حالات المحادثة من الممارسة النفسية. حالات من ممارسة المعالج النفسي وتحليلها

عندما يتحول شخص بالغ إلى عالم نفسي للمساعدة، فإنه يتخيل أكثر أو أقل سبب الذهاب إلى هناك؛ ما يريد بالضبط أن يفهمه ويغيره. لدى الشخص البالغ دافع، وهو ما لا يحدث غالبًا مع الطفل. فقط من كلام من حوله، يحصل الرجل الصغير على فكرة أن هناك خطأ ما فيه؛ نظرًا لعمره فهو غير قادر على تقييم وتحليل نفسه والوضع الحالي بموضوعية.

وفي وقت لاحق من عملية العلاج النفسي، يتم الكشف عن أسباب الوحدة والفشل وتقلب المزاج والصراعات. قد يعاني الطفل، ولكن لماذا ينتابه هذا الشعور الكئيب، لا يستطيع أن يفهم. وفي الواقع، لا ينبغي ذلك. ومهمتنا كبالغين هي ملاحظة مشكلة الطفل في الوقت المناسب ومساعدته.

من الممارسة.تشعر الأم بالقلق من عدم تواصل ابنتها البالغة من العمر تسع سنوات مع أقرانها، وتتجنب المشاركة في الألعاب والمسابقات الصاخبة التي يحبها الأطفال كثيراً، وتفتقر إلى المبادرة في الفصل، واقترحت على الفتاة زيارة طبيب نفساني للأطفال. ردا على ذلك، سمعت: "ليس لدي أي مشاكل! أنت في حاجة إليها - اذهب!" وبعد أن أقنعوها بالذهاب، مرة واحدة على الأقل، أعلنت الفتاة لأمها بسعادة غامرة: "لم يقاطعني أحد هناك، لقد سُمح لي أن أقول ما أريد! سأذهب إلى هناك مرة أخرى." إن فرصة التعبير عن مشاعرها وقول الأشياء التي يدينها العديد من البالغين، بعد أن سمعوها، ساعدت هذه الفتاة كثيرًا. كانت قادرة على التعرف على الصعوبات التي تواجهها وتغيرت.

إن عالم نفس الطفل (المعالج النفسي) ليس مجرد شخص يمكنه النظر بموضوعية إلى المشكلة وإعطاء أداة للتغيير. يتمتع هذا المتخصص بمستوى عالٍ من التعاطف؛ القدرة على "الشعور بالداخل" والنزول إلى مستوى إدراك الأطفال والنظر إلى العالم من خلال عيون الطفل. إنه قادر على أن يصبح طفلاً في مرحلة ما، بينما يظل شخصًا بالغًا وموثوقًا ومتفهمًا. هذه المهارات المميزة للمتخصص الذي يعمل مع الأطفال هي التي تسمح له بالشعور وفهم ما وراء هذا الفعل أو ذاك وكيفية الرد عليه.

من الممارسة.يذهب صبي يبلغ من العمر أربع سنوات إلى روضة الأطفال منذ عام. كل صباح يذرف الدموع بمرارة ولا يترك والدته. يلاحظ المعلمون أنه خلال النهار يكون الطفل حزينًا ويبكي بشكل دوري ولا يهدأ. خلال اللقاءات مع طبيب نفساني يتبين: الطفل يخشى جدًا أن تتركه والدته في روضة الأطفال عقابًا له على سوء تصرفه ؛ يخشى أن يحدث مكروه لأمه، لأنه أحياناً يغضب منها (لتركه وحيداً في الحديقة). إن العمل على تهدئة الطفل وتقليل قلقه وكذلك بعض التوصيات للوالدين ساعدت الطفل على أن يصبح أكثر استقلالية عن والدته ويستمتع بالتواجد في روضة الأطفال.

في بعض الأحيان، تسمح زيارة أحد المتخصصين للآباء بفهم ما يحدث وفهم العلاقات بين السبب والنتيجة. بعد كل شيء، بالإضافة إلى الدعم المعنوي، يتلقون مساعدة مؤهلة في حل المشكلات التي تنشأ في عملية تنمية الطفل في مراحل معينة. على سبيل المثال، العديد من الصعوبات (العدوانية، العناد، العصيان) تعتبر طبيعية في بعض المراحل العمرية. من المستحيل ببساطة تجاوزهم.

