سرق الهاتف من جيبه. التحقيق: من وكيف لسرقة في متاجر الالكترونيات. نظرة على السرقة من وجهة نظر تجار التجزئة

كلنا نعرف الشعور عندما تدخل المحل ، بشكل عام ، دون أي غرض محدد ، ولكن يجب عليك الدوران حول الرف ولمس شريط الشوكولاتة ، كيس الحليب ، أو علبة العلكة ، وعلى الفور هناك احتياجات كنت تستخدم ل لم يكن. مع العلم حول هذه الظاهرة ، أنشأ التجار محلات السوبر ماركت - المحلات التجارية حيث يمكن للمشتري أن يأخذ البضائع ، لمسة ، نظرة ، رائحة - فعل أي شيء معها - ثم انتقل إلى أمين الصندوق وشرائه. بالطبع ، أولئك الذين قرروا إحضار الشيكولاتة والحليب واللثة عبر سجل النقود ظهرت على الفور. بعض ببساطة سرقة ، والبعض الآخر - منخرطون shopliftingom.

السرقة ليست مجرد سرقة ، بل فلسفة كاملة تتمثل في "تحرير الأشياء" على أساس معنوي وأخلاقي. السارق البارع من الناحية الأيديولوجية ليس مجرد "لص صغير". يستطيع أن يبرر بوضوح موقفه ، موضحًا أنه من خلال عمله ، يعيد العدالة الاجتماعية ، ويقاوم النظام ، ويعرب عن عدم موافقته على دفع "التأمين" ، الذي يتم تضمينه في العلامة على المنتج ، وفي النهاية ، ببساطة "يأخذ". الوقت ، كما "البرجوازية تقسيم الموارد الأرضية." لن يقوم صاحب متجر "اليمين" أبداً "بأخذ ملكيته" أينما كان على عمال المتجر أن يدفعوا ثمن عمله ، لأنهم يعانون بالفعل من الاضطهاد الاجتماعي. وبالطبع ، فإن السرقة هي رياضة وأدرينالين ، وبالتالي إذا كان النزهة ناجحة ، فيجب عليك التقاط صورة للفريسة وتفاخرها على الشبكة الاجتماعية.

نظرة على السرقة من وجهة نظر تجار التجزئة

أندريه سكوريخين ، نائب نائب الرئيس لحماية الأعمال ، الدورادو يقول أن كل متاجر التجزئة الكبرى تواجه مشكلة السرقة في متاجرها. في عصر الاستهلاك والمنافسة الشديدة ، تمتلئ غرف التداول في متاجر الإلكترونيات بالبضائع. توفر واجهات المحلات ومناطق العلامات التجارية أقصى قدر من الانفتاح وتوفر السلع للعملاء. يتم عمل كل شيء حتى لا يتمكن العميل قبل الشراء من النظر إلى المنتج فحسب ، بل أيضًا الاحتفاظ به بأيديهم ، مع مضاعفة الوظائف. إذا كنت تذكر الوضع منذ 7-8 سنوات ، فقد تغير مظهر محلات السوبر ماركت بشكل كبير. إذا كان يتم وضع كل شيء في نوافذ مغلقة قبل أن تصبح الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة Ultrabook وكل المنتجات تقريبًا في العرض المفتوح. بطبيعة الحال ، هذه الظروف ، جنبا إلى جنب مع الراحة للمشترين المحترمين ، كما تجتذب المتسللين.

إذا لم تتخذ أي تدابير وقائية ، يمكن للخسائر أن تصل إلى 4-5٪ من رقم الأعمال ، وهذا الرقم يقلل بشكل كبير من كفاءة الأعمال ككل. ولذلك ، فإن أي شركة كبيرة مجبرة على اتخاذ تدابير لحماية ممتلكاتها ، - قال ممثل "الدورادو"اندريه سكوريخين

الممثل "متماسكة"  يقول أنه عند التخطيط لنظام حماية المنتج ، فمن الضروري أن تأخذ في الاعتبار 2 من العوامل - القدرة على الحفاظ على الأداة على وبيئة العمل من مستشعر التنبيه. من المهم بالنسبة للعميل ليس فقط للحفاظ على البضائع في متناول اليد ، ولكن أيضا لمحاولة في العمل. ويجب أن يكون مستشعر الإنذار خفيفًا ومريحًا ، بحيث يدفع العميل المزيد من الاهتمام للمنتج ، وليس إلى نظام الحماية.

