Telefonni cho'ntagidan olib tashlang. Tergov: elektron do'konlarda kim va qanday qilib o'g'irlash. Perakendecik nuqtai nazardan o'g'rilik nuqtai nazari

Biz do'konga kirganingizda, odatda, hech qanday aniq maqsadsiz tuyg'uni sizning barchamiz bilamiz, lekin siz shiftga o'girilib, shokolad barini, sut qopchasini yoki saksafani teginishingiz kerak. yo'q edi. Bu hodisani bilib, savdogarlar supermarketlar - xaridorlar tovarlar sotib olishlari, teginish, ko'rishlari va hidlashlari mumkin bo'lgan narsalarni amalga oshirib, keyin kassirga borib, uni sotib olishlari mumkin. Shubhasiz, shokolad, sut va tuxum olib kelishga qaror qilganlar darhol kassa yozuvini ko'rsatdilar. Ba'zilar oddiygina o'g'irlik qiladilar, boshqalari esa shug'ullanadilar shoplifting.

Shoplifting nafaqat o'g'irlik, balki axloqiy va axloqiy asosga ega bo'lgan narsalarni ozod qilishning butun falsafasi. Ideal jihatdan savodli shoplifter nafaqat "kichik o'g'ri" emas. U o'zining harakatlari bilan ijtimoiy adolatni tiklaydi, tizimga qarshi turadi, mahsulotga nisbatan "sug'urta" ga to'lashni rad etganini bildiradi va oxir-oqibat u "o'z" "Burjua dunyoviy resurslarni ajratadi", deb ta'kidladi. "To'g'ri" do'kon sotuvchisi do'kon egalari o'zlarining ishi uchun pul to'lashlari kerak bo'lgan joylarda hech qachon o'zlarini "o'zlari bilan olishmaydi", chunki ular allaqachon ijtimoiy zulmdan aziyat chekmoqda. Va, albatta, shoplifting - sport va adrenalin, shuning uchun tomoshabin muvaffaqiyatli bo'lsa, unda siz avtomat rasmini olishingiz va uni ijtimoiy tarmoq orqali maqtashingiz kerak.

Perakendecik nuqtai nazardan o'g'rilik nuqtai nazari

Andrey Skurixin, Koreyani himoya qilish bo'yicha vitse-prezidenti, Eldorado har bir yirik tovar sotuvchisi o'z do'konlarida o'g'irlik muammosiga duch kelmoqda. Iste'mol va qattiq raqobat davrida elektron do'konlarning savdo xonalari tovarlar bilan to'ldirilgan. Storefronts va brend zonalari mijozlar uchun maksimal ochiqlik va mahsulotlarning mavjudligini ta'minlaydi. Xaridor xarid qilishdan avval mahsulotga qarashga qodir emas, balki ularni qo'llarida ushlab turish, funksiyalarni maksimal darajada oshirishi uchun hamma narsa amalga oshiriladi. Agar 7-8 yil avval vaziyatni eslasangiz, supermarketlarning ko'rinishi sezilarli darajada o'zgardi. Agar hamma narsa yopiq derazalarga joylashtirilsa, endi qimmat smartfon, planshet, ultrabook, va deyarli barcha mahsulotlar ochiq ekranda. Albatta, bu holatlar, hurmatli xaridorlar uchun qulaylik bilan birga, bezovtalanuvchilarni ham jalb qiladi.

Agar siz hech qanday himoya choralarini ko'rmasangiz, zararlar 4-5 foizga tushishi mumkin va bu ko'rsatkich biznesning samaradorligini sezilarli darajada qisqartiradi. Shuning uchun har qanday yirik kompaniya mulkni himoya qilish uchun choralar ko'rishga majbur bo'ladi, - dedi vakil EldoradoAndrey Skurixin

Vakil "Ulangan"  mahsulotni himoya qilish tizimini rejalashtirayotganda, ikkita omilni - gadgetni saqlab turish va signal sensori ergonomikasini hisobga olish kerak. Mijoz uchun faqat tovarlarni qo'lda ushlab turish emas, balki uni amalda sinab ko'rish muhimdir. Va ogohlantiruvchi sensori engil va ergonomik bo'lishi kerak, shuning uchun mijoz muhofaza qilish tizimiga emas, balki mahsulotga ko'proq e'tibor beradi.

