Как наистина се мами в салоните за красота & nbsp. Как да разпознаете лъжата и какво да правите, когато бъдете измамени Очите са огледалото на душата

Никога не можете да сте напълно сигурни, че човек ви мами. Дори детекторът на лъжата не може да направи това със 100% гаранция. Разбирате ли какво означава това? Нито една от уликите, които ще ви дадем, не може окончателно да открие измамник. Дори ако всички 25 знака се проявяват в човек. Но все пак си струва да знаете за тях.

Измамниците използват езика на дистанцирането. Това им позволява да се отделят от действието. Например „Блъснах колата си“ става „Блъснах колата си“.
В разговор този, който изневерява, ще бъде склонен да бъде отбранителен. Този, който говори истината, ще бъде склонен да атакува.
Измамникът ще разкаже историята в строга хронология. И този, който казва истината, първо ще опише най-ярката емоционална подробност, а след това ще обясни останалото.
Мошениците понякога подсъзнателно поставят предмети между себе си и вас.
Според израелския изследовател Авинум Сапир измамниците често използват многословни, подробни фрази в разговор, но пропускат важни части от историята, където се крие измамата.
Когато човек лъже, жестовете и думите му не са синхронизирани.
Измамниците понякога не са склонни да говорят директно за нещата. Например, те могат да започнат обяснението с „Доколкото си спомням...“
Един от най-очевидните признаци на измама са непоследователните или противоречиви обяснения.
Хората, които се опитват да замъглят истината, ще са склонни да се фокусират върху неуместни подробности.
Измамниците докосват лицето, носа или устата си по-често от обикновено.
Когато някой изневерява, той често ще свие устни и уста.
Когато човек изневерява, той ще има склонност да даде много конкретно опровержение. Вместо да каже „Никога не правя [добавя нещо подозрително]“, измамникът е по-вероятно да каже „Не съм правил това в този момент с този човек“.
Когато човек изневерява, той започва да навлиза в подробности. Поради факта на такова несъзнателно поведение, това е най-добрият индикатор от целия списък.
Измамникът често ще използва вашите собствени думи в своя отговор. Например, ако попитате някого: „Изпуснахте ли въздух от гумата ми?“, той може да каже „Не, не обезвъздуших гумата ви“.
Скръстени ръце - по правило никога не е положителен знак при разговор. Те са точно обратното на вашите ръце, с отворени длани, показващи топлина, интерес и очевидна откритост.
Според изследване в Journal of Non-Verbal Behavior, измамниците мигат по-рядко, докато изричат лъжа, а след това честотата им на мигане се увеличава с около 8 пъти.
Леко увеличаване на гласовия диапазон показва, че човекът може да лъже.
Измамниците са склонни да се отвърнат от вас или да показват признаци на дискомфорт.
Мошениците едва ли ще демонстрират усмивка на Дюшен. Какво е това? Усмивката на Дюшен е, когато едновременно използвате рефлексните мускули около очите и подлежащите мускули около устата. Ключовата дума тук е отразяваща, което означава, че не можете да симулирате истинска усмивка.
Измамниците са склонни да не използват съкращения. Например фразата „Не бих го направил“ статистически има тенденция да бъде по-вярното твърдение „Не бих го направил“.

Момчета, влагаме душата си в сайта. Благодаря за това
за откриването на тази красота. Благодаря за вдъхновението и настръхването.
Присъединете се към нас на FacebookИ Във връзка с

Отношенията между хората са сложни и крехки. Особено между влюбени. И не винаги е възможно да се поддържат отношения, каквито бяха в първите години на запознанство. Когато чувствата преминат, не всеки има смелостта да сложи край на това и хората започват да лъжат.

уебсайтпредлага да разгледате тези 10 промени в поведението, които трябва да ви предупредят.

10. Нервен, ако телефонът му бъде докоснат

Не всеки може да понесе, ако се пипат личните му вещи.Не е много приятно. Но ако случайно сте взели телефона на партньора си и реакцията му се е оказала твърде бурна и негативна и сте сигурни, че той не страда от невроза, може би той има какво да крие?

9. Често закъснявате на работа

Понякога закъсненията на работа до късно са наистина закъснения на работа. И понякога е банално прикритие за служебна романтика или просто нежелание да бъдете с партньор наблизо.Защо се случва това? Отговорът трябва да се търси в спокоен разговор помежду си. В края на краищата, със сигурност, веднъж и двамата се прибрахте от работа на крила, за да вечеряте заедно.

8. Ревнува от нулата

В малки количества ревността е прекрасно чувство. В първите години на една връзка дори е приятно, защото означава, че определено си обичан. Но ако години по-късно вашият партньор започна да организира сцени на ревност от нулатаможе би самият той има стигма в оръдието?

7. Дразни се от твърде много внимание и грижи

Често ни липсва проявлението на чувства и любов от близките. И обикновено хората се радват, когато ги показват. Но ако вашият партньор е раздразнен или недоволен, когато се опитвате да го обградите с вашите грижи и внимание, спрете и се опитайте да разберете каква е причината.

6. Без интимен живот от дълго време

Интимният живот е важен за хармоничните отношения. И ако в началото страстта бушува между партньорите, тогава тя може да изчезне. Пълната липса на интимен живот е тревожна камбана.За да запазите една връзка, говорете с партньора си, разберете какво му е на ума и защо е охладнял към вас.