من الممارسة.عمر الولد سنتين و5 أشهر. لجأ الآباء إلى طبيب نفساني للأطفال، دون أن يفهموا على الإطلاق أسباب التغيرات في سلوك الطفل: أصبح الطفل لا يمكن السيطرة عليه، شقيًا، يرمي الأشياء على الآخرين، ولا سيما على أبي وأمي، ويقاتل، ويتصرف. يشعر الوالدان بالصدمة. "في السابق، كان الابن هادئًا ويمكن التحكم فيه، لكنهم الآن غيروه!"

هناك العديد من هذه الأمثلة، وجنس الطفل ليس مهما للغاية. العمر وطبيعة رد فعل الآخرين مهمان. بعد كل شيء، فإن موقف البالغين هو الذي يحدد إمكانية استمرار السلوك "بنفس الروح"، وعودة هذه الصعوبات في المستقبل، وكذلك احتمال أن تصبح ثابتة وتصبح سمات شخصية. وفي الحالة الأخيرة، لن يكون من السهل تغيير السلوك المتأصل.

إن التوجه في الوقت المناسب إلى طبيب نفساني للأطفال لا يوفر الوقت والجهد فحسب، بل يمكّن الوالدين أيضًا من استعادة الثقة في علاقتهما بالطفل. يحدث هذا بسبب لم شمل الأسرة، والغرض منه هو التغلب معًا على مرحلة صعبة. يتم استبدال القلق والحزن بالتفاهم المتبادل ومعه متعة التواصل مع طفل يحب والديه ويحتاج إليهما مهما كان.

لا تقتصر الاجتماعات دائمًا على التشخيص والتوصيات.

قد يكون سبب السلوك "الصعب" للطفل هو الصراع الداخلي في روحه، والذي يتشكل نتيجة لعدم تناسق الرغبات والمشاعر (على سبيل المثال، الحب والغضب تجاه الأشخاص المهمين والمهمين؛ والحظر والرغبة في ذلك). خرق هذا الحظر). ويجب حل هذا الصراع. إذا لم يحدث هذا، فإن الصراع يبقى، ويتجذر. يتطلب الأمر الكثير من القوة العقلية للتعامل مع الضغط الداخلي. ونتيجة لذلك، تتأثر وظائف الجهاز العقلي (الذاكرة والانتباه والتفكير) والرفاهية العاطفية والجسدية للطفل. هكذا تظهر المشاكل الصحية والسلوكية (سلس البول، سلس البول، التهاب الجلد العصبي، المراضة المتكررة، التشنجات اللاإرادية، التأتأة، وحتى تأخر النمو).

مهمة عالم النفس هي معرفة طبيعة الصراع. تأخذ وقت. لذلك، بالإضافة إلى الاجتماعات التمهيدية (التشخيصية) مع الطفل، هناك حاجة إلى جلسات العلاج النفسي. يجتمع الطبيب النفسي مرة أخرى مع الوالدين، ويشرح أسباب تعيين التدخل العلاجي النفسي، ويتفق على جدول زمني. هناك أيضًا قواعد يجب اتباعها. أود أن أشير إلى أن التعاون الناجح بين الطبيب النفسي مع الوالدين هو مفتاح العلاج السريع والناجح. تتم دعوة أولياء الأمور بشكل دوري إلى اجتماعات لمناقشة مسار العلاج، حيث يمكنهم طرح الأسئلة وتلقي التوصيات.

