Az emberre nehezedő pszichés nyomás. Pszichológiai nyomás: alapvető technikák, védekezési módszerek Az emberre nehezedő erkölcsi és pszichológiai nyomás

* * *

Behatolni egy másik ember elméjébe, hogy ráerőltesse az elképzeléseit- ez az alapja bármely ember manipulálásának. Sikere a manipulátor készségeitől és az ellenálló képességétől, az intelligencia szintjétől és az áldozat érzelmi állapotától függ. A manipuláció alapjainak elsajátítása hasznos lesz a „vadász” és „zsákmánya” számára, mert a veszélyes technikák ismerete segít megvédeni őket egy váratlan támadás esetén.

A pszichére nehezedő nyomás egy olyan kezelés, amelynek célja a józan ész és az analitikus gondolkodás lehetőségének kikapcsolása.

A megvalósításhoz el kell végeznie az előkészítő munkát, és meg kell találnia:

a célpont érdekei és hajlamai;
jellemvonások, szokások, viselkedés;
politikai és vallási meggyőződés;
az ellenfél általános állapota (érzelmi és mentális).

A fentiek szükségesek az optimális cél kiválasztásához a kommunikációs folyamatban.

A befolyásolás alapvető módjai:

Kapcsolattartás a beszélgetőpartnerrel és tetszése. Gesztusok, arckifejezések, mozdulatok ismétlése, az ellenfél beszédének hangszíne. Ezek a tettek tudatalatti együttérzést váltanak ki.
Figyelem fenntartása egy releváns témában. A bizalom és az őszinteség légköre jön létre a probléma iránti érdeklődés és a beszélgetőpartner véleményével való egyetértés kimutatására. A beszélgetés során a manipulátor ajánlásokat kezd adni, megváltoztatva az elhangzottak szavait és jelentését az ő javára. Az áldozat fokozatosan nevetésre vagy könnyekre késztetheti, mert az intenzív érzelmek pillanataiban mindent, amit hallott, sokkal élesebben érzékel.
Folyamatos beszédfolyam, amelynek célja a tudat túlzott információval való túlterhelése. A beszélgetőpartner kezd elveszni a nagy mennyiségű adatban. Ebben az időben olyan értékeket és ötleteket oltottak be, amelyek előnyösek a manipulátor számára.
Egy másik témára ugrás, amikor az áldozat bizonyítani próbálja az álláspontját.
Ugyanazon gondolat sikeresen burkolt ismétlése a beszélgetés során.

Vannak más módszerek is egy személy befolyásolására, a harag, a szerelem, a közömbösség, a kisebbrendűség, a gyanakvás, a fáradtság és a figyelem a szükséges gondolaton való tartásra.

Hogyan irányítsuk az ember pszichéjét távolról

A pszichére nehezedő nyomás távolról nem különbözik a kontaktkommunikációtól. Ezt megkönnyítik a modern kommunikációs eszközök.

A fent leírt technikákat a következőképpen alkalmazhatja:

telefon;
Internetes üzenetküldők;
email.

A befolyásolás bármely módszere ugyanazon a szabályokon fog alapulni:

rendszeres telefon- vagy Skype-hívások és beszélgetések egy érdeklődésre számot tartó témáról;
számtalan számú SMS a telefonra és üzenetek ICQ-nak, közösségi hálózatoknak és más azonnali üzenetküldőknek;
kötelező levelezés e-mailben.

Amikor távolról kommunikál, bombázza ellenfelét számos üzenettel, és ne adjon lehetőséget neki vitába bocsátkozni. A válaszadási kísérleteket teljes egyetértéssel kísérje, és azonnal váltson az eredeti ötletre.

A pszichét befolyásoló tényezők

Az emberek manipulálásának fő módszerei között számos, az emberi pszichét befolyásoló tényező azonosítható:

demonstratív egyetértés a beszélgetőpartnerrel és bizalmi légkör;
nyomás a társadalmi normákra (mindenki ezt csinálja, ugye?);
a „nem” és „nem” részecskék elkerülése;
a hang erőssége és lágysága, a kellő pillanatban bekövetkező szünetek, intonáció, beszédhang;
hangulatos légkör.

Ahhoz, hogy egy személyt sikeresen befolyásolhasson, ügyelnie kell a dikciójára és a hangszínére, és a találkozót megfelelő helyiségben kell tartania. Az alapvető tényezők és a manipulációs technikák integrált alkalmazása lehetővé teszi, hogy elérje céljait, amikor megpróbálja irányítani a többieket otthon és a munkahelyén.

Folytatás. . .