5. Не обсъждайте планове за съвместно бъдеще

Особено в ранните години на една връзка. партньорите обичат да изграждат съвместни планове за бъдещето. Къде ще живеят – в селска къща или апартамент, къде ще отидат да пътуват – до Малдивите или България, кого да си вземат – куче или котка. Ако след време някой от вас вече не се интересува от съвместно бъдеще, опитайте се да разберете защо.

4. Прави подаръци без повод

Всеки се радва да получава подаръци. Особено жена. Тогава тя се чувства като истинска богиня. А ако има подозрително много подаръци и партньорът им ги дава по-често от обикновено? Първоначално ще бъдете възхитени, а след това съмнението ще се промъкне в душата ви и ще възникне логичен въпрос: защо той се държи по този начин, наистина ли е направил нещо, от което сега се срамува? Не е готов да се срещне с родители и приятели

Ако се срещате отдавна, но вашият партньор не бърза да ви запознае с най-добрите си приятели или родители, това е причина да сте предпазливи. След всичко ако има сериозни намерения към вас, тогава няма да се поколебае. Той казва, че не е готов, а вие постоянно го оправдавате. Може би просто не искате да се изправите пред истината: вие нямате важно място в живота на този човек.

Всички не обичаме да ни лъжат. Понякога искаме да знаем точно кога и как точно околните ни мамят. Е, желанията се сбъдват! Всъщност има много начини да видите, чуете и разпознаете лъжите, а ето най-неочакваните и ефективни от тях. Внимавайте, тези признаци може да ви накарат да спрете да се доверявате на човек, който досега е изглеждал честен.

Неотклонен и непрекъснат поглед

Ако събеседникът ви гледа в очите, без да отклонява поглед за момент, това не винаги означава, че ви се казва истината и само истината. Повечето хора предпочитат да не правят зрителен контакт, когато ги лъжат, но отличителната черта на социопатите е способността да лъжат, без да отместват поглед. Социопатите подсъзнателно възприемат близкия зрителен контакт с очите на жертвата като форма на хипноза.

Очите са огледалото на душата

Не само зрителният контакт може да ви предупреди за лъжа. Очите на събеседника, дори когато са насочени настрани, могат да разкажат много. Например рязък поглед встрани, често мигане и затваряне на очи за дълго време показват, че човекът най-вероятно ви лъже.

Опитва се да скрие лицето или устата

Поради странната природа на подсъзнанието, която не всеки може да контролира, по време на измама лъжците са склонни да покриват устата си или цялото си лице с ръце. Изглежда, че тези движения само привличат вниманието към мястото, откъдето идват глупостите, но не можете да спорите срещу подсъзнанието. Обикновеният, среден човек не обича да лъже и същевременно се чувства неудобно и затова се опитва да се скрие и да спре потока от неистина.

Нелогични кимания

Ако не можете да фокусирате върху очите, обърнете внимание на поведението на главата като цяло. Когато събеседникът ви каже истината, той кима утвърдително или отрицателно и в същото време говори. Ако човек лъже, тогава утвърдителните или отрицателните кимания се правят отделно от речта, сякаш изискват отделни усилия и концентрация. Понякога подсъзнанието влияе и върху движенията на главата. Човек ви казва „не“, но в същото време кима утвърдително - това е ясен знак, че поне нещо не ви се казва.

Сухота в устата и гърлото

Ако лъжата е важна и сложна, човекът е много притеснен да я каже в разговор. Възбудата води до физиологична реакция - сухота в гърлото. Ако вашият събеседник често прочиства гърлото си или се разсейва от глътка вода, вероятно се опитва да ви измами. Освен това отделянето на няколко секунди за навлажняване на устата и гърлото ви дава необходимата пауза, за да съберете мислите си и да излъжете по-убедително.

Посока на краката

Ако не искате да наблюдавате внимателно микромимиката на събеседника, опитвайки се да го хванете в лъжа, погледнете под масата или надолу към краката на говорещия. Вездесъщото подсъзнание и тук подсказва пътя за отстъпление. По време на измама краката на човека, сякаш автоматично, се обръщат към вратата или в обратна посока от събеседника, сякаш се подготвят за предстоящо бягство.

Твърде много подробности

Често, за да избегнат директен отговор на даден въпрос, хората предпочитат практически да ни затрупат с ненужни подробности, вероятно надявайки се или да се изморим, или просто да забравим за зададения въпрос. Допълнителните подробности и малко свързани с темата за историята ни позволяват да избегнем директните отговори и да излезем от сива полуистина. И съвестта е чиста, и истината не трябва да се разкрива ...

Съсредоточете се върху външния вид

Подсъзнателно всеки човек мисли, че по време на измама изглежда някак специално и околните, особено близките, лесно могат да го разберат. Ето защо, когато събеседникът лъже, за него е много важно как изглежда. Той или тя оправя косата, яките и вратовръзките, изглажда полите, веждите и си играе с ръкавите.

Б.Ю. Хигир. Бизнес среща. Вие сте измамени. Език на знаците. стр.259-274.

Бележка на директора

Как да откажете, за да не се обидят, и да поискате, за да не откажат? Как да доведем до разбирането на друг човек и скрития подтекст, и мотива, и съдържанието на искането? Това е много трудна задача, решена по горната схема.

Първата стъпка е да установите контакт. Той не се обърква в мисли, съзнателни и несъзнателни мотиви. Вторият етап формулира чувствата, тъй като в повечето случаи, без да се знае отношението на събеседника към предмета на разговора, е невъзможно да се разбере логиката на неговите изказвания. Следва формулировката на искането и как да го разрешите.

