्यस्त हैं और बात नहीं कर सकते हैं, तो, एक नियम के रूप में, वापस कॉल करने का बोझ कॉल करने वाले पर नहीं, बल्कि आप पर है। यहां दो अपवाद हो सकते हैं:
- यदि कॉल करने वाले के पास टेलीफोन नहीं है;
- यदि किसी कारण से उस व्यक्ति को कॉल करना कठिन हो जिसने आपको कॉल किया है। यदि आप व्यस्त हैं तो कॉल करने वाले को दोबारा कॉल करने के लिए मजबूर करना असभ्यता है। जब आप ऐसा करते हैं, तो आप अनजाने में यह स्पष्ट कर देते हैं कि आप उसे अपने से कम महत्व देते हैं और उसका सम्मान करते हैं।
4) जब वे फोन पर आपसे नहीं, बल्कि किसी अन्य व्यक्ति से पूछते हैं, तो यह पूछना अभद्रता है कि "यह कौन है?" या "कौन बोल रहा है?" सबसे पहले, किसी प्रश्न का उत्तर प्रश्न से देना अशोभनीय है। दूसरे, आप अपने प्रश्न से पूछने वाले को अजीब स्थिति में डाल सकते हैं। प्रश्नकर्ता हमेशा फोन उठाने वाले किसी अजनबी को अपना परिचय देने के लिए इच्छुक नहीं होता है। बाहरी लोगों से गुप्त रहना उसका अधिकार है। पूछना "कौन बोलता है?" स्वेच्छा से या अनिच्छा से कॉल करने वाले की "आत्मा में समा जाता है"। दूसरी ओर, यह पूछना कि "कौन बोल रहा है?" स्वेच्छा से या अनैच्छिक रूप से, यह उस व्यक्ति की "आत्मा में समा जाता है" जिसे सीधे बुलाया जा रहा है, क्योंकि प्राप्तकर्ता भी कॉल करने वाले के साथ अपने रिश्ते का रहस्य रखना चाह सकता है। (माता-पिता कभी-कभी अपने वयस्क बच्चों के हर कदम को नियंत्रित करने की इच्छा में ऐसा करते हैं, जिससे उनके निजी जीवन का अधिकार सीमित हो जाता है। माता-पिता की ओर से अत्यधिक नियंत्रण और अत्यधिक संरक्षकता इस तथ्य को जन्म देती है कि वयस्क बच्चे या तो शिशु बने रहते हैं, आश्रित होते हैं, या होते हैं अपने माता-पिता से अलग हो गए।) यदि पता देने वाला अनुपस्थित है, तो आपको यह नहीं पूछना चाहिए कि "कौन बोल रहा है?", बल्कि "मुझे पता देने वाले को क्या बताना चाहिए?"
5) टेलीफोन पर बातचीत में, दुर्लभ अपवादों को छोड़कर, व्यापार या टेलीग्राफिक शैली प्रबल होनी चाहिए। इधर उधर बात करना अनुचित है. यदि संभव हो, तो आपको तुरंत उन प्रश्नों को तैयार करना चाहिए जिनके लिए आप कॉल कर रहे हैं, और यदि वार्ताकार असंबद्ध विषयों पर बातचीत से "दूर" हो जाता है, तो उसी के बारे में पूछने में संकोच न करें। आपको चतुराईपूर्वक अपने वार्ताकार से टेलीफोन पर बातचीत के विषय पर आगे बढ़ने के लिए कहना चाहिए, बिना उसके भाषण को अशिष्टतापूर्वक बाधित किए। सिद्धांत रूप में, फ़ोन पर गैर-व्यावसायिक बातचीत भी स्वीकार्य है, लेकिन केवल तभी जब यह स्पष्ट हो जाए कि दोनों पक्षों के पास ऐसी बातचीत करने की इच्छा और समय है।
6) यह ध्यान में रखना चाहिए कि टेलीफोन संचार आमने-सामने संचार जितना संपूर्ण नहीं है। इसलिए, सामान्य तौर पर बातचीत की आवश्यकताएं अधिक कठोर हैं, यानी। आपको अधिक सावधानी से, विवेकपूर्ण ढंग से व्यवहार करने की आवश्यकता है। फ़ोन पर बोले गए एक शब्द और आमने-सामने बोले गए एक शब्द का मूल्यांकन अलग-अलग और यहाँ तक कि विपरीत तरीकों से भी किया जा सकता है।

टेलीफोन पर बातचीत में, आपको कम भावनात्मक रूप से बोलना होगा, अधिक सावधानी से मजाक करना होगा और कठोर शब्दों और अभिव्यक्तियों से बचने की कोशिश करनी होगी।

शिष्टाचार की दो और अवधारणाएँ जिन्हें नज़रअंदाज नहीं किया जा सकता, वे हैं प्रतिबद्धता और परिशुद्धता। एक कर्तव्यहीन व्यक्ति दूसरों के लिए बहुत असुविधाजनक होता है, हालाँकि वह अच्छा, विनम्र आदि हो सकता है। आप ऐसे व्यक्ति पर भरोसा नहीं कर सकते, आप उस पर भरोसा नहीं कर सकते। यदि वे उसका सम्मान करना बंद कर दें और उसके साथ संवाद करने से बचें तो उसे नाराज न होने दें। कहावत है, "परिशुद्धता राजाओं का शिष्टाचार है।" वह राजा नहीं है जो बाध्य नहीं है, जो अपने दायित्व के प्रति लापरवाही बरतता है।

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वास्तव में, शिष्टाचार की मूल बातें काफी सरल हैं। यह बोलने की संस्कृति, बुनियादी विनम्रता, साफ-सुथरी उपस्थिति और किसी की भावनाओं को प्रबंधित करने की क्षमता है।

वेबसाइटआपके लिए वर्तमान नियमों का एक चयन प्रस्तुत करता है जिसे हर उस व्यक्ति को जानना चाहिए जो अपना और दूसरों का सम्मान करता है।

यदि आप वाक्यांश कहते हैं: "मैं आपको आमंत्रित करता हूं," इसका मतलब है कि आप भुगतान करते हैं। एक और सूत्रीकरण: "चलो एक रेस्तरां में चलते हैं," - इस मामले में, हर कोई अपने लिए भुगतान करता है, और केवल अगर पुरुष खुद महिला के लिए भुगतान करने की पेशकश करता है, तो क्या वह सहमत हो सकती है।
बिना बुलाए कभी मिलने न आएं. यदि आपसे बिना किसी चेतावनी के मुलाकात की जाती है, तो आप लबादा और कर्लर पहन सकते हैं। एक ब्रिटिश महिला ने कहा कि जब बिन बुलाए मेहमान आते हैं, तो वह हमेशा जूते, टोपी पहनती है और छाता लेती है। यदि कोई व्यक्ति उसके लिए सुखद है, तो वह चिल्लाएगी: "ओह, कितनी भाग्यशाली है, मैं अभी आई!" यदि यह अप्रिय है: "ओह, क्या अफ़सोस है, मुझे छोड़ना होगा।"
अपने स्मार्टफोन को सार्वजनिक स्थानों पर किसी टेबल पर न रखें। ऐसा करके, आप दिखाते हैं कि आपका संचार उपकरण आपके जीवन में कितनी महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है और आपको अपने आस-पास चल रही कष्टप्रद बातचीत में कितनी दिलचस्पी नहीं है। किसी भी क्षण आप बेकार की बातचीत को छोड़ने और एक बार फिर से अपने इंस्टाग्राम फ़ीड की जांच करने, एक महत्वपूर्ण कॉल का जवाब देने या यह पता लगाने के लिए विचलित होने के लिए तैयार हैं कि एंग्री बर्ड्स में कौन से पंद्रह नए स्तर जारी किए गए हैं।

आपको किसी लड़की को डेट पर आमंत्रित नहीं करना चाहिए और उसके साथ एसएमएस संदेशों के माध्यम से संवाद नहीं करना चाहिए।
पुरुष कभी भी महिला का बैग नहीं उठाता। और वह एक महिला का कोट केवल लॉकर रूम में ले जाने के लिए लेता है।
अगर आप किसी के साथ घूम रहे हैं और आपका साथी किसी अजनबी को नमस्ते कहता है तो आपको भी नमस्ते कहना चाहिए।
बहुत से लोग मानते हैं कि सुशी को केवल चॉपस्टिक के साथ ही खाया जा सकता है। हालाँकि, यह पूरी तरह से सही नहीं है। पुरुष, महिलाओं के विपरीत, अपने हाथों से सुशी खा सकते हैं।
जूते हमेशा साफ होने चाहिए.
फोन पर बेकार की बातें न करें। यदि आपको अंतरंग बातचीत की आवश्यकता है, तो किसी मित्र से आमने-सामने मिलना बेहतर है।
यदि आपका अपमान किया जाता है, तो आपको उसी अशिष्टता के साथ प्रतिक्रिया नहीं देनी चाहिए, और इसके अलावा, उस व्यक्ति पर अपनी आवाज़ उठानी चाहिए जिसने आपका अपमान किया है। उसके स्तर तक मत गिरो. मुस्कुराएं और विनम्रतापूर्वक बुरे आचरण वाले वार्ताकार से दूर चले जाएं।
सड़क पर पुरुष को महिला के बायीं ओर चलना चाहिए। केवल सैन्यकर्मी ही दाहिनी ओर चल सकते हैं और उन्हें सैन्य सलामी देने के लिए तैयार रहना होगा।
ड्राइवरों को याद रखना चाहिए कि राहगीरों पर कीचड़ उछालना घोर असभ्यता है।
एक महिला घर के अंदर टोपी और दस्ताने पहन सकती है, लेकिन टोपी और दस्ताने नहीं।
नौ बातें गुप्त रखनी चाहिए: आयु, धन, घर में कोई कमी, प्रार्थना, औषधि की संरचना, प्रेम प्रसंग, उपहार, सम्मान और अपमान।

