دوتسينكو، سيكولوجية التلاعب. سيرة شخصية

Dotsenko E. L. علم نفس التلاعب: الظواهر والآليات والحماية. - م: CheRo، MSU Publishing House، 1997. - 344 ص. (فصول منفصلة)

الفصل الثاني. ما هو التلاعب ............................................................................ 2

2.1. الوصف الظاهري …………………………………………………………………………………………………………………………………………….2

2.2. التعريف النفسي للتلاعب ........................................... ................ .................................................. .....4

2.3. التأثير النفسي ………………………………………………………….10

الفصل 3

3.1. الخلفية الثقافية للتلاعب ………………………………………………….12

3.2. الطبيعة المتلاعبة للمجتمع ………………………………………………………….14

3.3. أسس العلاقات الشخصية …………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………

3.4. اسمه الفيلق (المتلاعب في كل واحد منا)................................................ ........................................................... 21

3.5. المتطلبات التكنولوجية ........................................... .................. ................................ .................................27

3.6. مكانة التلاعب في نظام العلاقات الإنسانية ........................................ .......................................... 28

الفصل الرابع. تقنيات التلاعب ........................................... ........................... ............................. ................32

4.1. المكونات الرئيسية للتأثير المتلاعب ........................................... .................. ......................32

4.2. الجهود التحضيرية للمناول ……………………………………………..36

4.3. إدارة متغيرات التفاعل ........................................... ................... .............................................. ................41

4.4. المعلومات وإمدادات الطاقة ........................................... ................................................................ ................ ..45

الفصل الخامس. آليات التأثير المتلاعب ........................................... .................. ..............49

5.1. "التكنولوجيا" و"الآليات" النفسية - توافق الواقع مع الاستعارة ...............49

5.2. آليات التأثير النفسي ……………………………………………………..50

5.3. أنواع وعمليات التأثير المتلاعب ………………………………………………….54

5.4. تعميم نموذج التلاعب النفسي ........................................... .........................................61

5.5. تدمير التأثير التلاعبي ........................................... ................................................................ .....62

تجربة "تصنيع" موتسارت التراجيدي ……………………………………………………………….64

الفصل السادس. الحماية من التلاعب ........................................ .. ................................................ .......67

6.1. مفهوم الدفاعات النفسية ........................................... ................................................................ ................ ...........68

6.2. أنواع الدفاعات النفسية ........................................... ................ .................................................. ............................... 71

6.3. آليات الدفاع النفسي ........................................... ................ .................................................. ............... ....78

6.4. مشكلة التعرف على تهديد التطفل المتلاعب .......................................... ..... ............82

6.5. هل يجب أن نحمي أنفسنا من التلاعب؟ ............................................... . .................................................. 87

قصة كيف تولى الإستراتيجي العظيم منصب مشير النبلاء السابق ............89

الفصل 9. هل من الممكن تعلم عدم التلاعب؟ ...........................93

9.1. الإدارة أم الضغط؟ ............................................... . ................................................ .. ...........94

9.2. التعليم أم التنمية؟ ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… 97

9.3. تصحيح أم تطبيع؟ ………………………………………………………………………… 101

الفصل 2 ما هو التلاعب

يمكن استخلاص فكرة أولية عن الظواهر التلاعبية من الأمثلة التالية.

مثال 1. تطلب حفيدة من جدتها أن توضح لها كيفية قطع ساحة للدمية (مهمة في دروس العمل). وأوضحت الجدة، ولكن بعد خمس دقائق سؤال آخر، ثم آخر وآخر. وأخيراً ينهار المستشار الساذج ويتولى العمل وينهيه بنفسه. الحفيدة تنتصر داخليا.

مثال 2. أنت معروف بأنك متخصص جيد في مجال نشاطك. بالإضافة إلى ذلك، فإنك تتحدث عن طيب خاطر عن خبرتك العملية، مما أكسبك موقفًا إيجابيًا من زملائك. ومع ذلك، في كثير من الأحيان، عندما يسألونك عن كيفية حل مشكلة معينة، يتمكنون أيضًا من انتزاع معلومات تعتبر سرًا تجاريًا منك، والتي من المعتاد دفعها.

مثال 3. يأتي أحد المرؤوسين بسؤال لا يستطيع هو نفسه حله بسبب نقص السلطة. لكي لا يخون الرئيس عدم رغبته في حل المشكلة، يبدأ تدريجياً في "تأجيج" المرؤوس - لتوبيخ أوجه القصور الحقيقية والخيالية. لقد انفجر أخيرًا، وتحول إلى نغمات مرتفعة، وأهان. يتبع الخاتمة على الفور: "تعلم أولاً التحكم في نفسك - ثم تعال".

^ 2.1. الوصف الظاهري

أولاً، دعونا نتعرف بإيجاز على ظاهرة التلاعب النفسي والسياق الثقافي الذي أدى إلى ظهورها، والذي يعد بمثابة دعم دلالي للباحثين في فهم جوهرها.

خصوصية التلاعب هي أن المتلاعب يسعى لإخفاء نواياه. لذلك، بالنسبة للجميع، باستثناء المتلاعب نفسه، يبدو التلاعب نتيجة لإعادة البناء وتفسير بعض أفعاله، وليس التقدير المباشر. في هذا الصدد، ينشأ سؤال معقول: هل التلاعب ظاهرة، أي ظاهرة مفهومة في التجربة الحسية، موضوع التأمل الحسي؟

هناك ثلاثة مصادر للمعلومات حول وجود التلاعب.

1. ^ موقف المناور. لقد زارها كل شخص عدة مرات: إما كطفل يلف الحبال من الكبار، أو كوالد يقود الطفل إلى موقف الذنب، أو كمشجع يبحث عن الاهتمام من موضوع العشق، أو كمشتري يسعى للحصول على معروف. من البائع، أو كمرؤوس، تجنب المسؤولية عن السهو في العمل.