Този подход трябва да бъде възприет във всеки случай. Мениджърът може да каже: „Интересно разказахте за себе си и смятам, че сте добър служител. Но ти нямаш опит и не можеш да се справиш. Така че опитайте да тренирате някъде другаде." И това е, без обиди и недоразумения. Или можете да кажете следното: "... Мога да ви взема на стаж, но на по-ниска позиция." И това също ще бъде делови разговор, без негативни емоции.

ИЗМАМЕН СИ?!

Как да разпознаем лъжата по човешкото поведение

лице в лице

Учените са доказали, че най-откритите и обективни сигнали, които възникват по време на комуникация между хората, се предават през очите. Очите наистина играят специална роля в цялостния външен вид на човек. В същото време зениците се държат напълно автономно: на дневна светлина те могат да се разширяват и свиват в зависимост от промените в настроението на човека. Когато човек е възбуден, зениците стават четири пъти по-големи от нормалното им състояние. Обратно, имате потиснато настроение - те се стесняват.

Човекът, който стои неспокойно пред вас, има мърдащи очи, може да ви излъже или знае, че престъпникът ви е сгрешил. Обикновено лъжците се раждат през пролетта или януари, не искате да имате работа с тях в бизнеса. Трябва да знаете физиономията, тогава ще ви е лесно да говорите, когато сте лице в лице. Хората, които лъжат, обикновено не обичат да гледат в очите на друг човек, някои от тях са професионалисти и не могат да говорят дълго време, много са нервни, поради което се уморяват. А човек, който не лъже, който е свестен, той стои спокойно и може да говори дълго. Зимните им очи са мърдащи, ако и те имат такова състояние, не гледат следователя в очите.

Старото правило гласи: „Гледайте човека в очите, когато говорите с него“.

Нека поговорим за езика на знаците

В различни части на света представители на почти всички националности и националности имат основни комуникационни жестове и изражения на лицето, подобни един на друг. Когато хората са щастливи се усмихват, когато са тъжни се мръщят и т.н. В този смисъл кимането на главата нагоре и надолу почти винаги означава „да“ или съгласие, докато клатенето на главата наляво-настрани означава обратното (с изключение на българите).

Свиването на рамене трябва да се тълкува по същия начин: човек не знае или не разбира какво се казва. Но всички горепосочени примери лежат сякаш на повърхността. Трябва да изучим и правилно да разберем езика на тялото на вашия събеседник, за да ви помогне в по-нататъшната комуникация с него. И така, нека се съсредоточим върху някои жестове.

Мнозина, разбира се, не знаят жестове, както например глухонемите, те са специално обучени. И обикновените хора махат с ръце, когато се сбогуват, ако човек замине за друг град. Или жестове, когато обясняват на някого, казват с пръсти къде да отидат, сочат надясно, зад ъгъла или „не знам“ - до никъде. Когато на даден човек му бъде зададен труден въпрос на изпит, той може да повдигне рамене или да поклати глава наляво или надясно. Това са елементарни жестове, всички ги знаят. Някои кимат с глава, това е просто навик, който са си изградили във фирмата. Разбира се, по-добре е да се говори, но някои са мързеливи, отговарят само с кимване. Съгласявайки се, човек се опитва да наведе глава или да отговори същото с очите си, ако не знае, тогава затваря очи, ако мисли, го вдига.

Дланта подпира бузата или брадичката

Е, това определено е сигурен признак на скука и липса на какъвто и да е интерес към темата на разговора.

Когато дават показания в съда, такава поза позволява на хората да облекчат прекомерното напрежение, да се почувстват по-уверени и да осъзнаят своята значимост.

Ръце зад гърба

Жестът на ръцете „за заключване“ зад гърба се различава от полагането на ръцете зад гърба с хващане на китката - във втория случай трябва да говорим за разстроени чувства и опити на човек да установи контрол над емоциите си.

Ако човек е притеснен, не знае къде да сложи ръцете си, ако понякога скръсти ръце зад гърба си и е прегърбен, тогава се опитва да изправи гърба си. Ако затворник бъде извикан при началника, той непременно трябва да държи ръцете си зад гърба, това е редът. Някои са пуснати с белезници, това е недоверие на шефовете към затворника.

Ако човек потърка брадичката си, този жест показва, че му е интересно да слуша. Уморен от слушане, ако покрие устата си с ръка, понякога може да има миризма от устата на събеседника и той покрива устата си. Но по принцип той може да мисли, седи и мислите му се носят много далеч, след което често променя позицията си.

позиция на дланта

Най-добрият начин да разберете колко откровен и честен е човек с вас в момента е да наблюдавате позицията на ръцете му по време на разговор. Човек, който е склонен към откровеност, държи дланите си напълно или частично отворени. Това е несъзнателен жест, който свидетелства за истинските му намерения.

Кръстосаните длани, скрити зад гърба, или ръцете, прибрани в джобовете, обикновено показват обратното.

Хората, особено когато е студено, дори с ръкавици си държат ръцете в джобовете и това е на несъзнателно ниво. Някои професори държат ръцете си зад гърба си в наслагване, това показва, че той помни или иска да се концентрира. Ако човек седи на маса и сгъна ръка, това показва, че той иска открито да се включи в диалог. Подобна поза рядко се среща днес, но се среща. Такива хора спокойно водят диалог с партньор, освен ако, разбира се, той не пуши. Ако едно момиче държи устните си отворени и държи пръста си върху затворената си уста, такъв жест, като правило, показва, че човекът е депресиран или разстроен.

Тя е много притеснена да не се е случило нещо вкъщи или с някой неин близък.

