व्यक्ति पर मनोवैज्ञानिक दबाव. मनोवैज्ञानिक दबाव: बुनियादी तकनीकें, सुरक्षा के तरीके किसी व्यक्ति पर नैतिक और मनोवैज्ञानिक दबाव

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अपने विचारों को थोपने के लिए दूसरे व्यक्ति के दिमाग पर आक्रमण करना- यह किसी भी व्यक्ति के साथ छेड़छाड़ करने का आधार है। इसकी सफलता चालाकी करने वाले के कौशल और प्रतिरोध करने की क्षमता, बुद्धि के स्तर और पीड़ित की भावनात्मक स्थिति पर निर्भर करती है। हेरफेर की मूल बातें सीखना "शिकारी" और उसके "शिकार" के लिए उपयोगी होगा, क्योंकि खतरनाक तकनीकों का ज्ञान अचानक हमले की स्थिति में उनसे बचाव में मदद करता है।

मानस पर दबाव एक ऐसा उपचार है जिसका उद्देश्य सामान्य ज्ञान और विश्लेषणात्मक सोच की संभावना को बंद करना है।

इसे लागू करने के लिए, आपको प्रारंभिक कार्य करना होगा और पता लगाना होगा:

• लक्ष्य के हित और उसके झुकाव;
• चरित्र लक्षण, आदतें, व्यवहार;
• राजनीतिक और धार्मिक मान्यताएँ;
• प्रतिद्वंद्वी की सामान्य स्थिति (भावनात्मक और मानसिक)।

संचार प्रक्रिया में इष्टतम लक्ष्य का चयन करने के लिए उपरोक्त आवश्यक है।

प्रभाव के मूल तरीके:

1. वार्ताकार और उसकी पसंद से संपर्क करें। इशारों की पुनरावृत्ति, चेहरे के भाव, चाल, प्रतिद्वंद्वी के भाषण का समय। ये क्रियाएं अवचेतन सहानुभूति उत्पन्न करती हैं।
2. किसी प्रासंगिक विषय पर ध्यान बनाए रखना. समस्या में रुचि प्रदर्शित करने और वार्ताकार की राय से सहमत होने के लिए विश्वास और स्पष्टता का माहौल बनाया जाता है। बातचीत के दौरान, जोड़-तोड़ करने वाला अपने पक्ष में कही गई बातों के शब्दों और अर्थों को बदलते हुए सिफारिशें देना शुरू कर देता है। पीड़ित को धीरे-धीरे हंसी या आंसुओं की ओर ले जाया जा सकता है, क्योंकि तीव्र भावना के क्षणों में, सुनी गई हर बात को अधिक तीव्रता से महसूस किया जाता है।
3. भाषण की एक सतत धारा जिसका उद्देश्य चेतना पर अतिरिक्त जानकारी का बोझ डालना है। वार्ताकार बड़ी मात्रा में डेटा में खोना शुरू कर देता है। इस समय, उनमें ऐसे मूल्य और विचार पैदा किए जाते हैं जो जोड़-तोड़ करने वाले के लिए फायदेमंद होते हैं।
4. जब पीड़ित अपनी बात साबित करने की कोशिश करता है तो वह दूसरे विषय पर चला जाता है।
5. पूरी बातचीत के दौरान एक ही विचार की पुनरावृत्ति पर सफलतापूर्वक पर्दा डाला गया।

किसी व्यक्ति को प्रभावित करने के अन्य तरीके हैं, क्रोध को प्रभावित करना, प्यार में पड़ना, उदासीनता, हीनता, संदेह, थकान और जिस विचार की आपको आवश्यकता है उस पर ध्यान रखने के अन्य तरीके हैं।

किसी व्यक्ति के मानस को दूर से कैसे नियंत्रित करें

दूर से मानस पर दबाव संपर्क संचार से अलग नहीं है। संचार के आधुनिक साधनों से यह संभव हो गया है।

आप ऊपर वर्णित तकनीकों का उपयोग करके इसे लागू कर सकते हैं:

• टेलीफ़ोन;
• इंटरनेट संदेशवाहक;
• ईमेल।

प्रभाव का कोई भी तरीका समान नियमों पर आधारित होगा:

• रुचि के विषय पर नियमित फ़ोन या स्काइप कॉल और बातचीत;
• फ़ोन पर असंख्य संख्या में एसएमएस और आईसीक्यू, सोशल नेटवर्क और अन्य त्वरित संदेशवाहकों को संदेश;
• ईमेल के माध्यम से अनिवार्य पत्राचार।

दूर से संचार करते समय, आपको अपने प्रतिद्वंद्वी पर ढेर सारे संदेश भेजने चाहिए और उसे बहस करने का अवसर नहीं देना चाहिए। साथ में पूर्ण सहमति के साथ उत्तर देने का प्रयास किया जाता है और तुरंत मूल विचार पर स्विच किया जाता है।

मानस को प्रभावित करने वाले कारक

लोगों को बरगलाने के मुख्य तरीकों में से, मानव मानस को प्रभावित करने वाले कई कारकों की पहचान की जा सकती है:

• वार्ताकार के साथ प्रदर्शनकारी समझौता और एक भरोसेमंद माहौल;
• सामाजिक मानदंडों पर दबाव (हर कोई ऐसा करता है, क्या आप नहीं?);
• "नहीं" और "नहीं" कणों से बचाव;
• आवाज की ताकत और उसकी कोमलता, सही समय पर रुकना, स्वर-शैली, भाषण का समय;
• आरामदायक माहौल.

किसी व्यक्ति को सफलतापूर्वक प्रभावित करने के लिए, आपको अपनी बोली और आवाज़ के समय का ध्यान रखना होगा और एक उपयुक्त कमरे में बैठक आयोजित करनी होगी। बुनियादी कारकों और हेरफेर तकनीकों का एकीकृत उपयोग आपको घर और काम पर दूसरों को नियंत्रित करने की कोशिश में अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने की अनुमति देगा।

निरंतरता. . .