2. ^ موقف ضحية التلاعب. يكفي تغيير أزواج الأدوار المذكورة أعلاه - ونحن على استعداد لتذكر المواقف التي تم فيها الكشف عن عدم صدق شركائنا، عندما شعرنا بالانزعاج لأننا وقعنا في طعم شخص ما: لقد تركناه يفلت من أيدينا، وعرضناه، ووعدنا به، ووافقنا عليه، وقمنا به. وبعد ذلك تبين أن الشكاوى لعبت، والوعود غامضة، والود سطحي، والمؤهلات مبالغ فيها. واتضح أن جميع تصرفات شركائنا كانت تهدف فقط إلى تحقيق الهدف الذي يحتاجونه، والذي لم يخبرونا به لسبب ما.

كما ترون، فإن تجربة الأشخاص الذين كانوا في هذه المواقف تعطي سببًا للحكم على التلاعب كظاهرة تعطى للشخص بشكل مباشر وذاتي. وعلى هذا الأساس على الأقل يمكن القول بأن التلاعب ظاهرة. كل شخص لديه تجربة ذاتية من هذا النوع، بغض النظر عن الكلمة المستخدمة.

3. ^ موقف المراقب الخارجي. يجب على الشخص الذي لا يشارك في التفاعل التلاعبي أن يعيد بناء تفاصيله وشخصيته: استعادة الروابط المفقودة، والتفكير في المشاركين. تجربتك الخاصة تأتي للإنقاذ. من ناحية، كان على المراقب نفسه أن يتلاعب، وهذه التجربة تسمح بتفسير تصرفات الآخرين على أنها تلاعب. ومن ناحية أخرى، فإن تجربة كوننا ضحية للتلاعب تجعلنا أكثر حساسية لمحاولات التلاعب. يتم تبسيط المهمة إلى حد كبير إذا عرفنا نوايا البادئ بالتلاعب من كلمات نفسه أو من المعلومات المقدمة لنا من قبل مؤلفي الأعمال الفنية (الأدب والسينما).

ومع ذلك، فإن إزالة كلا الموضعين تسمح لك برؤية تفاصيل إضافية. يفتح الراصد، كقاعدة عامة، وحدات أكبر من التفاعل الحي، مثل "يستمر في التهرب"، "يومض بلا حول ولا قوة"، "يدخل في دفاع أصم"، "يثير ضجة طوال الوقت"، وما إلى ذلك. صحيح أنه يتعين على المرء أن ادفع مقابل ذلك كخسارة للاندماج العاطفي الطبيعي في الموقف وانخفاض في موثوقية الأحكام.

وتبين أن المبلغ كبير جدًا (مهما كان ضروريًا) مما أدى إلى ظهور مشكلة نظرية، والمهمة العملية هي تعلم كيفية التمييز بين التلاعب والأنواع الأخرى من التأثير النفسي. أنت بحاجة إلى أداة تتيح لك القيام بذلك بدقة. مثل هذه الأداة - نوع من توجيه أصابع الاتهام - يجب أن يكون تعريف التلاعب كنوع من التأثير النفسي.

Manipulus - السلف اللاتيني لمصطلح "التلاعب" - له معنيان:

أ) حفنة، حفنة (مانوس - يد + فطيرة - لملء)، ب) مجموعة صغيرة، حفنة، حفنة (مانوس + بي - شكل ضعيف من الجذر). وفي المعنى الثاني، تشير هذه الكلمة على وجه الخصوص إلى مفرزة صغيرة من الجنود (حوالي 120 شخصًا) في الجيش الروماني. في قاموس أوكسفورد الإنجليزي، يتم تعريف التلاعب (التلاعب) بالمعنى الأكثر عمومية على أنه التعامل مع الأشياء بقصد خاص، غرض خاص، كالتحكم اليدوي، كالحركات التي تتم بالأيدي، والإجراءات اليدوية. على سبيل المثال، في الطب، هذا فحص أو فحص جزء معين من الجسم بمساعدة اليدين أو الإجراءات الطبية. ويلاحظ بشكل خاص وجود البراعة والبراعة في أداء التلاعب بالأفعال.

بالقرب من المعنى المشار إليه (نتيجة لتوسيع نطاق الاستخدام) يتم استخدام مصطلح "التلاعب" في التكنولوجيا. بادئ ذي بدء، هذه هي الإجراءات الماهرة مع الرافعات التي تصنعها الأيدي. غالبًا ما يُطلق على الرافعات والمقابض نفسها اسم المتلاعبين. نظرًا لأن الآليات أصبحت أكثر تعقيدًا، بدأ يطلق على المتلاعبين اسم المقلدين أو البدائل الاصطناعية للأيدي: أجهزة خاصة للحركة المعقدة للأشياء باستخدام جهاز التحكم عن بعد. على سبيل المثال، لتحميل وتفريغ القضبان بالوقود النووي.

بالمعنى المجازي، يعرّف قاموس أكسفورد التلاعب بأنه "فعل التأثير أو السيطرة على الأشخاص أو الأشياء ببراعة، خاصة مع الدلالات المهينة، مثل التحكم الخفي أو التلاعب". وفي هذا المحتوى حلت كلمة "التلاعب" محل مصطلح "الميكافيلية" المستخدم سابقًا في القاموس السياسي.

هناك سببان على الأقل لهذا الاستبدال. أولاً، كان هناك تحول في التركيز الرئيسي من النظرة التقييمية إلى النظرة التكنولوجية عند التعامل مع هذه الظاهرة. وثانيًا، تم توسيع نطاق الظواهر التي بدأ يشير إليها مصطلح "التلاعب" - ولم يعد الأمر يتعلق بصفات القادة السياسيين الفرديين بقدر ما يتعلق بأنشطة المؤسسات بأكملها وتشكيلات الدولة. يتم استخدامه فيما يتعلق بالأحداث الإعلامية والسياسية التي تهدف إلى برمجة آراء أو تطلعات الجماهير، والحالة العقلية للسكان، وما إلى ذلك. والهدف النهائي لهذه الجهود هو السيطرة على السكان، وإدارتهم وطاعتهم.