Полагане на ръце зад гърба

Този "наполеоновски" жест е присъщ на самоуверен човек, който има чувство за превъзходство над другите. Експериментите показват, че в стресови ситуации (телевизионни снимки, чакане за час при зъболекар, отговаряне на изпит, свидетелстване в съда) хората използват този жест.

Ако просто често държат ръцете си така, тогава хората няма къде да ги сложат. Ако зимните държат ръцете си зад гърба, това е шок за тях, настъпил е стрес. Но ако вземете голяма маса от хора, тогава, ако човек е излежал присъда, тогава той има такъв навик през цялото време и е невъзможно да го отбиете, но основно този процес се случва във всеки човек по свой начин.

Уста, покрита с ръка

И така, дланта се довежда до устата, а палецът е прикрепен към бузата. Това може да се разглежда като факт, че мозъкът на подсъзнателно ниво изпраща сигнали на човек да не произнася някои думи. Някои хора, за да прикрият този жест, се опитват да симулират кашлица или да се смеят по това време. Ако такъв жест се използва от човек, когато говори, това обстоятелство показва, че той крие истината.

Понякога човек често се прозява и покрива устата си с ръка. Това може да се обясни със състоянието след стрес: някои започват да се прозяват на нервна основа. Злонамерените, неискрените хора също могат да се подиграват жестоко на човек и да не показват това на никого. Ако бъдат призовани като свидетели, те могат да променят различни позиции на ръцете, лицата, защото се страхуват да кажат истината на следователя, а той, ако е опитен, може да забележи това. Зимните също могат да размахват юмруци, това показва, че човекът лъже и следователно прави агресивни жестове с ръце. Не се бие, а доказва невинността си.

ХАРАКТЕРЪТ СЕ ОПРЕДЕЛЯ ОТ ДЕЙСТВИЯТА

Следователно е по-удобно да се отделят типове личност, характеризиращи се с набор от свързани свойства. Нарича се категорията хора, които са склонни да обясняват последствията от действията си с влиянието на външни обстоятелства външни.Тези хора, които считат само себе си отговорни за резултатите от своята дейност, се класифицират като вътрешни органи,изглежда, че позицията на външните е по-удобна и трябва да им осигури по-благоприятна позиция в социалната среда. Многобройни психологически експерименти обаче разкриват стабилен модел: вътрешните хора по-често постигат успех в творчески и професионални дейности, тъй като са по-малко тревожни и агресивни, способни да защитават принципите си по-твърдо, по-малко подозрителни в отношенията, по-вероятно да вдъхнат доверие.

Дори ако външните обстоятелства са неблагоприятни, вътрешните няма да търсят извинения за грешки или провали.

В тази връзка е полезно всеки човек да помни, че колкото повече сме склонни да обвиняваме другите хора за неуспехи и трудности, да се оплакваме от неблагоприятна съдба или трудни обстоятелства, толкова по-трудно е не само да постигнем успех, но и да намерим съмишленици в осъществяването на нашите планове. На практика няма чисти външни или вътрешни. Във всеки човек има част от самочувствието и част от психологическата зависимост от обстоятелствата. Кое от тях ще надделее - до голяма степен зависи от усилията на самия човек.

Установено е, че хората, които постигат успех в самостоятелното творчество и са способни на пълноценна комуникация, като правило се характеризират с дружелюбие, липса на агресивност и способност за дълбока привързаност. Те лесно понасят самотата и проявяват независимост, защитавайки принципите си.

Това са хора, родени през март. По своята природа те винаги са сами в душите си и въпреки това до голяма степен зависят от името и бащиното име. Това също са важни черти на бащата или майката в характера. А на някои дори им харесва, те си мислят, когато са искали, тогава са станали и са отишли, харесва им този живот.

Ефектът от „затоплящия блясък на успеха“ е известен: човек, претърпял успех, става по-общителен и проявява повече съчувствие към другите, повече желание да им помогне и да ги подкрепи.

Често можете да наблюдавате ефекта от различно свойство. Вероятно всеки поне веднъж се е сблъсквал с него. Изглежда, че колкото повече инвестирате в човек (време, притеснения, накрая пари), толкова повече можете да разчитате на неговата помощ в трудна ситуация. И той, въпреки това, отива настрани, обръща гръб към вас.

Психологията на това явление е разбираема. Всяка благословия е двусмислена. От една страна, всеки бенефициент чувства силно облекчение от разрешаването на проблема си, а от друга страна се чувства задължен, а оттам и зависим.

Ако, от друга страна, очакваме благодарност или награди от нашите ближни в отговор на оказаната помощ или услуга, тогава животът става по-лесен и спокоен: няма да има тежко чувство на разочарование, напротив, ако човек очаква благодарност от други в отговор на услуга и по някакъв начин показва това, тогава ги заробва, тревожи ги: с какво, как и докога да благодарят. Затова, ако някой без причина започне да ви се ядосва, не се колебайте да се запитате: „Каква полза съм му направил? Дали съм бил прекалено упорит, дали е имало покровителство в действията ми. Дай Боже, показах ли, че се надявам на подобаваща оценка на службата си? И ако всичко това е вярно, тогава вашият настоящ "опонент" е прав по някакъв начин.

Феномени като любов към човек, който има много отрицателни качества и неприязън към човек с големи добродетели, се считат за трудни за обяснение; установяването на бързо разбирателство между непознати хора и липсата на разбирателство между много близки хора.