من الممارسة.طفل عمره 9 سنوات، سلوك مهرج، فرط النشاط والاندفاع، مشاكل مع زملاء الدراسة والمدرسين في المدرسة، صعوبات في الواجبات المنزلية. يتبين من تاريخ العائلة أن الأب أهان الأم وأساء إليها جسديًا أمام الطفل، ولم يكن منتبهًا لابنه، ولم يستطع إطعامه، ولم يقدم هدايا في عيد ميلاده، ولم يفي بوعوده. بسبب الوضع غير المواتي، غالبا ما بقي الصبي مع جدته، الأم، بسبب تجاربها وقلقها، كانت في بعض الأحيان صارمة للغاية ومتطلبة لابنها. لم يُسمح للطفل بالتجادل مع الكبار. القلق على والدتها ، ورفاهيتها ، وتوليها دور "الرجل الوحيد في الأسرة" (الوالدان المطلقان) ، أدى إلى زيادة العبء على نفسية الصبي. لم يستطع الاسترخاء، والقيام بشؤونه الطفولية، وكان عليه دائمًا أن يكون في حالة تأهب. وجد التوتر المتراكم مخرجًا في الاندفاع وفرط النشاط (على سبيل المثال، في الفصل الدراسي لم يكن قادرًا على الجلوس ساكنًا، أو تململ، أو الصراخ)، وانتشر الغضب والانزعاج (الذي، بالمناسبة، لم يكن على علم به تمامًا) في مناوشات مع زملاء الدراسة. وخلال لقاءاته مع طبيب نفساني، تحدث الطفل بصوت عالٍ عن مشاعره السلبية تجاه والده ورغبته في الانتقام منه. كما كان يشعر بالقلق من أنه يشبه والده إلى حد كبير، وكان يخشى أن يؤثر ذلك على شخصيته. لاحقًا، وصلنا إلى حقيقة رغبته في أن يكون له أب صالح، والشعور بالذنب لأنه (الصبي) لم يتمكن من حماية والدته. سمح هذا العمل طويل الأمد الذي استمر لمدة عامين للصبي بفهم نفسه والسيطرة على عدوانيته وتحقيق رغباته و"التخلي" عن استيائه تجاه البالغين. لقد أصبح أكثر ثقة بنفسه، وأظهر أخيرًا نفسه كمراهق ذكي وموهوب للغاية.

تلخيصًا لما سبق، أود أن أشير إلى أن العلاج النفسي يسمح للطفل بالتعبير واستكشاف عالمه العاطفي. في ظروف السلامة والتفاهم، "يكتشف" الطفل مخاوفه وقلقه، ورغباته اللاواعية، مما يعني أنه يستطيع محاربة الأول وتحقيق الأخير.

وباستخدام أساليب مختلفة يساعد الطبيب النفسي الطفل على التخلص من المشاعر التي تعذبه، ليصبح أقوى. تصبح الخبرة العاطفية الجديدة المكتسبة في الاجتماعات هي الأساس لتكوين شخصية كاملة، شخص سعيد لديه تلك الخصائص الفردية التي وضعها والديه وطبيعته فيه.

تم إعداد المادة على أساس الممارسة الشخصية لطبيب نفساني للأطفال ومعالج نفسي بارشيكوفا ناديجدا فلاديميروفنا.

لقد أغلقت الأبواب أمام عميل المساء الأخير. وفي غضون دقيقة واحدة بعد مغادرة العميل، تم سماع رسالة نصية. يوجد الآن الكثير من العروض الترويجية المختلفة ولا أتعجل حقًا في قراءة الرسائل. قمت بترتيب ملاحظات الجلسة وترتيب مكان العمل والاستعداد للغد، وفتحت الرسائل القصيرة. وتفاجأت بسرعة الرسالة التي وصلتني بعد مغادرة العميل.

بالطبع ابتسمت وكتبت مرة أخرى. جلس أمامي شاب أصغر مني بـ 18 عامًا. لقد لاحظت بنفسي بكل سرور صحة الجلسة التي عقدت اليوم. فقط في اللحظات التي تنشأ فيها العلاقة العاطفية بين العميل والمعالج، من الضروري الإمساك بها، ومن الضروري إعطاء أقوى رسالة، وأقوى مورد للعقل الباطن للعميل. لقد جرت الجلسة فقط في حالة التنويم المغناطيسي، وشاركني العميل عن طيب خاطر الصور ذات الخبرة، وثق بي دون قيد أو شرط. سأقول المزيد، هذا الشخص يعمل في مثل هذا الهيكل أنه ليس من الآمن أن يقول شخص ما شيئا ما، وأكثر من ذلك عن نفسه، حول ظروفه ومشاكله. سيتم استخدام كل شيء ضده.

