Pomaže nam da bolje razumijemo druge. Pomaganje ljudima

Jeste li ikada čuli ovu frazu izbačenu u naletu emocija?!

Možda smo mi nekome rekli ove riječi, ili je netko ovo rekao nama. I vjerojatno je svatko od nas čuo nešto slično u filmovima. Ili se možda sjetite kako se prijateljica požalila da je njezin dečko (muž) uopće ne voli. Ali je li? I kako razumjeti drugu osobu? Često se događa daljudi se ne razumiju.

Jeste li se ikada zapitali što je "ljubav"? Što je s "poštovanjem", "odnosima"? Što je obitelj"? Što je s "profesionalizmom"?

Svaka osoba ima svoje razumijevanje ovih riječi, svoje značenje koje im pridaje. Ali stavlja li naš partner isto značenje u ove pojmove?!!

SVAKA osoba ima vlastito, često drugačije od našeg, razumijevanje ŠTO stavlja u te koncepte. Takve riječi koje za svakog imaju drugačije značenje, ali su za ljude vrlo značajne, nazivaju se složeni ekvivalenti. I ovo znanje će nam pomoći bolje razumjeti drugu osobu.

Nevjerojatno je važno razumjeti u što ulažemo njihovi složeni ekvivalenti- koje akcije? Što za vas znači sretna obitelj ili poštovanje? Što to znači za vašeg partnera?

Zašto je to važno? - pitaš. Ako kažem da o tome ovisi kakav će biti vaš odnos s obitelji i prijateljima, neće biti pretjerivanje. Ovo će biti odgovor na pitanje - kako razumjeti drugu osobu.

Recimo da je za mnoge djevojke manifestacija ljubavi prema njima sljedeća radnja: osoba pomaže ako voljena osoba ne može nešto učiniti. Sada zamislite mladića koji vjeruje da ako voli djevojku, onda se neće miješati u ono što ona radi. Čak i ako vidi da ne uspijeva. I pomaže samo ako ona traži.

I što dobivamo kao rezultat?

Djevojka pokušava pričvrstiti kvaku na vratima koja se malo odmaknula od pričvrsnica, ali joj to ne polazi za rukom. Sve to vidi njezin dečko, ali joj ne pomaže jer tako iskazuje poštovanje. Da, to je njegovo glupo shvaćanje poštovanja.

Djevojka se počinje ljutiti, isprva tiho, govoreći, neka pogodi. Zatim počne vikati na njega. I potpuno je zbunjen, jer je u svojoj slici svijeta na taj način pokazao ljubav - nije spriječio svoju voljenu da stekne svoje iskustvo. :-))

Ali evo suprotne situacije iz života istog para: odlučio je svoju voljenu zadovoljiti večerom, nešto kuha, ali ne ide. Ona, vidjevši to, intervenira i učini sve kako treba. A povratna informacija koju dobiva nije zahvalnost, već skandal. On smatra da dok on ne zatraži pomoć, ona se ne bi trebala miješati ako ga voli. I generalno je na gubitku - on bi joj (po njenom mišljenju) trebao zahvaliti na pomoći, a ne vikati na nju!

Dakle, to često vidimo u ovoj maloj priči ljudi se ne razumiju jednostavno zato što nemaju pojma tko od njih što stavlja u razne koncepte. Hajdemo shvatiti kako se to može popraviti?

Za početak, dopustite mi da još jednom objasnim: da složeni ekvivalenti uključujemo svaki koncept koji je značajan za osobu. Najčešće složeni ekvivalenti: ljubav, prijateljstvo, briga, poštovanje, samopoštovanje, kompetencija, itd.

Svaka osoba ima svoj osobni set složeni ekvivalenti.

Neke od njih dobivamo na dar od roditelja. A mi ne shvaćamo njihove razloge. Na primjer, neki ljudi u složeni ekvivalent"ljubav" uključuje stvaranje obitelji. A ako se to ne dogodi, onda nema ljubavi.

Ili složeni ekvivalent"obitelj" - podrazumijeva želju da se ima najmanje dvoje djece. A vrlo teška vremena počinju kada se okupe ljudi za koje se ti pojmovi različito tumače...

Neki složeni ekvivalenti stvaramo ili nadopunjujemo u procesu života. Primjerice, tek nakon ne baš ugodnog iskustva shvatio sam da za mene pojam „profesionalnosti“ između ostalog znači i „dolazak na sastanke na vrijeme i unaprijed upozoravanje na kašnjenje“.

Zbog činjenice da ljudi često ne shvaćaju svoje složeni ekvivalenti, postoji mnogo sukoba, svađa, nesporazuma i pritužbi. Pojavljuje se pitanje: kako razumjeti drugu osobu? Stoga predlažem da pokušate sami smisliti složeni ekvivalenti. Barem u onim najvažnijim.

Da biste to učinili, trebate uzeti koncept koji vam je važan (vaš složeni ekvivalent) i opišite 3-6-10 glavnih radnji koje to karakteriziraju složeni ekvivalent.

Na primjer, 5-6 konkretnih postupaka od strane vašeg partnera, po kojima ćete shvatiti da vas voli.

I 5-6 konkretnih radnji kojima pokazujete svoju ljubav.