जब आप सिनेमा, थिएटर या संगीत कार्यक्रम में आएं तो आपको बैठे हुए लोगों की ओर मुंह करके ही अपनी सीटों पर जाना चाहिए। आदमी पहले जाता है.
एक आदमी हमेशा पहले एक रेस्तरां में प्रवेश करता है, मुख्य कारण यह है कि इस संकेत के आधार पर, हेड वेटर को यह निष्कर्ष निकालने का अधिकार है कि प्रतिष्ठान में आने का आरंभकर्ता कौन है और भुगतान कौन करेगा। यदि कोई बड़ी कंपनी आती है, तो जिस व्यक्ति ने आपको रेस्तरां में आमंत्रित किया है वह पहले प्रवेश करता है और भुगतान करता है। लेकिन यदि कोई दरबान प्रवेश द्वार पर आगंतुकों से मिलता है, तो पुरुष को पहले महिला को अंदर जाने देना चाहिए। जिसके बाद सज्जन को खाली सीटें मिलती हैं।
आपको कभी भी किसी महिला को उसकी इच्छा के बिना नहीं छूना चाहिए, उसका हाथ नहीं लेना चाहिए, बातचीत के दौरान उसे छूना नहीं चाहिए, उसे धक्का देना चाहिए या कोहनी के ऊपर हाथ से नहीं लेना चाहिए, सिवाय इसके कि जब आप उसे वाहन पर चढ़ने या उतरने में मदद कर रहे हों, या पार कर रहे हों सड़क.
यदि कोई आपको अभद्रता से बुलाता है (उदाहरण के लिए: "अरे, आप!"), तो आपको इस कॉल का जवाब नहीं देना चाहिए। हालाँकि, छोटी बैठक के दौरान दूसरों को व्याख्यान देने या शिक्षित करने की कोई आवश्यकता नहीं है। उदाहरण के द्वारा शिष्टाचार का पाठ पढ़ाना बेहतर है।
इत्र का उपयोग करते समय सुनहरा नियम संयम है। अगर शाम को आपको अपने परफ्यूम की गंध आती है, तो जान लें कि बाकी सभी का पहले ही दम घुट चुका है।
एक अच्छा आचरण वाला व्यक्ति कभी भी किसी महिला के प्रति उचित सम्मान दिखाने में असफल नहीं होगा।
किसी महिला की उपस्थिति में पुरुष उसकी अनुमति से ही धूम्रपान करते हैं।
आप जो भी हों - निर्देशक, शिक्षाविद, बुजुर्ग महिला या स्कूली छात्र - कमरे में प्रवेश करते समय सबसे पहले नमस्ते कहें।
पत्राचार की गोपनीयता बनाए रखें. माता-पिता को अपने बच्चों के लिए लिखे गए पत्र नहीं पढ़ने चाहिए। पति-पत्नी को भी एक-दूसरे के प्रति ऐसा ही व्यवहार करना चाहिए। जो कोई भी नोट्स या पत्रों की तलाश में प्रियजनों की जेबें खंगालता है वह बेहद अशिष्ट व्यवहार कर रहा है।
फैशन के साथ बने रहने की कोशिश न करें। फैशनेबल और खराब दिखने की तुलना में अनफैशनेबल लेकिन अच्छा दिखना बेहतर है।

और अंत में, यहां प्रसिद्ध अमेरिकी अभिनेता जैक निकोलसन के शब्द हैं:

“मैं अच्छे व्यवहार के नियमों के प्रति बहुत संवेदनशील हूँ। प्लेट कैसे पास करें. एक कमरे से दूसरे कमरे में चिल्लाओ मत. बिना खटखटाए बंद दरवाजा न खोलें। पहले महिला को जाने दो। इन सभी अनगिनत सरल नियमों का उद्देश्य जीवन को बेहतर बनाना है। हम अपने माता-पिता के साथ दीर्घकालिक युद्ध की स्थिति में नहीं रह सकते - यह बेवकूफी है। मैं अपने आचरण का बहुत ख्याल रखता हूं. यह किसी प्रकार का अमूर्तीकरण नहीं है. यह आपसी सम्मान की भाषा है जिसे हर कोई समझता है।”

हमारे आस-पास की दुनिया लगातार बदल रही है: पूरे युग अतीत में जा रहे हैं, वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति विकसित हो रही है, नए पेशे सामने आ रहे हैं और लोग स्वयं अलग होते जा रहे हैं। इसका मतलब यह है कि समाज में व्यवहार के नियम भी स्थिर नहीं हैं। आज आप ऐसे कर्टसी और धनुष नहीं पा सकते जो 21वीं सदी से पहले की शताब्दियों में प्रासंगिक थे। तो हमें आधुनिक समाज में कैसा व्यवहार करना चाहिए? अभी इसके बारे में पता लगाएं!

सामान्यतः "समाज में व्यवहार के नियम" क्या हैं?

अक्सर कोई व्यक्ति इस तथ्य के बारे में सोचता भी नहीं है कि इस व्यापक अवधारणा का एक अधिक संक्षिप्त संस्करण भी है, जिसका उपयोग मुख्य रूप से स्कूली सामाजिक अध्ययन पाठों में या समाजशास्त्रियों द्वारा किया जाता है - ये "सामाजिक मानदंड" हैं। वैज्ञानिक दृष्टि से, इस शब्द का अर्थ व्यक्तिगत व्यवहार के सामान्य स्थापित पैटर्न के अस्तित्व में निहित है जो समाज की व्यावहारिक गतिविधियों के दौरान लंबी अवधि में विकसित हुए हैं। यह वह गतिविधि है जो सही, अपेक्षित और सामाजिक रूप से स्वीकृत व्यवहार के मानक मॉडल विकसित करती है। इसमें कई अलग-अलग श्रेणियां शामिल हैं: रीति-रिवाज और परंपराएं, सौंदर्य, कानूनी, धार्मिक, कॉर्पोरेट, राजनीतिक और कई अन्य मानदंड और निश्चित रूप से, समाज में व्यवहार के नियम। उत्तरार्द्ध देश, उम्र और यहां तक कि किसी विशेष व्यक्ति के लिंग के आधार पर भिन्न हो सकता है। और फिर भी, सामान्य तौर पर, समाज में व्यवहार के सार्वभौमिक नियम और मानदंड हैं, जिनका पालन करने पर, इसमें कोई संदेह नहीं है कि संचार और बातचीत में सफलता की गारंटी है!

पहली मुलाकात और परिचय

समाज द्वारा स्थापित आचरण के नियम कहते हैं कि परिचित होने की स्थिति में व्यक्ति को प्रस्तुत होना चाहिए:

आदमी औरत;
उम्र और स्थिति में छोटा - समान श्रेणियों में बड़ा;
जो बाद में आये वे पहले से ही मौजूद हैं।

उसी समय, जिस व्यक्ति से परिचय कराया जा रहा है उसका उल्लेख सबसे पहले संबोधन में किया जाता है, उदाहरण के लिए: "मारिया, इवान से मिलें!" या "अलेक्जेंडर सर्गेइविच, यह अर्टोम है!"

लोगों को एक-दूसरे से परिचित कराते समय, बातचीत शुरू करने के लिए उनका संक्षेप में वर्णन करने और यह निर्दिष्ट करने की सिफारिश की जाती है कि इस व्यक्ति के साथ परिचित का "आयोजक" कौन है: "ऐलेना, यह मेरा भाई कॉन्स्टेंटिन है, वह एक भूविज्ञानी है।" तब लड़की को बातचीत जारी रखने का अवसर मिलेगा, उदाहरण के लिए, कॉन्स्टेंटिन से उसके पेशे की बारीकियों के बारे में पूछकर, पारिवारिक मामलों के बारे में अधिक विस्तार से पूछकर।

अभिवादन

समाज में व्यवहार के नियम लोगों के एक-दूसरे का अभिवादन करने के तरीके को भी नियंत्रित करते हैं। इस प्रकार, पुरुष सबसे पहले महिलाओं का अभिवादन करते हैं, और जो पद और/या उम्र में छोटे होते हैं वे अपने बड़ों को सबसे पहले संबोधित करते हैं।

हालाँकि, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि, सामाजिक स्थिति और उम्र की परवाह किए बिना, कमरे में प्रवेश करने वाले व्यक्ति को हमेशा पहले नमस्ते कहना चाहिए।

जब दो विवाहित जोड़े मिलते हैं, तो पहले लड़कियाँ/महिलाएँ एक-दूसरे को बधाई देती हैं, फिर पुरुष उन्हें बधाई देते हैं, और उसके बाद ही सज्जन एक-दूसरे को शुभकामनाएँ देते हैं।