لماذا أعرض هذا، ربما تتساءل:

1. هذا هو الأمر الأول والأهم: عندما يخرج المعالج النفسي من المكتب أو يشارك أحد الأشخاص عن عميله، فهذا يدل على أن العميل يطمس المعالج أثناء العمل. هل طمسني العميل؟ بالتأكيد،غير واضح. لقد وقعت في نشوة معه خلال الجلسة. وبدون تعديل تكون النتيجة هزيلة، إن وجدت. هل سبق وشاهدتالمعالج بالتنويم المغناطيسي، أي هؤلاء المعالجين الذين يمارسون التنويم المغناطيسي باستمرار؟ لقد تدربت كمعالج بالتنويم المغناطيسي وتعاونت مع أحدهم. هؤلاء أناس هادئون تمامًا، لماذا، لأن التنويم المغناطيسي هو الهدوء في المقام الأول. هذا هو التكيف والتأمل والتواصل بين العقل الباطن والعقل الباطن. لقد كانت هذه الجلسة بمثابة تعديل غير مشروط وطمس للحدود. لكني عمة ذات خبرة في العلاج النفسي، وليس فقط: النظام القضائي وحل النزاعات في المحاكم والمصالحة بين الأطراف ذات الطبيعة النفسية، وقد خبرت الكثير بنفسي،لقد أثارت في داخلي مصدرًا للحياة لا ينضب. لذلك، في هذه الحالة، أسعدني فقط أن الجلسة تم إجراؤها بشكل صحيح.
2. الشيء الثاني في الكتابة هو الألغام. أعرض عملي. أظهر أنني أعمل في مجال مساعدة الناس. والمساعدة الصادقة. العلاج النفسي هومهنة. عندما أكون في الجلسة، لا شيء يمكن أن يهز تركيزي على السؤال الذي جاء إلي به العميل، على العميل نفسه.
3. ثالثا، أريد أن أظهر لزملائي. المعالجون النفسيون المبتدئون، المعالجون النفسيون الذين واجهوا مثل هذه الحالات في عملهم (يتم دعمهم بالحائط بشأن العروض الجنسية)، ولم يعرفوا كيفية الخروج من هذا الموقف. وفي مثل هذه الحالات يشل الشعور بالخجل ولا تدريأين وكيف نمضي قدما. أعزائي، هذه حالة عملية، وكونكم رئيسًا لعملكم، يمكنكم التعامل معها بسهولة.

إقرأ أيضاً:

العمل خطوة بخطوة مع الخجل: تعليمات للمعالجين النفسيين إن علاج الخجل عملية معقدة ومضنية للغاية. يحدد المعالج النفسي رونالد بوتر إيفرون خمس مراحل للتعامل مع الخجل.

عن العلاج والحياة. مذاق ندوة بيتر فيليبسون في نوفمبر 2016، كنت في ندوة معالج الجشطالت المتميز بيتر فيليبسون. لقد صدمني بطاقته ومرونته واهتمامه بالعميل. كان هذا اللقاء ثريًا جدًا بالنسبة لي..

لكن بالعودة إلى إجابتي في الرسالة النصية القصيرة "ماذا سنتحدث عن هذا الموضوع في المرة القادمة". بالطبع، قبل الجلسة التالية، يكون لدى العميل أنواع مختلفة من التخيلات حول الاتصال بي. أنا، من ناحية أخرى، لدي موقف مهني واضح، حيث أنقل الفترة الأوديبية إليّ (الطبيب النفسي). وأحتاج إلى أن أسجل بيقظة في كل جلسة ما جاء من أجله هذا العميل اليوم، ومن يريد أن يرى فيّ وما هو نوع التحول الداخلي الذي هو مستعد له بالفعل. وأعطه ما يريد أن يأخذه.

والآن عن نفس الموضوع الحيوي ذو الطبيعة الجنسية. كمعالجة نفسية شابة، كنت خائفة من مثل هذه الاعتداءات الجنسية. وفي إحدى الحالات، عندما كان مستوى اجتماعي مرتفع للغاية، والثروة، والطاقة، أخبرني العميل، حرفيا: "نعم، كنت جالسا وأفكر في كيفية ممارسة الجنس معك". بالنسبة لي، كانت صدمة تحملتها في نفسي لمدة عامين. ثم تغيرت الصدمة، المرحلة التالية، التالية، وتمكنت من التكيف مع تلك القصة. وفقط بعد سنوات عديدة، تطورت البلاد، وأنا والعلاج النفسي أيضًا، جئت إلى مشروع مجموعة بالينت. في ذلك الوقت، كنت قد جمعت بالفعل حقيبة من هذه المواضيع الحية (لماذا سأكتب أدناه، لماذا أنا على قيد الحياة)، وعندما أخبرت المجموعة عن حالة علاج نفسي صعبة، والتي، كما اتضح، وصلت إلى توقفت بسبب تلك الدعوة الجنسية للعائلة لمدة ثلاثة أو أربعة، بنص عادي، - لقد اخترقت الأمر. تذكرت كل القصص من ممارستي وتمكنت من تحرير نفسي مما أطعمني إياه عميلي المفضل.