Ili kako znaš da te poštuju? A kako pokazujete poštovanje? Napišite 5-6 konkretnih radnji. Na primjer:

Ako poštujem osobu, onda ja:

1. Ne prekidam ga kad govori.

2. Gledam ga dok govori.

3. Uvijek se pridržavam dogovora koje imamo.

4. Pitam ga za mišljenje o nečemu što sam učinio ili o nekim svojim mislima i pretpostavkama.

5. Savjetujem se s njim.

Sada u drugom smjeru. Razumijem da me osoba poštuje ako:

1. Korektno i pristojno komentira obavljeni posao.

2. Pronađe me za što pohvaliti.

3. Slavi moja postignuća i sretan je zbog njih.

4. Dijeli svoje misli i ideje sa mnom.

5. Sjeća se naših sastanaka i dolazi na vrijeme.

I tako dalje... Što više za sebe definirate specifične radnje svojstvene svakom složeni ekvivalent, tim bolje. Jer što su konkretnije radnje navedene, to su detaljnije upute za komunikaciju s drugom osobom. imat ćete. Pokušajte odrediti svoj složeni ekvivalenti i doći ćete do važnih otkrića za sebe, pronaći odgovore na mnoga pitanja, bit će vam lakše razumjeti sebe irazumjeti drugu osobu.

Još je bolje napisati svoje složeni ekvivalenti i zamolite partnera, prijatelja, voljenu osobu da ih zapiše - to će pomoći da odnos bude bolji i harmoničniji. Konačno, svatko od vas počet će shvaćati što se mislilo i koje radnje što znače. Ljudi se ne razumiju upravo zato što stavljaju različita značenja u riječi "ljubav", "briga" i vjernost.

Ljudi se ne razumiju jer se često događa da istu stvar vide na potpuno različite načine. Za neke je “ljubav” poziv na brak, za druge poezija, vino i ruže. Za neke je oboje. Dakle, shvatimo što mislimo kada govorimo o ljubavi, obitelji, obrazovanju.

Važna napomena: opišite složeni ekvivalent trebaju specifične manifestacije ponašanja. Ne kroz apstrakcije poput: "Kada volim osobu, ja je poštujem." Ovdje nema informacija. Postavite si pitanje: može li trogodišnje dijete učiti prema vašem opisu? Ako može, onda sve radite kako treba.

Također je vrlo zanimljivo usporediti vaša dva prijepisa složeni ekvivalenti. Jer ponekad se vidi da čovjek u nekom području od ljudi traži više nego što je spreman dati. To je često razlog nedostatka harmonije u odnosima i komunikaciji s ljudima. I takva vježba sa složeni ekvivalenti pomaže da se ovo shvati.

Sažmimo. Nadam se da je nakon čitanja članka do ove točke to postalo jasno složeni ekvivalenti igraju vitalnu ulogu u životima svih ljudi. One određuju život – kako se osoba ponaša prema drugima. I što očekuje od drugih.

Složeni ekvivalent- prostran koncept koji ima značenje za osobu i koji podrazumijeva niz radnji, određeno ponašanje.

Još uvijek niste sigurni je li vama osobno važno razumijevanje složeni ekvivalenti? Onda ću vam dati još jedan primjer:

Dva prijatelja sve manje komuniciraju i često se svađaju. Činjenica je da jedni s drugima ponekad dijele svoje ideje, misli i razvoj. A drugi nemilosrdno sve kritizira, pronalazi i najmanje nedostatke.

A drugi vjeruje da ako je osoba njezin prijatelj, onda bi iz osjećaja poštovanja prema prijatelju trebala istaknuti sve netočnosti i nedostatke. Vjeruje da na taj način pomaže. I kao rezultat takve komunikacije, oboje se uvrijede jedno na drugo. Ljudi se ne razumiju.Prvi misli da, kako možeš biti tako bešćutan i stalno kritizirati??? A drugo, da joj, kažu, ona, kao prijatelj, pomaže da sve bude bolje! Neka vrsta njezine nervozne prijateljice!

Što kad bi znali što svakom od njih znači prijateljstvo? Pomoglo bi im razumjeti drugu osobu.

Prva bi znala da je kritiziraju ne zbog lošeg stava, već iz poštovanja i želje da pomogne.

A druga bi znala da ako želi pokazati prijateljstvo i poštovanje, onda je bolje pohvaliti i podržati tu osobu. Ne bi bilo sukoba. I oboje bi imali 2 puta više strategija ponašanja koje su razumljive obojici: bilo da osjećaje pokažu onakvima kakvi jesu u prijateljevoj slici svijeta, ili u svojoj slici svijeta - au svakom slučaju razumijevanje od ovih radnji bit će ispravne.

Dakle, što mi hoćemo?! Neprestano smišljate argumente i nagađanja, okrivljujući ljude oko sebe? Ili sklad i radost od činjenice da ti RAZUMIJETI oni oko tebe, i oni oko tebe RAZUMIJETI?

Želimo li se svađati s ljudima i misliti da su oni toliko u krivu, a ja sam u svemu super i u pravu? Ili želimo razumjeti jezik osjećaja kojim govore drugi ljudi? Pa čak i ako rade nešto što mi ne radimo, znajte da su u tom slučaju motivi te osobe jako dobri. Želite li svoj život učiniti jednostavnijim, skladnijim, ispuniti ga ugodnim osjećajima i emocijama? Ako je odgovor "da", vrijedi ga pogledati složeni ekvivalenti. Prije svega u vlastitoj. A onda je vrijedno razumjeti, saznati što drugi ljudi znače pod ovim pojmovima. Bit će vrlo zanimljivo i uzbudljivo!

Tko od nas kao dijete nije sanjao o posjeti drugom planetu i komunikaciji s vanzemaljcima! I ovdje vam se pruža prilika da posjetite svijet druge osobe. Ovo je potpuno drugačiji Svemir. Ogroman svijet je neshvatljiv i čaroban. A ako imate priliku posjetiti ovaj svijet i razumjeti jezik koji se tamo govori, svakako je iskoristite! Jer učinit će vaš život i život vaših najmilijih puno boljim! Razumjeti sebe, razumjeti druge!