Връзките до голяма степен зависят от това дали сте успели да установите оптимални дистанции във връзката. Не трябва да се смята, че много близките отношения с роднини, съседи или познати винаги са добри. Случва се и обратното. Така че превръщането на добросъседските отношения в задължително забавление, обсебващо внимание, безцеремонна, фамилиарна намеса в делата на други хора може да превърне комуникацията в мъчение. Комуникаторите могат да бъдат добри хора, но неправилната дистанция ги превръща в неприятни партньори или колеги един за друг.

Когато общувате, не е нужно да криете очите си от събеседника, в противен случай той получава мнението, че не казвате това, което мислите. Енергичното ръкостискане е много важно, в никакъв случай не трябва да оказвате натиск върху ръката на човек, който ви вижда за първи път, определено трябва да го поздравите. Ако му стиснеш силно ръката е много грозно, няма да те разбере.

Не е необходимо да контролирате всеки свой жест, всяка интонация, всяка дума; с повишен самоконтрол се губи естествеността и лекотата на общуване.

Въпросът какво може и какво не може да се каже на другите за себе си и за тях е от основно значение за поддържането и развитието на взаимоотношенията. Това, което определено не трябва да правите, е да се характеризирате лошо. Хората около вас обикновено са склонни да се доверяват на мнението им за себе си, освен ако не са напълно сигурни в обратното. Следователно човек, който вероятно е прикрепил към себе си негативен етикет, дори поради временно разочарование или в пристъп на силно откровение, може да остане с него дълго време. Това, разбира се, не означава, че самокритиката е напълно изключена. Възможно е, а в някои случаи дори необходимо, да говорите откровено за грешките си. Не само себе си, но и другите трябва да бъдат критикувани за конкретно неправомерно поведение, опитвайки се да избегнете критична оценка на личността, никой няма да приеме критика на личността - инстинктът за психологическа защита ще работи, критиката ще бъде полезна, ако можете да убедите човек, който е направил грешката, че е по-умен от постъпката си. Никога не трябва да използвате израза: „Очаквах това само от теб“. Много по-успешен е изразът: „Не очаквах това от теб“, защото дава на нарушителя надежда за поправяне.

самочувствиее в основата на културата на общуване. Без самоуважение не може да има пълноценна комуникация, основана на взаимно уважение, признаване на правото на всеки да защитава своите възгледи и мнения. Уважението към другите хора пряко зависи от степента на самоуважение. Който не уважава себе си, не е способен да уважава и другите. Един от начините за изразяване на самоуважение е ангажираността на човек. В бизнес отношенията на цивилизованите страни устното обещание или споразумение е закон, обществото просто игнорира човек, който нарушава този закон. За съжаление, в нашето общество обвързването често не е норма на живот, както на ниво междуличностни, така и на бизнес отношения. Нали затова всяко споразумение е придружено с много официални документи, подпечатани с подписи и печати?

Учтивостдопринася за поддържането на самоуважение във всяка ситуация на общуване. Естествено, това означава искрена, а не показна учтивост. В крайна сметка е възможно да бъдете нетактични по учтив начин. Най-нетактични най-често са онези хора, които се смятат за хора, които казват истината. Нетактичността лесно може да се превърне в обида. Трябва да се има предвид, че за другите по правило по време на конфликт не страната, която е получила повече обиди, се счита за грешна, а тази, която ги е нанесла повече. Според мъдрата забележка на Ж.-Ж. Русо, "Обидите са аргументите на тези, които грешат."

Във всяка ситуация на общуване е необходимо да защитавате своята гледна точка, своите принципи и убеждения със силата на аргументацията, а не чрез демонстриране на агресивни намерения и готовност за потискане на съпротивата на противника на всяка цена. Като цяло трябва да избягвате силов натиск върху човека, когото искате да убедите, че сте прав, а не него. Опитът да се наложи мнението на всяка цена обикновено води до обратния резултат, психологически човек е устроен по такъв начин, че постоянно се съпротивлява на ограничаването на свободата на избор, ако една от двете алтернативи е забранена, тогава нейната стойност рязко нараства , а ако се наложи една от алтернативите, стойността й намалява. Подобен резултат може да се постигне и в хода на дискусията. Налагайки идеята си на опонентите, можете само да постигнете намаляване на нейната привлекателност.

Ако чувствате, че вашият партньор не иска да отстъпи, препоръчително е дипломатично да му обясните много точно и фино, че не винаги е прав, трябва дипломатично да му покажете всички фактори на хартия и цифри, обяснете. Говорейки с декември, февруари, ноември, ще ви бъде трудно да им докажете, че не винаги са прави.

Дори ако погрешната гледна точка на вашия опонент или събеседник е очевидна, не трябва да прибягвате до нейното безусловно отричане. Това може само да засили статуса на заблудата, да накара човек да упорства в грешките си. Какво да направите, ако трябва да убедите събеседника, че сте прав, но той не иска да се съгласи с най-сериозните аргументи? В такива случаи е полезно да се опитате да видите проблемите през очите на събеседника, да проявите съчувствие към неговите мисли, да му дадете възможност да се изкаже, да дадете видимост на идеите си, да ги инсценирате, накрая да позволите събеседникът да се почувства съпричастен към вашата идея.

Хората винаги са по-добри в приемането на мнения, ако участват активно в тяхната дискусия, отколкото когато просто изслушват нечия гледна точка, без да изразяват своите аргументи за и против. Следователно не трябва да се страхувате от дискусии и първоначално негативни реакции. Колкото по-интересна е идеята, колкото по-оригинална е гледната точка, толкова по-вероятно е да срещнете разногласия. И само в постоянни дискусии, намирайки нови аргументи в полза на вашата идея, вие успявате да спечелите подкрепа от други хора.