Birinchi ochiq Svyaznoy do'koni mexanik muhofaza qilishsiz elektron hajmli sensorlar bilan himoya qilishdan foydalanilgan. Ularning katta plyuslari ular juda chiroyli ko'rinardi, ammo rus kontekstida ular o'g'irliklardan himoyalanmagan. Shu sababli, amerikalik sherik bilan birgalikda Chakana savdo tarmog'i uchun maxsus tizim ishlab chiqdi. Mexanik va elektron muhofazani, gadjetlarni zaryadlash va 2 turdagi ogohlantirishlarni - yorug'lik va tovushni birlashtiradi. Boshqacha qilib aytganda, Svyaznoy sotuvchiga hech qanday imkoniyat qoldirmadi!

Bunday himoyalarni sinovdan o'tkazganlaridan so'ng eksperimental do'konlarda o'g'irlik soni nolga yaqinlashgan. "Endi biz bu kabi himoya tizimidan foydalanamiz, bu salonlarda video kuzatuv tizimi, kiraverishdagi o'g'irlikka qarshi antennalar va bezovtalanuvchilarning shubhali hodisalari yuz berganida signal qo'ng'irog'i tugmasi bilan to'ldiriladi.- deydi "Rasul" ning matbuot xizmatida.

Biroq o'g'irlik bilan kurashish uchun tashkiliy algoritmlar mavjud Andrey Skurixin. Turli kompaniyalarning xavfsizlik xizmatlari - bu yolg'onchilarning yagona bazasi bo'lib, yo'nalishlarni almashish. Boshqa kompaniyaning do'konida va hatto boshqa shaharda o'g'irlik sodir etganida, tajovuzkorlar do'konda paydo bo'lganida darhol yashirin kuzatuvni o'rnatadilar deb o'ylamaydilar. Do'kondan chiqib ketayotganda, bu shaxslar zudlik bilan ushlab turiladi va qonunga muvofiq jinoiy javobgarlikka tortiladi.

Kompaniyalar xodimlarning xavfsizligini ta'minlashga katta e'tibor beradi. Misol uchun, in Euroset  Chakana xodimlarning hushyorligini ta'minlash uchun amaliy mashg'ulotlar davomida turli nostandart va xavfli vaziyatlarda xulq-atvor qoidalarini modellashtirish va sinovdan o'tkazish, asosiy tadbirlar va xavfsizlik qoidalari bo'yicha metodik tavsiyalar bilan ma'ruzalar, ma'ruza matnlarini o'z ichiga olgan to'liq o'quv majmuasi ishlab chiqildi.

Kim o'g'irlaydi?

O'g'rilik oqibatida asosiy zarar kompaniya xodimlaridan kelib chiqqan deb ta'kidlashdi. Va dunyo statistikasi shunga o'xshash o'g'irlik darajasi 70% ni ko'rsatadi. Biroq, 70/30 nisbati juda shartli bo'lib, muayyan korxonada o'rnatilgan ichki nazorat mexanizmlarining sifatiga, eng muhimi esa, xodimlarning ishlarini qoniqtirishga bog'liq.

"O'z ishini qadrlaydigan ishchi, odatda, ish beruvchisi bilan halol bo'ladi" - Andrey Skurixinning taklifi, Eldorado

Ko'p narsa xavfsizlik xizmatining professionalligiga bog'liq. Xodimlarning o'g'irlanishi har doim ham yaxshi rejalashtirilgan, o'ylab topilgan va odatda o'g'ri o'g'irliklari emas, balki barcha biznes jarayonlari, buxgalteriya tizimlarini bilishlarini talab qiladigan murakkab firibgarlik sxemalari, o'zlarini noqonuniy ravishda boyitishga qaror qilgan xodimdan yuqori. Xavfsizlik xizmatining ishini samarali tashkil etgan holda, yo'qotishlar aylanma mablag'larning bir foizining o'ndan bir qismigacha bo'lishi mumkin, 70/30 nometallning nisbati tashqi o'g'rilar.

Tashqi o'g'rilar  ikkita asosiy guruhga bo'linishi mumkin: o'zlarini kichik shaxsiy o'g'irliklar bilan shug'ullanadigan, "ekstremal sportni qidirishda" va boshqalar. - o'g'rilar qurilmasi bo'lmagan holda, ular juda muhim zarar etkazmaydi, bunday o'g'irlik osongina oshkor etiladi.