Az emberi pszichére gyakorolt hatás -

Úgy tűnik, hogy itt az a különleges, hogy a főnökhöz fordul a véleményével, és a főnök véleményével áll elő. Vagy beszéljen emelt hangon a házastársával, és tegyen valamit rosszul. Tárgyaljon, majd fedezze fel, hogy szükségtelen kötelezettségeket vállalt. És átkozva magát, kezdje el azt csinálni, amit egyáltalán nem akar. Azonban nem mindenki érti meg, hogy pszichológiai nyomás áldozatává vált. És hogy egyszerűen ügyesen manipulálták, kiváltva a szükséges motivációt. A következőkben arról fogunk beszélni, hogy milyen típusú pszichológiai nyomással találkozhat, és hogyan kezelheti azt.

Manipuláció a bűntudat érzésével.

Meg kell értened, hogy az igazság szubjektív, az igazság és a hazugság közötti határ nagyon homályos. Ugyanazt az eseményt különböző emberek teljesen eltérő módon érzékelhetik. Ez az alapja a bűntudat révén történő nyomásgyakorlásnak. Azáltal, hogy az emberben mesterségesen bűntudatot kelt, manipulálható. A manipulátor számára szükséges motiváció megteremtésével. Hogyan kezeljük ezt? Először is játssz együtt a manipulátorral, hogy ne növelje a nyomást. Másodszor, ne vállaljon semmilyen kötelezettséget. Bármelyik módszerrel nemet mondhatsz. Ennek eredményeként a manipulátor zsákutcába kerülhet - az ellenfél összetörik és összetörik (úgy gondolja), elismeri bűnösségét, de nem akar semmit, és amennyire csak lehetséges, kerüli a válaszadást.

Pszichológiai nyomás retorikai kérdések segítségével.

A retorikai kérdések nagyon hatékonyak a manipulációhoz. Például: „érted, hogyan állítottál be minket”, „egyáltalán belegondolsz, hogy mit csinálsz”, „hogy lehetsz ekkora idióta?” Ezekre a válaszadás haszontalan, a csendben maradás pedig azt jelenti, hogy tiszteletlenséget adsz a beszélgetőpartnerednek, vagy beismered a bűntudatod. Néha csak egyféleképpen tudok ezzel foglalkozni. Folytatom a kérdést, és felajánlok bármilyen kedvező lehetőséget. Például: „Egyáltalán belegondolsz, hogy mit csinálsz” - „igen, az alapján hoztam meg a döntést, hogy... megállapodtam... várhatóan a következő eredményeket érem el... most azt várom...” Ennek eredményeként néha lehetséges a beszélgetőpartnert vitába sodorni, bár érzelmes, de konstruktív. Korábban próbáltam csendben maradni, és amikor közvetlenül megkérdezték: „Miért hallgatsz”, azt válaszoltam: „Nincs mit mondanom”. De aztán rájöttem, hogy ez nem teszi lehetővé a beszélgetés irányítását, és nagymértékben késlelteti.

Hatalmas pszichológiai támadás.

Míg az előző technikákat leggyakrabban felülről lefelé irányuló nyomásra használják, ez inkább a fordított helyzetre alkalmas. Egy napon szükségünk volt egy hivatalos személy utolsó aláírására. Minden jóváhagyást megkaptak, és az eljárásokat betartották. De nem akarta aláírni. Ráadásul nem vette fel a pénzt, és arra sem adott egyértelmű választ, hogy miért nem írta alá. Homályosan válaszolt, mint „megfontolok” vagy „gondolok rá”, és amikor megkérdezték, „mikor” – csattant. Ezután minden beosztott azt a feladatot kapta, hogy gyűjtsön információkat az ismerőseiről. Mivel a pozíciója magas volt, sok adat érkezett, ismerősei között volt a miénk is. Kértünk mindenkit, hogy segítsen. És elkezdődtek a hívások. Hívták főiskolai és katonabarátok, korábbi munkahelyekről érkezett kollégák és a kapcsolódó osztályok tisztviselői. Még a felettesei is felhívtak párszor zavarodott kérdésekkel. Emberünk pedig állandóan a váróban ült és rángatta, valahányszor meglátta. Nem bírta sokáig. Később elmondták, hogy hónapokig megborzongott a cégünk említésétől.

Ezt a technikát nagyon gyakran alkalmazzák az értékesítésben, amikor a döntéshozó felé hívják. Néha annyira rákaphat az emberre, hogy bármire készen áll, hogy lemaradjon. A behajtók ugyanezt teszik, amikor felhívják az adós összes barátját, kollégáját és rokonát.

Ez vonatkozik a fizetésemelésről szóló tárgyalásokra is. Amikor, mielőtt megkérdezné, a főnök előfeldolgozásra kerül. Amikor többen azt mondják neki, hogy Ivanovnak ideje megemelni a fizetését, az Ivanovval folytatott beszélgetés sokkal eredményesebb lehet.

Érdemes megemlíteni, hogy ennek a technikának a használatakor fennáll annak a veszélye, hogy egy személy megharap. Vagyis megsértődik, és rosszindulatból fog cselekedni. Hogy őszinte legyek, ilyen még soha nem fordult elő a praxisomban.