मानव मानस पर प्रभाव -

ऐसा प्रतीत होता है कि यहां विशेष बात यह है कि अपनी राय लेकर बॉस के पास जाएं और बॉस की राय लेकर आएं। या फिर अपने जीवनसाथी से ऊंची आवाज में बात करें और कुछ गलत कर बैठें। बातचीत करें और फिर पता चले कि आपने अनावश्यक दायित्व ले लिया है। और खुद को कोसते हुए वो काम करने लगते हैं जो आप बिल्कुल नहीं करना चाहते. हालाँकि, हर कोई यह नहीं समझता कि वे मनोवैज्ञानिक दबाव का शिकार हो गए हैं। और यह कि उन्हें बस कुशलता से हेरफेर किया गया, जिससे आवश्यक प्रेरणा मिली। आगे हम बात करेंगे कि आप किस प्रकार के मनोवैज्ञानिक दबाव का सामना कर सकते हैं और इससे कैसे निपटें।

अपराधबोध की भावनाओं का उपयोग करके हेरफेर करना।

आपको यह समझने की आवश्यकता है कि सत्य व्यक्तिपरक है, सत्य और झूठ के बीच की रेखा बहुत अस्पष्ट है। एक ही घटना को अलग-अलग लोगों द्वारा बिल्कुल अलग-अलग तरीकों से देखा जा सकता है। अपराध बोध के माध्यम से दबाव का प्रयोग करने का यही आधार है। किसी व्यक्ति को कृत्रिम रूप से दोषी महसूस करवाकर, उन्हें बरगलाया जा सकता है। जोड़-तोड़ करने वाले के लिए आवश्यक प्रेरणा पैदा करके। इससे कैसे निपटें? सबसे पहले, मैनिपुलेटर के साथ खेलें ताकि वह दबाव न बढ़ाए। दूसरे, कोई दायित्व न लें। आप ना कहने के लिए कोई भी तरीका अपना सकते हैं। नतीजतन, जोड़-तोड़ करने वाले को एक मृत अंत में धकेल दिया जा सकता है - प्रतिद्वंद्वी को कुचल दिया जाता है और कुचल दिया जाता है (वह ऐसा सोचता है), अपराध स्वीकार करता है, लेकिन कुछ भी नहीं करना चाहता है और जितना संभव हो उतना जवाब देने से बचता है।

अलंकारिक प्रश्नों का उपयोग कर मनोवैज्ञानिक दबाव।

हेरफेर के लिए अलंकारिक प्रश्न बहुत प्रभावी होते हैं। उदाहरण के लिए, "क्या आप समझते हैं कि आपने हमें कैसे स्थापित किया है," "क्या आप यह भी सोचते हैं कि आप क्या कर रहे हैं," "आप इतने बेवकूफ कैसे हो सकते हैं?" उनका जवाब देना बेकार है, और चुप रहने का मतलब है अपने वार्ताकार का अनादर करना या स्वीकार करना आपका अपराध. कभी-कभी मैं इससे केवल एक ही तरीके से निपट सकता हूं। मैं प्रश्न जारी रखता हूं और कोई अनुकूल विकल्प पेश करता हूं। उदाहरण के लिए: "क्या आप इस बारे में भी सोचते हैं कि आप क्या कर रहे हैं" - "हां, मैंने इसके आधार पर निर्णय लिया... उस पर सहमति व्यक्त की... निम्नलिखित परिणाम मिलने की उम्मीद थी... अब मुझे उम्मीद है..." जैसा परिणामस्वरूप, कभी-कभी वार्ताकार को भावनात्मक, लेकिन रचनात्मक रूप से बहस में घसीटना संभव होता है। पहले, मैंने चुप रहने की कोशिश की, और जब सीधे पूछा, "आप चुप क्यों हैं," मैंने कहा, "मुझे कुछ नहीं कहना है।" लेकिन फिर मुझे एहसास हुआ कि यह मुझे बातचीत को नियंत्रित करने की अनुमति नहीं देता है और इसमें बहुत देरी करता है।

जबरदस्त मनोवैज्ञानिक हमला.

जबकि पिछली तकनीकों का उपयोग अक्सर ऊपर से नीचे दबाव के लिए किया जाता है, यह विपरीत स्थिति के लिए अधिक उपयुक्त है। एक दिन हमें एक अधिकारी के आखिरी हस्ताक्षर की जरूरत पड़ी. सभी स्वीकृतियाँ प्राप्त की गईं और प्रक्रियाओं का पालन किया गया। लेकिन वह हस्ताक्षर नहीं करना चाहता था. इसके अलावा उसने पैसे भी नहीं लिए और हस्ताक्षर क्यों नहीं किए इसका भी स्पष्ट जवाब नहीं दिया। उन्होंने अस्पष्ट उत्तर दिया, जैसे "मैं विचार करूंगा" या "मैं इसके बारे में सोचूंगा," और जब पूछा गया कि "कब" तो वह बोले। फिर सभी अधीनस्थों को उसके परिचितों के बारे में जानकारी जुटाने का काम दिया गया। चूँकि उनका पद ऊँचा था, इसलिए बहुत सारा डेटा प्राप्त हुआ, और उनके परिचितों में हमारे भी थे। हमने सभी से मदद करने को कहा. और कॉल्स शुरू हो गईं. उन्हें कॉलेज और सेना के दोस्तों, पिछले कार्यस्थलों के सहकर्मियों और संबंधित विभागों के अधिकारियों से फोन आए। यहां तक ​​कि उनके वरिष्ठों की ओर से भी उलझन भरे सवालों के साथ कुछ कॉलें आईं। और हमारा आदमी लगातार प्रतीक्षा कक्ष में बैठा रहता था और जब भी वह उसे देखता था तो उसे खींचता था। वह अधिक समय तक नहीं टिक सका। बाद में उन्होंने मुझे बताया कि कई महीनों तक वह हमारी कंपनी का नाम सुनते ही कांपते रहे।

इस तकनीक का उपयोग अक्सर बिक्री में किया जाता है जब निर्णय निर्माता को कॉल आयोजित की जाती है। कभी-कभी किसी व्यक्ति पर इतना हावी होना संभव होता है कि वह पीछे छूट जाने के लिए कुछ भी करने को तैयार हो जाता है। कलेक्टर भी यही काम करते हैं जब वे देनदार के सभी दोस्तों, सहकर्मियों और रिश्तेदारों को बुलाते हैं।

वेतन वृद्धि पर बातचीत करते समय भी यह बात लागू होती है। जब, पूछने जाने से पहले, बॉस पूर्व-संसाधित होता है। जब कई लोग उससे कहते हैं कि इवानोव के लिए अपना वेतन बढ़ाने का समय आ गया है, तो इवानोव के साथ बातचीत अधिक उत्पादक हो सकती है।

उल्लेखनीय है कि इस तकनीक का उपयोग करते समय किसी व्यक्ति के काटने का जोखिम रहता है। यानी वह नाराज हो जाएगा और द्वेषवश कार्य करेगा। सच कहूं तो मेरे व्यवहार में ऐसा कभी नहीं हुआ।

बड़े पैमाने पर मनोवैज्ञानिक हमले से खुद को कैसे बचाएं? केवल दो ही रास्ते हैं. रुकें और सभी प्रभावशाली एजेंटों को विनम्रता से समझाएं कि वे अपने काम से काम रख रहे हैं। या उन लोगों के साथ बातचीत के लिए जाएं जो आप पर दबाव डाल रहे हैं और अपनी स्थिति का बचाव करें।

प्रत्यक्ष धमकी के माध्यम से मनोवैज्ञानिक दबाव.