Kasbiy o'g'rilar toifasi bilan bog'liq vaziyat biroz murakkablashdi. Ular o'g'irlik yo'li bilan o'zlarining yashash tarzini oladigan kishilardir. Odatda, har bir ishtirokchining shaxsiy ixtisoslashuvi bilan tashkil etilgan guruhlar turli xil texnik vositalardan foydalanadi. Ularning harakati yaxshi o'ylangan, ular o'g'irlik qarshi tizimlarning xususiyatlaridan yaxshi xabardor. Juda ehtiyotkorlik bilan harakat qiling. Hech qachon bir do'konda takrorlangan o'g'irlikni hech qachon qilmang. Katta zanjirning bir nechta do'koni joylashgan har bir yirik shaharda Rossiya Federatsiyasining hududlariga tashrif buyurib, har bir kompaniyadan faqat bitta do'konni tanlang.

O'g'rilik nima?

O'g'rilik uchun asosiy mezonlar mahsulotning kichik o'lchamlari emas, aksariyat odamlar noto'g'ri ishonishadi, yoki uning narxi yuqori va, eng avvalo, "ikkilamchi bozorda likvidlik". Ya'ni, osongina o'g'irlab ketish qobiliyati. Ushbu mezon bo'yicha yetakchilik qilayotgan mahsulot guruhlari doimiy emas va vaqt o'tishi bilan o'zgaradi - ular ikkilamchi bozorda talablarga bevosita reaktsiya berib, mintaqaga bog'liq.

Misol uchun, 7-8 yil oldin printerlar uchun kartridjlar o'g'irlash uchun "yuqori" bo'lib, 5-6 yil oldin - flesh-disklar (USB -kapiteli), so'nggi yillarda reytingning eng yuqori chizig'i qimmat konsol o'yinlar (o'yin konsollari uchun drayvlar) tomonidan egallangan. Mobil telefonlar / aqlli telefonlar har doim o'g'ri bilan mashhur. Matbuot bo'limi "M.Video"  o'g'irlangan narsalarga eng ko'p ta'sir qiladigan narsalar kichik apparat, telefon / smartfon, aksessuarlar va kompakt-disklardir. Ayniqsa o'g'rilar playstation o'yinlarini yaxshi ko'radilar. Odatda, bu mahsulotlar oyna ustida o'rnatilmagan. Ba'zan ular noutbuklarni va hatto choynaklarni olishga harakat qilishadi.

Qachongacha ular o'g'irlashadi?

Professional krujkalar maksimal trafikni kunlar va soatlarni afzal ko'rishadi. Bu juda tushunarli - ko'plab hurmatli xaridorlarda yo'qolib, himoyaning e'tiborini jalb qilmaslik. Odatda bu hafta oxiri, dam olish kunlari, soat 12.00 dan 17.00 gacha. Kunduzlari soat 6.00 dan kechki 7.00gacha. O'z-o'zidan asrab-avaylashni xohlaydigan "sevadiganlar" uchun o'g'irlik vaqti o'zboshimchalik bilan bo'lishi mumkin.Mutaxassislar qimmatbaho, suyuq va shunga muvofiq, yuqori darajadagi o'g'irlik himoyasi bilan qiziqishadi. Bundan tashqari, ular xavfsizlik yorlig'ini buzish uchun sarflangan har bir soniyadan ko'p marta farq qilish xavfini oshiradi. Shuning uchun, so'nggi yillarda, deyiladi "himoyalangan sumkalar". Ular o'rta kattalikdagi oddiy sumkalar, portfel-sumkalar, ko'rinmaydigan darajada ko'rinmaydi, lekin ichkaridan bir necha folga qatlamlari bilan bezatilgan. Metall himoya qilish belgisi tomonidan yaratilgan magnit maydonni himoya qiladi va an'anaviy anti-o'g'irlik tizimlari ishlamaydi.

O'g'rilikning ekzotik usullari ham mavjud. Misol uchun, bir qator etnik guruhlar gipnoz yordamida firibgarlik harakatlariga ixtisoslashgan. Har bir bunday guruhda gipnoz usulini juda yaxshi biladigan va uni o'g'irlashni osonlashtirgan bir professional bor.