Bit će nam drago vidjeti vaše komentare i pozvati vas da sudjelujete u raspravi o članku

Dugoročnom komunikacijom ljudi se postupno bolje upoznaju i počinju dublje i objektivnije razumijevati partnera. Što Vam pomaže razumjeti sugovornika? Iskustvo, znanje... Što još?

Lakše je upoznati ljude općenito nego jednu osobu posebno.
F La Rochefoucauld

Iskustvo je sin teških grešaka...

Dugoročnom komunikacijom ljudi se postupno bolje upoznaju i počinju dublje i objektivnije razumijevati partnera. I iako je utjecaj toliko jak da nastavlja djelovati čak i kada ljudi komuniciraju dosta dugo, on postupno slabi.

Mnogo informacija o čovjeku, njegovim iskustvima i stanjima dobivamo ne samo i ne toliko iz verbalnih (verbalnih) izvora. U isto vrijeme, ne razumijemo uvijek kako smo uspjeli izvući ovu ili onu informaciju.

Mnogi vjeruju da iskustvo pomaže u komunikaciji. Ali je li?

Mnogi ljudi doživjeli su sijede vlasi i nikada nisu naučili razumjeti što se događa njihovom sugovorniku. U međuvremenu, postoje mladi ljudi koji intuitivno osjećaju s kim komuniciraju. A djeca vjerojatno imaju najtanje "antene": ne samo da ispravno hvataju signale koje im odrasli šalju, već im se i odmah prilagođavaju.

Iskustvo nas često “zamijeni” izvlačeći iz podsvijesti zastarjele stavove, dogme i subjektivne pretpostavke.

Ispada da iskustvo nije uvijek najbolji pomoćnik u komunikaciji. Što onda pomaže?

Pomaže li znanje uvijek?

Psihološka istraživanja pokazuju: informacije o emocionalnim stanjima osobe, odnosu prema drugima, kao i odnosu prema sebi nose gotovo svi detalji vanjskog izgleda. Važne su geste, izrazi lica i opći stil ponašanja. način odijevanja, hod, uobičajeni položaji, orijentacija u prostoru u odnosu na partnera...

Glavni izvor informacija o osobi je lice. Ne kažu uzalud: "napisano je po cijelom licu."

Raspoložen, duhovit, produhovljen, prosvijetljen... Sve emocije prvenstveno se odražavaju na licu. Postoji sedam osnovnih emocija: sreća, interes, iznenađenje, patnja, ljutnja, gađenje (ili prezir), strah. Čitamo ih vrlo brzo i točno.

Smjer pogleda igra važnu ulogu pri čitanju informacija s lica. Neugodno je komunicirati s nekim tko često skreće pogled i ne gleda u sugovornika. Što nam osoba skriva? Ali gledanje previše izbliza ne može se nazvati ugodnim: osjećate se kao da ste pod istragom.

Što izražava smjer pogleda?

Strani psiholozi smatraju da je pogled izravno povezan s procesom formiranja izjave. Kad čovjek prvi put formulira misao, često gleda u stranu („u prazno“). Ako je misao već formulirana, osoba gleda u sugovornika. Kada razgovaraju o teškim stvarima, manje gledaju u sugovornika, ali čim se poteškoća prevlada, trajanje kontakta očima se povećava.

Obično onaj koji govori manje gleda u partnera: gleda samo da provjeri reakciju i zainteresiranost sugovornika. Strana koja sluša gleda više prema govorniku i "šalje" mu povratne signale.

Ali postoje situacije kada lice postaje malo informativno: kada osoba kontrolira svoje izraze lica. Na primjer, tijekom poštivanja rituala, pravila bontona, kada svjesno pokušavamo ne pokazati sugovorniku svoje prave osjećaje.

Tada postaje glavni izvor informacija tijelo. Teže ga je kontrolirati i postaje “mjesto curenja informacija” o istinskim mentalnim stanjima.

Na primjer, hod. Prepoznatljiv je, individualan i odaje emocionalno stanje. "Težak" hod, u pravilu, odaje ljutnju. Najveća duljina koraka je kada je osoba ponosna. U patnji čovjek teško zamahuje rukama, one "vise". U stanju sreće, čovjek kao da "leti": njegovi koraci su lagani i česti.

Ali, opet, iako poznavanje neverbalnog jezika pomaže, može zakazati u pravom trenutku. Što vas neće iznevjeriti?

Usput, ovdje možete saznati više o neverbalnom ljudskom ponašanju:

Empatija je pomoćnik

Može vam pomoći da duboko razumijete osobu suosjecanje- poseban odnos prema partneru, poseban fokus na njega. Koliko god bili mudri u iskustvu i znanju, da bismo razumjeli osobu, moramo to stvarno željeti.

Važno je željeti razumjeti zašto je osoba zabrinuta, o čemu razmišlja, njegovo stajalište i način razmišljanja.

Jesi li primjetio? U odnosima s voljenima i prijateljima čini se da se sve događa samo od sebe, bez puno truda i truda. To je zato što stvarno želimo razumjeti drugoga, bojimo se da ga ne uvrijedimo ili učinimo nešto loše.

Empatija se temelji na želji i sposobnosti da se čovjek stavi na mjesto drugoga, da sve gleda njegovim očima, da osjeti njegovo stanje i da sve to uzme u obzir u svom ponašanju. Više o empatiji možete pročitati ovdje:

p.s. Što, po Vašem mišljenju, najviše pomaže u razumijevanju sugovornika? Što komunikaciju može učiniti uspješnom?

«. »

1. Uvod.

2. Glavni dio.

3. Zaključak. Zaključak.

Uvod.