Hogyan védheti meg magát egy tömeges pszichológiai támadástól? Csak két út létezik. Tartsa ki magát, és udvariasan magyarázza el minden befolyási ügynöknek, hogy a saját dolgával foglalkozik. Vagy menjen tárgyalásokra azokkal, akik nyomást gyakorolnak rátok, és védje meg álláspontját.

Pszichológiai nyomás közvetlen fenyegetés révén.

Leggyakrabban közvetlenül egy válság után találkoztam ezzel. A hitelezőkkel való tárgyalás során. Sokan pedig rendkívül ostoba taktikát alkalmaztak – fenyegetőztek. Ennek elvileg pszichológiai alapja van, általában a fenyegetés rosszabb, mint a végrehajtás. De ez csak azokra igaz, akik nem tudják, hogy a fekvő kutyák ritkán harapnak. Szinte mindig a közvetlen fenyegetés azt jelzi, hogy meg akarnak állapodni Önnel. Ha az emberek képesek határozott cselekvésre, akkor cselekszenek, és nem fenyegetnek. Ezért a legjobb figyelmen kívül hagyni a fenyegetéseket, és a szokásos módon tárgyalni.

Hadd mondjak egy példát. Néhányan azt mondták, hogy perelni fognak, kapcsolataik vannak a rendőrséggel, és tönkretennek minket, ha nem értünk egyet a feltételeikkel. Mások pedig udvariasan felajánlották a feltételeiket. És miközben gondolkodtunk, az egyik beosztottamnak betörték a fejét, egy másikat vonatra ültettek, és megkérték, hogy ne jelenjen meg többet a városban. Vagyis néhányan pszichológiailag nyomást gyakoroltak, míg mások cselekedtek - átvitték a játékot a saját területükre.

A pszichológiai nyomás elleni védekezés általános módszerei.

Azokban a pillanatokban, amikor komoly nyomás nehezedik rád, nem mindig lehet nyugodtan gondolkodni, elemezni a történéseket és irányítani a beszélgetést. Az érzelmek elvonják a figyelmet. Semlegesítésükre számos egyszerű pszichológiai technikával lehet ellenállni a manipulációnak.

1. Zárt testhelyzetek használata – keresztbe tett karok és lábak, lenézés stb. Ez a torok, a szív és az ágyék tudatalatti védelme. Ebben a helyzetben az ember zárva van az észlelés előtt.

2. Helyezzen természetes akadályokat maga és ellenfele közé - asztalok, székek, belső részletek. Foghat egy tárgyat, például vázát, csészét vagy hamutartót, és szemmagasságba emelheti, hogy eltakarja az arcát.

3. Mentális akadályok létrehozása önmagad és ellenfeled között. Elképzelhetsz egy tűz-, üveg- vagy vízfalat. Lelkileg bezárhatod magad szkafanderbe vagy erőtérbe. Több lehetőséget is ki kell próbálnia, egyesek jobban megfelelnek, mint mások. Néha egy mentális falhoz vagy gubóhoz tanácsos kiválasztani egy elemet a jel alatt

4. Az ellenfél mentális eltávolítása a képről. El tudod képzelni meztelenül, csak fehérneműben vagy vicces ruhákban. Bármelyik opció megfelel, ha a pszichológiai nyomást nem veszik komolyan.

5. Figyelemelterelés. Bármilyen módszer lehetséges, ami megakadályozza az ellenfelet a koncentrálásban. Megpróbáltam elővenni egy fényes magazint, és felnyitottam egy olyan oldalra, ahol feltűnő reklámok vannak. A férfiak figyelmét elvonhatja egy szűkösen öltözött szépség, a nőket pedig a stílusos ruhák vagy ékszerek. Egyes nők úgy ülnek, hogy a ruhájuk felemelkedjen, vagy lehajolnak, hogy megmutassák a fehérneműjüket. Ilyen helyzetben nagyon nehéz nyomást gyakorolni rájuk.

Befejezésül elmondom, hogyan ellenőrizhető, mennyire könnyen lehet manipulálni és pszichológiai nyomás alá helyezni. Ügyeljen az olyan kifejezésekre, mint például: „Veled nincs értelme vitatkozni”, „nem kérhetsz semmit” vagy „semmiben nem tudsz egyetérteni veled”. Általában szerencsétlen manipulátorok mondják.

Amikor az „erőszak” szót halljuk, mindenekelőtt egy agresszív embert képzelünk el, aki erőt alkalmaz egy gyengébb ember ellen. Az erőszak azonban nemcsak fizikai agresszió formájában nyilvánulhat meg, hanem pszichológiai nyomás és kényszer formájában is. És sok pszichológus biztos abban, hogy az érzelmi és verbális erőszak sokkal veszélyesebb az ember számára, mint a fizikai erőszak, mivel nem a testet, hanem a pszichét és a pszichét bénítja meg. Az a személy, aki rendszeresen pszichológiai erőszaknak van kitéve, fokozatosan elveszíti önbizalmát és „én”-jét, és elkezd együtt élni az agresszor vágyaival és attitűdjeivel, erőfeszítéseket tesz céljai elérése érdekében.