في أدبيات العلوم السياسية، منذ الستينيات، تمت مناقشة مشكلتين كبيرتين بالتفصيل. الأول كان مخصصًا لفضح زيف الجوهر التلاعبي لوسائل الإعلام (في الأدب الاشتراكي، تمت إضافة تعريف "البرجوازي" أو "الإمبريالي"). والثاني يتعلق بممارسة "غسيل الأدمغة" في زنزانات المخابرات الصينية والاتحاد السوفييتي، والتي واجهها المشاركون الأسرى في الحروب في شبه الجزيرة الكورية وفيتنام.

في الأدب النفسي، مصطلح "التلاعب" له ثلاثة معانٍ. الأول مستعار بالكامل من التكنولوجيا ويستخدم بشكل أساسي في علم النفس الهندسي وعلم نفس العمل. في المعنى الثاني، المستعار من علم السلوك، يُفهم التلاعب على أنه "حركة نشطة للمكونات البيئية بواسطة الحيوانات في الفضاء" (على عكس الحركة - الحركة في الفضاء للحيوانات نفسها) [القاموس النفسي الموجز] "مع المشاركة السائدة من الأطراف الأمامية، وفي كثير من الأحيان الأطراف الخلفية، بالإضافة إلى المؤثرات الأخرى" [فابري 1976، ص. 145]. في هذين المعنىين، يمكن العثور على مصطلح "التلاعب" في الأدبيات النفسية منذ عشرينيات القرن العشرين. ومنذ الستينيات، تم استخدامه أيضًا بمعنى ثالث، هذه المرة مستعار من أعمال العلوم السياسية.

تدريجيًا - مع القليل من التحسين أو بدون تحسين - بدأ استخدام كلمة "التلاعب" في سياق العلاقات الشخصية. وبذلك تكون عملية توسيع نطاق تطبيقه قد وصلت إلى المجال الذي هو محور هذا العمل. وهي، سواء من حيث الموضوع (التفاعل الذاتي) والموضوع (آليات التأثير)، تحولت ظاهرة التلاعب إلى دائرة المشاكل التي تهم علم النفس بشكل مباشر.

لذلك، تم نقل مصطلح "التلاعب" بالمعنى الذي نهتم به مرتين من سياق دلالي إلى آخر. المصطلح المستخدم بالمعنى المجازي هو استعارة. لذلك، قبل الانتقال إلى تعريف التلاعب كمفهوم، لا بد من توضيح محتواه الفعلي باعتباره استعارة.

لقد اكتشفنا بالفعل أن مصطلح "التلاعب" بمعناه الأصلي غير المجازي يشير إلى أنواع معقدة من الإجراءات التي تؤديها الأيدي: تشغيل الرافعات، وتنفيذ الإجراءات الطبية، والتعامل التعسفي مع الأشياء، وما إلى ذلك، مما يتطلب مهارة وبراعة في التنفيذ. .

كانت الخطوة الانتقالية إلى الاستعارة هي استخدام مصطلح "التلاعب" فيما يتعلق بإظهار الحيل وألعاب الورق، حيث يتم تقييم المهارة ليس فقط في أداء الانحرافات الكاذبة، ولكن أيضًا في إخفاء الأفعال أو النوايا الحقيقية، مما يخلق انطباعًا خادعًا أو الوهم. الارتباط بالمعنى الأصلي واضح بشكل خاص في اسم "الساحر المناول" - الشخص المتخصص في الحيل التي تستبعد الأجهزة الميكانيكية أو الإلكترونية المعقدة، والمساعدين المزدوجين، وما إلى ذلك. جميع حيلهم هي "خفة اليد وعدم الاحتيال". يتم إنشاء التأثيرات النفسية الرئيسية على أساس التحكم في الانتباه (الهاء والحركة والتركيز) والاستخدام الواسع النطاق لآليات المجموعة النفسية والقوالب النمطية وأوهام الإدراك. وكما سيظهر لاحقًا، يتم الحفاظ على كل هذه العناصر في التلاعب بالشخصيات.

إن النقل الكامل لكلمة "استعارة" إلى سياق جديد - وتوليد الاستعارة التي تهمنا - يؤدي إلى حقيقة أن كائنات أفعال التلاعب لم تعد تُفهم على أنها أشياء، بل أشخاص، في حين أن الأفعال نفسها ليست كذلك يتم إجراؤها باليدين لفترة أطول، ولكن بمساعدة وسائل أخرى.

ونتيجة لذلك، فإن التلاعب بالمعنى المجازي هو الرغبة في "الاستيلاء"، "ترويض" آخر، "لاسو"، "القبض على الخطاف"، أي محاولة لتحويل الشخص إلى أداة مطيعة، كما لو كان في دمية.

ومع ذلك، فإن استعارة الترتيب، على الرغم من أن السمة الأساسية المستمدة من التلاعب، ليست بأي حال من الأحوال هي الوحيدة التي تشكل التلاعب النفسي. وفي عملية تكوينها، كما رأينا، تم استكمال هذه الميزة بصفات أخرى. أولاً، يتميز التلاعب بالمهارة والبراعة وإتقان التنفيذ. والحقيقة أن التأثير المصطنع بطريقة خرقاء لا يندرج ضمن الإحساس البديهي بالتلاعب الذي اعتدنا على الاسترشاد به. وثانيا، التلاعب ينطوي على خلق الوهم. لن يكون من المنطقي استدعاء إجراء معين للتلاعب إذا تم القيام به بشكل صريح. ذلك المخادع سيء، فهو لا يستطيع أن يخلق الوهم الذي يتطلبه تصميم الخدعة، وكل حيلها واضحة للعيان. إن محرك الدمى سيئ، فهو غير قادر على جعل الجمهور ينسى أن الشخصيات التي تمثل في المسرحية هي مجرد دمى. لذلك، فإن التلاعب بالمعنى المجازي يعني أيضًا خلق وهم استقلالية مخاطب التأثير عن التأثير الخارجي، وهم استقلالية القرارات التي يتخذها والإجراءات التي يقوم بها.