Komunikacija je interakcija ljudi koja se sastoji od razmjene informacija među njima. Komunikacija je uključena u praktičnu interakciju ljudi. Također zadovoljava osobitu potrebu osobe za kontaktom s drugim ljudima. Odgoj djece i mladeži odvija se iu procesu komunikacije. Komunikacija je nužan uvjet za formiranje osobnosti. Komunikacija između predstavnika različitih nacionalnosti obavlja informacijsku, regulatornu i emocionalnu funkciju. Važnu ulogu u komunikacijskom procesu ima kognitivni faktor - međusobna razmjena informacija o specifičnim povijesnim karakteristikama jednog ili drugog naroda, njegovim najnovijim dostignućima u znanosti, tehnologiji, gospodarstvu, kulturi, umjetnosti itd. Svako iskazivanje prezira prema povijesti, kulturi i postignućima jednog ili drugog naroda rađa osjećaj ogorčenosti, nepovjerenja, vodi u izolaciju i otuđenost.

Svaki čovjek mora živjeti u društvu, stoga je socijalna integracija izuzetno važan čimbenik u njegovom životu. Individualni razvoj svake osobe počinje njezinim postupnim ulaskom u svijet oko sebe. Taj ulazak u svijet događa se asimilacijom pojedinca potrebne količine znanja, normi, vrijednosti, obrazaca i vještina ponašanja koje mu omogućuju da postoji kao punopravni član društva. Glavni razlog za ovaj proces je taj što ljudsko društveno ponašanje nije programirano prirodom, te je stoga svaki put prisiljen ponovno učiti kako razumjeti svijet oko sebe i reagirati na njega. Ovaj proces asimilacije normi društvenog života i kulture pojedinca u različitim humanističkim znanostima označava se pojmovima "enkulturacija" i "socijalizacija". Ovi se koncepti uvelike podudaraju jedan s drugim u sadržaju, budući da oba podrazumijevaju asimilaciju kulturnih oblika bilo kojeg društva od strane ljudi. Svrha rada:

Ciljevi posla:

Izvući zaključak.

Predmet proučavanja:

Hipoteza:

Glavni dio.

Razumijevanje ljudi

Mnogo je čimbenika koji utječu na percepciju i razumijevanje drugih ljudi. Među njima su: dob, spol, profesija, individualne karakteristike ličnosti, kao što je "ja" - slika i razina samoprihvaćanja.

Podaci do kojih su došli sovjetski psiholozi poučni su u tom pogledu. Dvjema skupinama ljudi pokazana je fotografija istog čovjeka i zatraženo je da daju verbalni opis tog čovjeka. Prvoj skupini je rečeno da je taj čovjek heroj, a drugoj je prikazana ista fotografija kao slika zločinca. Oni kojima je rečeno da je ovo fotografija heroja dali su opis "herojski". “Vrlo snažna osoba. Ispod obrva gledaju oči koje se ničega ne boje. Usne su stisnute, osjeća se duhovna snaga i otpornost. Izraz njegovog lica je ponosan.” Na temelju iste fotografije, osoba identificirana kao kriminalac dobila je “zločinačka” obilježja. Evo jednog od njih: “Ova zvijer želi nešto shvatiti. Izgleda pametno i bez prekida. Standardna gangsterska brada, vrećice ispod očiju..."

Faktori percepcije

“Da biste promijenili svijet oko sebe, morate promijeniti sebe” (Mahatma Gandhi)

Osoba koja razvija komunikacijske vještine postaje mudrija. Uvijek je u boljim uvjetima, u boljim odnosima s ljudima. Baš kao što održavamo svoje domove čistima, trebali bismo održavati svoje misli, ponašanje, ponašanje i komunikaciju u redu. Mijenjajući sebe, mijenjamo i svijet oko sebe. Ako možete prihvatiti da smo svi jedinstveni i da svi imamo razlike, to će biti prvi korak prema vašoj osobnoj slobodi. Ovo nije lak zadatak, ali ako slušate i pokušavate razumjeti ljude svaki dan, bit ćete na putu sretnog života. Nečija ideja o tome kako ga drugi doživljavaju uvelike određuje njegovo ponašanje. Kao što je Nuttin primijetio: "Drugačije se ponašamo u prisutnosti druge osobe nego u prisutnosti predmeta." Očigledno, ne samo pojedinci, već i čitave grupe, organizacije ili zajednice pridaju veliku važnost tome kako ih drugi doživljavaju i ocjenjuju. Ljudi su često spremni uložiti velike napore kako bi drugima izgledali na određeni način, a ulažu velike napore kako bi razumjeli dojam koji ostavljaju. Ovaj fenomen predstavlja izvorište i temelj procesa koji određuje rezultate međusobnog poznavanja ljudi. Tijekom ovog procesa svaki partner razvija ideje poput “ja mislim što on misli, što ja mislim, što on misli” itd.

Vjerujem da su brojne značajke povezane s individualnim osobinama i osobinama ličnosti važnije od spola i dobi. Na primjer, slika "ja" i samopoštovanje igraju važnu ulogu - oni su, takoreći, psihološki temelj na kojem se temelje različiti čimbenici koji utječu na odnose s ljudima. Mislim na one misli, procjene, prosudbe i uvjerenja o sebi koji su takoreći povezani s onim vanjskim, vidljivim manifestacijama osobnosti o kojima čovjek može mirno govoriti.

Problem percepcije i razumijevanja drugih ljudi javlja se pred nama u pravilu kada s njima uspostavljamo i održavamo kontakt. Kako nas drugi razumiju uvelike ovisi o našem ponašanju – možemo pomoći ili spriječiti druge da nas ispravno percipiraju. Svatko si može postaviti sljedeća pitanja: “Poznaju li me drugi ljudi dobro?”, “Je li im lako razumjeti me?”, “Poznajem li i razumijem li sebe?”, “Pomažem li drugima da me bolje razumiju?” Najbolji i najneposredniji oblik pomoći ovdje je vlastita otvorenost.