A pszichológiai erőszak jelei és típusai

A pszichológiai erőszak – a fizikai erőszakkal ellentétben – nem mindig nyilvánvaló, hiszen nemcsak sikoltozás, káromkodás és sértés formájában, hanem az ember érzelmeinek és érzéseinek finom manipulálásában is megnyilvánulhat. A legtöbb esetben a pszichológiai erőszakot alkalmazó célja az, hogy rákényszerítse az áldozatot, hogy megváltoztassa viselkedését, véleményét, döntését, és úgy cselekedjen, ahogyan a manipulatív agresszor akarja. Meg kell azonban jegyezni, hogy van egy külön kategória azoknak, akik pszichológiai erőszakot és nyomást alkalmaznak annak érdekében, hogy lelkileg megtörjék az áldozatot, és teljesen függővé tegyék az akaratától. Céljuk elérése érdekében az agresszorok a következő típusú pszichológiai erőszakot alkalmazzák:

Védelem a pszichológiai erőszak ellen

A pszichológiai nyomásnak azok engednek a legkönnyebben, akiknek nincsenek erős személyes határai, és nem tudják, hogyan védjék meg saját jogaikat. Ezért annak érdekében, hogy megvédje magát a pszichológiai erőszaktól, mindenekelőtt magának kell meghatároznia jogait és kötelezettségeit az élet minden területén. Ezután a helyzetnek megfelelően kell cselekednie, attól függően, hogy az agresszor milyen típusú pszichológiai erőszakot alkalmaz.

Szembesülni azokkal, akik szeretnek parancsolni

Ha olyan valakivel áll szemben, aki szeret parancsolni és parancsolni, két kérdést kell feltennie magának: „Köteles vagyok követni ennek a személynek a parancsait?” és "Mi lesz, ha nem teszem meg, amit kér?" Ha ezekre a kérdésekre a válasz „Nem” és „Semmi rossz”, akkor az önjelölt parancsnokot valami ilyesmivel kell a helyére állítani: „Miért mondod meg, mit tegyek? Nem az én felelősségem teljesíteni a parancsait." A további parancsokat és parancsokat egyszerűen figyelmen kívül kell hagyni.

Gyakorlati példa: Az A és B alkalmazottak ugyanabban az irodában dolgoznak, azonos beosztásban. Az „A” alkalmazott rendszeresen áthárítja felelősségének egy részét „B” alkalmazottra anélkül, hogy cserébe ellenszolgáltatást nyújtana. Ebben az esetben a konfrontáció az agresszorral így fog kinézni:

V: Ön éppen nyomtat valamit, nos, nyomtassa ki a beszámolómat, majd tegye be egy mappába, és vigye el a könyvelési osztályra.

B: Itt dolgozom a titkárnődként? Munkaköri feladataim közé nem tartozik a dokumentumok kinyomtatása és bárhová való eljuttatása. Nagyon sok dolgom van, ezért kérem, tegye meg a jelentését, és ne vonja el a figyelmemet a munkámtól.

Védelem a verbális agresszió ellen

A cél az, hogy az áldozatot zavarba hozzuk, felzaklatjuk, stresszessé tegyük, elkezdjen kifogásokat keresni stb.. Ezért a legjobb védekezés a verbális agresszióval szemben, ha nem felelünk meg az agresszor elvárásainak, és teljesen másképpen reagálunk, mint ahogyan ő várja: viccelődni, maradjon közömbös, vagy sajnálja az elkövetőt. Szintén hatékony módja az ilyen pszichológiai erőszak elleni védekezésnek a híres pszichológus, M. Litvak által kifejlesztett „pszichológiai aikido” módszer. Ennek a módszernek az a lényege, hogy bármilyen konfliktushelyzetben értékcsökkenést alkalmazunk – a konfliktust úgy simítjuk ki, hogy egyetértünk az agresszor minden kijelentésével (mint ahogy a pszichiáter mindennel egyetért, amit a beteg mond neki).

Gyakorlati példa: A férj felhívja és megpróbálja megalázni a feleségét, valahányszor rossz kedve van. A pszichológiai erőszakkal szembeni védelem ebben az esetben a következő lehet:

M: Egyáltalán nem tudod, hogyan csinálj semmit! Undorító háziasszony vagy, még a házat sem tudod rendesen kitakarítani, odaát egy toll hever a kanapé alatt!

Zh: Igen, olyan alkalmatlan vagyok, olyan nehéz neked velem! Biztosan tud jobban takarítani, mint én, ezért hálás leszek, ha legközelebb segítesz kitakarítani a házat.