موضوع مباشر - الزملاء. نعم على قيد الحياة. في فترة الاستراحة في مشروع البالينت، انتعشت المجموعة بأكملها، وتدفقت الطاقة بشكل حيوي، ونظر إلي الزملاء وضحكوا. وبعد ذلك، في فترة الاستراحة، بدأ بعض زملائي المحترفين بمشاركة نفس القصص معي. وناقشنا كيفية التصرف في مثل هذه الحالات. اتضح أنني لست غرابًا أبيضًا، رغم أن اللون الأبيض يناسبني ...

ولذلك، أيها الزملاء، لكي يتمكنوا من الإدارة، لا يجلسون في المقعد الخلفي، ويجدون شيئًا للإجابة عليه، ويجيبون علاجًا نفسيًا، ليشرحوا للعميل ما يحدث له، وقبل ذلك، أن يكونوا جريئين، دون إدراج شخصي، للحديث عن موضوع "الرغبة"، لا تحتاج فقط إلى المعرفة، والكثير من المعرفة، ولكن الخبرة، والتجربة، والخبرة !!!

بالإضافة إلى القوة الداخلية للشخصية والشجاعة والأهم من ذلك الاحتراف والخبرة والمسؤولية! ما الذي أسترشد به في المساعدة وفي الحياة أيضًا.

ص. س. وأنا أقرأ هنا بعض تصريحات زملائي. أن يتعامل المعالج النفسي مع مجال واحد فقط وهو الأسرة مثلاً.مثل الطبيب في المستشفى. أنا أختلف بشدة. وماذا علي أن أفعل إذا كان خلفي - سجون وتحقيقات وجثث ومحاكم ومصالحة بين الأطراف وخبرة هائلة في العمل مع عميل لطلبات مختلفة تمامًا. أكثر من 300 ساعة من الخبرة الشخصية. ومنها العلاج النفسي والفقه الموازي. سأكتب عن إحدى هذه الحالات قريبا (الأسرة هي الزوج الثاني - وابنة الزوجة تدعي أن زوج أمها تعرض للاغتصاب. وماذا أفعل وكيف أعرف هل حدث اغتصاب أم لا ولكن لا يكفي اكتشف ذلك، فأنت بحاجة أيضًا إلى إظهار أو إثبات أنه لم يكن كذلك، اقرأ في مشاركاتي قريبًا). هذا هو المكان الذي تساعد فيه جميع الموارد المجمعة - طفولتي، تربيتي، دراستي، المزيد والمزيد من الدراسة، الممارسة، تنظيم أعمالي الخاصة، الخبرة، والأهم من ذلك الخبرة في العمل مدى الحياة وتجربتي الحياتية، والقدرة على العثور على وظيفة طريقة للخروج من الوضع. وبعيدا عن مشكلة واحدة مثلا في الأسرة، لها مشاكل في كل مجالات حياة الإنسان. إنها مثل البصلة، تنزع منها قشراً فيبقى الثاني، وتنزع الثاني فيبقى الثالث. هناك حاجة إلى نهج متكامل !!! وبعد ذلك كيف يمكنك أن تعمل كطبيب، وتعالج أسنانك فقط، إذا كنت لا تعلم أنه من خلال دفع الحشوة بشكل أعمق من اللازم، فسوف تزحف إلى الجيب الفكي العلوي (آسف، خارج الممارسة). وأنت تعرف كيف يتم التقاط كل عميل، كما لو تم التقاط طفل بأفضل لعبة جديدة في العالم. ينظر إليها باهتمام، يندفع، يعتز، يعتز، يلعب. أشعر بهذه المشاعر تجاه كل من ائتمنني على مشاعره العميقة.

تتحدث الأخطاء في الرسائل النصية القصيرة للعميل عن حماسته وليس عن القراءة والكتابة.

نعم، لا أتذكر من قال: "من الضروري ليس فقط معرفة الكثير، ولكن أيضًا تجربة الكثير"، لذلك هذا عني. شكرا لكم جميعا على القراءة.