हाथ मिलाते समय, जिससे अजनबी का परिचय कराया गया था, वह सबसे पहले अपना हाथ देता है, लेकिन इस मामले में हमेशा पुरुष के लिए महिला, छोटे के लिए बड़ा, अधीनस्थ के लिए नेता, भले ही कर्मचारी ही क्यों न हो एक औरत। समाज में स्वीकार किए गए व्यवहार के नियम इंगित करते हैं: यदि किसी बैठे हुए व्यक्ति को हाथ मिलाने के लिए कहा जाता है, तो उसे खड़ा होना चाहिए। पुरुष को अपना दस्ताना उतार देना चाहिए, महिलाओं के लिए यह शर्त आवश्यक नहीं है।

यदि किसी मुलाकात के दौरान जोड़े या कंपनी में से किसी एक ने उस व्यक्ति का अभिवादन किया जिससे वे मिले थे, तो बाकी लोगों को भी उसका अभिवादन करने की सलाह दी जाती है।

विनम्रता और चातुर्य

आधुनिक समाज में व्यवहार के नियमों के लिए भी एक व्यक्ति को संचार में चतुर और सहज होने की आवश्यकता होती है, जिससे उसे कुछ हलकों में अप्रिय और अनैतिक नहीं माना जाएगा।

इसलिए, किसी व्यक्ति पर उंगली उठाने की अत्यधिक अनुशंसा नहीं की जाती है। आपको अजनबियों की बातचीत में हस्तक्षेप नहीं करना चाहिए जब वे व्यक्तिगत विषयों पर चर्चा कर रहे हों और दूसरे वार्ताकार को स्वीकार करने के मूड में न हों। चौकस और बुद्धिमान लोग संचार में दूसरों की गरिमा को कम नहीं करेंगे, बोलने वाले वार्ताकार को बाधित नहीं करेंगे, या बातचीत में गलत और गैर-अनुशंसित विषयों को नहीं उठाएंगे (उदाहरण के लिए, राजनीतिक विचारों, धर्म, जीवन में दर्दनाक क्षणों आदि के बारे में)। किसी अजनबी के साथ संवाद करते समय, विशेष रूप से तटस्थ विषयों, जैसे कि खेल, रुचियां और शौक, पाक संबंधी प्राथमिकताएं, यात्रा, सिनेमा और संगीत के प्रति दृष्टिकोण और अन्य पर ध्यान देने की सिफारिश की जाती है - तब बातचीत में सभी प्रतिभागियों पर सकारात्मक प्रभाव पड़ेगा। संचार।

आपको मौजूदा तथाकथित जादुई शब्दों, अर्थात् "क्षमा करें", "कृपया", "धन्यवाद", "अलविदा" के अर्थ को कम नहीं करना चाहिए। परिचित "आप" पते का उपयोग उन सफल लोगों द्वारा भी करने की अनुशंसा नहीं की जाती है जिन्होंने जीवन में खुद को सफलतापूर्वक महसूस किया है, क्योंकि यह प्राथमिक संस्कृति और पालन-पोषण की कमी का संकेत है। समाज में लोगों के व्यवहार के नियम वित्तीय स्थिति, सामाजिक स्थिति, जीवन स्तर आदि की परवाह किए बिना सभी के लिए स्थापित इष्टतम मॉडल हैं।

सही ढंग से दिया गया भाषण

समाज में व्यवहार के नियमों के अनुसार एक व्यक्ति को अपने विचारों को सही ढंग से व्यक्त करने में सक्षम होना आवश्यक है, क्योंकि, जैसा कि आप जानते हैं, जो कोई भी अच्छा सोचता है वह बिल्कुल उसी तरह बोलता है।

आपको मध्यम गति से, शांति से बोलना चाहिए, बहुत ऊंचे स्वर में नहीं, क्योंकि अपना लहजा ऊंचा करके अनावश्यक ध्यान अपनी ओर आकर्षित करना व्यवसाय के प्रति गलत दृष्टिकोण है। वार्ताकार को अपनी विद्वता, विचारों की व्यापकता और जीवन के कुछ क्षेत्रों के ज्ञान से मोहित होना चाहिए।

अपनी समस्याओं के बारे में अनावश्यक रूप से शिकायत करना या अपने वार्ताकार को खुलकर बातचीत के लिए "धक्का" देना, जब वह अंतरंग बातें साझा करने में स्पष्ट अनिच्छा प्रदर्शित करता है, बुरा व्यवहार माना जाता है।

मनोदशा

इसके अलावा, समाज में लोगों के व्यवहार के मानदंडों और नियमों के लिए, बातचीत और बातचीत की अवधि के लिए, मौजूदा जीवन कठिनाइयों, बुरे मूड, निराशावाद और किसी चीज़ के प्रति नकारात्मक दृष्टिकोण को अलग रखना आवश्यक है। आप ऐसा कुछ किसी बेहद करीबी व्यक्ति से ही कह सकते हैं। अन्यथा, वार्ताकार द्वारा गलत समझे जाने और बातचीत से अप्रिय स्वाद छूटने का जोखिम है। बुरी ख़बरों के बारे में बात करने की भी अनुशंसा नहीं की जाती है, अन्यथा अवचेतन स्तर पर, आपके व्यक्ति को हर बुरी, आनंदहीन और अप्रिय चीज़ के साथ "संलग्न" करने की उच्च संभावना है।

आपको कौन सा स्वर सेट करना चाहिए?

निःसंदेह, समूह में बातचीत को हल्के-फुल्के, आधे-मजाक वाले, आधे-गंभीर स्वर में देना सबसे अच्छा है। आपको दूसरों का ध्यान जीतने की उम्मीद में बहुत ज्यादा मजाक नहीं करना चाहिए, अन्यथा आप हमेशा के लिए एक संकीर्ण मानसिकता और चीजों के प्रति दृष्टिकोण वाले एक विदूषक की प्रतिष्ठा हासिल कर सकते हैं, जिससे बाद में छुटकारा पाना मुश्किल होगा।

किसी सांस्कृतिक स्थान पर, किसी कार्यक्रम में या अतिथि के रूप में कैसा व्यवहार करना चाहिए?

सार्वजनिक स्थान पर जहां लोग आराम करने और आराम करने के लिए आते हैं, जोर से हंसना, दूसरों के बारे में खुलकर चर्चा करना या किसी को घूरना अपमानजनक माना जाता है।

यह अनुशंसा की जाती है कि आप अपने मोबाइल फोन को शांत स्थानों, जैसे कि सिनेमा, थिएटर, संग्रहालय, प्रदर्शन और व्याख्यान आदि में पहले से ही बंद कर दें।

बैठे हुए लोगों की पंक्तियों के बीच चलते समय, आपको उनकी ओर चलने की ज़रूरत है, न कि इसके विपरीत। इस मामले में, पुरुष पहले गुजरता है, महिला उसका पीछा करती है।

बेहतर होगा कि चुंबन या आलिंगन जैसी भावनाओं का प्रदर्शन बंद कर दिया जाए और उन्हें जनता के सामने न दिखाया जाए, क्योंकि कुछ लोगों के लिए ऐसी खुली कोमलता अप्रिय हो सकती है।

प्रदर्शनियों में, आपको वहां तस्वीरें नहीं लेनी चाहिए जहां यह निषिद्ध है, या प्रदर्शनियों को नहीं छूना चाहिए।

यदि किसी व्यक्ति को यात्रा के लिए आमंत्रित किया जाता है, तो उसे निर्दिष्ट समय पर यथासंभव सटीक रूप से पहुंचने का ध्यान रखना होगा। देर से आना या बहुत जल्दी पहुंचना घर के मालिक के प्रति व्यवहारहीनता और अनादर दिखाना है।

यात्रा करने के लिए इष्टतम समय सीमा, जो प्राप्तकर्ता पक्ष के लिए अप्रत्याशित नहीं होनी चाहिए, दोपहर 12 बजे से रात 8 बजे तक मानी जाती है। साथ ही, जब आपसे ऐसा करने के लिए न कहा जाए तो देर तक जागना असंभव है, क्योंकि इस तरह आप किसी अन्य व्यक्ति की योजनाओं और उसकी समय-सारणी को आसानी से बाधित कर सकते हैं। खाली हाथ, किसी अन्य बिन बुलाए व्यक्ति से, नशे की हालत में जाना - यह सब कारण बन सकता है कि भविष्य में मालिक, सबसे अधिक संभावना है, अब ऐसे अनैतिक व्यक्ति की मेजबानी नहीं करना चाहेगा।

जैसा कि आप देख सकते हैं, व्यवहार के सबसे सरल सामाजिक नियमों का पालन करना मुश्किल नहीं है, मुख्य बात शुरुआत करना है, और फिर वे एक आदत बन जाएंगे और परिणामस्वरूप, बहुत सारे लाभ लाएंगे!