Problemi s osobnošću

Istraživači su identificirali ukupno 18 glavnih problema s kojima se pojedinci suočavaju u situacijama međukulturalne interakcije. Situacije koje odražavaju ove probleme mogu se grupirati u tri šira naslova:

Primjeri mogućih konfliktnih situacija mogu se uzeti iz etnografske i povijesne literature, tiska i zapažanja samih graditelja. Koristi se metoda nedovršene rečenice, gdje ispitanici formuliraju moguće uzroke i posljedice događaja. Intervjui se također provode tehnikom “kritičnog incidenta”: od ispitanika se traži da se prisjete događaja u kojima se dogodilo nešto što je oštro - pozitivno ili negativno - promijenilo njihovo mišljenje o pripadnicima druge kulture

3. Zaključak.

Velika životna mudrost je shvatiti da svijet vidite i percipirate drugačije nego što ga drugi percipiraju. A veliki zadatak u životu je naučiti razumjeti ljude. Uostalom, razumjeti osobu ponekad nije tako lako. Neki od nas kroz život donose odluke na temelju načina na koji razmišljaju - i nitko drugi. Često djelujemo samo na temelju svojih ideja o tome kako bi se točno život trebao odvijati i kako bi drugi trebali djelovati ili reagirati na naše riječi i djela. A kada stvari ne idu “po našem” ili se ljudi oko nas ne ponašaju onako kako mi mislimo, to nas dovodi do razočaranja. Zamislite kakav bi vam život bio da možete prihvatiti ili razumjeti tuđe gledište. U pravilu, u većini slučajeva smatramo da smo u pravu u svakoj situaciji. Ponekad još uvijek možemo vidjeti drugo gledište, ali većinom ipak imamo posljednju riječ. Izgradnja odnosa s drugima i razumijevanje ljudi jedan je od najtežih zadataka u životu. Nije lako. Gledajte na to ovako - svi smo mi dio velike obitelji. Svi smo potpuno različiti, a to čini život vrlo zanimljivim. Bi li vas zanimao život da ste okruženi samo svojim dvojnicima?

Pogledajte sadržaj dokumenta
"Što nam pomaže da bolje razumijemo druge"

OPĆINSKA PRORAČUNSKA OBRAZOVNA USTANOVA "SREDNJA ŠKOLA BR. 43"

Školska istraživačka konferencija

«. Što nam pomaže da bolje razumijemo drugoga (predstavnika druge nacionalnosti, vjere, drugih ideoloških pozicija)»

Obavio sam posao:

Kazanovski Kiril Viktorovič

Učenik 10. razreda

Općinski proračun

obrazovna ustanova

"Srednja škola br. 43"

Simferopolj

Simferopol-2016

1. Uvod.

2. Glavni dio.

3. Zaključak. Zaključak.

4. Popis korištene literature.

Uvod. Komunikacija je interakcija ljudi koja se sastoji od razmjene informacija među njima. Komunikacija je uključena u praktičnu interakciju ljudi. Također zadovoljava osobitu potrebu osobe za kontaktom s drugim ljudima. Odgoj djece i mladeži odvija se iu procesu komunikacije. Komunikacija je nužan uvjet za formiranje osobnosti. Komunikacija između predstavnika različitih nacionalnosti obavlja informacijsku, regulatornu i emocionalnu funkciju. Važnu ulogu u komunikacijskom procesu ima kognitivni faktor - međusobna razmjena informacija o specifičnim povijesnim karakteristikama jednog ili drugog naroda, njegovim najnovijim dostignućima u znanosti, tehnologiji, gospodarstvu, kulturi, umjetnosti itd. Svako iskazivanje prezira prema povijesti, kulturi i postignućima jednog ili drugog naroda rađa osjećaj ogorčenosti, nepovjerenja, vodi u izolaciju i otuđenost. Svaki čovjek mora živjeti u društvu, stoga je socijalna integracija izuzetno važan čimbenik u njegovom životu. Individualni razvoj svake osobe počinje njezinim postupnim ulaskom u svijet oko sebe. Taj ulazak u svijet događa se asimilacijom pojedinca potrebne količine znanja, normi, vrijednosti, obrazaca i vještina ponašanja koje mu omogućuju da postoji kao punopravni član društva. Glavni razlog za ovaj proces je taj što ljudsko društveno ponašanje nije programirano prirodom, te je stoga svaki put prisiljen ponovno učiti kako razumjeti svijet oko sebe i reagirati na njega. Ovaj proces asimilacije normi društvenog života i kulture pojedinca u različitim humanističkim znanostima označava se pojmovima "enkulturacija" i "socijalizacija". Ovi se koncepti uvelike podudaraju jedan s drugim u sadržaju, budući da oba podrazumijevaju asimilaciju kulturnih oblika bilo kojeg društva od strane ljudi. Cilj rada:

Razumjeti percepcije ljudi različitih kultura i nacija i saznati što doprinosi razumijevanju ciljeva jednih od strane drugih.

Ciljevi posla:

Pronađi i proučavaj odnose ljudi između skupina različitih percepcija.

Pronađite argumente u prilog tome da je razumijevanje među ljudima potrebno.

Usporedite primljene podatke;

Izvući zaključak.

Predmet proučavanja:

Društvo, percepcija ljudi jednih o drugima, kao i njihova zajednička prisutnost u jednom sustavu.