لقد جاءت إلي في حالة من اليأس التام. وقالت وهي تبتلع الدموع إنها دمرت حياتها المهنية بيديها. لمدة ثلاث سنوات، ظلت تصل إلى منصبها الحالي، وعملت متأخرة وفي كثير من الأحيان دون أيام إجازة، وكان رؤساؤها يدفعونها جانبًا باستمرار، وينتقدونها ويعيدون فحصها.

ومع ذلك حققت بولينا هدفها. يبدو أنه يمكنك الاحتفال بالنصر. وفي اليوم الثالث كتبت خطاب الاستقالة. "أشعر بالإرهاق الشديد لدرجة أنني لا أستطيع القيام بالأشياء الأساسية: قراءة البريد أو إرسال خطاب." الإرهاق العاطفي الصريح واللامبالاة وانخفاض احترام الذات ...

اقترحت عليها أن تترك الوضع: لمدة شهرين، لا تتخذ أي قرارات

لكن بولينا عانت أكثر من غيرها من فكرة أنها في مثل هذه الحالة "المفككة" كانت تخذل زملائها. وألقت باللوم على نفسها في كل شيء. لقد حملت حمولة زائدة لفترة طويلة وفي الوقت نفسه شهدت العدوان غير العادل من القيادة ... على حساب الأحمال الهائلة، ما زالت "وصلت إلى المطار" - وانهارت بسبب الإرهاق الباهظ.

ربما كان ينبغي عليها أن تتوقف في وقت سابق، لكن لا فائدة من مناقشة الأمر الآن. غالبًا ما يكون للتفسيرات تأثير مهدئ على العميل. لقد وصفت لها ديناميكيات الإرهاق العاطفي، وأوضحت أن لوم الذات هو أحد أعراض هذا المرض، مما يعني أنها ببساطة لا معنى لها.

فقلت: "تخيل أنك تصاب بالجدري المائي، ولن تلوم نفسك على وجود طفح جلدي على جسدك؟ لوم الذات هو "الطفح الجلدي" للاكتئاب." بعد هذه المحادثة، وافقت بولينا على استخدام ما تبقى من إرادتها للتوقف عن إلقاء اللوم على نفسها.

اقترحت عليها أن تتخلى عن الموقف: دع كل شيء يسير كما هو. لمدة شهرين، لا تتخذ أي قرارات، اذهب إلى أقاربك في القرية، واسترخي هناك، ونم بقدر ما تريد، واعتني بنفسك، وعامل نفسك بحنان استثنائي. باختصار، فقط اسمح لنفسك بالبقاء على قيد الحياة. وفي غضون شهرين - تعال إلي، وبعد ذلك سنناقش كيفية المضي قدمًا.

فيكتور 55 سنة

شخص جاد ومحترم فقد النوم والسلام تماماً بسبب الوضع الصعب في العمل. يعيش فيكتور في بلدة صغيرة بالقرب من موسكو، ويعمل في قسم المحاسبة في إحدى الشركات الحكومية، وكان دائمًا في وضع جيد. وبعد ذلك أعلن الرئيس الجديد أن هناك مرشحًا لمنصبه وهو قريب لهذا الرئيس.

"فقال مباشرة: "من الأفضل أن تترك نفسك، وإلا فسوف أنجو منك!" تخيل يا له من إذلال - أن تقودني مثل الجرو! أنا لا أتحدث عن حقيقة أن أمامي خمس سنوات حتى التقاعد! أين سأذهب؟! ولماذا يجب أن أغادر؟ وبطبيعة الحال، رفضت بغضب. ثم بدأ هذا الوقح ينجو مني بلا خجل وصراحة. إنه يوبخني علنًا بسبب عيوب بسيطة، ويفتريني من وراء ظهري، ويحرمني من مكافآتي - بشكل عام، يخلق انطباعًا لدى الإدارة بأنني موظف سيء. الزملاء يتعاطفون معي بشكل خبيث، لكنهم لا يستطيعون المساعدة بأي شكل من الأشكال ... "

عندما روى فيكتور قصته، انفجر في البكاء، وارتعشت شفتاه، وكان مليئًا بالغضب واليأس. لقد شرحت لفيكتور أنه كان ضحية للتنمر وكان عليه أن يقاتل من أجل نفسه. التنمر هو رعب نفسي، وهو الاضطهاد العدواني لشخص ما من قبل شخص آخر أو من قبل مجموعة.