Szembenézés azzal, hogy figyelmen kívül hagyják

Fontos megjegyezni, hogy a szándékos figyelmen kívül hagyás mindig manipuláció, ezért ne engedjen a manipulátor nyomásának, és próbálja megnyugtatni őt, hogy haragját kegyelemre változtassa. Az a személy, aki hajlamos arra, hogy állandóan megsértődjön és „figyelmen kívül hagyjon” minden olyan cselekedetre, amely nem felel meg neki, meg kell értetetni, hogy joga van a csendben játszani, de viselkedésével nem fog semmit elérni.

Gyakorlati példa: Két nővér ugyanabban a lakásban él a szüleiktől külön. A fiatalabb nővér (M) gyerekkora óta hozzászokott, hogy manipulálja idősebb nővérét (S). Azokban az esetekben, amikor M-nek valami nem tetszik, szándékosan figyelmen kívül hagyja S-t, és megháromszorozza bojkottját. A pszichológiai nyomással szembeni ellenállás ilyen esetekben a következő:

S: Egy hét múlva üzleti útra indulok két hónapra.

S: Ez az üzleti út fontos a karrierem szempontjából. És ebben a két hónapban semmi sem fog történni veled. Nem vagy kisgyerek – találsz valami szórakoztatást.

M: Ez azt jelenti? Akkor már nem vagy a nővérem, és nem beszélek veled!

Ellenállni a kötelesség- vagy bűntudatból eredő pszichológiai nyomásnak

Az erős személyes határok megbízható védelmet jelentenek a bűntudat és a kötelességérzet által okozott nyomás ellen. Ismerve jogai és kötelezettségei határait, az ember mindig képes lesz meghatározni, hogy mi nem tartozik a kötelezettségei közé. És ha valaki észreveszi, hogy megsértik a határait, akkor közvetlenül tájékoztatnia kell az agresszort felelősségének és kötelességének határairól, és világossá kell tennie, hogy a manipuláció meghiúsult.

Gyakorlati példa: Egy egyedülálló anya (M) megpróbálja megtiltani felnőtt lányának, hogy egy másik városba menjen dolgozni, ezzel nyomást gyakorolva kötelességtudatára. A válasz ebben az esetben a következő lehet:

M: Hogy tudsz békén hagyni? Én neveltelek, neveltelek, és most el akarsz menni? A gyerekeknek támasznak kell lenniük a szüleiknek idős korukban, te pedig elhagysz engem!

D: Nem hagylak el - felhívlak, meglátogatlak és segítek pénzzel. Vagy azt akarja, hogy elveszítsem a lehetőséget, hogy jól fizető állást kapjak, és ne tudjam megvalósítani az álmaimat?

M: Mit mondasz? Természetesen a legjobbat akarom neked, de rosszul érzem magam nélküled!

D: Anya, te felnőtt vagy, és úgy gondolom, hogy sok érdekes elfoglaltságot találhatsz. Ígérem, hogy rendszeresen fel foglak hívni és gyakran meglátogatlak.

Állj szembe a zaklatással

Ha egy barátodtól, rokonodtól vagy kollégádtól olyan kifejezéseket hallasz, hogy „ha nem teszel meg valamit, akkor szerencsétlenség fog történni az életedben” vagy „ha nem változtatsz a viselkedéseden, akkor valami rosszat teszek érted ”, fel kell tenned magadnak egy kérdést, hogy valós-e a fenyegetés. Azokban az esetekben, amikor a megfélemlítésnek vagy fenyegetésnek nincs valóságalapja, a zsaroló felkérhető, hogy fenyegetését azonnal hajtsa végre. Ha az Ön élete, egészsége vagy jóléte, és biztos abban, hogy végrehajtja a fenyegetést, akkor a legjobb, ha hangrögzítőre vagy videokamerára rögzíti a szavait, majd forduljon a rendőrséghez.

Gyakorlati példa:„A” alkalmazott nem tette ki a részét a projektből, és megpróbálja megfélemlíteni B alkalmazottat, hogy végezze el a munkáját. Ilyen esetekben a következőképpen tud ellenállni a nyomásnak:

V: Miért mész el, ha a projekt még nem fejeződött be? Ha ma nem fejezzük be, a főnök kirúg. Szeretnél munkanélküli lenni?

K: Megtettem a részem. Nem hiszem, hogy kirúgnának azért, mert nem végzem a munkádat.

V: A főnököt nem érdekli, hogy ki mit csinál. Eredmény kell neki. Szóval segíts, ha nem akarsz kirúgni.

K: Mit gondolsz? Miért várna holnapig? Azonnal menjünk a főnökhöz, és kérjük meg, hogy bocsásson ki, mert nem vagyok hajlandó ellátni a feladatait.

Sokan tisztában vannak azzal, hogy pszichológiai bántalmazást alkalmaznak ellenük, de nem mernek visszavágni, mert attól tartanak, hogy tönkreteszik a kapcsolatukat valakivel, aki szeret parancsolni, manipulálni vagy bántalmazni. Ilyen esetekben Önnek kell eldöntenie, hogy pontosan miért értékesek az ilyen kapcsolatok, és hogy jobb-e egyáltalán nem kommunikálni egy agresszív személlyel, mint rendszeresen elviselni a sértéseit, és saját maga rovására cselekedni, engedve a zsarolásának és manipulációjának. .