हर दिन हम लोगों के बीच होते हैं, इस या उस स्थिति के अनुसार कुछ कार्य करते हैं। हमें आम तौर पर स्वीकृत मानदंडों का उपयोग करके एक दूसरे के साथ संवाद करना होगा। सामूहिक रूप से यह सब हमारा आचरण है. आइए गहराई से समझने की कोशिश करें,

एक नैतिक श्रेणी के रूप में व्यवहार

व्यवहार मानवीय क्रियाओं का एक समूह है जो एक व्यक्ति दी गई परिस्थितियों में लंबे समय तक करता है। ये सभी कार्य हैं, व्यक्तिगत नहीं। भले ही कार्य जानबूझकर या अनजाने में किए गए हों, वे नैतिक मूल्यांकन के अधीन हैं। यह ध्यान देने योग्य है कि व्यवहार एक व्यक्ति और पूरी टीम दोनों के कार्यों को प्रतिबिंबित कर सकता है। इस मामले में, व्यक्तिगत विशेषताएं और पारस्परिक संबंधों की विशिष्टताएं दोनों प्रभावित करती हैं। अपने व्यवहार के माध्यम से, एक व्यक्ति समाज के प्रति, विशिष्ट लोगों के प्रति और अपने आस-पास की वस्तुओं के प्रति अपना दृष्टिकोण दर्शाता है।

आचरण की एक पंक्ति की अवधारणा

व्यवहार अवधारणाइसमें व्यवहार की एक रेखा का निर्धारण शामिल है, जिसका तात्पर्य किसी व्यक्ति के बार-बार किए गए कार्यों में एक निश्चित व्यवस्थितता और स्थिरता की उपस्थिति या लंबे समय तक व्यक्तियों के समूह के कार्यों की विशेषताओं से है। व्यवहार शायद एकमात्र संकेतक है जो किसी व्यक्ति के नैतिक गुणों और प्रेरक उद्देश्यों को निष्पक्ष रूप से चित्रित करता है।

आचरण, शिष्टाचार के नियमों की अवधारणा

शिष्टाचार मानदंडों और नियमों का एक समूह है जो किसी व्यक्ति के दूसरों के साथ संबंधों को नियंत्रित करता है। यह लोक संस्कृति (व्यवहार की संस्कृति) का अभिन्न अंग है। यह लोगों के बीच संबंधों की एक जटिल प्रणाली में व्यक्त किया गया है। इसमें अवधारणाएँ शामिल हैं जैसे:

निष्पक्ष सेक्स के प्रति विनम्र, विनम्र और सुरक्षात्मक व्यवहार;
पुरानी पीढ़ी के प्रति सम्मान और गहरा सम्मान की भावना;
दूसरों के साथ रोजमर्रा के संचार के सही रूप;
संवाद के मानदंड और नियम;
खाने की मेज पर होना;
मेहमानों के साथ व्यवहार करना;
किसी व्यक्ति के कपड़ों (ड्रेस कोड) के लिए आवश्यकताओं की पूर्ति।

शालीनता के ये सभी नियम मानवीय गरिमा, सुविधा की सरल आवश्यकताओं और मानवीय रिश्तों में सहजता के बारे में सामान्य विचारों को समाहित करते हैं। सामान्य तौर पर, वे विनम्रता की सामान्य आवश्यकताओं से मेल खाते हैं। हालाँकि, कड़ाई से स्थापित नैतिक मानक भी हैं जो अपरिवर्तनीय हैं।

छात्रों का शिक्षकों के प्रति सम्मानजनक व्यवहार।
- अधीनस्थों के संबंध में उनके प्रबंधन के प्रति अधीनता बनाए रखना।
- सेमिनारों और सम्मेलनों के दौरान सार्वजनिक स्थानों पर व्यवहार के मानक।

व्यवहार के विज्ञान के रूप में मनोविज्ञान

मनोविज्ञान एक विज्ञान है जो मानव व्यवहार की विशेषताओं और प्रेरणाओं का अध्ययन करता है। ज्ञान का यह क्षेत्र अध्ययन करता है कि मानसिक और व्यवहारिक प्रक्रियाएं कैसे आगे बढ़ती हैं, विशिष्ट व्यक्तित्व लक्षण, तंत्र जो किसी व्यक्ति के दिमाग में मौजूद होते हैं और उसके कुछ कार्यों के गहरे व्यक्तिपरक कारणों की व्याख्या करते हैं। वह किसी व्यक्ति के विशिष्ट चरित्र लक्षणों पर भी विचार करती है, उन्हें निर्धारित करने वाले आवश्यक कारकों (रूढ़िवादिता, आदतें, झुकाव, भावनाएं, ज़रूरतें) को ध्यान में रखते हुए, जो आंशिक रूप से जन्मजात और आंशिक रूप से अर्जित हो सकते हैं, उचित सामाजिक परिस्थितियों में लाए जा सकते हैं। इस प्रकार, मनोविज्ञान का विज्ञान हमें समझने में मदद करता है, क्योंकि यह इसकी मानसिक प्रकृति और इसके गठन की नैतिक स्थितियों को प्रकट करता है।

किसी व्यक्ति के कार्यों के प्रतिबिंब के रूप में व्यवहार

किसी व्यक्ति के कार्यों की प्रकृति के आधार पर, विभिन्न कार्यों को परिभाषित किया जा सकता है।

व्यक्ति अपने कार्यों से दूसरों का ध्यान आकर्षित करने का प्रयास कर सकता है. इस व्यवहार को प्रदर्शनात्मक कहा जाता है।
यदि कोई व्यक्ति कोई दायित्व लेता है और उसे सद्भावनापूर्वक पूरा करता है तो उसका व्यवहार उत्तरदायित्वपूर्ण कहलाता है।
वह व्यवहार जो किसी व्यक्ति के कार्यों को दूसरों के लाभ के उद्देश्य से निर्धारित करता है, और जिसके लिए उसे किसी पुरस्कार की आवश्यकता नहीं होती है, मदद करना कहलाता है।
आंतरिक व्यवहार भी होता है, जो इस तथ्य की विशेषता है कि एक व्यक्ति स्वयं निर्णय लेता है कि उसे किस पर विश्वास करना है और किसको महत्व देना है।

कुछ और भी हैं, अधिक जटिल।

विकृत व्यवहार। यह व्यवहार के मानदंडों और पैटर्न से नकारात्मक विचलन का प्रतिनिधित्व करता है। एक नियम के रूप में, इसमें अपराधी को विभिन्न प्रकार की सजा देना शामिल है।
यदि कोई व्यक्ति अपने परिवेश के प्रति पूर्ण उदासीनता प्रदर्शित करता है, स्वयं निर्णय लेने में अनिच्छा दिखाता है, और अपने कार्यों में बिना सोचे-समझे अपने आस-पास के लोगों का अनुसरण करता है, तो उसका व्यवहार अनुरूपतावादी माना जाता है।

व्यवहार के लक्षण

किसी व्यक्ति के व्यवहार को विभिन्न श्रेणियों द्वारा पहचाना जा सकता है।

सहज व्यवहार आमतौर पर सहज होता है।
उपार्जित व्यवहार वे कार्य हैं जो एक व्यक्ति अपने पालन-पोषण के अनुसार करता है।
जानबूझकर किया गया व्यवहार किसी व्यक्ति द्वारा सचेत रूप से किए गए कार्य हैं।
अनजाने व्यवहार वह क्रियाएं हैं जो अनायास की जाती हैं।
व्यवहार चेतन या अचेतन भी हो सकता है।

आचार संहिता

समाज में मानव व्यवहार के मानदंडों पर पूरा ध्यान दिया जाता है। आदर्श नैतिकता से संबंधित आवश्यकता का एक आदिम रूप है। एक ओर, यह रिश्ते का एक रूप है, और दूसरी ओर, व्यक्ति की चेतना और सोच का एक विशिष्ट रूप है। व्यवहार का मानदंड लगातार कई लोगों के समान कार्यों को पुन: उत्पन्न करता है, जो प्रत्येक व्यक्ति के लिए व्यक्तिगत रूप से अनिवार्य है। समाज को एक निश्चित परिदृश्य के अनुसार दी गई स्थितियों में कार्य करने के लिए लोगों की आवश्यकता होती है, जिसे सामाजिक संतुलन बनाए रखने के लिए डिज़ाइन किया गया है। प्रत्येक व्यक्ति के लिए व्यवहार के मानदंडों की बाध्यकारी शक्ति समाज, आकाओं और तत्काल वातावरण के उदाहरणों पर आधारित है। इसके अलावा, आदत एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है, जैसे कि सामूहिक या व्यक्तिगत जबरदस्ती। साथ ही, व्यवहार के मानदंड नैतिकता के बारे में सामान्य, अमूर्त विचारों (अच्छे, बुरे की परिभाषा, और इसी तरह) पर आधारित होने चाहिए। समाज में किसी व्यक्ति को उचित रूप से शिक्षित करने के कार्यों में से एक यह सुनिश्चित करना है कि व्यवहार के सबसे सरल मानदंड किसी व्यक्ति की आंतरिक आवश्यकता बन जाएं, आदत का रूप ले लें और बाहरी और आंतरिक दबाव के बिना पूरा किया जाए।

युवा पीढ़ी का उत्थान

युवा पीढ़ी के उत्थान में सबसे महत्वपूर्ण क्षणों में से एक है। ऐसी बातचीत का उद्देश्य व्यवहार की संस्कृति के बारे में स्कूली बच्चों के ज्ञान का विस्तार करना, उन्हें इस अवधारणा का नैतिक अर्थ समझाना, साथ ही उनमें समाज में सही व्यवहार के कौशल विकसित करना होना चाहिए। सबसे पहले, शिक्षक को छात्रों को यह समझाना चाहिए कि यह उनके आस-पास के लोगों के साथ अटूट रूप से जुड़ा हुआ है, कि किशोर कैसा व्यवहार करता है यह इस बात पर निर्भर करता है कि इन लोगों के लिए उसके बगल में रहना कितना आसान और सुखद होगा। शिक्षकों को विभिन्न लेखकों और कवियों की पुस्तकों के उदाहरणों का उपयोग करके बच्चों में सकारात्मक चरित्र लक्षण भी विकसित करने चाहिए। निम्नलिखित नियमों को भी छात्रों को समझाने की आवश्यकता है:

स्कूल में कैसा व्यवहार करें;
सड़क पर कैसे व्यवहार करें;
किसी कंपनी में कैसे व्यवहार करें;
शहरी परिवहन में कैसे व्यवहार करें;
दौरा करते समय कैसा व्यवहार करें.