تستخدم أول متاجر Svyaznoy المفتوحة الحماية باستخدام مستشعرات حجم إلكتروني بدون حماية ميكانيكية. كانت زائداتهم الكبيرة هي أنهم بدوا جميلين جداً ، لكن في السياق الروسي لم يحموا من السرقات. لذلك ، بالتعاون مع الشريك الأمريكي ، طور بائع التجزئة نظامًا آخرًا مخصصًا لشبكة البيع بالتجزئة الخاصة به. فهو يجمع بين الحماية الميكانيكية والإلكترونية ، والقدرة على شحن الأجهزة و 2 أنواع من التنبيهات - الضوء والصوت. وبعبارة أخرى ، لم يترك Svyaznoy shoplifters أي فرصة!

بعد اختبار هذه الدفاعات ، اقترب عدد السرقات في المتاجر التجريبية صفر. "الآن نحن نستخدم هذا النوع من نظام الحماية بالضبط ، إنه يكمله نظام مراقبة بالفيديو في الصالونات ، والهوائيات المضادة للسرقة عند المداخل وزر إنذار الإنذار في حالة وقوع أحداث مريبة من المتطفلين"- لخص في الخدمة الصحفية لل "رسول".

ومع ذلك ، هناك خوارزميات تنظيمية لمكافحة السرقة ، يقول اندريه سكوريخين. خدمات الأمن من مختلف الشركات هي قاعدة واحدة من المحتالين ، وتبادل التوجيهات. بعد أن ارتكبوا عمليات سرقة في متجر لشركة أخرى ، وحتى في مدينة أخرى ، لا يفترض المهاجمون أنهم عندما يظهرون في المتجر ، يتم إعدادهم على الفور للمراقبة الخفية. عند مغادرة المتجر ، يتم احتجاز هؤلاء الأشخاص فوراً وتقديمهم إلى المسؤولية الجنائية وفقاً للقانون.

الشركات تدفع الكثير من الاهتمام لتدريب سلامة الموظفين. على سبيل المثال ، في "EUROSET"  لضمان اليقظة من جانب موظفي البيع بالتجزئة ، تم تطوير مجمع تدريب كامل ، بما في ذلك العروض والمحاضرات مع توصيات منهجية بشأن التدابير الأساسية وقواعد السلامة ، ودورة فيديو ، فضلا عن وضع نماذج لقواعد السلوك واختبارها في مختلف الحالات غير القياسية والمخاطر خلال التدريبات العملية.

من يسرق؟

يجادل بأن الضرر الرئيسي نتيجة للسرقة هو سبب موظفي الشركة. وتشير إحصائيات العالم إلى نسبة مثل هذه السرقة بنسبة 70٪. ومع ذلك ، فإن نسبة 70/30 مشروطة للغاية وتعتمد على جودة آليات التحكم الداخلية المدمجة في شركة معينة ، والأهم من ذلك - في رضا الموظفين عن عملهم.

"الموظف الذي يقدّر عمله ، كقاعدة عامة ، سيظل دائماً صادقاً مع صاحب العمل" - اقتباس أندريه سكوريخت ، "الدورادو"

يعتمد الكثير على احترافية الخدمة الأمنية. إن سرقات الموظفين دائمًا ما تكون مخططة جيدًا ، ولا يُعتقَد بها عادةً ، ولا تكون سرقات بسيطة ، ولكنها مخططات احتيالية معقدة تتطلب معرفة جميع العمليات التجارية وأنظمة المحاسبة على مستوى أعلى من الموظف الذي يقرر إثراء نفسه بطريقة غير قانونية. مع التنظيم الفعال لعمل جهاز الأمن ، يمكن أن تصل الخسائر إلى أعشار واحد بالمائة من معدل الدوران ، في حين أن نسبة 70/30 مرايا في اتجاه اللصوص الخارجية.

اللصوص الخارجية  يمكن تقسيمها إلى مجموعتين رئيسيتين - "الهواة" الذين يرتكبون السرقات الفردية الصغيرة لأنفسهم ، "للمجادلة" ، بحثًا عن الرياضات المتطرفة ، إلخ. - لا تتسبب في أضرار خطيرة ، العمل دون أجهزة اللصوص ، يتم الكشف بسهولة عن هذه السرقات.

