Извадете телефона от джоба. Разследване: кой и как да крадат в магазините за електроника. Поглед към кражбата от гледна точка на търговците на дребно

Всички ние знаем чувството, когато влезете в магазина като цяло, без някаква конкретна цел, но трябва да се въртите около рафта и да докоснете този шоколарен бар, торбата за мляко или опаковката от дъвка и веднага има нужди, които сте свикнали не беше така. Познавайки този феномен, търговците създават супермаркети - магазини, където купувачът може да вземе стоки, да докосне, да изглежда, да мирише - да направи всичко с него - и след това да отиде до касата и да го купи. Разбира се, онези, които решиха да донесат шоколадови бонбони, мляко и дъвка, веднага се появиха. Някои просто крадат, други - са ангажирани shopliftingom.

Шофирането не е просто кражба, а цялостна философия на "освобождаване на нещата" с морална и етична основа. Идеологически разумен крадец не е просто "дребен крадец". Той може категорично да оправдае позицията си, обяснявайки, че с действията си възстановява социалната справедливост, устоява на системата, изразява несъгласието си да плати за "застраховката", която е включена в надценката на продукта, и в крайна сметка той просто " като "буржоазно разделение на земните ресурси". "Десният" магазин никога няма да "поеме собствените си" навсякъде, където работниците в магазина ще трябва да платят за делото си, защото вече страдат от социално потисничество. И, разбира се, кражбата е спорт и адреналин и затова, ако излетът е успешен, тогава трябва да вземете снимка на жертвата и да я похвалите в социалната мрежа.

Поглед към кражбата от гледна точка на търговците на дребно

Андрей Скурикин, заместник-вицепрезидент за защита на бизнеса, Елдорадо че всеки голям търговец на дребно е изправен пред проблема с кражбата в своите магазини. В ерата на потреблението и силната конкуренция търговските зали на магазините за електроника са пълни със стоки. Витрините и марковите зони осигуряват максимална откритост и наличност на стоки за клиентите. Всичко е направено така, че клиентът, преди да купува, да може не само да погледне продукта, но и да го задържи в ръцете си, да увеличи максимално функционалността. Ако си спомните ситуацията преди 7-8 години, появата на супермаркетите се е променила драматично. Ако преди всичко беше поставено в затворени прозорци, сега скъпите смартфони, таблети, ултрабуси и почти всички продукти са на открито. Разбира се, тези обстоятелства, заедно с комфорта за почтените купувачи, също привличат натрапници.

Ако не предприемете никакви предпазни мерки, загубите могат да достигнат до 4-5% от оборота и тази цифра значително намалява ефективността на бизнеса като цяло. Ето защо, всяка голяма компания е принудена да предприеме мерки за защита на своята собственост, - каза представителят "Ел Дорадо"Андрей Скурикин

Представителят "Съгласувано"  че при планирането на система за защита на продуктите е необходимо да се вземат предвид 2 фактора - способността да се запази притурката и ергономичността на алармения сензор. Важно е клиентът не само да държи стоката в ръка, но и да я изпробва в действие. Аларменият сензор трябва да е лек и ергономичен, така че клиентът да отделя повече внимание на продукта, а не на защитната система.

Първите отворени магазини Svyaznoy използват защита с електронни сензори за сила на звука без механична защита. Техният голям плюс беше, че изглеждаха много красиви, но в руския контекст не защитаваха от кражби. Ето защо, заедно с американския партньор, търговецът на дребно е разработил друга система, специално за собствената си мрежа за търговия на дребно. Той съчетава механична и електронна защита, способността да зарежда джаджи и 2 вида сигнали - светлина и звук. С други думи, Svyaznoy не остави уличница никакъв шанс!

След тестването на такива защити броят на кражбите в експерименталните магазини достигна нула. "Сега използваме точно този вид система за защита, тя се допълва от система за видеонаблюдение в салоните, антени против кражба на входовете и бутон за аларма в случай на подозрителни събития от нарушители"- обобщи в пресслужбата на "Messenger".

Въпреки това, съществуват организационни алгоритми за борба с кражбата, казва той Андрей Скурикин, Службите за сигурност на различни компании са единна база на мошеници, обмен на ориентации. След като са извършили кражба в магазин на друга компания и дори в друг град, нападателите не предполагат, че когато се появят в магазина, те незабавно се подготвят за скрито наблюдение. При напускане на магазина тези лица са незабавно задържани и приведени на наказателна отговорност в съответствие със закона.