विशेष रूप से हाई स्कूल में, सहपाठियों की संगति में और स्कूल के बाहर लड़कों की संगति में, इस मुद्दे पर विशेष ध्यान देना महत्वपूर्ण है।

मानव व्यवहार पर प्रतिक्रिया के रूप में जनता की राय

जनमत एक ऐसा तंत्र है जिसके माध्यम से समाज प्रत्येक व्यक्ति के व्यवहार को नियंत्रित करता है। परंपराओं और रीति-रिवाजों सहित सामाजिक अनुशासन का कोई भी रूप इस श्रेणी में आता है, क्योंकि समाज के लिए यह व्यवहार के कानूनी मानदंडों जैसा कुछ है जिसका अधिकांश लोग पालन करते हैं। इसके अलावा, ऐसी परंपराएँ जनमत बनाती हैं, जो जीवन के विभिन्न क्षेत्रों में व्यवहार और मानवीय संबंधों को विनियमित करने के लिए एक शक्तिशाली तंत्र के रूप में कार्य करती हैं। नैतिक दृष्टिकोण से, किसी व्यक्ति के व्यवहार को विनियमित करने में निर्धारण बिंदु उसका व्यक्तिगत विवेक नहीं है, बल्कि जनता की राय है, जो कुछ आम तौर पर स्वीकृत नैतिक सिद्धांतों और मानदंडों पर आधारित है। यह माना जाना चाहिए कि किसी व्यक्ति को स्वतंत्र रूप से यह तय करने का अधिकार है कि किसी दिए गए स्थिति में कैसे व्यवहार किया जाए, इस तथ्य के बावजूद कि आत्म-जागरूकता का गठन समाज में स्वीकृत मानदंडों के साथ-साथ सामूहिक राय से बहुत प्रभावित होता है। अनुमोदन या निंदा के प्रभाव में, किसी व्यक्ति का चरित्र नाटकीय रूप से बदल सकता है।

मानव व्यवहार मूल्यांकन

मुद्दे पर विचार करते समय, हमें किसी व्यक्ति के व्यवहार का आकलन करने जैसी अवधारणा के बारे में नहीं भूलना चाहिए। इस मूल्यांकन में किसी विशिष्ट कार्य के लिए समाज की स्वीकृति या निंदा, साथ ही समग्र रूप से व्यक्ति का व्यवहार शामिल होता है। लोग मूल्यांकन किए जा रहे विषय के प्रति अपने सकारात्मक या नकारात्मक दृष्टिकोण को प्रशंसा या दोष, सहमति या आलोचना, सहानुभूति या शत्रुता की अभिव्यक्ति, यानी विभिन्न बाहरी कार्यों और भावनाओं के माध्यम से व्यक्त कर सकते हैं। मानदंडों के रूप में व्यक्त आवश्यकताओं के विपरीत, जो सामान्य नियमों के रूप में निर्धारित करते हैं कि किसी व्यक्ति को किसी दिए गए स्थिति में कैसे कार्य करना चाहिए, मूल्यांकन इन आवश्यकताओं की तुलना उन विशिष्ट घटनाओं और घटनाओं से करता है जो पहले से ही वास्तविकता में घटित होती हैं, उनके अनुपालन की स्थापना करती हैं या व्यवहार के मौजूदा मानदंडों का अनुपालन न करना।

आचरण का सुनहरा नियम

आम तौर पर स्वीकृत नियमों के अलावा, जिन्हें हम सभी जानते हैं, एक सुनहरा नियम है। इसकी उत्पत्ति प्राचीन काल में हुई, जब मानव नैतिकता के लिए पहली आवश्यक आवश्यकताएँ बनीं। इसका सार यह है कि दूसरों के साथ वैसा ही व्यवहार करें जैसा आप अपने प्रति देखना चाहते हैं। इसी तरह के विचार कन्फ्यूशियस की शिक्षाओं, बाइबिल, होमर के इलियड इत्यादि जैसे प्राचीन कार्यों में पाए गए थे। यह ध्यान देने योग्य है कि यह उन कुछ मान्यताओं में से एक है जो आज तक लगभग अपरिवर्तित बनी हुई है और इसकी प्रासंगिकता नहीं खोई है। सुनहरे नियम का सकारात्मक नैतिक महत्व इस तथ्य से निर्धारित होता है कि यह व्यावहारिक रूप से व्यक्ति को नैतिक व्यवहार के तंत्र में एक महत्वपूर्ण तत्व के विकास की ओर उन्मुख करता है - खुद को दूसरों के स्थान पर रखने और भावनात्मक रूप से उनकी स्थिति का अनुभव करने की क्षमता। आधुनिक नैतिकता में, व्यवहार का सुनहरा नियम लोगों के बीच संबंधों के लिए एक प्राथमिक सार्वभौमिक शर्त है, जो अतीत के नैतिक अनुभव के साथ निरंतरता व्यक्त करता है।

आक्रमण — प्रेरित व्यवहार जो समाज में लोगों के सह-अस्तित्व के मानदंडों और नियमों का खंडन करता है, हमले की वस्तुओं (जीवित और निर्जीव) को नुकसान पहुंचाता है, लोगों को शारीरिक नुकसान पहुंचाता है या उन्हें मनोवैज्ञानिक परेशानी (नकारात्मक अनुभव, तनाव की स्थिति, भय, अवसाद, आदि) का कारण बनता है। .)(चेर्नोवा जी.आर., 2005)।

प्रभाव का प्राप्तकर्ता - वह साथी जिस पर प्रभाव डालने का प्रयास निर्देशित है।

परोपकारिता -किसी ऐसे व्यक्ति की मदद करने का मकसद जो सचेत रूप से किसी के अपने स्वार्थ से संबंधित नहीं है(मायर्स डी., 1997)।

एनोमी – यह व्यक्ति की अव्यवस्था की स्थिति है जो उसके भटकाव के परिणामस्वरूप उत्पन्न होती है

आकर्षण -किसी अन्य व्यक्ति की धारणा और अनुभूति का एक विशेष रूप, जो उसके प्रति एक स्थिर सकारात्मक भावना के गठन पर आधारित होता है।

आत्मकेंद्रित- यह किसी व्यक्ति की एक जटिल, कभी-कभी दर्दनाक स्थिति है, जो उसके अत्यधिक आत्म-अवशोषण में, दूसरों के साथ संपर्क से बचने में, अलगाव में, अपने स्वयं के अनुभवों की दुनिया में विसर्जन में व्यक्त होती है।

ऑटिज़्म -एक व्यक्तित्व गुण जो सामान्य रूप से प्रकट होता है और मनोचिकित्सा के क्षेत्र से संबंधित नहीं है।

रिश्ते में बाधाएँ तब घटित होता है जब नकारात्मक भावनाएँ और भावनाएँ बातचीत में बाधा डालती हैं।हम भय, घृणा, घृणा आदि की बाधाओं में अंतर कर सकते हैं।

मौखिक संवादमौखिक क्रिया की सामग्री को निर्धारित करता है और मानव भाषण को एक संकेत प्रणाली के रूप में उपयोग करता है: प्राकृतिक ध्वनि भाषा और लिखित भाषण।

अतिरिक्त-स्थितिजन्य-व्यक्तिगतफॉर्म (4-6.7 वर्ष) – सामाजिक दुनिया के बारे में बच्चे के सैद्धांतिक और व्यावहारिक ज्ञान की पृष्ठभूमि के खिलाफ संचार सामने आता है।

अतिरिक्त-स्थितिजन्य-संज्ञानात्मकफॉर्म (3-4 वर्ष) – संचार जो वयस्कों के साथ बच्चे की संयुक्त गतिविधियों और भौतिक दुनिया से परिचित होने के लिए स्वतंत्र गतिविधियों की पृष्ठभूमि में प्रकट होता है।

समूह में पक्षपात है सामाजिक धारणा में अपने ही समूह के सदस्यों का विरोध करने और कभी-कभी दूसरे समूह के सदस्यों को नुकसान पहुंचाने की प्रवृत्ति।

सुझाव - किसी अन्य व्यक्ति या लोगों के समूह पर सचेत या अचेतन अनुचित प्रभाव, उनकी स्थिति, किसी चीज़ के प्रति दृष्टिकोण और कुछ कार्यों के प्रति पूर्वाग्रह को बदलने के लक्ष्य के साथ।

हिदायत- किसी भाषाई समुदाय के अधिकांश लोगों द्वारा मान्यता प्राप्त शब्द का अर्थ, किसी शब्द का तथाकथित शाब्दिक अर्थ।