अक्सर संकट के तुरंत बाद मुझे इसका सामना करना पड़ा। लेनदारों के साथ बातचीत करते समय. और कई लोगों ने बेहद मूर्खतापूर्ण रणनीति अपनाई - उन्होंने धमकियाँ दीं। सिद्धांत रूप में, इसका एक मनोवैज्ञानिक आधार है; आम तौर पर खतरा उसके क्रियान्वयन से भी बदतर होता है। लेकिन यह केवल उन लोगों के लिए सच है जो नहीं जानते कि झूठ बोलने वाले कुत्ते शायद ही कभी काटते हैं। लगभग हमेशा सीधी धमकी इस बात का सूचक होती है कि वे आपके साथ समझौता करना चाहते हैं। यदि लोग निर्णायक कार्रवाई करने में सक्षम हैं, तो वे कार्रवाई करेंगे, धमकी नहीं देंगे। इसलिए, खतरों को नजरअंदाज करना और सामान्य तरीके से बातचीत करना सबसे अच्छा है।

मैं आपको एक उदाहरण देता हूं। कुछ ने कहा कि वे मुकदमा करेंगे, कि उनके पुलिस में संबंध हैं और अगर हम उनकी शर्तों से सहमत नहीं हुए तो वे हमें बर्बाद कर देंगे। और अन्य लोगों ने विनम्रतापूर्वक अपनी शर्तें पेश कीं। और जब हम सोच रहे थे, मेरे एक अधीनस्थ का सिर टूट गया, और दूसरे को ट्रेन में बिठा दिया गया और उसे दोबारा शहर में न दिखने के लिए कहा गया। यानी, कुछ ने मनोवैज्ञानिक रूप से दबाव डाला, जबकि अन्य ने अभिनय किया - उन्होंने खेल को अपने क्षेत्र में स्थानांतरित कर दिया।

मनोवैज्ञानिक दबाव से सुरक्षा के सामान्य तरीके.

ऐसे क्षणों में जब आप गंभीर दबाव में हों, शांति से सोचना, जो हो रहा है उसका विश्लेषण करना और बातचीत को नियंत्रित करना हमेशा संभव नहीं होता है। भावनाएँ ध्यान भटकाने वाली चीज़ हैं। उन्हें बेअसर करने के लिए, हेरफेर का विरोध करने के लिए कई सरल मनोवैज्ञानिक तकनीकें हैं।

1. बंद मुद्राओं का उपयोग करना - हाथ और पैर क्रॉस करना, नीचे देखना आदि। यह गले, हृदय और कमर की अवचेतन सुरक्षा है। इस स्थिति में व्यक्ति धारणा के प्रति बंद हो जाता है।

2. अपने और अपने प्रतिद्वंद्वी के बीच प्राकृतिक बाधाएँ रखें - टेबल, कुर्सियाँ, आंतरिक विवरण। आप फूलदान, कप या ऐशट्रे जैसी कोई वस्तु ले सकते हैं और अपना चेहरा ढकने के लिए इसे आंखों के स्तर तक उठा सकते हैं।

3. अपने और अपने प्रतिद्वंद्वी के बीच मानसिक बाधाएँ पैदा करना। आप आग, कांच या पानी की दीवार की कल्पना कर सकते हैं। आप मानसिक रूप से खुद को स्पेससूट या फोर्स फील्ड में बंद कर सकते हैं। आपको कई विकल्प आज़माने होंगे, कुछ आपके लिए दूसरों की तुलना में बेहतर होंगे। कभी-कभी मानसिक दीवार या कोकून के लिए संकेत के तहत एक तत्व चुनने की सलाह दी जाती है

4. प्रतिद्वंद्वी को मानसिक रूप से छवि से हटाना। आप उसे नग्न, केवल अंडरवियर में या अजीब कपड़ों में कल्पना कर सकते हैं। कोई भी विकल्प चलेगा जिसमें उसके मनोवैज्ञानिक दबाव को गंभीरता से नहीं लिया जाएगा।

5. व्याकुलता. कोई भी तरीका संभव है जो प्रतिद्वंद्वी को ध्यान केंद्रित करने से रोक देगा। मैंने एक चमकदार पत्रिका लेने की कोशिश की और उसे आकर्षक विज्ञापनों वाले एक पृष्ठ पर खोला। पुरुषों का ध्यान कम कपड़े पहने सुंदरता से, महिलाओं का ध्यान स्टाइलिश कपड़ों या गहनों से हो सकता है। कुछ महिलाएँ इस प्रकार बैठती हैं कि उनकी पोशाक ऊपर उठ जाती है या उनके अंडरवियर को दिखाने के लिए झुक जाती है। ऐसे में उन पर दबाव बनाना बहुत मुश्किल होता है.

अंत में, मैं यह बताऊंगा कि कैसे जांचा जाए कि आपको कितनी आसानी से बरगलाया जा सकता है और मनोवैज्ञानिक दबाव में डाला जा सकता है। "आपसे बहस करने का कोई फायदा नहीं है," "आप कुछ भी नहीं मांग सकते," या "आप किसी भी चीज़ पर आपसे सहमत नहीं हो सकते" जैसे वाक्यांशों पर ध्यान दें। वे आम तौर पर बदकिस्मत जोड़-तोड़ करने वालों द्वारा कहे जाते हैं।

जब हम "हिंसा" शब्द सुनते हैं, तो सबसे पहले हम एक आक्रामक व्यक्ति की कल्पना करते हैं जो किसी कमजोर व्यक्ति के खिलाफ बल प्रयोग कर रहा हो। हालाँकि, हिंसा न केवल शारीरिक आक्रामकता के रूप में, बल्कि मनोवैज्ञानिक दबाव और जबरदस्ती के रूप में भी प्रकट हो सकती है। और कई मनोवैज्ञानिक आश्वस्त हैं कि भावनात्मक और मौखिक हिंसा किसी व्यक्ति के लिए शारीरिक हिंसा से कहीं अधिक खतरनाक है, क्योंकि यह शरीर को नहीं, बल्कि मानस को पंगु बना देती है। एक व्यक्ति जो नियमित रूप से मनोवैज्ञानिक हिंसा का शिकार होता है, वह धीरे-धीरे अपना आत्मविश्वास और अपना "मैं" खो देता है और अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए प्रयास करते हुए, हमलावर की इच्छाओं और दृष्टिकोण के साथ रहना शुरू कर देता है।