وهكذا، فإن الاستعارة الكاملة للتلاعب النفسي تحتوي على ثلاث سمات أساسية:

فكرة "التقاط"

شرط أساسي للحفاظ على وهم استقلالية قرارات وتصرفات الجهة المتأثرة،

مهارة المتلاعب في تنفيذ أساليب التأثير.

^ 2.2. التعريف النفسي للتلاعب

مثال رقم 4. في اجتماع موسع للجنة النقابية، تم توزيع الشقق في مبنى جديد. الموظف م.، الذي لم يتم إدراجه في قائمة المستفيدين، يعلن أن هناك أشخاصًا في تلك القائمة، ظروفهم المعيشية وتكوينهم العائلي وخصائص أخرى تجعله أحق بالحصول على شقة أكثر منهم. ويسأل رئيس اللجنة النقابية: من تقصد بالضبط؟

يمكن اعتبار سؤال الزعيم النقابي بمثابة رغبة بسيطة في توضيح تصريح "م"، إلا أن هناك شيئًا ما يجبر الأخير على الجلوس في المقعد الخلفي أو الاشتعال. ما الذي نراه هنا: سؤال عملي أم محاولة للتأثير السري؟ وإذا كان الأخير صحيحا، فهل يمكن أن يسمى التلاعب؟ بشكل عام، هل يمكن اعتبار أي تأثير خفي بمثابة تلاعب؟

إن الحاجة إلى تعريف للتلاعب واضحة. فيما يلي محاولة لإعطاء تعريف نفسي مناسب لمفهوم "التلاعب". بالطبع، هذا تعريف عملي، إذا لزم الأمر، يمكن تحسينه. للقيام بذلك، يتم إجراء تحليل للأفكار حول التلاعب الموجودة في الأدبيات العلمية، ويتم إثبات المحتوى وعدد الميزات التي ينبغي تضمينها في التعريف المطلوب.

كانت الخطوة الأولى، التي كان من الطبيعي اتخاذها لحل المشكلة، هي اللجوء إلى المؤلفين الذين عملوا على مشكلة التلاعب. نجد فيها مناقشة لمشاكل استخدام التلاعب [Bessonov 1971، Volkogonov 1983؛ شيلر 1980؛ مفتاح 1989؛ O "Connor at all 1990; Paine 1989; Rozenberg 1987; Vilar 1972]، آثار التلاعب بالسلوك، وفن التلاعب، والحماية منه، وما إلى ذلك. ومع ذلك، فإن معظم المصادر لا تحتوي على تعريف للتلاعب. من بين جميع الأعمال التي تمكنا من التعرف عليها، واحد فقط مخصص بالكامل بشكل مباشر لمشكلة تحديد مجموعة من المعايير التي تحدد بشكل مناسب نطاق الظواهر الشخصية التي يتم تصنيفها على أنها تلاعب. عمليا لا يوجد مبرر لتكوين المعايير.

كما تبين أن الإشارة إلى القواميس كانت غير منتجة، حيث لم تحتوي أي من قواميس علم النفس الستة المتوفرة باللغة الإنجليزية على إدخال "التلاعب" (أو "الميكافيلية"). هناك قاموس واحد فقط لعلم الاجتماع يعرّف التلاعب بأنه “استخدام القوة الذي يؤثر من خلاله الحائز على سلوك الآخرين دون الكشف عن طبيعة السلوك الذي يتوقعه منهم”.

وفيما يتعلق بالواقع الموجود في العلاقات الشخصية، يبدو أن كل باحث أو مستخدم يجب أن يحدده بنفسه.

تم استخلاص المعايير التي تم التخطيط لها لتشكل أساس التعريف المطلوب فقط من تلك النصوص التي قدم فيها المؤلفون تعريفاتهم الخاصة للتلاعب أو ناقشوا التلاعب كمفهوم بتفاصيل كافية. وفي الحالة الأولى، تم تقسيم التعريف إلى السمات المكونة له، وبهذا الشكل تم إدخاله في الجدول. 2. في حالات أخرى، تم نقل الميزات المحددة على الفور إلى الجدول 2. (للتوضيح، أقترح أن يقارن القارئ التعريف الأصلي لـ R. Goodin بمحتويات الجدول: التلاعب هو "السلطة المطبقة بشكل خفي وخلافًا لل إرادة مزعومة لآخر." أسباب تقسيم الصياغة الواحدة إلى معزولة والمعايير مأخوذة من تفسير المؤلف لآرائه.)

وبعد ذلك، تم حساب تكرار استخدام الميزات المحددة. النتائج معروضة في الجدول. 3، والذي يمكن أن نرى أن معظم الميزات هي معايير "للاستخدام لمرة واحدة" - دليل آخر على عدم تطوير مفهوم التلاعب.

ويلي ذلك مهمة إيجاد وسيلة تسمح باختيار المعايير الضرورية والكافية لبناء تعريف للتلاعب.

يبدو أن معظم المؤلفين في حل هذه المشكلة ينطلقون من فهمهم البديهي لجوهر التلاعب. تم تطبيق تقنية ناجحة - تحليل المواقف المتلاعبة - من قبل J. Rudinov، مما سمح له بإحراز تقدم كبير في فهم تفاصيل التأثير المتلاعب. ومع ذلك، فإن اختيار المواقف للتحليل لا يزال مسألة ذاتية، وتقييم الموقف باعتباره تلاعبًا يعتمد بشكل كبير على تفسيره واكتمال الوصف.