विनाशकारी आलोचना - किसी व्यक्ति के व्यक्तित्व के बारे में अपमानजनक या अपमानजनक निर्णय व्यक्त करना और/या उसके मामलों और कार्यों का कठोर आक्रामक निर्णय, मानहानि या उपहास करना।

विकेंद्रीकरण - किसी व्यक्ति की अपनी स्थिति से दूर हटने और साथी को और बातचीत की स्थिति को बाहर से, किसी बाहरी पर्यवेक्षक की नज़र से देखने की क्षमता और क्षमता।

चूँकि यह तंत्र किसी को भावनात्मक पूर्वाग्रह से मुक्त करता है, इसलिए यह किसी अन्य व्यक्ति को जानने की प्रक्रिया में सबसे प्रभावी में से एक है।

दोस्ती, तात्पर्य गहरे व्यक्तिगत रूप से चयनात्मक पारस्परिक संबंध, सहानुभूति की भावना और दूसरे की बिना शर्त स्वीकृति पर आधारित आपसी स्नेह की विशेषता।

शब्दजाल - विशिष्ट गतिविधियों या संकीर्ण समूहों में प्रयुक्त तकनीकी शब्दावली या विशिष्ट मुहावरे।

शर्मीलापन -यह एक व्यक्तित्व विशेषता है जो एक ऐसे व्यक्ति में उत्पन्न होती है जो पारस्परिक अनौपचारिक संचार की कुछ स्थितियों में लगातार कठिनाइयों का अनुभव करता है और खुद को न्यूरोसाइकिक तनाव की स्थिति में प्रकट करता है, स्वायत्तता, साइकोमोटर कौशल, भाषण गतिविधि, भावनात्मक, वाष्पशील, विचार के विभिन्न विकारों द्वारा प्रतिष्ठित है। प्रक्रियाएं और आत्म-जागरूकता में कई विशिष्ट परिवर्तन।

संक्रमण - किसी की स्थिति या दृष्टिकोण को किसी अन्य व्यक्ति या लोगों के समूह में स्थानांतरित करना जो किसी तरह से (अभी तक समझाया नहीं गया) इस स्थिति या दृष्टिकोण को अपनाते हैं।

की उपेक्षा — ऐसी कार्रवाइयाँ जो दर्शाती हैं कि प्राप्तकर्ता जानबूझकर प्राप्तकर्ता द्वारा व्यक्त किए गए शब्दों, कार्यों या भावनाओं पर ध्यान नहीं देता है या ध्यान नहीं देता है।

पहचान - यह किसी दूसरे व्यक्ति को जानबूझकर या अनजाने में अपने में समाहित करके उसे समझने का एक तरीका है।यह किसी अन्य व्यक्ति को समझने का सबसे सरल तरीका है (बोडालेव ए.ए., 1982)।

पहचान- यह एक व्यक्ति की अपनी स्थिति से दूर जाने, "अपने खोल से बाहर आने" और एक इंटरेक्शन पार्टनर की आंखों के माध्यम से स्थिति को देखने की क्षमता और क्षमता है।(रीन ए.ए., 2004)।

परिहारयह व्यवहार की एक रणनीति है जो दूसरे व्यक्ति के हितों को संतुष्ट करने की इच्छा की कमी और अपने स्वयं के लक्ष्यों को प्राप्त करने की प्रवृत्ति की कमी दोनों की विशेषता है।

व्यक्तिगत छवि —किसी व्यक्ति की कथित और प्रसारित छवि, किसी व्यक्ति या किसी चीज़ की रोजमर्रा की जन चेतना द्वारा धारणा की एक भावनात्मक रूप से आवेशित रूढ़िवादिता, उदाहरण के लिए, एक राजनीतिक व्यक्ति की छवि

प्रभाव का आरंभकर्ता - वह साथी जो किसी भी ज्ञात (या अज्ञात) तरीके से प्रभावित करने का प्रयास करने वाला पहला व्यक्ति हो।

इंटरैक्शन - इंटरैक्शन।

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क्या व्यवहार के सामाजिक मानदंड आवश्यक हैं?

होम / एकीकृत राज्य परीक्षा 2017-2018 पर निबंध ("मनुष्य और समाज") / क्या व्यवहार के सामाजिक मानदंड आवश्यक हैं?

मेरा मानना है कि व्यवहार के सामाजिक मानदंड न केवल आवश्यक हैं, बल्कि आवश्यक भी हैं। आख़िरकार, वे हमारे विशाल देश की जनसंख्या को नियंत्रित करते हैं। मानदंड भिन्न हो सकते हैं. ये नैतिक मानक भी हैं, जो, जब आप किसी रेस्तरां में आते हैं, तो आपको अपनी कटलरी को सही और खूबसूरती से व्यवस्थित करने, रात का खाना खाने में मदद करेंगे, और इस तरह आपके पालन-पोषण की ऊंचाई और नैतिक मानकों के ज्ञान को दिखाएंगे। ऐसे कानूनी मानदंड भी हैं जिनका उल्लंघन करने का अधिकार किसी को नहीं है। इस तरह के उल्लंघन उन अपराधों के बराबर हैं जिनके लिए सजा पहले ही दी जा चुकी है। सामाजिक मानदंडों के कारण, हमारे देश में व्यवस्था कायम है और लोग उचित व्यवहार करना जानते हैं।

साहित्यिक कृतियाँ उन स्थितियों का वर्णन करती हैं जिनमें पात्र आदर्श से परे चले जाते हैं और ऐसे कार्यों के परिणामों का वर्णन करते हैं। या, इसके विपरीत, समाज के अनकहे कानूनों के अनुसार रहते हुए, वे अपनी राय और इच्छा से आगे निकल जाते हैं, और जैसा समाज उन्हें बताता है वैसा ही कार्य करते हैं।

तुर्गनेव की कहानी "मुमु" में समाज और मनुष्य के बीच संबंधों का विषय उठाया गया है। यह कहानी है कि कैसे गेरासिम ने अपनी इच्छा के विरुद्ध एक कुत्ते को डुबा दिया जो उसका एकमात्र दोस्त था। उसने ऐसा कृत्य इसलिए किया क्योंकि वह जमींदार की इच्छा के विरुद्ध नहीं जा सकता था।

यह उदाहरण सटीक रूप से पुष्टि करता है कि पहले किसानों को निर्विवाद रूप से अपने स्वामी के सभी निर्देशों का पालन करना पड़ता था। ये सामाजिक मानदंड थे, और उन्हें जो काम दिया गया था, वे उसे पूरी ताकत से निभाते थे। इस उदाहरण में भी, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि मानदंडों की आवश्यकता थी ताकि किसानों को अपने मालिकों की शक्ति का एहसास हो, और उनके मन में स्वतंत्र जीवन के बारे में कोई विचार न हो। लेकिन, अगर गेरासिम ने ज़मींदार के आदेश का उल्लंघन किया होता, तो उसने समाज के पहले से स्थापित मानदंडों का उल्लंघन किया होता। किसानों को न तो बोलने की आज़ादी थी और न ही अपनी राय रखने की। मालिक के घर में नौकरों का और भी अधिक सम्मान किया जाता था। उनके कृत्य का बलिदान उस समय के इन क्रूर मानदंडों की पहचान का प्रतीक है।

इस प्रकार, व्यवस्था बनाए रखने के लिए मानदंडों की आवश्यकता होती है, नागरिकों पर एक प्रकार का नियंत्रण।

इन मानदंडों के अभाव से देश में अराजकता, पूर्ण अव्यवस्था हो सकती है। यह अकारण नहीं है कि ऐसे विधायी और कानूनी दस्तावेज़ हैं जिनमें मानदंड बताए गए हैं।

किसी समाज के कुछ अनकहे नियम भी होते हैं, जिन्हें तोड़ने पर समाज से बहिष्करण हो सकता है। जब कोई व्यक्ति मानदंडों का पालन करता है और इसे सम्मानपूर्वक और सचेत रूप से अपनाता है, तो उसे चिंता या चिंता करने की कोई बात नहीं है। समाज उसके हितों को साझा करेगा और उसे सार्वजनिक मामलों से अलग नहीं करेगा। कानून का पालन करने वाले नागरिक चैन की नींद सो सकते हैं और अपने देश पर गर्व कर सकते हैं!

