Telefon je ukradel iz žepa. Preiskava: kdo in kako ukrasti v trgovinah z elektroniko. Oglejte si krajo z vidika trgovcev na drobno

Vsi vemo občutek, ko vstopite v trgovino na splošno brez posebnega namena, vendar se morate vrteti okoli police in se dotakniti čokolade, vrečke za mleko ali škatle z gumo, takoj pa so potrebe, ki ste jih navajali ni bilo. Če poznamo ta pojav, so trgovci ustvarili supermarkete - trgovin, kjer kupec lahko sprejme blago, dotik, videz, vonj - naredi kaj z njim - in nato pojdite v blagajno in ga kupite. Seveda so se tisti, ki so se odločili prinesti čokolado, mleko in žvečilni gomolji mimo blagajne takoj pojaviti. Nekateri preprosto krajo, drugi - se ukvarjajo trgovina.

Nakupovanje ni samo tatvina, ampak celotna filozofija »osvobajanja stvari« z moralno in etično podlago. Ideološko zdrava revija ni le "tatušna tat". On lahko lucidno utemelji svoj položaj in pojasnjuje, da s svojim delovanjem obnavlja socialno pravičnost, se upira sistemu, izraža svoje nestrinjanje, da plača za "zavarovanje", ki je vključeno v pribitke na proizvod, in na koncu preprosto "vzame" čas, kot "buržoazno razdeliti zemeljske vire". "Pravi" prodajalec ne bo nikoli "vzel svoje", ne glede na to, kje bodo morali trgovci plačati za svoje delo, ker že trpijo zaradi socialnega zatiranja. In, seveda, trgovina je šport in adrenalin, in zato, če je izlet uspešen, potem morate fotografirati plen in ga pohvaliti na socialnem omrežju.

Oglejte si krajo z vidika trgovcev na drobno

Andrei Skurikhin, namestnik podpredsednika za poslovno zaščito, Eldorado pravi, da se pri večini trgovcev na drobno srečuje s problemom kraje v njihovih trgovinah. V dobi potrošnje in hudi konkurenci so trgovski prostori elektronskih trgovin napolnjeni z blagom. Trgovine in blagovne znamke zagotavljajo največjo odprtost in razpoložljivost blaga za stranke. Vse se naredi tako, da kupec pred nakupom ne bi mogel le pogledati na izdelek, temveč ga držati v rokah in čim bolj povečati funkcionalnost. Če se spomnite položaja pred 7-8 leti, se je pojav supermarketov dramatično spremenil. Če je preden je bilo vse postavljeno v zaprta okna, so zdaj na odprtem zaslonu dražji pametni telefoni, tablični računalniki, ultrabooks in skoraj vsi izdelki. Seveda te okoliščine, skupaj s udobjem za ugledne kupce, pritegnejo tudi vsiljivce.

Če ne sprejmete nikakršnih zaščitnih ukrepov, lahko izgube dosežejo do 4-5% prihodka, ta številka pa bistveno zmanjša učinkovitost poslovanja kot celote. Zato je vsaka velika družba prisiljena sprejeti ukrepe za zaščito svoje lastnine, - je dejal predstavnik EldoradoAndrey Skurikhin

Predstavnik "Povezan"  pravi, da je pri načrtovanju sistema za zaščito izdelkov potrebno upoštevati 2 dejavnika - možnost, da pripomoček obdržite in ergonomijo alarmnega senzorja. Za stranko je pomembno, da blago drži samo v roki, pa tudi, da ga preizkusi v akciji. In senzor alarma mora biti lahka in ergonomična, tako da kupec posveti več pozornosti izdelku in ne zaščitni sistem.

Prve odprte prodajalne Svyaznoy so uporabljale zaščito z elektronskimi prostorninskimi senzorji brez mehanske zaščite. Njihov velik plus je bil, da so izgledali zelo lepo, vendar v ruskem kontekstu niso zaščitili pred kraji. Zato je trgovec z ameriškim partnerjem razvil še en sistem, posebej za svojo maloprodajno mrežo. Združuje mehansko in elektronsko zaščito, možnost zaračunavanja pripomočkov in 2 vrst opozoril - svetloba in zvok. Z drugimi besedami, Svyaznoy ni pustil prodajalcem nobene možnosti!

Po preizkusu takšne obrambe se je število krajev v eksperimentalnih skladiščih približalo nič. "Zdaj uporabljamo ravno to vrsto sistema zaščite, ki ga dopolnjuje sistem za video nadzor v salonih, protivlomne antene na vhodih in gumb za alarmne klice v primeru sumljivih dogodkov vsiljivcev- povzel v tiskovni službi "Messenger".

Vendar pa obstajajo organizacijski algoritmi za boj proti kraji, pravi Andrey Skurikhin. Varnostne storitve različnih podjetij so enotna baza lopov, izmenjava usmeritev. Ko so storili krajo v trgovini druge družbe in celo v drugem mestu, napadalci ne domnevajo, da so, ko se pojavijo v trgovini, takoj postavili skriti nadzor. Ko zapustijo trgovino, so te osebe takoj pridržane in kazensko odgovorne v skladu z zakonom.