Компаниите обръщат голямо внимание на обучението по безопасност на персонала. Например, в "Euroset"  За да се осигури бдителност от страна на персонала на дребно, беше разработен цялостен комплект за обучение, включващ презентации, лекции с методически препоръки за основни мерки и правила за безопасност, видео курс, както и правила за моделиране и тестване на поведение в различни нестандартни и рискови ситуации по време на практически упражнения.

Кой краде?

Твърди, че основната вреда в резултат на кражбата е причинена от персонала на компанията. И световната статистика показва, че делът на такава кражба е 70%. Съотношението 70/30 обаче е много условно и зависи от качеството на вградените механизми за вътрешен контрол в дадена компания и най-вече от удовлетвореността на персонала от работата им.

"Един служител, който оценява работата си по правило, винаги ще бъде честен с работодателя си" - цитат Андрей Skurikhin, Eldorado

Много зависи от професионализма на службите за сигурност. Кражбите на персонала винаги са добре планирани, обмислени и обикновено не са тривиални кражби, а по-скоро сложни измамни схеми, които изискват познаване на всички бизнес процеси, счетоводни системи на ниво, по-високо от това на служител, който решава да се обогатява незаконно. С ефективната организация на работата на службата за сигурност загубите могат да възлязат на десети от един процент от оборота, докато съотношението 70/30 отразява в посока на външни крадци.

Външни крадци  могат да бъдат разделени на две основни групи - "аматьори", които извършват дребни кражби за себе си, "да спорят", в търсене на екстремни спортове и т.н. - те не причиняват критична повреда, работят без устройства на крадци, такива кражби лесно се оповестяват.

Положението с категорията професионални крадци е малко по-сложно. Това са хора, които извличат препитание чрез кражба. Като правило, това са организирани групи с лична специализация на всеки участник, използвайки различни технически средства. Действията им са добре обмислени, те са добре запознати с характеристиките на системите против кражби. Действайте много внимателно. Никога не извършвайте повторна кражба в същия магазин. И обикалят районите на Руската федерация във всеки голям град, където няколко магазина на голяма верига избират само един магазин от всяка компания.

Какво крадат?

Основният критерий за отвличане не са малките измерения на продукта, както мнозина погрешно вярват или високите разходи и най-вече "ликвидността на вторичния пазар". Това е способността лесно да препродават открадната. Продуктовите групи, водещи от този критерий, не са постоянни и се променят във времето - те директно реагират на търсенето на вторичния пазар и също зависят от региона.

Например, преди 7-8 години касети за принтери бяха "върха" за отвличане, преди 5-6 години - флаш дискове (USB -kapiteli), през последните години най-добрите линии на рейтинга са заети от скъпи конзолни игри (устройства за игрални конзоли). Мобилните телефони / смартфоните са популярни сред крадците по всяко време. Пресцентър "М."  съобщава, че най-податливи на кражба стоки са малки уреди, телефони / смартфони, аксесоари и компактдискове. Особено крадците обичат игри за игри. Най-често тези продукти не са фиксирани на прозорците. Понякога те се опитват да извадят лаптопи и дори чайници.

В колко време крадат?

Професионалните мошеници предпочитат дни и часове на максимален трафик. Това е разбираемо - да се загубиш в голям брой почтени купувачи и да не привлечеш вниманието на защитата. Като правило това са уикендите, празниците, време от 12.00 до 17.00 часа. През делничните дни е вечер от 6.00 до 7.00 часа. За "любителите", за които намерението да откраднат се развива спонтанно, времето на кражбата може да бъде произволно.Специалистите се интересуват от скъпи, течни и съответно с по-висока степен на защита срещу кражба. Освен това те са наясно, че всяка секунда, изразходвана за счупване на етикета за сигурност, увеличава риска да бъде забелязан многократно. Ето защо, през последните години, така наречените "екранирани торби". Това са средни обикновени торбички, куфарчета, привидно незабележими, но отвътре, изработени от няколко слоя фолио. Металният щит създава магнитното поле, създадено от защитните етикети, а конвенционалните системи против кражба не работят.

Съществуват и екзотични начини за кражба. Например редица етнически банди се специализират в измамни действия, които използват хипноза. Във всяка такава група има един професионалист, който напълно познава техниката на хипнозата и е лесно за него да извърши кражба.