الجدول 2

(مع تفصيل التعاريف حسب المعايير)

تعريفات

بيسونوف ب.ن.

شكل من أشكال التأثير الروحي * الخفي * الهيمنة، الذي يقوم به حيوان أليف عنيف

فولكوغونوف د.أ.

السيطرة * على الحالة الروحية * السيطرة * على التغيير في العالم الداخلي

جودين آر.إي.

الخفية *استخدام القوة (القوة)* على عكس إرادة الآخر المفترضة

يوكوياما أو تي (يوكوفاما أو تي)

الاحتيال *التأثير غير المباشر* لمصلحة المتلاعب

بروتو إل. (بروتو إل.)

*التأثير الخفي* على الاختيار

ريكر دبليو إتش.

مثل هذه الهيكلة للعالم * والتي تسمح لك بالفوز

رودينوف ج.

تحفيز السلوك *من خلال الخداع* أو من خلال اللعب على نقاط الضعف المتصورة لدى الآخر

ساجاتوفسكي ف.ن.

شيلر جي.

*الإكراه الخفي، *برمجة الأفكار، النوايا، المشاعر، المواقف، المواقف، السلوك

شوستروم إي.

الإدارة و * السيطرة، * استغلال الآخر، * استخدامه كأشياء، أشياء

روبنسون بي دبليو.

السيطرة * السيطرة أو * الاستخدام

يبدو لي طبيعيًا في هذه الحالة استخدام استعارة التلاعب كوسيلة مرجعية لتسليط الضوء على الحد الأدنى المطلوب من مجموعة الميزات الأساسية. من المفترض أن الاستعارة هي مصدر هذا الفهم البديهي الذي يحاول الباحثون تفسيره في كل مرة، محددين التلاعب. (أو عن طريق اختيار المواقف التي تحتوي على التلاعب، كما فعل ج. رودينوف).

الجدول 3

العلامات المستخدمة لتحديد التلاعب

(الأرقام الموجودة في العمود الأخير تشير إلى الأرقام التسلسلية

معايير

مخفي، ضمني، خداع

الاستغلال والهيمنة

التحكم بالإدارة

الإكراه، واستخدام القوة

هيكلة العالم

لمصلحة المتلاعب

ضد إرادة الآخر

من أجل الفوز

استخدام الآخر كأشياء، وأشياء

العلاقة مع الآخر كوسيلة، كائن، أداة

تحفيز

اللعب على نقاط الضعف

مسار اللاعنف

التأثير غير المباشر، التأثير

التأثير الروحي

برمجة الأفكار والنوايا وما إلى ذلك.

التوجه إلى الحالة الروحية والعالم الداخلي

المهارة والمهارة

1. تحدد العلامتان 14 و 15 الانتماء العام للمفهوم المحدد - وهو نوع من التأثير الروحي والنفسي على شخص أو مجموعة أو مجتمع. المعياران السادس عشر والسابع عشر متجاوران هنا أيضًا، مما يشير إلى الهياكل العقلية - أهداف التأثير.

2. تقدم العلامة 9 و 10 بعدا هاما ذو طبيعة أخلاقية، حيث يتميز الوضع المتلاعب بالتوجه نحو الآخر كوسيلة لتحقيق أهداف المتلاعب، مما يقلل من صفات صاحب القرار في شخص آخر. من ارتفاع "أنا" المتلاعب، يتحول الآخر إلى "هو"، ويتم اختزاله "إلى مستوى الأشياء الخاضعة للسيطرة والإدارة" [Shostrom 1992، p. 5]، عندما "يعتبر أحد الأشخاص الآخر وسيلة أو عائقًا فيما يتعلق بمشروع نشاطه، كموضوع من نوع خاص ("أداة التحدث")" [ساجاتوفسكي 1980، ص. 84-85].

3. هناك عدد من الميزات (2،3،5،6،7،8) تتعلق بوظيفة المعالجة. ومع ذلك، لا يمكن اعتبار معظم الشروط ناجحة. إن "الإدارة" و"التحكم" واسعان للغاية وعالميان ويتطلبان قيودًا إضافية. يحمل "الاستغلال" و"الهيمنة" دلالة سياسية ملحوظة، لا تسمح باستخدامهما فيما يتعلق بالحالات العلاجية النفسية أو عملية التعليم. بالإضافة إلى أنها تحتوي على تقييم سلبي قوي، وهو ما أود تجنبه. تشير المعايير 2 و3 و5 إلى رغبة المتلاعب في التأثير بشكل فعال على الأحداث، وهيكلة العالم وفقًا لمصالحه.

وبشكل أكثر وضوحا، فإن مشكلة الموازنة بين مصالح ونوايا أطراف التفاعل تتم الإشارة إليها في العلامات 6 و 7 و 8. وعلامة "لصالح المتلاعب"، كما لوحظ، غير دقيقة، حيث يمكن أيضا أن يتم التلاعب لصالح من يتم التلاعب به (جزئيًا على الأقل). على سبيل المثال، لكي يتمكن شخص آخر من الإقلاع عن التدخين والشرب وما إلى ذلك، فإنه يستخدم أحيانًا الحيل الأكثر ابتكارًا، بما في ذلك الحيل التلاعبية. "ما يجعل هذه التصرفات تلاعبية ليس أنها تتعارض مع مصالحه (وهي ليست كذلك بالتأكيد)، بل أنها تتعارض مع إرادته. أو بتعبير أدق إرادته المفترضة. في الوقت نفسه، يشير E. Shostrom [Shostrom 1992] إلى أنه يمكن استخدام التلاعب للسيطرة الدفاعية على الموقف ورغبات وأفعال شريك الاتصال. ويشير هذا إلى تأثير استباقي لتقليل قلق الفرد، وإزالة عدم اليقين، وما إلى ذلك. لذلك، يتعرض المرسل إليه للتلاعب قبل أن يقرر رغبته، وبغض النظر عما إذا كان سيقاوم. مصطلح "الإرادة" لا يسمح بمراعاة هذه الفئة من الظواهر. المواصفات "المفترضة" تزيل هذه الصعوبات جزئيًا فقط.