Уязвимост и негодуваниепо време на дискусии - черти на характера, които лишават човек от шансовете за пълноценна комуникация. Психологическата уязвимост се проявява не само в прекомерната чувствителност. Уязвим е този, който не е в състояние да устои на натиска от страна на други хора, когато техните вярвания и стремежи противоречат на собствените му представи за това какво и как да прави. Много хора страдат от факта, че не могат да откажат дори и тези искания, които не смятат за възможни и необходими за изпълнение. Въпреки това те се опитват да ги изпълнят, страхувайки се да обидят вносителя. Неспособността да се каже "не" в крайна сметка се превръща в безразборност в бизнес и лични отношения.

Много е важно да се научите как да казвате „не“, без да обиждате човека. В същото време е полезно да се прибягва до лека актьорска игра, игра в разговор. Способността да преведете разговора в игрив тон няма да попречи на комуникацията и тогава дори вашето „не“ няма да обиди човек. В края на краищата най-често не отказът обижда, а тонът, с който се произнася, неволната враждебност, която го придружава, или това, което се приема за него.

Прибързаният и груб отказ може да предизвика дълбоко негодувание. Но само през юли, март и е важно да се вземе предвид тяхното бащино име: Михайлович, Михайловна, Алексеевич, Алексеевна и т.н. Затова трябва да сте внимателни към тях. Но някои колеги не винаги разбират различните ситуации в живота си.

В такива случаи е най-добре да изслушате внимателно молбата, дори ако необходимостта от отказ е очевидна от самото начало. Често човек се нуждае не толкова от реална помощ, колкото от психологическо участие в проблема си. Най-добрият вариант е дълбоко мотивиран отказ след обсъждане на същността на проблема.

Умението да слушате събеседник е доста рядко качество и е още по-ценно в очите на хората, които имат какво да кажат - това са хора, родени през септември, ноември, те се стремят да правят важни изявления навреме, но не знаят как да говорят добре.

За щастие, това качество може да бъде ефективно развито дори в зряла възраст. Основната грешка на повечето хора е, че в желанието си да бъдат разбрани, те се опитват по всякакъв начин да предадат собствените си мисли и чувства на събеседника, без да оставят време за реципрочно себеизразяване. „Имаме две уши и една уста, за да слушаме повече и да говорим по-малко“, учи древногръцкият философ Зенон. Считаме за досадни хората, които постоянно говорят, когато бихме искали да ни слушат. В този случай изкуството да прекъсваме разговора трябва да ни дойде на помощ.

В бизнес комуникацията особено се увеличава необходимостта да се вземе предвид началната фраза на диалога; когато слушате информация, е желателно да изразите своето положително или отрицателно отношение към нея. Човешкият ум не толерира, че въпросът, освен ако, разбира се, не е риторичен, остава без отговор, ако не реагирате на въпроса на събеседника по никакъв начин, това предизвиква раздразнение в него и в зависимост от темперамента се превръща в прилив на агресия или негодувание, ако в делова дискусия на въпроса се отговори официално, тогава в бъдеще, като правило, започват недоразумения. Ако събеседникът не отговори нищо на вашето доста дълго изявление, тогава вероятно той не ви е слушал много внимателно.

Възприемане на информациясъдържащ принципно нови идеи и подходи, обикновено предизвиква известен емоционален протест. Следователно не е необходимо незабавно да ги отхвърляте. Изразявайки незабавно, без да мислите, негативно отношение, рискувате да се окажете в неудобно положение, тъй като по-нататъшните аргументи на събеседника може да се окажат доста тежки и ще трябва да промените позицията си.

Случва се, след като сте изразили някаква негативна преценка, след това сами мислено да я откажете, но поради психологическа инерция или от амбиция продължавате да настоявате на своето. По-добре е обаче веднага да признаете грешка в частен въпрос, като по този начин премахнете прекомерната емоционална интензивност и преминете към обсъждане на основната тема на разговора, между другото, признаването на коректността на събеседника във всеки дори незначителен момент го обезоръжава, прави го по-толерантен, доброжелателен, насърчава самокритиката. Опитните лидери често използват тази психологическа техника в своята практика.

Много по-лесно е да развалите една връзка, отколкото да възстановите разрушеното от категорични оценки, неуместни забележки и неконструктивна критика, в резултат на което може да възникне конфликт.

Исках да обърна внимание на февруари и декември: в зависимост от името и бащиното име на човека е по-добре да не ги докосвате, защото много от родените през тези месеци са изключително отмъстителни, ако се карат, то за дълго време. Те вярват, че винаги са прави и ще ви бъде много трудно да докажете обратното, така че понякога е по-добре да отстъпите, но тогава ще спечелите повече.

Конфликт

Самият конфликт, като сблъсък на различни позиции, възгледи и мнения, не винаги води до негативни последици. Конструктивните бизнес конфликти по-скоро показват интерес към обща кауза. Основното нещо е конструктивният конфликт да не прерасне в разрушителен, водещ до враждебни отношения между хората.

Такива конфликти са много сложни, защото те спорят, много отговорни хора, които са отговорни за живота на човек. Затова трябва да бъдете много внимателни в общуването, ако сред тях е декември, януари, отстъпете, но дайте обяснение.