A tárgyalási forgatókönyv számos különféle lehetősége közül a beszélgetőpartner pszichológiai elnyomásának lehetősége az egyik leggyakoribb. Különösen gyakran alkalmazzák, ha az egyik oldal álláspontja nyilvánvalóan felülmúlja a másikat, vagy az önálló ragaszkodás folytatásaként, egy puha kommunikációs pozíció után. Az első esetben ez általában aktív nyomásgyakorlás az emberek közötti párbeszéd kezdetétől, túlzott önbizalom, előre előkészített érvek az ember javára, a harmadik hangmód használata - hangos, tiszta, kifejező beszéd, a fő szempontok hangsúlyozása, a beszélgetőpartner gyakori megszakításával, vigyorral vagy akár nevetéssel a szavain. Mindez elnyomja a beszélgetőpartnert, nyugtalanítja és idegesíti, kétségbe vonja önmagát, kényelmetlenséget és agressziót érez az Ön részéről.

Az ilyen típusú tárgyalások nagyon gyakran pozitív eredménnyel járnak, de nem abban az esetben, ha beszélgetőpartnere is hasonlóan viselkedik, és ezért számára alapvető, hogy még saját érdekeinek sérelmére se engedjen magának. És akkor is, ha a párbeszéd nem oldja meg azonnal a problémát, akkor a személy meggondolhatja magát, és valószínűleg ezt fogja tenni, a kezdeti engedmény ellenére. Ezt nevezhetjük kínai „igen”-nek is, amelyről később kiderül, hogy a „nem” szó. Ha figyelembe vesszük a beszélgetőpartnerre gyakorolt nyomásgyakorlás ezen módszerének második lehetőségét, akkor nagyon gyakran használják, különösen a bűnüldöző szerveknél. Biztosan látott már olyan filmet, ahol gyakran használták a gonosz és a jó rendőr fogalmát. Két ember ellentétes szerepet játszik, ezáltal kényszerítve az illetőt enyhébb feltételek elfogadására. Ez valóban csodálatos hatással van az emberi pszichére, és ez a technika önállóan is használható.

Kezdheted puha pozícióval, és ha nem engednek neked, válts keményre, a beszélgetőpartner pszichológiai elnyomásával, a fent leírt módszerekkel. Vagy éppen ellenkezőleg, kezdhet kemény pozícióval, egy bizonyos pontig elnyomhatja beszélgetőpartnerét, majd felvehet egy puha pozíciót, mindezt ugyanolyan feltételekkel, amelyek előnyösek az Ön számára. Beszélgetőpartnere számára ez kiváló alternatíva lesz a feszült helyzet megoldására, a rá nehezedő terhek elhárítására. Mindezek a módszerek pozitív eredményeket adnak, különösen a bizonytalan embereknél, akik nem szoktak veszíteni. A beszélgetőpartnerre gyakorolt pszichológiai nyomás hatékonysága természetesen meglehetősen magas, de érdemes megjegyezni, hogy az emberek nem igazán szeretik, ha nyomást gyakorolnak rájuk, függetlenül a jellemüktől.

Ha üzletről tárgyal vagy megállapodást ír alá, amely után a beszélgetőpartnere háttérbe szorul, akkor a nyomásgyakorlás megfelelő lesz. Bármilyen leszámolás és verbális összecsapás is hatékonyan megoldható az ellenfél nyomásával. De ha a cél a hosszú távú együttműködés olyan emberekkel, akiktől az Ön jóléte függ, akkor ebben az esetben nem javaslom a pszichológiai nyomás alkalmazását. Magas önbizalomról tehet tanúbizonyságot, ez tetszik az embereknek, különösen a nőknek, akik elsősorban erős férfinak tekintik a férfit.

Nem kell agressziót vagy tiszteletlenséget tanúsítania beszélgetőpartnerével szemben, ez rossz a hosszú távú együttműködésben. Egyedül az önbizalom, amit tanúsítasz, túlterhelheti beszélgetőpartneredet, különösen, ha sok érv szól melletted, és ismét a harmadik hangmódot használja, vagyis a hangos és tiszta hangot, a megfelelő dolgokra helyezve a hangsúlyt. Soha ne kételkedj magadban, és a beszédben legalább ne mutasd ki, különben pszichológiai nyomást fognak alkalmazni ellened. Ennek minden bizonnyal ellen lehet állni, és mindenképpen írok róla, hogyan kell csinálni.