معيار آخر مهم قد يكون علامة "من أجل الفوز". يتضمن التركيب الدلالي لكلمتي "الفوز" الروسي و"الفوز" الإنجليزي ثلاثة معانٍ: التغلب على شيء ما أو شخص ما، وتحقيق بعض التفوق على الخصم أو الخصم، والحصول على منفعة أو منفعة لنفسه. من الواضح أن معيار "من أجل الفوز" يغطي كامل مجال قيم الميزات المدمجة في هذه المجموعة. من الضروري فقط التوضيح: الفوز من جانب واحد، بسبب المجموعات الأربع المحتملة - "لقد فزت - لقد خسر"، "لقد فزت - فاز"، وما إلى ذلك - الزوج الأول فقط هو الذي يتوافق مع التلاعب.

4. تعمل العلامات 1 و14 و17 على إصلاح إحدى أبرز سمات التلاعب - سرية التأثير. وفي الوقت نفسه، يصر ر. جودين ^ على الطبيعة الاختيارية لهذه الميزة: "بما أن التلاعب يجب أن يكون مضللاً، فلا بد من حجب بعض المعلومات"، مما يعني أن "تحليل التلاعب كإخفاء أو تشويه للمعلومات يتبين أنه تكون ضيقة جدًا". الاستنتاج صحيح فقط لمجموعة واحدة من أساليب التلاعب. على العكس من ذلك، تتضمن الأساليب الأخرى إنشاء معلومات جديدة، وتعيين حدود جديدة فيها، وإدخال متغيرات جديدة للمناقشة (انظر، على سبيل المثال،).

وتنشأ هذه الصعوبة بسبب عدم التمييز بين (أ) إخفاء وتحريف المعلومات التي تشكل محتوى التأثير، (ب) إخفاء حقيقة التأثير ذاتها، و (ج) إخفاء أو تشويه المعلومات المتعلقة بنوايا الجهة المؤثرة. مناور. ونظراً لهذا التمييز، فإن الاعتراض على (أ) لا يعني رفض الاثنين الآخرين. على العكس من ذلك، إذا كانت (ب) و(ج) إلزامية في تعريف التلاعب، فإن معيار “الأثر الخفي” سيحصل على مضمون لا لبس فيه.

عندها فقط يكون لمحاولة التلاعب فرصة للنجاح إذا لم يتعرف على حقيقة التأثير على المرسل إليه وكان الهدف النهائي للمتلاعب غير معروف له. خلاف ذلك، إما أن المحاولة لن تنجح، أو أنها لن تكون التلاعب. سنعرض ذلك بمثال مأخوذ من مقال بقلم ج. رودينوف.

مثال رقم 5: يشكو جونز من أنه هدف لمحاولات التلاعب المنتظمة من قبل زوجته. هنا هو مثال نموذجي. كان سيذهب إلى لعبة البوكر الأسبوعية. وفي تلك اللحظة ظهرت الزوجة بقميص شفاف في وضعية مغرية، وهي تلعب بالأزرار. اعترض جونز قائلاً: إنه لا يريد أن يتم إغواؤه الآن، وبالتالي سيغيب عن المباراة. يعتقد جونز أن زوجته ليست مهتمة حقًا بالجنس على الإطلاق. وعلى الرغم من أنه كان مشغولا بشكل خاص خلال الأسبوعين الماضيين وعاد إلى المنزل متأخرا، إلا أن وتيرة اللقاءات الجنسية كانت أعلى من المعتاد. واتهمها بمحاولة التلاعب به لتركه في المنزل. اتفقت الزوجة معه، وأضافت أنها تعرف مثل جونز عدد المرات التي مارسا فيها الجنس مؤخرًا، وأنهما يعرفان جيدًا سبب قيامهما بذلك.

يخلص J. Rudinov، بناء على تحليل هذه الحالة، إلى أن التلاعب يمكن أن يتم ليس فقط عن طريق التضليل، ولكن أيضًا عن طريق اللعب (المفتوح) على نقاط ضعف شخص آخر. لكن هل الوضع الموصوف مثال على التلاعب؟ وإذا انتقلنا إلى استعارة التلاعب، يتبين أن هذه الحالة لا تتوافق معها، إذ لا أحد لديه أوهام حول من يريد ماذا. نعم، هذه تلاعب بنقاط ضعف جونز، ولكنها ليست تلاعبًا به (ولكن كان من الممكن أن يحدث ذلك لو لم يكن جونز قد اكتشف ذلك). من وجهة نظر V. N. Sagatovsky، هذه "لعبة انعكاسية"، أي الرغبة في التغلب على الآخر، والاستفادة من بعض المزايا.

5. ترتبط المجموعة التالية من العلامات (4،12،13) بمتغير تأثير مهم آخر - القوة (أو العكس - الضعف). وفيما يتعلق بالتفاعل بين الأشخاص، فيمكن تعريف القوة بأنها طبيعة العلاقة بين الشركاء في الاتصال، والتي يتم التعبير عنها في وجود أي ميزة لأحدهم بالنسبة للآخر، وهي مهمة لتحقيق هدف التأثير [Ershov 1972]، والذي يسمح لك باستخدامه بالتغلب على مقاومة الشريك. يمكن أن تكون هذه القوة البدنية، والثروة المالية، والمنصب الرسمي، والمؤهلات المهنية، والقدرات، والتفكير، ومهارات الاتصال، وما إلى ذلك. ومن الواضح أن القوة هي عنصر ضروري لأي نوع من التأثير تقريبًا. وإذا كان الأمر كذلك، فإن مفهوم القوة، الذي يظل المتغير الأكثر أهمية في تحليل آليات وأساليب التأثير، لا يمكن أن يكون بمثابة علامة تميز بين أنواع التأثير المختلفة.