Podjetja namenjajo veliko pozornosti usposabljanju za varnost osebja. Na primer, v Euroset  Za zagotovitev pozornosti s strani maloprodajnega osebja je bil razvit celoten kompleks za usposabljanje, ki vključuje predstavitve, predavanja z metodološkimi priporočili o osnovnih ukrepih in varnostnih pravilah, video potek ter modeliranje in testiranje pravil ravnanja v različnih nestandardnih in tveganih situacijah med praktičnimi vajami.

Kdo krade?

Trdi, da glavno škodo zaradi kraje povzroča osebje družbe. In svetovne statistike kažejo delež takšne kraje 70%. Vendar pa je razmerje 70/30 zelo pogojno in je odvisno od kakovosti vgrajenih notranjih kontrolnih mehanizmov v določenem podjetju, in kar je najpomembnejše - pri zadovoljstvu zaposlenih z njihovim delom.

"Delavec, ki svoje delo vrednoti, bo praviloma vedno pošten s svojim delodajalcem" - citat Andreja Skurikhina, Eldorado

Veliko je odvisno od profesionalnosti varnostne službe. Tovrstne tatvine so vedno dobro načrtovane, premišljene in navadno ne trivialne tatvine, temveč precej zapletene sheme goljufij, ki zahtevajo poznavanje vseh poslovnih procesov, računovodskih sistemov na višji ravni kot zaposleni, ki se odloči nezakonito obogatiti. Z učinkovito organizacijo dela varnostne službe lahko izgube znašajo desetine enega odstotka prometa, medtem ko je razmerje 70/30 ogledal v smeri zunanji tatovi.

Zunanji tatovi  lahko razdelimo na dve glavni skupini - »amaterji«, ki zase poskušajo posaditi posamezne kraje, »trdijo«, v iskanju ekstremnih športov itd. - ne povzročajo kritične škode, delajo brez tatinih naprav, takšne kraje se lahko razkrijejo.

Stanje v kategoriji poklicnih tatov je nekoliko bolj zapleteno. To so posamezniki, ki svoje preživljanje preživijo s krajo. To so praviloma organizirane skupine z osebno specializacijo vsakega udeleženca, ki uporablja različne tehnične naprave. Njihova dejanja so dobro premišljena, dobro se zavedajo lastnosti sistemov proti kraji. Deluj zelo previdno. Nikoli ne poskušajte ponoviti kraje v isti trgovini. In obiskati regije Ruske federacije v vsakem večjem mestu, kjer je več trgovin velike verige, izberite samo eno trgovino iz vsake družbe.

Kaj kradejo?

Glavno merilo za ugrabitev ni majhna dimenzija izdelka, kot mnogi pomotoma verjamejo ali visoki stroški, predvsem pa "likvidnost na sekundarnem trgu". To je sposobnost preprostega preprodaja ukradenega. Skupine izdelkov, ki vodijo po tem merilu, niso stalne in sčasoma se spreminjajo - neposredno se odzivajo na povpraševanje na sekundarnem trgu in so odvisne tudi od regije.

Na primer, pred 7-8 leti so tiskalniki za tiskalce bili "top" za ugrabitev, pred 5-6 leti - bliskovni pogoni (USB -kapiteli), v zadnjih letih so zgornje vrstice ocene zasedle drage igre konzole (pogoni za igralne konzole). Mobilni telefoni / pametni telefoni so bili vedno priljubljeni s tatovi v vsakem trenutku. Tiskovni urad "M.Video"  poroča, da so najbolj dovzetni za krajo blaga majhne naprave, telefoni / pametni telefoni, dodatki in zgoščenke. Še posebej tatovi ljubijo igre za playstation. Najpogosteje ti izdelki niso pritrjeni na okna. Včasih poskušajo vzeti prenosne računalnike in celo čajnike.

Kolikokrat kradejo?

Profesionalni prevaranti raje dneve in uro največjega prometa. To je razumljivo - izgubiti se v velikem številu uglednih kupcev in ne pritegniti pozornosti zaščite. To so praviloma vikendi, prazniki, čas od 12.00 do 17.00. Ob delavnikih je večerni čas od 6.00 do 7.00. Za "ljubitelje", za katere nameravajo ukrasti spontano zapadejo, je čas kraje lahko poljuben.Strokovnjaki so zainteresirani za drage, tekoče in s tem višjo stopnjo zaščite pred krajo. Poleg tega se dobro zavedajo, da vsako sekundo, porabljeno za prelom varnostne nalepke, povečuje tveganje, da bi se večkrat opazili. Zato, v zadnjih letih, tako imenovane "zaščitene vrečke". To so srednje velike navadne vreče, aktovke, navidez nepremagljive, vendar iz notranjosti, ki so postavljene z več sloji folije. Kovinski ščiti magnetno polje, ki ga ustvarjajo zaščitne oznake, in običajni sistemi proti kraji ne delujejo.

Obstajajo tudi eksotični načini kraje. Na primer, številne etnične tolpe so specializirane za goljufive ukrepe, ki uporabljajo hipnozo. V vsaki taki skupini je en poklicnik, ki popolnoma pozna tehniko hipnoze in mu je preprosto krajo.