मनोवैज्ञानिक हिंसा के लक्षण और प्रकार

शारीरिक हिंसा के विपरीत, मनोवैज्ञानिक हिंसा हमेशा स्पष्ट नहीं होती है, क्योंकि यह न केवल चीखने-चिल्लाने, गाली-गलौज और अपमान के रूप में प्रकट हो सकती है, बल्कि किसी व्यक्ति की भावनाओं और संवेदनाओं में सूक्ष्म हेरफेर के रूप में भी प्रकट हो सकती है। ज्यादातर मामलों में, मनोवैज्ञानिक हिंसा का उपयोग करने वाले व्यक्ति का लक्ष्य पीड़ित को अपना व्यवहार, राय, निर्णय बदलने और चालाक आक्रामक के अनुसार कार्य करने के लिए मजबूर करना होता है। हालाँकि, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि ऐसे लोगों की एक अलग श्रेणी है जो पीड़ित को मानसिक रूप से तोड़ने और उसे पूरी तरह से उसकी इच्छा पर निर्भर करने के लिए मनोवैज्ञानिक हिंसा और दबाव का उपयोग करते हैं। अपने लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, हमलावर निम्नलिखित प्रकार की मनोवैज्ञानिक हिंसा का उपयोग करते हैं:

मनोवैज्ञानिक हिंसा से सुरक्षा

जो लोग सबसे आसानी से मनोवैज्ञानिक दबाव के आगे झुक जाते हैं, वे वे होते हैं जिनकी व्यक्तिगत सीमाएँ मजबूत नहीं होती हैं और वे नहीं जानते कि अपने अधिकारों की रक्षा कैसे करें। इसलिए, खुद को मनोवैज्ञानिक हिंसा से बचाने के लिए सबसे पहले आपको जीवन के प्रत्येक क्षेत्र में अपने अधिकारों और जिम्मेदारियों को परिभाषित करना होगा। इसके बाद, आपको स्थिति के अनुसार कार्य करने की आवश्यकता है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि हमलावर किस प्रकार की मनोवैज्ञानिक हिंसा का उपयोग करता है।

उन लोगों का सामना करना जो आदेश देना पसंद करते हैं

जब आपका सामना किसी ऐसे व्यक्ति से होता है जो आदेश देना और आदेश देना पसंद करता है, तो आपको खुद से दो प्रश्न पूछने की ज़रूरत है: "क्या मैं इस व्यक्ति के आदेशों का पालन करने के लिए बाध्य हूं?" और "अगर मैं वह नहीं करूँगा जो वह कहता है तो क्या होगा?" यदि इन प्रश्नों के उत्तर "नहीं" और "मेरे लिए कुछ भी बुरा नहीं है" हैं, तो स्वयं-घोषित कमांडर को उसके स्थान पर कुछ इस तरह से रखने की आवश्यकता है: "आप मुझे क्यों बता रहे हैं कि क्या करना है? आपके आदेशों का पालन करना मेरी जिम्मेदारी नहीं है।” आगे के आदेशों और आदेशों को आसानी से नजरअंदाज किया जाना चाहिए।

व्यावहारिक उदाहरण:कर्मचारी A और B एक ही कार्यालय में समान पदों पर कार्य करते हैं। कर्मचारी ए बदले में कोई काउंटर सेवाएं प्रदान किए बिना नियमित रूप से अपनी जिम्मेदारियों का कुछ हिस्सा कर्मचारी बी को स्थानांतरित कर देता है। इस मामले में, हमलावर के साथ टकराव इस तरह दिखेगा:

उ: आप बस कुछ प्रिंट कर रहे हैं, ठीक है, मेरी रिपोर्ट प्रिंट करें, और फिर इसे एक फ़ोल्डर में रखें और लेखा विभाग में ले जाएं।

बी: क्या मैं यहां आपके सचिव के रूप में काम कर रहा हूं? मेरी नौकरी की जिम्मेदारियों में आपके दस्तावेज़ों को प्रिंट करना और उन्हें कहीं भी वितरित करना शामिल नहीं है। मुझे बहुत काम करना है, इसलिए कृपया अपनी रिपोर्ट स्वयं बनाएं और मुझे मेरे काम से विचलित न करें।

मौखिक आक्रामकता से सुरक्षा

लक्ष्य पीड़ित को शर्मिंदा करना, परेशान करना, तनावग्रस्त करना, बहाने बनाना शुरू करना आदि है। इसलिए, मौखिक आक्रामकता के खिलाफ सबसे अच्छा बचाव आक्रामक की अपेक्षाओं पर खरा नहीं उतरना और उसकी अपेक्षा से पूरी तरह से अलग प्रतिक्रिया करना है: मजाक करना, उदासीन रहें, या अपराधी के लिए खेद महसूस करें। इसके अलावा ऐसी मनोवैज्ञानिक हिंसा से बचाव का एक प्रभावी तरीका प्रसिद्ध मनोवैज्ञानिक एम. लिटवाक द्वारा विकसित "मनोवैज्ञानिक ऐकिडो" पद्धति है। इस पद्धति का सार किसी भी संघर्ष की स्थिति में मूल्यह्रास का उपयोग करना है - आक्रामक के सभी बयानों से सहमत होकर संघर्ष को सुचारू करना (जैसे एक मनोचिकित्सक रोगी द्वारा बताई गई हर बात से सहमत होता है)।

व्यावहारिक उदाहरण:जब भी पति का मूड खराब होता है तो वह फोन करके पत्नी को अपमानित करने की कोशिश करता है। इस मामले में मनोवैज्ञानिक हिंसा से सुरक्षा इस प्रकार हो सकती है:

एम: तुम्हें कुछ भी करना नहीं आता! तुम एक घृणित गृहिणी हो, तुम घर की सफ़ाई भी ठीक से नहीं कर पाती, वहाँ सोफ़े के नीचे एक पंख पड़ा है!

झ: हाँ, मैं बहुत अक्षम हूँ, मेरे साथ तुम्हारे लिए यह बहुत कठिन है! निश्चित रूप से आप मुझसे बेहतर सफ़ाई कर सकते हैं, इसलिए यदि अगली बार आप घर साफ़ करने में मेरी मदद करेंगे तो मैं आभारी रहूँगा।

अनदेखा किये जाने का सामना करना

यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि जानबूझकर की गई अनदेखी हमेशा चालाकी होती है, इसलिए आपको चालाकी करने वाले के दबाव में नहीं आना चाहिए और उसे खुश करने की कोशिश करनी चाहिए ताकि वह अपने गुस्से को दया में बदल दे। एक व्यक्ति जो लगातार नाराज होने और किसी भी ऐसे कार्य के जवाब में "अनदेखा" करने के लिए इच्छुक है जो उसके अनुरूप नहीं है, उसे यह समझाने की जरूरत है कि चुप रहना उसका अधिकार है, लेकिन वह अपने व्यवहार से कुछ भी हासिल नहीं करेगा।

व्यावहारिक उदाहरण:दो बहनें अपने माता-पिता से अलग एक ही अपार्टमेंट में रहती हैं। छोटी बहन (एम) बचपन से ही अपनी बड़ी बहन (एस) के साथ छेड़छाड़ करने की आदी रही है। ऐसे मामलों में जहां एम को कोई बात पसंद नहीं आती, वह जानबूझकर एस को नजरअंदाज करना शुरू कर देती है और अपना बहिष्कार तीन गुना कर देती है। ऐसे मामलों में मनोवैज्ञानिक दबाव का प्रतिरोध इस प्रकार है:

एस: एक सप्ताह में मैं दो महीने के लिए व्यावसायिक यात्रा पर जा रहा हूं।

एस: यह बिजनेस यात्रा मेरे करियर के लिए महत्वपूर्ण है। और इन दो महीनों में तुम्हें कुछ नहीं होगा. आप कोई छोटे बच्चे नहीं हैं - आपको अपना मनोरंजन करने के लिए कुछ न कुछ मिल जाएगा।

एम: तो इसका मतलब? तो फिर तुम मेरी बहन नहीं रहोगी और मैं तुमसे बात नहीं करूंगा!