Hipoteza:

Može li čovjek vidjeti u drugom samo onoliko koliko on sam posjeduje, i može li razumjeti drugoga samo u omjeru vlastitog uma? Arthur Schopenhauer (njemački filozof)

Glavni dio.

Razumijevanje ljudi

Svaki dan susrećemo mnogo ljudi, promatramo njihovo ponašanje, slušamo što govore, razmišljamo o njima, pokušavamo ih razumjeti. Čini nam se da ne vidimo samo kakve boje oči i kose ima ta ili ona osoba, da li je visoka ili ne, mršava ili debeljuškasta, nego i da li je tužna ili vesela, pametna ili glupa, ugledna ili ne, i tako na.

Uvriježeno je mišljenje da što je čovjek stariji to bolje razumije druge. Ovo mišljenje, međutim, nije potvrđeno u eksperimentalnoj studiji. Istraživanje također nije potvrdilo da su žene pronicljivije od muškaraca. Istina, u potonjem slučaju pitanje još nije u potpunosti razjašnjeno.

Podaci do kojih su došli sovjetski psiholozi poučni su u tom pogledu. Dvjema skupinama ljudi pokazana je fotografija istog čovjeka i zatraženo je da daju verbalni opis tog čovjeka. Prvoj skupini je rečeno da je taj čovjek heroj, a drugoj je prikazana ista fotografija kao slika kriminalca. Oni kojima je rečeno da je ovo fotografija heroja dali su opis "herojski". “Vrlo snažna osoba. Ispod obrva gledaju oči koje se ničega ne boje. Usne su stisnute, osjeća se duhovna snaga i otpornost. Izraz njegovog lica je ponosan.” Na temelju iste fotografije, osoba identificirana kao kriminalac dobila je “zločinačka” obilježja. Evo jednog od njih: “Ova zvijer želi nešto shvatiti. Izgleda pametno i bez prekida. Standardna gangsterska brada, vrećice ispod očiju..."

Faktori percepcije

“Da biste promijenili svijet oko sebe, morate promijeniti sebe” (Mahatma Gandhi)

Osoba koja razvija komunikacijske vještine postaje mudrija. Uvijek je u boljim uvjetima, u boljim odnosima s ljudima. Baš kao što održavamo svoje domove čistima, trebali bismo održavati svoje misli, ponašanje, ponašanje i komunikaciju u redu. Mijenjajući sebe, mijenjamo i svijet oko sebe.
Ako možete prihvatiti da smo svi jedinstveni i da svi imamo razlike, to će biti prvi korak prema vašoj osobnoj slobodi. Ovo nije lak zadatak, ali ako slušate i pokušavate razumjeti ljude svaki dan, bit ćete na putu sretnog života. Nečija ideja o tome kako ga drugi doživljavaju uvelike određuje njegovo ponašanje. Kao što je Nuttin primijetio: "Drugačije se ponašamo u prisutnosti druge osobe nego u prisutnosti predmeta." Očigledno, ne samo pojedinci, već i čitave grupe, organizacije ili zajednice pridaju veliku važnost tome kako ih drugi doživljavaju i ocjenjuju. Ljudi su često spremni uložiti velike napore kako bi drugima izgledali na određeni način, a ulažu velike napore kako bi razumjeli dojam koji ostavljaju. Ovaj fenomen predstavlja izvorište i temelj procesa koji određuje rezultate međusobnog poznavanja ljudi. Tijekom ovog procesa svaki partner razvija ideje poput “ja mislim što on misli, što ja mislim, što on misli” itd.

Stupanj otvorenosti ne može biti slučajan; ovisi o trenutnoj situaciji i karakteristikama kontakta koji se odvija. Poželjno je da bude vezan uz ono što se trenutno događa u partnerima i između njih.

Neki ljudi u takvim trenucima posumnjaju u druge na prijevaru, a to je, nažalost, ponekad opravdano. Ovo je jedna od najvećih nedaća koja čovjeka snađe. Mislim na nesreću gubitka povjerenja u druge. Obično se manifestira potpunom i slijepom sumnjom. Može biti teško prevladati barijeru takve sumnje i zbližiti se s takvom osobom. Vrlo često se globalno nepovjerenje u druge kombinira s nepovjerenjem u sebe.

Naravno, teško je sresti osobu koju netko nije prevario barem jednom u životu. Nakon što smo jednom bili prevareni, nastojimo izbjeći takve situacije i s njima povezana razočarenja u budućnosti. Pokušavamo biti pažljivi, pažljivi, sumnjičavi i odlučujemo da "nikada više nikome nećemo vjerovati". Ali sve je to imaginarno jamstvo sigurnosti, jer se kao rezultat nalazimo sami i izolirani. Govorim o imaginarnim jamstvima jer, iako više ne riskiramo vjerujući drugima, ne oslobađamo se ni osjećaja tjeskobe i unutarnje napetosti, koju također pojačavaju naša sjećanja. Istodobno nas muče strašne ideje o tome što bi se moglo dogoditi ako bismo se nekome odjednom otvorili ili dopustili drugima da se s nama ponašaju otvorenije.

Jedno drugom možemo pomoći da se riješimo sumnjičavosti ako pokušamo biti otvoreniji i vjerovati partneru. No, sve je to jako teško, iziskuje trud i trud, a, nažalost, nema gotovih recepata kako pomoći u takvoj situaciji. Uostalom, kada pokušavamo nešto promijeniti nabolje, nemamo garancije da će sve biti stvarno dobro.