De a legfontosabb dolog, amit el akarok mondani, az az, hogy nincs száz százalékos garancia egyetlen kommunikációs taktikára sem, mindegyiknek megvannak a maga előnyei és hátrányai. A pszichológiai nyomás természetesen a legtöbb esetben nagyon hatásos, de az is előfordul, hogy ártalmas, és nem vezet máshoz, mint a veled szembeni negatív hozzáálláshoz és minden kapcsolat megszakadásához. Ezért próbálja megkeresni a legelfogadhatóbb kommunikációs lehetőséget, amely minden adott helyzetben megfelelő, és amelynek célja elsősorban az Ön számára pozitív eredmény elérése.

Pszichológiai nyomás – ezzel mindenki találkozott. Amint feladod egy kis lazaságot, azok, akiknek a legjelentéktelenebb hatalmuk is van, minden erejükkel visszaélni kezdenek velük. Szinte mindig úgy viselkedünk, mintha robotpilóta lennénk, és újra és újra kijátsszuk a hatástalan forgatókönyveket - repülés vagy.

William Shakespeare ezt írta: „Lehet idegesítesz, de nem játszhatsz velem.” Nyilván az angol költészet és dráma mesterének volt oka ezt mondani. Ha még a legnagyobb zsenik is találkoznak manipulációs kísérletekkel, ezt mi, halandók nem kerülhetjük el.

Mi az a pszichológiai manipuláció

A manipuláció egy másik személyre gyakorolt rejtett befolyás, amelynek segítségével megváltozik kezdeti attitűdje, viselkedése, észlelése. Az esetek túlnyomó többségében a pszichológiai befolyásolás fő célja az agresszor által igényelt előnyök. Mivel ennek a befolyásnak a segítségével a manipulátor kielégíti érdekeit, etikátlannak minősül ez a fajta viselkedés. Az áldozat érdekeinek kielégítésére irányuló manipulációk rendkívül ritkák.

A pszichológiai nyomás gyakori probléma, különösen a posztszovjet térben. Sokan nem vetik meg őket - a bolti eladóktól a közlekedési rendőrfelügyelőkig. Az első dolog, amit meg kell tennie, ha ilyen helyzetben találja magát, az az, hogy nyomon kövesse érzelmi reakcióját, és próbálja megállítani (bármilyen nehéz is).

Gyakran hallhat pszichológusok ajánlásait, hogy számoljon tízig, próbálja meg szabályozni a légzését, és lazítsa el az izmait. Ez azonban nem mindig segít, ahogy más hasonló tanácsok sem. Egy másik, hatékonyabb módszer a tudat átváltása más tárgyakra – például az ellenfél megjelenésére nézve. Az agresszor vagy a munkakörnyezet viselkedésének elemzése, a ruházat részleteinek vizsgálata, logaritmusok kiszámítása a fejében (ha matematikai zseni vagy), a tűzőgép címkéjének lefordítása angolról oroszra - mindez segít elterelni a figyelmét és megállni. a vihar.

Reakcióink oka

Miért olyan nehéz egy konfliktushelyzetben megállni, túllépni a megszokott viselkedési mintán? Az ok fiziológiánkban rejlik, és az agy három fő részre feltételes felosztásának elmélete magyarázza:

A „hüllőagy” a legősibb rész, amely életveszély esetén aktiválódik.
Az „emlős agy”, amely az öröm megéléséért felelős.
És az „emberi agy” is - egy részleg, amely szabályozza a gondolkodás, a racionális elemzés és az érvelés folyamatait.

Általában ezek az osztályok békében és harmóniában dolgoznak. De amikor az ember „feldúlt”, haragot vagy félelmet tapasztal, az izgalom dominál a „hüllők agyában”. Ez az osztály határozza meg a repülés reakcióit, az agresszió kifejezését és a fagyást. De ezekben az esetekben az ember nem tudja logikus helyzetből értékelni tetteit, vagy megérteni az ellenfél motivációját. Ez a rendszer életmentő volt az ókori ember számára. Most sok kellemetlenséget okoz, bár továbbra is ugyanabban az üzemmódban működik, mint évmilliókkal ezelőtt.

A „hüllők agyát” csak logikai elemzés, az aktuális helyzet tudatosítása - vagyis a homloklebenyek összekapcsolása - segítségével kapcsolhatja ki. Sokkal egyszerűbbnek tűnik a helyzet, ha kilépünk a konfliktusból, lehűlünk és eltereljük a figyelmünket. Fiziológiailag a helyzet elemzése során a következő történik - az idegi gerjesztés fókusza az agyban az ősibb rétegekből a kérgi struktúrákba kerül.