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समाज में व्यवहार के मानदंड

चूँकि मनुष्य एक सामाजिक प्राणी है, इसलिए समाज के जीवन के बाहर उसका पूर्ण जीवन असंभव है। एक व्यक्ति को व्यवहार के उन मानदंडों और रूपों को ध्यान में रखना चाहिए जो समग्र रूप से समाज में और विशिष्ट स्थितियों में या किसी विशेष समाज में स्थापित होते हैं। अक्सर एक समाज में जो अस्वीकार्य होता है उसे दूसरी स्थिति में भी सहन किया जा सकता है। लेकिन फिर भी, प्रत्येक व्यक्ति को अपने लिए व्यवहार के मौलिक सिद्धांत बनाने चाहिए जो उसके जीवन मानदंड और व्यवहार की रेखा को निर्धारित करेंगे और इस प्रकार अन्य लोगों के साथ उसके संबंधों को आकार देंगे, और इसलिए जीवन में उसकी सफलता होगी।

समाज में और अन्य लोगों के साथ व्यवहार में मानव व्यवहार के मानदंड सदियों से बने हैं। लेकिन ये मानदंड हमेशा एक जैसे नहीं थे. सामाजिक व्यवस्था, जनसंख्या का सामाजिक और वर्ग विभाजन बदल गया, अभिजात वर्ग, नगरवासी, पादरी, श्रमिक, किसान, बुद्धिजीवी और सेना के समाज में रीति-रिवाज अलग-अलग थे। साथ ही, युवा लोगों और वयस्कों का व्यवहार अलग-अलग था, और राष्ट्रीय और सामाजिक परंपराएँ, जिन पर व्यवहार के ये मानदंड आधारित थे, अलग-अलग थीं। सर्वोच्च स्थिति, अभिजात वर्ग के प्रतिनिधियों के लिए, व्यवहार के दृढ़ नियम स्थापित किए गए थे, जिनकी अज्ञानता या उल्लंघन को शिक्षा की कमी माना जाता था।

इसके अलावा, अक्सर अलग-अलग समय में समाज की संबंधित स्थिति के व्यवहार के मानदंडों का अलग-अलग मूल्यांकन किया जाता था: उनके गठन के समय वे उपयुक्त थे, लेकिन समाज के विकास की एक और अवधि में उन्हें पहले से ही अनुपयुक्त माना जाता था, जो किसी व्यक्ति की निम्न संस्कृति का संकेत देता था। .

संचार करते समय, लोग एक साथ इकट्ठा होते हैं। चाहे छोटे समाज में हो या बड़े समाज में, अधिक लोगों की ये बैठकें मुख्य रूप से किसी न किसी कारण से होती हैं। इसका कारण कोई व्यक्तिगत या पारिवारिक कार्यक्रम (जन्मदिन, देवदूत दिवस, शादी, वर्षगाँठ) या सार्वजनिक (राज्य और स्थानीय छुट्टियाँ, किसी ऐतिहासिक घटना का उत्सव, आदि) हो सकता है। ऐसी बैठकों में भाग लेने वाले, एक नियम के रूप में, वे लोग होते हैं जो एक-दूसरे को अच्छी तरह से जानते हैं। लेकिन जब कोई अजनबी पहली बार ऐसे समाज में प्रवेश करता है, तो उसे पहले अपना परिचय देना चाहिए ताकि उपस्थित लोगों को इस व्यक्ति के बारे में पता चले। इसलिए, अक्सर ऐसे व्यक्ति के साथ घर का मालिक या समाज को अच्छी तरह से जानने वाला कोई व्यक्ति समाज के लिए सिफारिश करता है। यदि ऐसा कोई व्यक्ति नहीं है, तो अजनबी अपना परिचय देता है: प्रियजनों, मुझे अपना परिचय देने की अनुमति दें। मेरा नाम है (आपको अपना पहला नाम, संरक्षक या अंतिम नाम देना चाहिए), मेरी विशेषता है... (यहां आप या तो पेशे, या पद आदि का संकेत दे सकते हैं)।

कमरे में प्रवेश करने से पहले, वे आमतौर पर ड्रेसिंग रूम में बाहरी वस्त्र और टोपी उतार देते हैं, और महिलाओं को अपनी टोपी उतारने की ज़रूरत नहीं होती है। जूतों को लात मारकर उतारना जरूरी नहीं समझा जाता, बल्कि उन्हें चटाई पर अच्छे से सुखाना चाहिए।

समाज के मानदंडों को लौटें

मानव व्यवहार, यानी जीवनशैली और कार्य, न केवल किसी व्यक्ति के चरित्र, उसकी आदतों पर निर्भर करता है, बल्कि इस बात पर भी निर्भर करता है कि वह समाज द्वारा स्थापित कुछ नियमों और मानदंडों का पालन कैसे करता है। बचपन से ही हम व्यवहार के नियमों, रीति-रिवाजों, परंपराओं और मूल्यों से परिचित हो जाते हैं। मानदंडों और नियमों का ज्ञान हमें अपने व्यवहार को प्रबंधित और नियंत्रित करने की अनुमति देता है।

मानदंड दर्शाते हैं कि हमें कहाँ और कैसे व्यवहार करना चाहिए। पुरुषों और महिलाओं के लिए, बच्चों और वयस्कों के लिए व्यवहार के अपने नियम विकसित किए गए हैं।

मानदंडों और नियमों को आत्मसात करना बच्चों के खेल से शुरू होता है। यहां सब कुछ मानो दिखावटी रूप में होता है। हालाँकि, गंभीरता से खेलते समय, बच्चा कुछ नियमों का पालन करता है।

खेल की स्थिति में वयस्कों की दुनिया में शामिल होने से, व्यवहार के नियमों और सामाजिक मानदंडों में महारत हासिल हो जाती है।

खेल वयस्क समाज के मानदंडों और नियमों को सीखने का एक तरीका है। "मां-बेटी" और "डॉक्टर और मरीज" के खेल वयस्कों की दुनिया का अनुकरण करते हैं। मूलतः, बच्चा अपने हाथों में माँ की गुड़िया या डॉक्टर की गुड़िया नहीं पकड़ रहा है। वे वयस्क प्राणियों को नियंत्रित करते हैं, उन्हें उस क्रम में व्यवस्थित करते हैं जिसे वे, बच्चे, सही मानते हैं, उन्हें वह कहने के लिए मजबूर करते हैं जो वे कहना आवश्यक समझते हैं। "अस्पताल" खेल रही लड़कियों को एक मरीज और एक डॉक्टर की भूमिका निभानी होती है, स्वास्थ्य के बारे में पूछना होता है, दवा लिखनी होती है, मरीज की देखभाल करनी होती है और उसे ठीक करने का प्रयास करना होता है।

स्कूल खेलते समय, खेल प्रतिभागी एक शिक्षक, स्कूल प्रिंसिपल, छात्र और अभिभावक की भूमिका निभाते हैं। उन्हें छात्रों से कक्षा में, अवकाश के समय, कैफेटेरिया आदि में आचरण के कुछ नियमों का पालन करने की आवश्यकता होती है।

खेल के माध्यम से, एक किशोर वयस्कों की दुनिया में प्रवेश करता है, जहां निषेध और अनुमतियां, आवश्यकताएं, आचरण के नियम, रीति-रिवाज और परंपराएं, एक शब्द में - सामाजिक मानदंड मुख्य भूमिका निभाते हैं। समाज में कई प्रकार के सामाजिक मानदंड हैं।

"रिवाज" शब्द रोजमर्रा की जिंदगी से आता है। ये रोजमर्रा की जिंदगी में लोगों के व्यवहार के अभ्यस्त रूप हैं। आदतें कुछ स्थितियों में व्यवहार के स्थापित पैटर्न हैं। जीवनशैली हमारी आदतों से बनती है। आदतें कौशल से विकसित होती हैं और बार-बार दोहराने से मजबूत होती हैं। ये सुबह और शाम को अपने दाँत ब्रश करने, नमस्ते कहने, अपने पीछे का दरवाज़ा बंद करने आदि की आदतें हैं। अधिकांश आदतों को दूसरों से न तो अनुमोदन मिलता है और न ही निंदा। लेकिन तथाकथित बुरी आदतें भी हैं: ज़ोर से बात करना, दोपहर के भोजन के समय पढ़ना, अपने नाखून चबाना। ये व्यक्ति के बुरे आचरण का संकेत देते हैं। शिष्टाचार मानव व्यवहार का बाह्य रूप है। वे आदतों पर आधारित होते हैं और दूसरों से सकारात्मक या नकारात्मक मूल्यांकन प्राप्त करते हैं। शिष्टाचार अच्छे आचरण वाले लोगों को बुरे आचरण वाले लोगों से अलग करता है। अच्छे संस्कार सिखाये जाने चाहिए। साफ-सुथरे कपड़े पहनना, अपने वार्ताकार की बात ध्यान से सुनना, यह जानना कि मेज पर कैसे व्यवहार करना है - ये सभी एक अच्छे व्यवहार वाले व्यक्ति के रोजमर्रा के शिष्टाचार हैं। अलग-अलग, शिष्टाचार संस्कृति के तत्वों, या लक्षणों का निर्माण करते हैं, और साथ में वे शिष्टाचार का गठन करते हैं। शिष्टाचार विशेष सामाजिक क्षेत्रों में अपनाए गए व्यवहार के नियमों की एक प्रणाली है जो एक संपूर्ण रूप बनाती है। शाही दरबारों, धर्मनिरपेक्ष सैलूनों और राजनयिक हलकों में विशेष शिष्टाचार मौजूद थे। शिष्टाचार में विशिष्ट शिष्टाचार, मानदंड, समारोह और अनुष्ठान शामिल हैं।

सामाजिक मानदंड समाज में स्थापित नियम हैं जो मानव व्यवहार को नियंत्रित करते हैं।

समाज के जीवन में रीति-रिवाजों का बहुत महत्व है। रीति-रिवाज व्यवहार का एक पारंपरिक रूप से स्थापित क्रम है। रीति-रिवाज व्यापक जनसमूह के लिए सामान्य हैं। आतिथ्य सत्कार के रीति-रिवाज, क्रिसमस और नए साल का जश्न, बड़ों का सम्मान और कई अन्य रीति-रिवाजों को लोग सामूहिक विरासत के रूप में, मूल्यों के रूप में संजोते हैं। रीति-रिवाज समाज द्वारा अनुमोदित कार्यों के बड़े पैमाने पर पैटर्न हैं जिन्हें निष्पादित करने की अनुशंसा की जाती है। रीति-रिवाजों का उल्लंघन करने वाले व्यक्ति का व्यवहार अस्वीकृति और निंदा का कारण बनता है।