Svatko od nas ima više ili manje raznolik repertoar uloga, pozicija i situacija koje može reproducirati u svojoj mašti, a jasno je da dvije različite osobe ne mogu imati dva identična repertoara. Sve te ideje o mogućim oblicima ponašanja, misli i osjećaja drugih kao da su skrivene iza kulisa naše svijesti. Ali onda dolazi trenutak kada trebamo zamisliti što se događa u unutarnjem svijetu osobe, i okrećemo se gotovim slikama, pokušavajući među njima odabrati one koje nam se čine prikladnima za tu osobu.

Iako je taj unutarnji prikaz svijeta drugih dio naše osobnosti, ponekad se čini kao da zapravo ulazimo u unutarnji svijet druge osobe. Ovaj osjećaj je popraćen samopouzdanjem: "Pouzdano znam što mu se događa." Naravno, takvo je povjerenje iluzorno, jer nikada ne možete biti sigurni da apsolutno točno zamišljate stanje osjećaja i misli drugoga. Ne znamo točno koji je mehanizam nastanka takvih ideja. Poznato je, međutim, da se njihov izbor ne temelji na sustavnoj i uređenoj mentalnoj aktivnosti, već na intuiciji. Intuicija se može razviti usavršavanjem vještina adekvatnog razumijevanja onoga što se događa u unutarnjem svijetu drugih. Najbolji kriterij za procjenu točnosti naših ideja o iskustvima druge osobe je njegova reakcija na naše pretpostavke, potvrđujući ili opovrgavajući njihovu valjanost.

Problemi s osobnošću

Istraživači su identificirali ukupno 18 glavnih problema s kojima se pojedinci suočavaju u situacijama međukulturalne interakcije.
Situacije koje odražavaju ove probleme mogu se grupirati u tri šira naslova:

Intenzivne emocionalne reakcije (tjeskoba, neispunjena očekivanja, osjećaj nedostatka emocionalne podrške lokalnog stanovništva, neizvjesnost u odnosima, borba s vlastitim predrasudama i etnocentrizmom);

Sfere znanja važne za razumijevanje međukulturalnih razlika (društveni stavovi prema radu i vlasništvu; prostorno-vremenska organizacija komunikacije; odnos prema stranim jezicima; strukture uloga; individualizam/kolektivizam; rituali i praznovjerje; hijerarhijske strukture - klasa i status; osobne i društvene vrijednosti ) ;

Kognitivno-psihološki procesi i fenomeni u osnovi međugrupnih razlika (kategorizacija, diferencijacija, etnocentrizam, atribucija, stil usvajanja znanja).

Primjeri mogućih konfliktnih situacija mogu se uzeti iz etnografske i povijesne literature, tiska i zapažanja samih graditelja. Koristi se metoda nedovršene rečenice, gdje ispitanici formuliraju moguće uzroke i posljedice događaja.
Intervjui se također provode tehnikom “kritičnog incidenta”: od ispitanika se traži da se prisjete događaja u kojima se dogodilo nešto što je oštro - pozitivno ili negativno - promijenilo njihovo mišljenje o pripadnicima druge kulture

3. Zaključak.

Velika životna mudrost je shvatiti da svijet vidite i percipirate drugačije nego što ga drugi percipiraju. A veliki zadatak u životu je naučiti razumjeti ljude. Uostalom, razumjeti osobu ponekad nije tako lako. Neki od nas kroz život donose odluke na temelju načina na koji razmišljaju - a nitko drugi to ne čini. Često djelujemo samo na temelju svojih ideja o tome kako bi se točno život trebao odvijati i kako bi drugi trebali djelovati ili reagirati na naše riječi i djela. A kada stvari ne idu “po našem” ili se ljudi oko nas ne ponašaju onako kako mi mislimo, to nas dovodi do razočaranja. Zamislite kakav bi vam život bio da možete prihvatiti ili razumjeti tuđe gledište. U pravilu, u većini slučajeva smatramo da smo u pravu u svakoj situaciji. Ponekad još uvijek možemo vidjeti drugo gledište, ali većinom ipak imamo posljednju riječ. Izgradnja odnosa s drugima i razumijevanje ljudi jedan je od najtežih zadataka u životu. Nije lako. Gledajte na to ovako - svi smo mi dio velike obitelji. Svi smo potpuno različiti, a to čini život vrlo zanimljivim. Bi li vas zanimao život da ste okruženi samo svojim dvojnicima?

Popis korištene literature

Jež Melibruda “Ja-Ti-Mi” Prijevod: E.V. Novikova

"Psihopatologija svakodnevnog života" Sigmunda Freuda

"Psihologija utjecaja" Roberta Cialdinija

http://psylib.org.ua/books/melib01/txt10.htm

Razumijevanje je glavni ključ uspjeha u odnosima među ljudima. Ako dođe do raspada braka, sukoba na poslu, prekida komunikacije s prijateljima ili rodbinom, obično kažemo da postoji gubitak razumijevanja. To znači da su se dvoje ljudi iz nekog razloga udaljili jedno od drugog ili je među njima nastalo neprijateljstvo. Kako to izbjeći i naučiti razumjeti svoje voljene?

Što znači razumjeti osobu?

Kako razumjeti drugu osobu

Da biste naučili razumjeti druge ljude, uzmite si pravilo da događaje i pojave ne promatrate samo kroz prizmu vlastitih pogleda i uvjerenja. Ponekad to može biti vrlo teško, ako jednu osobu još uvijek možete razumjeti, onda vam je druga potpuna misterija zbog razlika u mišljenjima.

Kako razumjeti da osoba laže

Prilično je teško odmah razumjeti govori li osoba istinu ili ne. Može lagati nesebično i prilično uvjerljivo, ali će ga njegove geste, mimika i način govora prije ili kasnije odati. Poznavajući neke psihološke tehnike i metode, lako ćete razotkriti lažljivca.