Ако не можете да поддържате конфликта в конструктивна рамка, е много трудно да възстановите отношенията. Ако по време на личен конфликт обидните атаки са направени публично, тогава може да бъде особено трудно да се прости. Все пак изход от конфликтната ситуация може да се намери. Понякога за това е достатъчно един от участниците в конфликта да прояви мъдрост и да избере тактиката на помирение. Този, който пръв отива на помирение, не проявява слабост, а сила на духа: той има смелостта да приеме първата негативна реакция спокойно. За да преодолеете конфликта, трябва първо да намерите положителни аспекти в позицията на опонента и да разберете собствените си слабости, които са допринесли за конфликта. Второ, разберете към какво сте предубедени и каква е част от грешката на противника. След това можете да се срещнете и да предложите компромисно решение, основано на справедливо разпределение на вината за щетите, понесени от всяка страна. Това е идеалният модел за преодоляване на конфликта. Не винаги е възможно да го осъзнаем, като се има предвид цялата гама от неприятни емоции, които са неизбежни във враждебните отношения. Ако конфликтните страни не успеят сами да преодолеят емоционалните бариери, е необходим медиатор. Последният трябва да има изключителни лични качества, които са високо ценени от другите. Медиаторът трябва да познава добре психологическите особености на всеки участник в конфликта, за да изработи правилно стратегия за общуване с тях. Да се създаде ситуация на преговори, в която границите на конфликта и зоните на съгласие да бъдат ясно определени, тоест да се разбере какво разделя хората и за какво могат да се споразумеят. Важно е да се убедят воюващите страни, че и двете са жертви на продължаваща враждебност. Накрая трябва да се намери компромисно решение. Най-добрият начин да се преодолеят последствията от конфликта е да се включат бивши противници в обща кауза, която изисква съпричастност за общ успех.

мениджъри по човешки ресурси:

конвенционални, стратегически и рационални

Всички предишни наблюдения бяха верни за конвенционаленмениджъри по персонала.

Има обаче и по-рядък сорт - стратегически мениджър човешки ресурси. Това е глобалист, ангажиран с бизнес процесите на своята компания, ангажиран с голям брой полезни и отговорни дейности, като разработване на стратегия за развитие на персонала, сертифициране и оценка, създаване на мотивационни механизми, предписване на политики и процедури и др.

От висотата на тези задачи набирането на персонал се възприема като една от задачите, която трябва да се прехвърли на опитен партньор, да му се обясни добре всичко и да се изгради конструктивна връзка с него, така че благодарение на неговата експертиза пазарът знания и технологично майсторство, той може да доведе служители в компанията, които ще станат истински за нея капитал. Такива мениджъри по човешки ресурси са мечтата на всички специалисти по подбор и партньори за търсене на изпълнителни директори, тяхното ниво трябва да е на ниво, важно е да можете да говорите с тях на езика на бизнеса, а не на езика на длъжностната характеристика. Те оценяват кандидатите не по отношение на съответствието им с формалните критерии на позицията, а по отношение на това дали тези хора са в състояние да изпълнят задачата пред компанията, дали ще я издигнат на ново ниво, дали ще се впишат в цялостна бизнес култура.

Това поведение е характерно и за ръководството или собствениците на компании, които по необходимост се занимават с подбор на персонал за себе си.

Как да разпознаем и разобличим лъжеца? Доказани съвети: успокойте се, разберете какво причинява дискомфорт и задавайте много въпроси...

Често ли се заблуждавате? Много от нас всеки ден се сблъскват със ситуации, когато не е ясно дали човек казва цялата истина, измисля някои подробности или откровено лъже. Как да го разбираме? Не пречи на уменията на детектор на лъжата. В крайна сметка разбирането, че нещо се крие от вас, ще спести време, пари, негативни емоции и в някои случаи ще спаси живот.

И само професионалист ще ви помогне да разберете това - затова се обърнахме към Джо Наваро, бивш служител на ФБР с 25-годишен опит. Като специален агент и ръководител на контраразузнаването и антитероризма, той оглави елитния отдел за анализ на поведението на бюрото и написа международния бестселър „Виждам какво мислиш“.

Секретни материали

Няма нито един пример за конкретно поведение, което да показва измама - така нареченият "ефект на Пинокио" не съществува (например мърдащите очи не винаги са признак на измама). Има поведения, които показват психологически дискомфорт, безпокойство или стрес, но могат да се дължат и на обстановката (даване на показания), на събеседника (нехаресване) или може би на прекалено натрапчиви въпроси. Но понякога това е знак, че човек лъже или има лоша съвест.

Във всеки случай най-многото, което можем да направим, е да наблюдаваме поведението на човек, когато му задават въпрос.

И ако той покаже дискомфорт, можете да помислите защо се случва това.

Ето шест основни модела на поведение, които показват неудобството на събеседника и трябва да ви накарат да внимавате.

1. Стиснете устните си

Стиснатите устни означават, че човек изпитва отрицателни емоции. Често виждаме това, когато хората свидетелстват.

Fotobank/Getty Images

2. Яростни спорове

Задавате въпрос и човекът влиза в разгорещена дискусия още в момента на въпроса или отговора. Това е доказан индикатор за психологически дискомфорт.

Corbis/ All Over Press

3. Докоснете врата

Когато докосваме шията, особено югуларната ямка, това означава, че или сме притеснени, или нервни, или се страхуваме от нещо. Мъжете прикриват този жест, като докосват вратовръзката си.

Fotobank/Getty Images

4. Обърнете се с цялото тяло

Отказът от животни е термин, който аз измислих. Хората се държат по този начин, когато им е трудно да говорят за нещо или темата е спорна. Това е дистанционно поведение. Хората ще направят това дискретно, сякаш просто се гърчат на място, но всъщност те постепенно се извръщат от вас, дори прехвърлят единия си крак върху другия, създавайки нещо като бариера, като същевременно продължават да ви гледат в очите. Това трябва да бъде особено забележимо, ако човек се държи по този начин веднага след като му е зададен въпрос.