A kommunikációs manipulációk típusai

A pszichológiai nyomásnak különböző típusai vannak:

Kényszer. A manipuláció leggyakoribb típusa. Ebben az esetben az agresszor a legközvetlenebb módon befolyásolja az áldozatot, hatalommal, pénzzel, információval vagy nyers fizikai erővel;
Megaláztatás. A manipulátor igyekszik minél jobban megalázni az áldozatot további tervei megvalósítása érdekében. Például először hallhat mindenféle információt magáról arról, hogy mennyire ostoba, alkalmatlan, csúnya stb. A sértések utalhatnak mentális képességekre: „idióta”, „bolond”. Az ilyen típusú manipuláció mindig felháborodást és védekezési vágyat okoz. Ennek eredményeként egy személy gyorsan elveszíti a helyzet kritikus értékelésének képességét, és az agresszor sokkal könnyebben tudja irányítani őt. Végül is egy bizonyos pillanatra az áldozat már a „harckészültség” állapotában van, amelyben buzgón védi személyes határait. Ezen a ponton az agresszor felteszi a kérdést: "Legalább meg tudod csinálni?" – és az áldozat mindent megtesz, hogy bebizonyítsa magának és az egész világnak fontosságát;
Hízelgés. A beszélgetőpartner tudatának manipulációjának egyik legveszélyesebb fajtája. Ez a faj különösen veszélyezteti azokat, akik mások véleményétől függenek, és alacsony önbecsüléssel rendelkeznek. Az ilyen személy gyorsan behódolhat egy manipulátornak. Meglehetősen egyszerű ellenállni a hízelgésnek - csak hangot kell adnia eredményeinek valódi értékének, tükrözve a manipulációt. Például: „Olyan hosszútűrő néphez tartozol, gazdag történelmed van” - „Mi vagy te, minden ország történetében vannak olyan oldalak, amikor lakóinak meg kellett küzdeniük az igazságért”;
A közvetlen válasz elkerülése. A rejtett manipulációk egyik leggyakoribb típusa. Jelentése az, hogy az áldozatot éhen halnak. Amikor megpróbálja tisztázni a helyzetet, valami ilyesmit hall válaszul: „Teljesen vagy? Minden rendben. Milyen hülyeségről beszélsz? Vagy az agresszor állandóan azt kérdezheti, hogy miért mondasz rossz dolgokat róla.

Pszichológiai nyomás és a semlegesítés módszerei

A manipulációnak nem olyan nehéz ellenállni, mint amilyennek első pillantásra tűnhet.

Hogyan lehet semlegesíteni a pszichológiai nyomást?

Az első dolog, hogy felismerjük, hogy az agresszor tettei egy meghatározott célt követnek. Óvakodnia kell a makacs próbálkozásaitól, hogy felhívja a figyelmet a probléma egyes aspektusaira, míg mások teljes tudatlanságára. Az érzelmek ingadozása, az együttérzés, vagy éppen ellenkezőleg, a manipulátor iránti felháborodás sem maradhat észrevétlen. Vannak más jelek is, amelyekre érdemes odafigyelni: például a bűntudat, az időhiány érzése. Elemezze a helyzetet időben. Az agresszor tudja, hogy ha egyszer kimozdítja ellenfelét az egyensúlyából, nagyon könnyen irányítható lesz. Amint azonban sikerül józanul felmérni a helyzetet, a probléma „sürgős” megoldásának szükségessége, vagy a nem megfelelő bűntudat megszűnik;
Kérdéseket feltenni. Lehetővé kell tenniük a részletes válasz lehetőségét – vagyis ezek nem olyan kérdések, amelyekre csak „igen” vagy „nem” adható válasz. Például: „Miből gondolod, hogy félek? Tud-e javasolni, hogy más okom is legyen az elutasításra? Ez a technika különösen hatékony olyan helyzetekben, amikor a beszélgetőpartner téged hibáztat, érzelmileg nyomást próbál gyakorolni rád. Használjon tisztázó kérdéseket, mintha az ő véleménye érdekelne. Tartózkodjon attól, hogy kifogásokat keressen, és ne próbálja megmagyarázni magát;
Ha nem tetszik a tárgyalási stílus, nyugodtan szakítsa meg a kommunikációt. Ugyanolyan résztvevője vagy a folyamatnak, mint a beszélgetőpartner. Ez a legbiztosabb módja annak, hogy elkerüljük a rossz döntéseket, különösen akkor, ha kapkodnak;
A manipuláció elleni védekezés másik nagyszerű technikája ennek az ellenkezője. Például az agresszor elvárja tőled, hogy félj, de te bátorságot és elszántságot tanúsítasz; szemtelenséget vár tőled – meglepetést mutatsz; ha sietős cselekvésre kényszerülsz, még lassabb leszel;
Szánjon időt - ez lehetővé teszi, hogy emlékezzen azokra a technikákra, amelyekkel elháríthatja a manipulációt. Például hirtelen „emlékezhet”, hogy gyógyszert kell bevennie, fel kell hívnia gyermekét, vagy el kell mennie, hogy enyhítse magát. Egyszerűen ledobhat egy ceruzát a padlóra, és sokáig keresheti. Javasoljuk, hogy mindig legyen készenlétben a manipuláció elleni technikák, és ezeket „automatikusan” használhassa. De ha még nincs ilyen lehetőséged, egy szünet lehetővé teszi, hogy összeszedd magad és módosítsd a viselkedési stratégiádat.

Viszlát mindenkinek.
Üdvözlettel, Vjacseszlav.