Pažljivo pogledajte sugovornika, njegove oči mogu reći o njegovoj iskrenosti. Psiholozi vjeruju da ako osoba podigne pogled dok razgovara s vama, to znači da se nečega prisjeća, odnosno da se okreće vizualnom pamćenju. Ali pomicanje pogleda udesno i dolje ukazuje na unutarnji monolog i pažljiv odabir riječi. Ovdje je vrlo važan govor tijela, trzanje ramena ili noge, korak unatrag, podizanje brade - sve je to također signal za uzbunu.
Varalicu je moguće razotkriti promatrajući ga. Osoba može sa zanimanjem nešto pričati i gestikulirati, pokušavajući vas očarati, a istovremeno odmahivati glavom s jedne strane na drugu, kao da se ne slaže sam sa sobom. Ostali znakovi laganja uključuju redovito dodirivanje usana, vrata i nosa, sklapanje prstiju ili milovanje jedne ruke drugom (gest samoumirivanja).
Pokušavajući zavesti, sugovornik često skreće s glavne teme i priča kojekakve gluposti, razvlačeći vrijeme i pitajući se treba li reći istinu. Postavite mu izravno pitanje, najvjerojatnije će se zbuniti i priznati prijevaru.
Kako biste saznali potrebne informacije, nemojte upozoriti osobu da će se razgovor održati. Idite dalje od standardnog scenarija, postavljajte ista neočekivana pitanja, povremeno mijenjajte njihov tekst.
Nikada nemojte objavljivati sve što znate odjednom, koristite sugestivna pitanja; kada ima dovoljno informacija, možete ih usporediti s informacijama koje znate.

FOTO Getty Images

“Ne mogu zamisliti zašto je to učinio”... “Ne razumijem tvoje osjećaje!” Mnogi od nas, čak i ako ove riječi nisu izgovorili naglas, osjetili su nešto slično. Ponekad nam stvarno nedostaje sposobnost čitanja tuđih misli i osjećaja. Neki imaju sreće – i empatijom su obdareni gotovo od rođenja. Što je s ostatkom? Jesu li osuđeni ostati u neznanju? Nikako.

Sposobnost razumijevanja drugih ljudi može se razviti. U tome će vam pomoći dvije jednostavne i zabavne vježbe. Obje su varijacije osnovne tehnike koja se u psihodrami naziva "udvostručenje". Kada postoji želja ili potreba da se bolje razumije stanje osobe, vi nakratko preuzimate ulogu sugovornika, pokušavate misliti njegovom glavom, osjećati njegovim tijelom i izgovoriti njegovo stanje.

Metoda 1. Sa strancima

Na primjer, u javnom prijevozu možete odabrati jednog od putnika za vlak. Sada mentalno zamislite da ste vi on. Postanite jedan. O čemu razmišljaš kad si on? Kako se osjećaš? Kakve emocije proživljavaš? Pazite da govorite u prvom licu (ne "on se raduje", nego "ja se radujem"), kao da se stavljate na njegovo mjesto.

Nije činjenica da ćete pogoditi parametre stanja putnika. Čak i ako dobro pogodite, nije uvijek moguće provjeriti. Ali zadatak je ovdje drugačiji - naviknuti se ući u ulogu druge osobe, isprobati njegovo stanje na sebi. Također možete trenirati u parku ili u kafiću. Na kraju vježbe ne zaboravite "doći k sebi", odnosno podsjetiti se tko ste.

Metoda 2. S prijateljima

Igrajte igru pogađanja s prijateljem.

1. Pozovite prijatelja da sudjeluje u eksperimentu.

2. Postavite stolicu pokraj njegove stolice tako da ste okrenuti u istom smjeru. Klupa ili kauč također će raditi.

3. Zamolite prijatelja da neko vrijeme mirno sjedi (dovoljno je 15-20 sekundi).

4. Zamislite da ste vi on. Možete reproducirati njegovu pozu i pokušati uskladiti ritam svog disanja.

5. Sada, kao iz njegove uloge, izgovorite stanje u prvom licu. Na primjer: "Miran sam i sviđa mi se ova igrica" ili "Malo sam iznerviran jer si me gnjavio ovom igrom, a nisam popio kavu do kraja."

6. Zadatak osobe koju se duplicira je ponoviti samo onaj dio poruke koji je pogodio. Ne možete reći "ne" ili "pogrešno". Ako niti jedna riječ "zamjenskog" nije prikladna, onda njegov sugovornik jednostavno opisuje svoje stanje vlastitim riječima.

Dijalog bi mogao izgledati ovako:

Zamjena (D): Malo sam umoran, toliko se posla nakupilo.

Predmet (I): Umoran sam jer danas nisam dovoljno spavao.

D: Kad bih više spavao, osjećao bih se budnijim.

I: Osjećao bih se energičnije da je ova iscrpljujuća obnova gotova.

D: Ne volim kad je nešto nedovršeno, stvara stalnu napetost.

I: Ne volim kad je nešto nedovršeno, stvara stalnu napetost

Vježba u prosjeku traje 2-3 minute. Ako želite, možete zamijeniti uloge.

Kako koristiti

U svom čistom obliku tehnologija se ne koristi u komunikaciji. Ali budete li to redovito prakticirali, moći ćete se mnogo više približiti razumijevanju osjećaja i misli drugih ljudi nego prije. To će vam pomoći da izgradite dobre odnose i lakše riješite sukobe.

Anton Vorobyov je klinički psiholog, poslovni trener, specijalist psihodrame. 10. i 11. lipnja vodi majstorske tečajeve “Radi iz radosti ili igraj se na poslu” i “Gitarsko svjetlo” na Moskovskoj psihodramskoj konferenciji. Za detalje pogledajte web stranicu http://pd-conf.ru/.