Corbis/ All Over Press

***

За мозъчните вируси(как става масовата манипулация на съзнанието на хората, как се осъществява това противодействие) - Игор Ашманов
Новинарска манипулация. Отрицателният ефект на новините върху психиката- Ролф Добели
Лъжите от Wikipedia се повтаряха 5 години и станаха "истина". Ярък пример за необходимостта от изтрезняване при използване на информация от интернет и медиите - Hacker.Ru
Кой, как и защо ви шпионира чрез интернет- Евгений Савченко
Резултати и прогноза за живота в мрежата- Игор Ашманов

***

5. Докоснете очите си

Често докосваме очите си, когато ни питат за нещо или сме притеснени за нещо. Това действие точно показва, че проблемът е сложен. Можете да видите това поведение по време на заседания на борда, когато някой не е съгласен с ораторите или когато казаното е умишлено неточно. Както казах, "ефектът на Пинокио" не съществува, но горното поведение често може да се види, когато човек е обезпокоен от нещо. Когато изучавах поведението на слепи по рождение деца, забелязах, че те покриват очите си с ръце, когато чуят нещо, което не им харесва.

Corbis/All Over Press

6. Намалете или скрийте палците

Този жест обикновено остава незабелязан. Но именно той най-точно предава състоянието на дискомфорт. Когато човек започне да сваля или крие палци, чета несигурност или несериозност по отношение на темата на разговора. Това е още един знак, че има някакъв проблем, защото, от една страна, сме упорити на думите, но, от друга, тялото ни казва друго.

Corbis/All Over Press

Ако човек упорито и искрено разказва нещо, виждаме палците му. Например широко разтворени пръсти. Колкото по-голямо е разстоянието, толкова по-убедително и точно е това наблюдение.

Следвайте речта

В допълнение към езика на тялото си струва да се анализират и характеристиките на речта.

Обикновено ние сме добре запознати с личните качества и поведението на близките, така че не е трудно да заменим промените в тяхното поведение и реч. Но ако пред вас стои непознат или непознат човек, трябва да поработите върху основното му поведение.

Първо успокояваме хората, за да разберем как се държат в нормални, минимално стресови ситуации. Така че, като разберем какво е основното им поведение, можем да проследим промените в поведението във връзка с конкретен проблем.

Някои хора започват да говорят по-бързо, гласът им може да стане по-висок или да правят повече грешки в говора, появяват се насилствени междуметия, започват да кашлят и т.н.

Лъжците искат да ви убедят повече от това просто да ви разкажат.

Затова понякога ще повтарят едно и също нещо няколко пъти - само да им се вярва. Думите им стават слаби в началото или в края на изявлението.

Трябва да сте наясно със стратегическите забавяния, като например когато някой отговаря на въпрос, започвайки с „Това е добър въпрос“. Такова начало се използва за „изковаване“ на отговора. Случва се така, че както честните, така и нечестните хора използват тази тактика, така че тя сама по себе си не означава измама. Някои хора са много внимателни с отговорите си, така че адвокат като Бил Клинтън ще изгражда изреченията си много внимателно, като внимателно подбира думите си.

Това е въпросът

Какви въпроси трябва да бъдат зададени, за да се хване човек в лъжа?

На първо място, въз основа на емоции, например: "Когато намерихте тялото, как се почувствахте?" Лъжецът знае как да лъже за това как е намерил тялото, но не и за емоциите, които е изпитал, така че разказът му ще бъде "механичен". След като помисли малко, той ще каже нещо като: "Е, това беше ужасно." Самият невинен човек ще разкаже за емоциите, които е изпитал, а лъжецът, който току-що е извършил престъпление, е доволен от това, което е направил, така че в поведението му ще възникне емоционален конфликт.

И ето един пример за въпрос, който е по-лесен за представяне в бизнес среда: "Когато открихте мухъл в сграда, как се почувствахте?"

Възможно ли е леко да отворите картите и в един момент, осъзнавайки, че въпросите причиняват дискомфорт на човек, да кажете, че се съмнявате в него? В никакъв случай това не е грешката на неопитните начинаещи.

Вие никогане трябва да казваш на хората, че ги гледаш.

Просто сменяте темата на разговор и след това се връщате към въпроса, който е причинил стрес, и го задавате в различна форма и ако този път ви причини дискомфорт, разбирате, че не ситуацията или човекът задава въпроса, а самият въпрос..

Най-добрият начин да разобличите лъжец е да задавате повече въпроси и да бъдете конкретни. Ако попитате някого дали има данъчно задължение и той започне да спори за това, има причина да започнете да се съмнявате. Единственият начин да разберете е да зададете още по-конкретни въпроси. Бих попитал: "През първото тримесечие на 2012 г. имаше ли проблеми с данъците, с просрочените данъци? А през второто тримесечие?"

За някои този метод може да изглежда твърде твърд. Може би, ако го използвате твърде често с едни и същи хора, те ще възприемат тактиката и ще се научат как да заобикалят трудните въпроси. И разбира се, ако сте честни и ви задават въпроси като този, най-безопасният начин на действие е просто Да бъдеш себе си. Веднъж бях спрян от полицай на летището и за момент се уплаших. А полицаят просто искаше да ми благодари за книгите, които написах. Удивително е, че човек в униформа може да стресира дори мен, бивш агент на ФБР.