6. يبقى مناقشة المعيار الحادي عشر - وهو بالضبط المعيار الذي اقترحه ج. رودينوف في مقال مخصص خصيصًا لتعريف التلاعب. هناك انطباع قوي بأن المؤلف تمكن، بفضل التركيز على المشكلة وإدخال تقنية جديدة -تحليل مواقف محددة- من اكتشاف أحد الأبعاد المهمة للتلاعب.

مثال 6. دندن ابن براون بعض اللحن المزعج. يعلم الأب أن الابن يسعى دائما إلى فعل كل ما يتعارض معه، ويرفض كل محاولات النشاط المشترك. لذلك، ردا على ذلك، التقط اللحن بمرح، على أمل أن يتوقف عن غنائه المزعج.

يوضح المؤلف أن علامة التلاعب هنا ليست حسابًا انعكاسيًا - يمكن للمرء أن يتخيل موقفًا لا يشكل فيه الترقب متعدد المراحل تلاعبًا. اللحظة الحاسمة هي رغبة براون في حث ابنه على ارتكاب فعل معين.

لكن ليس كل دافع يشكل تلاعبًا، ولكن واحدًا فقط عندما لا ننضم ببساطة إلى رغبة شخص ما الشخصية، بل نفرض عليه أهدافًا جديدة من المفترض أنه لم يتبعها. على سبيل المثال، يسألنا شخص ما عن الاتجاهات إلى مينسك، ونرسله زوراً إلى بينسك - وهذا مجرد خداع. إذا كان بإمكانه الشك في الخداع، فإننا نظهر له الطريق الصحيح مع توقع أنه سيرفض دليلنا باعتباره خادعًا - وهذه الحركة الانعكاسية أيضًا ليست تلاعبًا، لأن النية الأصلية للآخر تظل دون تغيير. في تطوير مثال J. Rudinov، يمكننا القول أن التلاعب سيحدث إذا كان الآخر سيذهب إلى مينسك، وجعلناه يريد الذهاب إلى بينسك.

أو أنه لم يذهب إلى أي مكان على الإطلاق، لكنه قرر أن يفعل شيئا بفضل نفوذنا.

وإذا استخدمنا مرة أخرى استعارة التلاعب للتحقق من المعيار قيد المناقشة، فسنجد تأكيدًا جيدًا. إن شرط أن يحتفظ متلقي التأثير بإحساس باستقلالية القرار المتخذ يكون راضيًا تمامًا إذا كان هو نفسه يريد أن يفعل ما يحتاجه المتلاعب. ولذلك، فإن إشارة "الدافع" أو "الإغراء" تبدو وسيلة جيدة للحد من نطاق الظواهر التي تعزى إلى التلاعب.

وتجدر الإشارة إلى أن المعيار المقترح للوهلة الأولى فقط يتحدى الأفكار المعتادة، والتي بموجبها يشمل التلاعب إجراءات لتكوين الصور النمطية [Schiller 1980; Goodin 1980]، لخلق انطباع أو موقف معين تجاه شخص معين. يبدو أن النقطة هنا هي في التجاهل غير الانعكاسي للتوجه التحفيزي النهائي للتأثيرات المعرفية. بعد كل شيء، من المهم، على سبيل المثال، ليس الانطباع ذاته عن شخص ما، ولكن استكماله التحفيزي، والذي، في الواقع، يعطي مجمع التقنيات بأكمله المعنى العام للتأثيرات المتلاعبة.

التلاعب، مثل العديد من الأحداث الأخرى في العالم تحت القمر، لا يظهر من تلقاء نفسه - هناك دائمًا بعض القوى والظروف التي تساهم في الحياة أو تعيده إلى الحياة بشكل مباشر. وبطبيعة الحال، هناك دائما أشخاص، بفضل نشاطهم تعمل هذه القوى والظروف. في هذا الفصل سنكتشف من أين يأتي المتلاعبون؟ لماذا، من بين الوسائل الأخرى لتحقيق أهدافهم الخاصة، يختار الناس على وجه التحديد تلك المتلاعبة؟ وما العوامل والظروف التي تساهم في ذلك؟

في مراجعة تخطيطية، اقترح E. Shostrom، بالإشارة إلى مؤلفين آخرين، القائمة التالية لأسباب التلاعب: صراع الشخص مع نفسه (F. Perls)، وعدم الثقة تجاه الآخرين، وعدم القدرة على الحب (E. Fromm)، الشعور بالعجز المطلق (الوجودية) والخوف من الاتصالات الشخصية الوثيقة (J. Haley، E. Bern، V. Glasser) والرغبة غير النقدية في الحصول على موافقة الجميع والجميع (A. Ellis). سيشعر عالم النفس المتعلم بشكل منهجي بأنه مضطر لإكمال هذه المجموعة من خلال الإشادة بالزملاء المتميزين الآخرين أيضًا. ثم يقوم بتوسيع قائمة الأسباب التي تجعل الناس يصبحون متلاعبين. سيشمل بلا شك الرغبة في التمكن الرمزي (التسامي) من شركاء التواصل كأشياء للرغبة الجنسية (3. فرويد) - مع التقسيم المقابل إلى متلاعبين نشطين وسلبيين؛ وكذلك الإدراك الطبيعي للرغبة التعويضية في السلطة (أ. أدلر) [انظر، على سبيل المثال، Bursten 1980]. يمكن أيضًا اعتبار التلاعب بمثابة إعادة إنتاج لأنماط التأثير التي يطبقها كل من مجتمعات السوق والمجتمعات الشمولية على مواطنيها: إعادة الإنتاج التلاعبي مستدام ذاتيًا لأن مثل هذا السلوك يتلقى تعزيزًا إيجابيًا منظمًا في شكل نجاح اجتماعي (ب. ف. سكينر) أو بسبب الملء السلبي للفراغ الدلالي الفردي بالقيم الزائفة المزروعة في مثل هذه المجتمعات (ف. فرانكل).