कर्तव्य या अपराध की भावनाओं से उत्पन्न मनोवैज्ञानिक दबाव का विरोध करना

मजबूत व्यक्तिगत सीमाएँ अपराध और कर्तव्य की भावनाओं के दबाव के खिलाफ एक विश्वसनीय बचाव हैं। अपने अधिकारों और जिम्मेदारियों की सीमाओं को जानने के बाद, एक व्यक्ति हमेशा यह निर्धारित करने में सक्षम होगा कि उसकी जिम्मेदारियों का हिस्सा क्या नहीं है। और यदि कोई व्यक्ति देखता है कि उसकी सीमाओं का उल्लंघन हो रहा है, तो उसे सीधे हमलावर को उसकी जिम्मेदारियों और कर्तव्यों की सीमाओं के बारे में सूचित करना चाहिए और यह स्पष्ट करना चाहिए कि हेरफेर विफल हो गया है।

व्यावहारिक उदाहरण:एक अकेली माँ (एम) अपनी वयस्क बेटी को दूसरे शहर में काम पर जाने से रोकने की कोशिश कर रही है, जिससे उसके कर्तव्य की भावना पर दबाव पड़ रहा है। इस मामले में प्रतिक्रिया इस प्रकार हो सकती है:

में: तुम मुझे अकेला कैसे छोड़ सकते हो? मैंने तुम्हें पाला, बड़ा किया और अब तुम जाना चाहते हो? बच्चे अपने माता-पिता के बुढ़ापे का सहारा बनें, और आप मुझे त्याग रहे हैं!

डी: मैं तुम्हें नहीं छोड़ रहा हूं - मैं तुम्हें फोन करूंगा, तुमसे मिलने आऊंगा और पैसों से तुम्हारी मदद करूंगा। या क्या आप चाहते हैं कि मैं उच्च वेतन वाली नौकरी पाने का अवसर खो दूं और अपने सपने पूरे नहीं कर पाऊं?

एम: आप क्या कह रहे हैं? बेशक, मैं तुम्हारे लिए सर्वश्रेष्ठ चाहता हूँ, लेकिन तुम्हारे बिना मुझे बुरा लगेगा!

डी: माँ, आप वयस्क हैं, और मेरा मानना ​​है कि आपको करने के लिए कई दिलचस्प चीज़ें मिल सकती हैं। मैं वादा करता हूं कि मैं आपको नियमित रूप से फोन करूंगा और अक्सर आपसे मिलने आऊंगा।

बदमाशी के खिलाफ खड़े हो जाओ

जब आप किसी मित्र, रिश्तेदार या सहकर्मी से ऐसे वाक्यांश सुनते हैं जिनका अर्थ है "यदि आप कुछ नहीं करेंगे, तो आपके जीवन में दुर्भाग्य घटित होगा" या "यदि आप अपना व्यवहार नहीं बदलेंगे, तो मैं आपके लिए कुछ बुरा करूँगा" , “आपको खुद से एक सवाल पूछने की ज़रूरत है कि क्या खतरा वास्तविक है। ऐसे मामलों में जहां डराने-धमकाने या धमकियों का वास्तविकता में कोई आधार नहीं है, ब्लैकमेलर को अभी अपनी धमकी को अंजाम देने के लिए कहा जा सकता है। यदि आपका जीवन, स्वास्थ्य या कल्याण और आपको यकीन है कि वह धमकी को अंजाम दे सकता है, तो उसके शब्दों को वॉयस रिकॉर्डर या वीडियो कैमरे पर रिकॉर्ड करना और फिर पुलिस से संपर्क करना सबसे अच्छा है।

व्यावहारिक उदाहरण:कर्मचारी ए ने परियोजना पर अपना काम नहीं किया है और कर्मचारी बी को अपना काम करने से डराने की कोशिश कर रहा है। यहां बताया गया है कि आप ऐसे मामलों में दबाव का विरोध कैसे कर सकते हैं:

उत्तर: यदि परियोजना अभी तक पूरी नहीं हुई है तो आप क्यों जा रहे हैं? अगर हमने आज काम पूरा नहीं किया तो बॉस तुम्हें नौकरी से निकाल देंगे। क्या आप बेरोजगार होना चाहते हैं?

प्रश्‍न: मैंने अपना काम कर दिया है। मुझे नहीं लगता कि आपका काम न करने के कारण मुझे नौकरी से निकाल दिया जायेगा।

उत्तर: बॉस को इसकी परवाह नहीं है कि कौन क्या करता है। उसे नतीजे चाहिए. इसलिए यदि आप बाहर नहीं निकलना चाहते तो मेरी मदद करें।

प्रश्न: आप क्या सोचते हैं? कल तक इंतजार क्यों करें? आइए अभी बॉस के पास जाएं और उनसे मुझे नौकरी से निकालने के लिए कहें क्योंकि मैं आपके हिस्से के कर्तव्यों को करने से इनकार करता हूं।

बहुत से लोग जानते हैं कि उनके खिलाफ मनोवैज्ञानिक दुर्व्यवहार का इस्तेमाल किया जा रहा है, लेकिन वे किसी ऐसे व्यक्ति के साथ अपने रिश्ते को बर्बाद करने के डर से लड़ने की हिम्मत नहीं करते हैं जो आदेश देना, हेरफेर करना या दुर्व्यवहार करना पसंद करता है। ऐसे मामलों में, आपको स्वयं यह निर्णय लेने की आवश्यकता है कि ऐसे रिश्ते मूल्यवान क्यों हैं और क्या किसी आक्रामक व्यक्ति के साथ बिल्कुल भी संवाद न करना बेहतर है बजाय इसके कि नियमित रूप से उसके अपमान को सहन किया जाए और उसके ब्लैकमेल और चालाकी के आगे झुकते हुए खुद को नुकसान पहुंचाने वाले कार्य किए जाएं। .