التنمر أمر فظيع لأنه يقوض صحة ونفسية الضحية قطرة قطرة، مما يؤدي إلى الإرهاق العاطفي

نظرًا لأن العميل كان في حالة مزاجية قتالية، وسمحت له تجربة الحياة بالأمل في اجتياز الاختبار، فقد اقترحت عليه أن يبدأ في الاحتفاظ بمذكرات عن التنمر. وأوضحت أن مهمته كانت تسجيل جميع حلقات التنمر بعناية، بما في ذلك حتى أصغرها: تجاهل الرئيس بتحدٍ، وسخر، وأدلى بملاحظة بوقاحة أمام الجميع، وغفر الخطأ للآخرين، ولكن ليس لفيكتور.

قد تبدو كل حلقة من هذه الأحداث غير ذات أهمية، لكن التنمر أمر فظيع لأنه يقوض صحة ونفسية الضحية قطرة قطرة، مما يؤدي إلى الإرهاق العاطفي. لذلك، يجب أن تكون المعركة ضده دقيقة بنفس القدر. يتم تسجيل كل قضية في ورقة منفصلة، ​​مقسمة إلى أعمدة: التاريخ، الوقت، ما حدث، من هو الشاهد. في عمود منفصل يجب تسجيل العواقب.

على سبيل المثال، "لقد ارتفع الضغط" أو "لقد فقدت مكافأتي". تبدو هذه المنشورات مجتمعة وكأنها قاعدة أدلة جدية. فيكتور رجل ذكي ويفهمني تمامًا. بدقة ومنهجية، بدأ في جمع هذا الملف بدقة. وهذا وحده ساعده على أن يصبح أكثر هدوءًا.

بعد شهر ونصف، عندما تراكمت الأوراق الكافية، أحضر هذا الملف إلى مكتب الرئيس وقال: "لا أريد فضيحة، لكن إذا لم تتركوني وحدي، سأرسل هذه المواد إلى إدارة الشركة." عادة ما يكون الثيران جبناء، وهذا لم يكن استثناءً. لم يعد يتذكر أنه يريد إرفاق قريبه، وترك فيكتور وحده.

كيرا، 36 سنة

في الاستشارة الأولى، لم أتمكن حرفيًا من قول كلمة واحدة - لقد كانت بحاجة إلى التحدث كثيرًا. قالت كيرا إنها لا تريد حتى الاستيقاظ في الصباح - لقد سئمت من مجرد التفكير في العمل. مدمنة عمل حقيقية، والآن تعاني فقط من التعب المستمر والفراغ.

في الوقت نفسه، حياتها المهنية ناجحة للغاية - فهي مديرة شركة دولية كبيرة. تمت دعوة كيرا إلى هذا المكان من قبل الرئيس الحالي، ولاحظها في وحدة أخرى. "قال:" أرى أنك لا تحظى بالتقدير هناك، وأنت موهوب جدا! ألهمتني هذه الكلمات لأنني شككت في نفسي. إنه محترف رائع، لقد تعلمت منه الكثير. أين سأكون الآن لولاه! قالت كيرا.

لقد كانت مجتهدة ومبدعة، ولم تتقن الوظائف الجديدة بشكل مثالي فحسب، بل كانت أيضًا تلقي باستمرار بعض الأفكار على رئيسها. وفجأة وجدت أن رئيسه ليس سعيدا على الإطلاق. علاوة على ذلك، بدأ بين الحين والآخر في استبدال كيرا. إما أنه "نسي" إدراجها في قائمة المدعوين للاجتماع مع إدارة الشركة، أو أنه لم يشر إلى قائمة منفذي المشروع، الذي حصل هو نفسه على جائزة عنه.

كيرا، على الرغم من كل شيء، كانت لا تزال ممتنة له، معتقدة أنها تدين بحياتها المهنية له فقط، واستمرت في الإعجاب به وتحمل كل الظلم. مر عام قبل أن تقرر الذهاب إلى طبيب نفساني لطرح سؤال حول كيفية مواصلة العمل.

مجاملاته هي مجرد شكل من أشكال التلاعب، وطريقة لجعلها تفعل ما يحتاج إليه.

بالاستماع إليها، أدركت أن الرئيس كان على الأرجح شخصًا نرجسيًا ويستخدم الناس لصالحه. القوة بالنسبة له أهم من العلاقات الجيدة والمصالح التجارية. عندما رأى مدى نجاح كيرا في أداء واجباتها، أدرك أنها في الواقع يمكنها أن تتولى منصبه.