यदि आदतें और रीति-रिवाज एक पीढ़ी से दूसरी पीढ़ी तक हस्तांतरित होते हैं, तो वे परंपरा बन जाते हैं। परंपरा वह सब कुछ है जो पूर्ववर्तियों से विरासत में मिली है।

मूल रूप से इस शब्द का अर्थ "परंपरा" था। परंपरा में मूल्य, मानदंड, व्यवहार के पैटर्न, विचार, स्वाद और विचार भी शामिल हैं। पूर्व सहपाठियों, साथी सैनिकों की बैठकें और राष्ट्रीय या जहाज का झंडा फहराना पारंपरिक हो सकता है। कुछ परंपराएँ रोजमर्रा की जिंदगी में निभाई जाती हैं, जबकि अन्य उत्सव, उत्साहपूर्ण माहौल में निभाई जाती हैं। वे सांस्कृतिक विरासत से संबंधित हैं, सम्मान और सम्मान से घिरे हुए हैं, और एक एकीकृत सिद्धांत के रूप में कार्य करते हैं।

रीति-रिवाजों के साथ-साथ रीति-रिवाज भी आते हैं। अनुष्ठान प्रथा द्वारा स्थापित कार्यों का एक समूह है। वे कुछ धार्मिक विचारों या रोजमर्रा की परंपराओं को व्यक्त करते हैं। अनुष्ठान किसी एक सामाजिक समूह तक सीमित नहीं हैं, बल्कि जनसंख्या के सभी वर्गों पर लागू होते हैं।

अनुष्ठान मानव जीवन में महत्वपूर्ण क्षणों के साथ आते हैं। वे किसी व्यक्ति के जन्म, बपतिस्मा, शादी, सगाई से जुड़े हो सकते हैं। अनुष्ठान किसी व्यक्ति के गतिविधि के नए क्षेत्र में प्रवेश के साथ होते हैं: सैन्य शपथ, एक छात्र के रूप में दीक्षा। दफनाना, अंतिम संस्कार सेवा और स्मरणोत्सव जैसे अनुष्ठान किसी व्यक्ति की मृत्यु से जुड़े होते हैं।

नैतिकता को विशेष रूप से संरक्षित किया जाता है, समाज द्वारा कार्रवाई के बड़े पैमाने पर सम्मान किया जाता है। वे समाज के नैतिक मूल्यों को प्रतिबिंबित करते हैं, और उनके उल्लंघन पर परंपराओं के उल्लंघन की तुलना में अधिक गंभीर दंड दिया जाता है। "मोरेस" शब्द से "नैतिकता" आती है - नैतिक मानक, आध्यात्मिक सिद्धांत जो समाज के जीवन के सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं को निर्धारित करते हैं। लैटिन शब्द मोरैलिस का अर्थ है "नैतिक।" नैतिकता वे रीति-रिवाज हैं जिनका नैतिक महत्व है, लोगों के व्यवहार के रूप जो किसी दिए गए समाज में मौजूद हैं और नैतिक मूल्यांकन के अधीन हो सकते हैं।

सभी समाजों में बड़ों का अपमान करना, कमजोरों को अपमानित करना, किसी विकलांग व्यक्ति को अपमानित करना या अश्लील भाषा का प्रयोग करना अनैतिक माना जाता है। नैतिकता का एक विशेष रूप वर्जित है। टैबू किसी भी क्रिया, शब्द या वस्तु पर निषेध की एक प्रणाली है। प्राचीन समाजों में, ऐसे निषेधों की एक प्रणाली लोगों के जीवन के नियमों को निर्धारित करती थी। आधुनिक समाज में राष्ट्रीय तीर्थस्थलों, कब्रों, स्मारकों का अपमान, देशभक्ति की भावना का अपमान आदि पर प्रतिबंध लगा दिया गया है।

नैतिकता एक मूल्य प्रणाली पर आधारित है।

मूल्यों को सामाजिक रूप से स्वीकृत किया जाता है और अच्छाई, न्याय, देशभक्ति और नागरिकता क्या हैं, इसके बारे में अधिकांश लोगों द्वारा विचार साझा किए जाते हैं। वे सभी लोगों के लिए एक मानक और आदर्श के रूप में कार्य करते हैं। समाज में विश्वासियों के लिए, धार्मिक मानदंड हैं - आचरण के नियम पवित्र पुस्तकों के ग्रंथों में निहित हैं या चर्च द्वारा स्थापित हैं।

व्यवहार की संस्कृति

किसी व्यक्ति के प्रति दृष्टिकोण काफी हद तक दूसरों के बीच उसके व्यवहार पर निर्भर करता है। यह कोई संयोग नहीं है कि भारी बहुमत का गंवारों या अहंकारी व्यक्तियों के प्रति नकारात्मक रवैया है। इसके विपरीत, सुसंस्कृत लोग किसी भी समाज में वांछनीय होते हैं।

शालीनता के आम तौर पर स्वीकृत मानक और आचरण के नियम हैं, जिनका अनुपालन सफल संचार की कुंजी है। इन सभी मानदंडों और नियमों को एक शब्द के तहत जोड़ा जा सकता है - मानव व्यवहार की संस्कृति।

व्यवहार और व्यक्तित्व की संस्कृति

सांस्कृतिक व्यवहार और नैतिकता की अवधारणा कई शताब्दियों से मौजूद है, और हमारे समय में भी इसकी प्रासंगिकता नहीं खोई है। इस अवधारणा में समाज में व्यवहार के नियम, कार्य और लोगों के संचार के रूप शामिल हैं, जो नैतिकता के साथ-साथ व्यक्ति की आंतरिक और बाहरी संस्कृति पर आधारित हैं। व्यवहार के मानदंड समाज में किसी व्यक्ति के कार्यों की शुद्धता या गलतता का निर्धारण करने वाले कारक हैं। सबसे पहले, सांस्कृतिक व्यवहार का मुख्य कारक अच्छे शिष्टाचार हैं, अर्थात्। किसी व्यक्ति की व्यवहार के मानदंडों का पालन करने की इच्छा, दूसरों के प्रति उसकी सद्भावना और व्यवहारकुशलता। व्यवहार की नैतिकता और संस्कृति एक प्रकार का मानक है, समाज में स्वीकृत नियमों की एक प्रणाली है। शिष्टाचार का उद्देश्य रोजमर्रा के संचार के लिए लोगों की सेवा करना है, जो बोलचाल की भाषा के विनम्र स्वरों के एक सेट का प्रतिनिधित्व करता है।

संचार और व्यवहार की संस्कृति एक अस्पष्ट अवधारणा है। संचार में शिष्टाचार को हमेशा महसूस किया जा सकता है, लेकिन सभी संचार को शिष्टाचार के रूप में मान्यता नहीं दी जा सकती। संचार शिष्टाचार से कहीं अधिक व्यापक है। किसी भी सांस्कृतिक संचार में, साझेदार लिंग, आयु, राष्ट्रीयता, सामाजिक स्थिति, साथ ही परिचित और रिश्ते की डिग्री में भिन्न हो सकते हैं। व्यवहार की संस्कृति इन्हीं मानदंडों के अनुसार निर्मित होती है। उदाहरण के लिए, एक छोटा व्यक्ति अपने से बड़े व्यक्ति की बात सुनने के लिए बाध्य है और उसे बीच में नहीं रोकता है, और एक महिला की उपस्थिति में एक पुरुष को अशिष्टता से बात करने का कोई अधिकार नहीं है। कुछ हद तक, नैतिकता असमान भागीदारों के बीच सकारात्मक संचार सुनिश्चित करने के लिए सांस्कृतिक संयम की एक प्रणाली है। व्यवहार की संस्कृति लगभग हमेशा दो प्राप्तकर्ताओं - भागीदार और जनता - के लिए डिज़ाइन की गई है। इस प्रकार, इसके नियम और कानून एक साथ दो दिशाओं में विस्तारित होते हैं।

आचरण की संस्कृति के नियम

सांस्कृतिक व्यवहार के नियम और मानदंड दो लोगों को मिलने का अवसर मिलने से बहुत पहले शुरू हो जाते हैं। ज्यादातर मामलों में, जो लोग संचार में प्रवेश करते हैं वे एक-दूसरे से अपरिचित रहते हैं। लेकिन यह उन्हें विनम्र और व्यवहारकुशल होने से नहीं रोकता है।

व्यवहार की संस्कृति के बुनियादी नियम और मानदंड किसी व्यक्ति में बचपन से ही स्थापित किए जाते हैं। हालाँकि, यदि किसी कारण से आपमें उनमें रुचि नहीं है, या आप उनमें से कुछ को भूल गए हैं, तो एक सुसंस्कृत व्यक्ति बनने के सरलीकृत और बुनियादी संस्करण का पालन करें:

ये सरल नियम न केवल लोगों के साथ संबंधों को सुविधाजनक बनाएंगे, बल्कि आपको अपने आस-पास के लोगों के सामने एक सुसंस्कृत व्यक्ति बनने में भी मदद करेंगे, जो आज बहुत दुर्लभ है।