बातचीत के परिदृश्य के लिए कई अलग-अलग विकल्पों में से, वार्ताकार के मनोवैज्ञानिक दमन का विकल्प सबसे आम में से एक है। इसका उपयोग विशेष रूप से अक्सर तब किया जाता है जब एक पक्ष की स्थिति स्पष्ट रूप से दूसरे से बेहतर होती है, या संचार की नरम स्थिति के बाद, किसी के अपने आग्रह की निरंतरता के रूप में। पहले मामले में, यह आमतौर पर लोगों के बीच बातचीत की शुरुआत से ही सक्रिय दबाव, अत्यधिक आत्मविश्वास, किसी के पक्ष में पहले से तैयार तर्क, तीसरी आवाज मोड का उपयोग - जोर से, स्पष्ट, अभिव्यंजक भाषण, एक के साथ होता है। मुख्य बिंदुओं पर जोर देना, वार्ताकार के बार-बार टोकने, उसकी बातों पर मुस्कुराहट या हंसी भी। यह सब वार्ताकार को दबाता है, उसे चिंतित और घबराता है, खुद पर संदेह करता है, आपकी ओर से असुविधा और आक्रामकता महसूस करता है।

बहुत बार, इस प्रकार की बातचीत सकारात्मक परिणाम देती है, लेकिन उस स्थिति में नहीं जब आपका वार्ताकार भी इसी तरह का व्यवहार करता है, और इसलिए उसके लिए यह मौलिक है कि वह आपके आगे न झुके, यहां तक ​​​​कि अपने हितों की हानि के लिए भी। और यह भी कि यदि आपकी बातचीत से समस्या तुरंत हल नहीं होती है, तो व्यक्ति अपना मन बदल सकता है और प्रारंभिक रियायत के बावजूद, संभवतः ऐसा ही करेगा। इसे चीनी भाषा में "हाँ" भी कहा जा सकता है, जो बाद में "नहीं" शब्द बन जाता है। यदि हम वार्ताकार पर दबाव डालने की इस पद्धति का उपयोग करने के दूसरे विकल्प पर विचार करते हैं, तो इसका उपयोग अक्सर किया जाता है, खासकर कानून प्रवर्तन एजेंसियों में। आपने शायद ऐसी फ़िल्में देखी होंगी जिनमें अक्सर एक बुरे और अच्छे पुलिसकर्मी की अवधारणा का इस्तेमाल किया जाता था। दो लोग विरोधी भूमिका निभाते हैं, जिससे व्यक्ति को अधिक उदार शर्तों पर सहमत होने के लिए मजबूर होना पड़ता है। इसका वास्तव में मानव मानस पर अद्भुत प्रभाव पड़ता है, और इस तकनीक का उपयोग स्वतंत्र रूप से किया जा सकता है।

आप एक नरम स्थिति से शुरू कर सकते हैं, और यदि वे आपके सामने नहीं झुकते हैं, तो ऊपर वर्णित तरीकों का उपयोग करके, वार्ताकार के मनोवैज्ञानिक दमन के साथ, एक कठिन स्थिति पर स्विच करें। या, इसके विपरीत, आप एक कठिन स्थिति से शुरू कर सकते हैं, एक निश्चित बिंदु तक अपने वार्ताकार को दबा सकते हैं, और फिर एक नरम स्थिति ले सकते हैं, सभी समान शर्तों के साथ जो आपके लिए फायदेमंद हैं। आपके वार्ताकार के लिए, तनावपूर्ण स्थिति को सुलझाने के लिए, आपने उस पर जो बोझ डाला है उसे दूर करने के लिए यह एक उत्कृष्ट विकल्प होगा। ये सभी तरीके सकारात्मक परिणाम देते हैं, खासकर असुरक्षित लोगों के लिए जो हारने के आदी नहीं हैं। बेशक, वार्ताकार पर मनोवैज्ञानिक दबाव की प्रभावशीलता काफी अधिक है, लेकिन यह याद रखने योग्य है कि लोगों को वास्तव में दबाव पसंद नहीं है, चाहे उनका चरित्र कुछ भी हो।

यदि आप किसी सौदे पर बातचीत कर रहे हैं या किसी समझौते पर हस्ताक्षर कर रहे हैं, जिसके बाद आपका वार्ताकार पृष्ठभूमि में फीका पड़ जाएगा, तो दबाव का उपयोग करना उचित होगा। प्रतिद्वंद्वी पर दबाव डालकर किसी भी तसलीम और मौखिक झड़प को भी प्रभावी ढंग से हल किया जा सकता है। लेकिन यदि आपका लक्ष्य उन लोगों के साथ दीर्घकालिक सहयोग है जिन पर आपकी भलाई निर्भर करेगी, तो मैं इस मामले में मनोवैज्ञानिक दबाव का उपयोग करने की अनुशंसा नहीं करता हूं। आप उच्च आत्मविश्वास प्रदर्शित कर सकते हैं, लोग इसे पसंद करते हैं, विशेषकर महिलाएं जो किसी पुरुष को सबसे पहले एक मजबूत पुरुष के रूप में देखती हैं।

अपने वार्ताकार के प्रति आक्रामकता या अनादर दिखाने की कोई आवश्यकता नहीं है, यह दीर्घकालिक सहयोग के लिए बुरा है। आप जो आत्मविश्वास प्रदर्शित करते हैं, वह आपके वार्ताकार को अभिभूत कर सकता है, खासकर यदि आपके पास अपने पक्ष में बहुत सारे तर्क हैं और, फिर से, सही चीजों पर जोर देने के साथ तीसरी आवाज मोड, यानी ऊंची और स्पष्ट आवाज का उपयोग करें। कभी भी खुद पर संदेह न करें और कम से कम अपनी वाणी में तो इसे जाहिर न करें, अन्यथा मनोवैज्ञानिक दबाव का इस्तेमाल आपके खिलाफ किया जाएगा। इसका निश्चित रूप से विरोध किया जा सकता है, और यह कैसे करना है इसके बारे में मैं निश्चित रूप से लिखूंगा।

लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात जो मैं आपको बताना चाहता हूं वह यह है कि किसी भी संचार रणनीति की कोई सौ प्रतिशत गारंटी नहीं है; उन सभी के अपने फायदे और नुकसान हैं। बेशक, ज्यादातर मामलों में मनोवैज्ञानिक दबाव बहुत प्रभावी होता है, लेकिन ऐसा भी होता है कि यह हानिकारक होता है और आपके प्रति नकारात्मक दृष्टिकोण और आपके साथ सभी संबंधों को तोड़ने के अलावा कुछ भी नहीं होता है। इसलिए, प्रत्येक विशिष्ट स्थिति के लिए उपयुक्त सबसे स्वीकार्य संचार विकल्प की तलाश करने का प्रयास करें, जिसका मुख्य उद्देश्य आपके लिए सकारात्मक परिणाम प्राप्त करना है।