ولهذا السبب بدأ يتجاهلها، ويقلل من تقدمها. اقترحت على كيرا أن تفكر في الأمر مليًا. وكان هذا التفسير بمثابة ارتياح كبير لها. ولكن لم يكن من السهل قبول أن الأمر لا يتعلق بها. يشير هذا إلى تجربة طفولتها المؤلمة. في الواقع، في الأسرة تم طرحها بشكل صارم للغاية. بغض النظر عما فعلته كيرا، فهي دائمًا "لم تكن جيدة بما يكفي" لوالديها. وكشخص بالغ، استمرت في الشعور بنفس الشعور. أصبحت محترفة رائعة، لكن تدني احترام الذات منعها من المضي قدمًا.

كانت مهمتنا هي جعل كيرا تنظر إلى رئيسها بواقعية. لقد استغرق الأمر وقتًا طويلاً للاعتراف: أمامها شخص طموح وغير صادق للغاية يحب التباهي أمام رؤسائه، ونسب مزايا الآخرين لنفسه دون أي ندم.

تدريجيًا، من موقف مرتعش وإعجاب، بدأت تنتقل إلى تحليل متوازن: أي نوع من الأشخاص هو هذا وكيف تتصرف معه. أصبح واضحًا لها أن المجاملات التي كان يوجهها لها أحيانًا كانت مجرد شكل من أشكال التلاعب، وطريقة لجعلها تفعل ما يريد.

أندريه 45 سنة

جاء نائب المدير العام لإحدى الشركات الإقليمية إلى الاستشارة وهو مكتئب تمامًا. المشكلة التي اقترب منها هي أن المخرج كان يهينه باستمرار أمام زملائه.

في الوقت نفسه، عملوا معًا لعدة سنوات: قام المخرج بسحب أندريه على طول السلم الوظيفي، في كل مرة، يتلقى موعدًا جديدًا، يأخذه إلى نائبه. لماذا؟ يعتقد أندريه أن رئيسه يحتاج إليه باعتباره "الصبي الجلد"، وبالطبع، عانى في هذا الدور. نشأ وحساسًا، ولم يفهم سبب هذه المعاملة، وفقد الثقة في نفسه بشكل متزايد.

عندما ناقشنا الوضع بمزيد من التفصيل، أصبح من الواضح أن دور أندريه في حياة رئيسه كان أكثر أهمية بكثير. ولم يكن المدير يعرف كيفية التواصل بشكل بناء مع الموظفين، وكان يخشى الصراعات، ولا يحترم وجهة نظر الآخرين. لكن أندريه كان يعرف كيف يفعل كل هذا بشكل جيد، والذي، في جوهره، خدم لسنوات كقائد حقيقي، بعد أن فاز باحترام وسلطة مرؤوسيه بأسلوب الاتصال الخاص به. في الواقع، أصبح حاجزًا بين المدير ومرؤوسيه.

لقد أظهرت لأندريه بأمثلة أنه بدونه لم يكن الرئيس ليصمد في مكانه حتى لمدة ستة أشهر وأنه كان يدرك جيدًا هذا الضعف في نفسه. ولهذا السبب كان يحتاج ببساطة إلى مثل هذا النائب. في الواقع، كان لدى أندريه قوة هائلة على رئيسه دون أن يعرف ذلك. كان الرئيس في حاجة إليه أكثر بكثير من حاجته إلى الرئيس.

جاء هذا الدور بمثابة مفاجأة كاملة لأندريه. بالنسبة له، حل النزاعات، وبشكل عام، إدارة الفريق لم يمثل أي صعوبات على الإطلاق، لذلك لم يدرك مدى قيمة صفاته. لقد رأى الوضع برمته بشكل مختلف، وأدرك أنه يتمتع بالسلطة بين مرؤوسيه، الذين يرون مزاياه بشكل مثالي ويقيمون بشكل صحيح شخصية المدير. كان هناك نوع من البصيرة، أصبح كل شيء واضحا له. واعترف بارتياح أن حملاً ثقيلاً قد أُزيل عن روحه.

عن الخبير

سفيتلانا كريفتسوفا- مدير المعهد الدولي للإرشاد والتدريب الوجودي.