الوضع مع فئة اللصوص المحترفين أكثر تعقيدا إلى حد ما. هؤلاء هم الأفراد الذين يستمدون عيشهم من خلال السرقة. وكقاعدة عامة ، فهذه مجموعات منظمة مع تخصيص شخصي لكل مشارك ، باستخدام مختلف الأجهزة التقنية. إجراءاتهم مدروسة جيدًا ، فهم مدركون تمامًا لخصائص أنظمة الحماية من السرقة. التصرف بعناية فائقة. عدم ارتكاب سرقة متكررة في نفس المتجر. وتقوم بجولة في مناطق الاتحاد الروسي في كل مدينة رئيسية ، حيث توجد عدة متاجر من سلسلة كبيرة ، تختار فقط متجر واحد من كل شركة.

ما هي سرقة؟

المعيار الرئيسي للاختطاف ليس له أبعاد صغيرة للمنتج ، كما يعتقد الكثيرون عن طريق الخطأ ، أو تكلفته المرتفعة ، وقبل كل شيء - "السيولة في السوق الثانوية". وهذا هو ، القدرة على إعادة بيعها بسهولة. مجموعات المنتجات التي يقودها هذا المعيار ليست ثابتة وتتغير بمرور الوقت - فهي تتفاعل بشكل مباشر مع الطلب في السوق الثانوية ، وتعتمد أيضًا على المنطقة.

على سبيل المثال ، كانت الخراطيش للطابعات قبل 7 إلى 8 سنوات هي "قمة" الخطف ، منذ 5-6 سنوات - محركات أقراص فلاش (USB -kapiteli) ، في السنوات الأخيرة ، يتم شغل الخطوط العلوية للتقييم بواسطة ألعاب وحدة التحكم باهظة الثمن (محركات الأقراص لوحدات التحكم في الألعاب). لقد كانت الهواتف الجوالة / الهواتف الذكية رائجة بين جميع اللصوص في جميع الأوقات. المكتب الصحفي "م."  تقارير تفيد بأن الأكثر عرضة لسرقة السلع والأجهزة الصغيرة والهواتف / الهواتف الذكية والاكسسوارات والأقراص المدمجة. خاصة اللصوص يحبون الألعاب للبلاي ستيشن. في معظم الأحيان ، لا يتم تثبيت هذه المنتجات على النوافذ. في بعض الأحيان يحاولون إخراج أجهزة الكمبيوتر المحمولة وحتى أقداح الشاي.

في أي وقت يسرقون؟

المحتالون المحترفون يفضلون الأيام والساعات من الحد الأقصى لحركة المرور. هذا أمر مفهوم - لتضيع في عدد كبير من المشترين المحترمين وعدم جذب انتباه الحماية. وكقاعدة عامة ، فهذه هي عطلات نهاية الأسبوع والعطلات والوقت من الساعة 12 ظهرًا حتى الساعة 5 مساءً. في أيام الأسبوع ، تكون فترة المساء من الساعة 6:00 إلى 7:00. بالنسبة إلى "العشاق" الذين قد يكون نيتهم ​​سرقة النضج بشكل تلقائي ، فإن وقت السرقة قد يكون تعسفياً.يهتم المحترفون بالسرعة العالية ، وبالتالي ، بدرجة أعلى من الحماية ضد السرقة. بالإضافة إلى ذلك ، فهم يدركون جيدًا أن كل ثانية يتم إنفاقها على كسر تصنيف الأمان تزيد من خطر ملاحظة العديد من المرات. لذلك ، في السنوات الأخيرة ، ما يسمى ب "أكياس محمية". هذه هي أكياس عادية متوسطة الحجم ، حقائب صغيرة ، غير ملحوظة على ما يبدو ، ولكن من الداخل وضعت مع عدة طبقات من رقائق معدنية. يحمي المعدن المجال المغناطيسي الذي أنشأته العلامات الواقية ، ولا تعمل أنظمة مكافحة السرقة التقليدية.

هناك طرق غريبة للسرقة. على سبيل المثال ، يتخصص عدد من العصابات العرقية في أعمال احتيالية باستخدام التنويم المغناطيسي. في كل مجموعة من هؤلاء ، هناك محترف واحد يعرف تماما تقنية التنويم المغناطيسي ومن السهل عليه ارتكاب السرقة.