मनोवैज्ञानिक दबाव - हर किसी ने इसका सामना किया है। जैसे ही आप थोड़ी सी ढिलाई छोड़ देते हैं, जिनके पास सबसे तुच्छ शक्तियाँ भी होती हैं वे अपनी पूरी ताकत से उनका दुरुपयोग करना शुरू कर देते हैं। हम लगभग हमेशा ऐसे कार्य करते हैं मानो ऑटोपायलट पर हों, बार-बार अप्रभावी परिदृश्यों को खेल रहे हों - उड़ान या।

विलियम शेक्सपियर ने लिखा: "आप मुझे परेशान कर सकते हैं, लेकिन आप मुझ पर भरोसा नहीं कर सकते।" जाहिर है, अंग्रेजी कविता और नाटक के उस्ताद के पास ऐसा कहने का कारण था। यदि महानतम प्रतिभाओं को भी उनमें हेरफेर करने के प्रयासों का सामना करना पड़ता है, तो इसे हम साधारण मनुष्यों द्वारा टाला नहीं जा सकता है।

मनोवैज्ञानिक हेरफेर क्या है

हेरफेर किसी अन्य व्यक्ति पर एक छिपा हुआ प्रभाव है, जिसकी मदद से उसके प्रारंभिक दृष्टिकोण, व्यवहार और धारणा में बदलाव होता है। अधिकांश मामलों में, मनोवैज्ञानिक प्रभाव का मुख्य लक्ष्य हमलावर के लिए आवश्यक लाभ होता है। चूँकि इस प्रभाव की सहायता से जोड़-तोड़ करने वाला अपने हितों को संतुष्ट करता है, इस प्रकार का व्यवहार अनैतिक माना जाता है। पीड़ित के हितों को संतुष्ट करने के उद्देश्य से किए गए हेरफेर अत्यंत दुर्लभ हैं।

मनोवैज्ञानिक दबाव एक आम समस्या है, खासकर सोवियत-बाद के अंतरिक्ष में। बहुत से लोग उनका तिरस्कार नहीं करते - स्टोर में गंवार सेल्सवुमेन से लेकर ट्रैफिक पुलिस इंस्पेक्टर तक। यदि आप स्वयं को ऐसी स्थिति में पाते हैं तो सबसे पहली चीज़ जो आपको करने की ज़रूरत है वह है अपनी भावनात्मक प्रतिक्रिया को ट्रैक करना और इसे रोकने का प्रयास करना (चाहे यह कितना भी कठिन क्यों न हो)।

आप अक्सर मनोवैज्ञानिकों से दस तक गिनती गिनने, अपनी श्वास को नियंत्रित करने का प्रयास करने और अपनी मांसपेशियों को आराम देने की सिफारिशें सुन सकते हैं। हालाँकि, यह हमेशा मदद नहीं करता है, जैसा कि अन्य समान सलाह से होता है। दूसरा, अधिक प्रभावी तरीका चेतना को अन्य वस्तुओं पर स्विच करना है - उदाहरण के लिए, अपने प्रतिद्वंद्वी की उपस्थिति को देखना। हमलावर के व्यवहार या काम के माहौल का विश्लेषण करना, कपड़ों के विवरण की जांच करना, अपने दिमाग में लघुगणक की गणना करना (यदि आप गणितीय प्रतिभा हैं), स्टेपलर के लेबल का अंग्रेजी से रूसी में अनुवाद करना - यह सब आपको विचलित करने और रोकने में मदद करता है तूफान।

हमारी प्रतिक्रियाओं का कारण

संघर्ष की स्थिति में रुकना, सामान्य व्यवहार पैटर्न से परे जाना इतना कठिन क्यों है? इसका कारण हमारे शरीर विज्ञान में निहित है, और इसे मस्तिष्क के सशर्त विभाजन के सिद्धांत द्वारा तीन मुख्य वर्गों में समझाया गया है:

1. "सरीसृप मस्तिष्क" सबसे प्राचीन भाग है, जो जीवन के लिए खतरा उत्पन्न होने पर सक्रिय होता है।
2. "स्तनपायी मस्तिष्क", जो आनंद का अनुभव करने के लिए जिम्मेदार है।
3. और "मानव मस्तिष्क" भी - एक विभाग जो सोच, तर्कसंगत विश्लेषण और तर्क की प्रक्रियाओं को नियंत्रित करता है।

आमतौर पर ये विभाग शांति और सद्भाव से काम करते हैं। लेकिन जब कोई व्यक्ति "परेशान" होता है, क्रोध या भय का अनुभव करता है, तो "सरीसृप मस्तिष्क" में उत्तेजना प्रबल हो जाती है। यह वह विभाग है जो उड़ान, आक्रामकता की अभिव्यक्ति और ठंड की प्रतिक्रियाओं को निर्देशित करता है। लेकिन इन सभी मामलों में, कोई व्यक्ति तार्किक स्थिति से अपने कार्यों का मूल्यांकन नहीं कर सकता है या प्रतिद्वंद्वी की प्रेरणा को नहीं समझ सकता है। यह योजना प्राचीन मानव के लिए जीवनदायी थी। अब यह बहुत असुविधा का कारण बनता है, हालाँकि यह लाखों साल पहले की तरह ही कार्य करता रहता है।

आप "सरीसृप मस्तिष्क" को केवल तार्किक विश्लेषण, वर्तमान स्थिति के बारे में जागरूकता की मदद से बंद कर सकते हैं - अर्थात, ललाट लोबों को जोड़कर। जब हम संघर्ष से बाहर आ गए हैं, शांत हो गए हैं और विचलित हो गए हैं तो स्थिति बहुत सरल दिखती है। शारीरिक रूप से, स्थिति का विश्लेषण करने की प्रक्रिया में, निम्नलिखित होता है - मस्तिष्क में तंत्रिका उत्तेजना का ध्यान अधिक प्राचीन परतों से कॉर्टिकल संरचनाओं की ओर बढ़ता है।

संचार में हेरफेर के प्रकार

मनोवैज्ञानिक दबाव विभिन्न प्रकार के होते हैं:

• बाध्यता। हेरफेर का सबसे आम प्रकार. इस मामले में, हमलावर शक्ति, धन, सूचना या क्रूर शारीरिक बल का उपयोग करके पीड़ित को सबसे सीधे तरीके से प्रभावित करता है;
• अपमान. जोड़-तोड़ करने वाला अपनी आगे की योजनाओं को लागू करने के लिए पीड़ित को यथासंभव अपमानित करना चाहता है। उदाहरण के लिए, सबसे पहले आप अपने बारे में सभी प्रकार की जानकारी सुन सकते हैं कि आप कितने मूर्ख, अक्षम, बदसूरत आदि हैं। अपमान मानसिक क्षमताओं का उल्लेख कर सकता है: "बेवकूफ," "मूर्ख।" इस प्रकार का हेरफेर हमेशा आक्रोश और स्वयं का बचाव करने की इच्छा का कारण बनता है। नतीजतन, एक व्यक्ति जल्दी से स्थिति का गंभीर रूप से आकलन करने की क्षमता खो देता है, और हमलावर के लिए उसे नियंत्रित करना बहुत आसान हो जाता है। आखिरकार, एक निश्चित क्षण तक पीड़ित पहले से ही "लड़ाकू तैयारी" की स्थिति में होता है, जिसमें वह उत्साहपूर्वक अपनी व्यक्तिगत सीमाओं की रक्षा करेगा। इस बिंदु पर, हमलावर सवाल पूछता है: "क्या आप कम से कम ऐसा कर सकते हैं?" - और पीड़ित खुद को और पूरी दुनिया को अपना महत्व साबित करने के लिए सब कुछ करता है;
• चापलूसी. वार्ताकार की चेतना में हेरफेर के सबसे खतरनाक प्रकारों में से एक। यह प्रजाति उन लोगों के लिए विशेष खतरा पैदा करती है जो दूसरों की राय पर निर्भर होते हैं और जिनका आत्म-सम्मान कम होता है। ऐसा व्यक्ति चालाकी करने वाले के सामने जल्दी ही झुक सकता है। चापलूसी का विरोध करना काफी सरल है - आपको बस हेरफेर को दर्शाते हुए अपनी उपलब्धियों के वास्तविक मूल्य को बताने की जरूरत है। उदाहरण के लिए: "आप इतने लंबे समय से पीड़ित लोगों से संबंधित हैं, आपके पास एक समृद्ध इतिहास है" - "आप क्या हैं, हर देश के इतिहास में ऐसे पन्ने हैं जब उसके निवासियों को न्याय के लिए लड़ना पड़ा";
• सीधा जवाब देने से बचें. छिपे हुए जोड़तोड़ के सबसे आम प्रकारों में से एक। इसका अर्थ यह है कि पीड़ित को भूखा मार दिया जाता है। जब वह स्थिति को स्पष्ट करने की कोशिश करती है, तो उसे जवाब में कुछ इस तरह सुनने को मिलता है: “क्या आप पूरी तरह से हैं? और सब ठीक है न। आप किस बकवास की बात कर रहे हैं? या फिर हमलावर लगातार पूछ सकता है कि आप उसके बारे में घटिया बातें क्यों कहते हैं।

मनोवैज्ञानिक दबाव और निराकरण के तरीके

हेरफेर का विरोध करना उतना मुश्किल नहीं है जितना पहली नज़र में लग सकता है।

आप मनोवैज्ञानिक दबाव को कैसे बेअसर कर सकते हैं?

• करने वाली पहली बात यह महसूस करना है कि हमलावर के कार्य एक विशिष्ट लक्ष्य का पीछा करते हैं। आपको मुद्दे के कुछ पहलुओं पर आपका ध्यान आकर्षित करने और दूसरों की पूर्ण अनदेखी करने के उसके जिद्दी प्रयासों से सावधान रहना चाहिए। भावनाओं में उतार-चढ़ाव, सहानुभूति की भावनाएं, या, इसके विपरीत, जोड़-तोड़ करने वाले के प्रति आक्रोश, भी किसी का ध्यान नहीं जाना चाहिए। ऐसे अन्य संकेत हैं जिन पर ध्यान देना उचित है: उदाहरण के लिए, अपराध बोध की भावना, समय की कमी की भावना। समय रहते स्थिति का विश्लेषण करें. हमलावर जानता है कि एक बार जब वह अपने प्रतिद्वंद्वी को संतुलन से बाहर कर देगा, तो उसे नियंत्रित करना बहुत आसान हो जाएगा। हालाँकि, जैसे ही आप स्थिति का गंभीरता से आकलन करने का प्रबंधन करते हैं, समस्या के "तत्काल" समाधान की आवश्यकता, या अपराध की अनुचित भावना, अपने आप गायब हो जाती है;
• प्रश्न पूछें। उन्हें विस्तृत उत्तर की संभावना की अनुमति देनी चाहिए - यानी, ये ऐसे प्रश्न नहीं हैं जिनका उत्तर केवल "हां" या "नहीं" में दिया जा सकता है। उदाहरण के लिए: “तुम्हें क्या लगता है कि मैं डरता हूँ? क्या आप सुझाव दे सकते हैं कि मेरे पास इनकार करने के अन्य आधार हैं? यह तकनीक विशेष रूप से उन स्थितियों में प्रभावी है जहां वार्ताकार आप पर आरोप लगा रहा है, आप पर भावनात्मक रूप से दबाव बनाने की कोशिश कर रहा है। स्पष्ट करने वाले प्रश्नों का उपयोग ऐसे करें जैसे कि आप उसकी राय में रुचि रखते हों। बहाने बनाने या खुद को समझाने की कोशिश करने से बचें;
• यदि आपको बातचीत की शैली पसंद नहीं है, तो बेझिझक संचार बाधित करें। आप इस प्रक्रिया में वार्ताकार के समान ही भागीदार हैं। गलत निर्णय लेने से बचने का यह सबसे अचूक तरीका है, खासकर जब आप जल्दबाजी में हों;
• हेरफेर का विरोध करने की एक और बढ़िया तकनीक विपरीत कार्य करना है। उदाहरण के लिए, हमलावर आपसे डरने की उम्मीद करता है, लेकिन आप साहस और दृढ़ संकल्प का प्रदर्शन करते हैं; आपसे निर्लज्जता की अपेक्षा करता है - आप आश्चर्य दिखाते हैं; यदि आपको जल्दबाजी में कार्य करने के लिए मजबूर किया जाता है, तो आप और भी धीमे हो जाते हैं;
• समय लें - यह आपको उन तकनीकों को याद रखने की अनुमति देगा जिनके साथ आप हेरफेर को रोक सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप अचानक "याद" कर सकते हैं कि आपको दवा लेने की ज़रूरत है, अपने बच्चे को बुलाएं, या खुद को राहत देने के लिए दूर जाएं। आप बस एक पेंसिल को फर्श पर गिरा सकते हैं और उसे लंबे समय तक खोज सकते हैं। यह सलाह दी जाती है कि आपके पास हेरफेर का विरोध करने की तकनीकें हमेशा तैयार रहें, और आप उनका "स्वचालित रूप से" उपयोग कर सकें। लेकिन अगर आपके पास अभी तक ऐसा कोई अवसर नहीं है, तो एक विराम आपको खुद को इकट्ठा करने और अपनी व्यवहार रणनीति को समायोजित करने की अनुमति देगा।

नमस्ते।
सादर, व्याचेस्लाव।