من الواضح أن هناك أسبابًا كثيرة للتلاعب؛ ومن الواضح أيضًا أنه لا يمكن اعتبارهما في نفس الصف. لديهم أصول مختلفة ولها وضع وجودي مختلف. يمكن أن يتم تكاثرها على أساس بعض المخططات المستوردة. سأستخدم تمييزًا واضحًا تقريبًا بين الأقسام (المستويات) الوجودية التالية: الثقافة (السياق الإنساني العام)، والمجتمع (مجموعة من السياقات الاجتماعية)، والتواصل (سياق العلاقات بين الأشخاص)، والشخصية (السياق التحفيزي داخل النفس)، والتكنولوجيا (سياق النشاط). ، تكوينها التشغيلي). وعلى الرغم من الأدلة التي تشير إلى مثل هذا التقسيم، فإن المحاولات الرامية إلى إيجاد أساس مشترك لاختيارها، وخاصة معايير تخفيفها بشكل لا لبس فيه، تبين أنها غير مثمرة. من الصعب بشكل خاص الفصل بين مستويات العلاقات الشخصية والتواصل الشخصي. ومع ذلك، يمكن تحويل هذه الصعوبة المنطقية إلى فكرة منتجة ذات إمكانيات تفسيرية جديدة. إنها فكرة

سيكولوجية التلاعب: الظواهر والآليات والحماية. - م: دار النشر MGU، 1997. - 344 ص. ردمك 5-88711-038-4

الدراسة العلمية مخصصة للتلاعب بين الأشخاص. تم تطوير مشكلة التأثير النفسي عند تقاطع أقسام علم النفس مثل علم نفس التواصل وعلم نفس الشخصية.

سيكون من المثير للاهتمام ليس فقط لعلماء النفس، ولكن أيضا للمعالجين النفسيين وعلماء السياسة والفلاسفة. سيكون مفيدًا أيضًا للمعلمين والمديرين وممثلي المهن الأخرى التي تتعامل مع الناس.

ردمك 5-88711-088-4

© إي إل دوتسينكو، 1997 © شيرو، 1997

التلاعب من جوانب مختلفة

(بدلا من المقدمة)

"أعمل كرئيس تحرير للتلفزيون الإقليمي. في الآونة الأخيرة، كنت في حاجة ماسة إلى أحد البرامج التي تم بثها بالفعل: أردت تحديث بعض التفاصيل في ذاكرتي حتى لا تكون هناك أي تناقضات ... أذهب إلى الاستوديو وأشرح للمخرج ما أحتاج إليه، والذي في ذلك الوقت كان الوقت مشغولاً بالشؤون الشخصية. ومن الواضح أنها لم تكن ترغب في البحث عن الفيلم الذي أحتاجه، فتظاهرت بأنها لا تتذكر أي شيء من هذا القبيل. أحاول أن أشرح موضوع هذا العرض. المدير لا يزال مستمرا في "عدم الفهم". لم يستطع كبح جماح نفسه - قال لها شيئًا فظًا وغادر.

في الممر، هدأ الغضب وجاءت في ذهني فكرة عظيمة. أذهب إلى قسم المحررين، وكأنني لا أخاطب أي شخص، أقول إنه كان لدينا مؤخرًا برنامج جيد على الهواء حول ... أريد أن أرى ما إذا كان من الممكن تقديمه إلى المنافسة. كاد مؤلف هذا البرنامج أن يقلع: "هذا هو برنامجي. سأحضره الآن." لم يكن لدي الوقت لإعداد القهوة بنفسي - كان الفيلم على طاولتي بالفعل.

القصة التي وصفها عامل التلفزيون لافتة للنظر حيث كان نفس الشخص في وقت قصير في موقفين يحتويان على تلاعب ناجح. والفرق الوحيد هو أنه في الأول تبين أنه الطرف المتضرر، وفي الثانية تحول هو نفسه إلى مناور.

المتلاعب وضحيته هما الأدوار الرئيسية التي بدونها لن يتم التلاعب. وبناء على ذلك، سيكون لهذين الاثنين أساليب مختلفة في التلاعب... ومع ذلك، إذا للتنفيذالتأثير المتلاعب، فهذان الموقفان كافيان إذن بالمراجعةالتلاعب يزيد من عدد وجهات النظر. تتم إضافة الكثير من المواقف الخارجية إلى مواقف المتلاعب والضحية المتضمنة في عملية التفاعل. في السياق قيد النظر، نسلط الضوء على موقف الباحث النفسي والنفسي والفيلسوف الأخلاقي.

أعطي الكلمة لجميع الذين ذكرت مواقفهم للتو. سيتمكن كل منهم بطريقته الخاصة من شرح سبب كتابة هذا الكتاب.

لذا، عالم نفس بحثي.

بدءًا من W. Wundt، الذي طور علم النفس الفسيولوجي وعلم نفس الشعوب بشكل منفصل، تطورت العلوم النفسية من منصتين: من جانب النفس البشرية المنفصلة - في الجانب الفردي، ومن جانب الثقافة - في الجانب الاجتماعي. في الوقت نفسه، حدث تقاربهم التدريجي، وغالبا ما تبين أن التقاطع بينهما هو أحد نقاط نمو علم النفس. تؤكد الحالة الحالية للمجال الذي يهمنا هذه الفكرة: في السنوات الأخيرة، تم تطوير كل من علم نفس التواصل وعلم نفس الشخصية بشكل مكثف، وعند تقاطعهما تم الكشف عن منطقة غير مستكشفة تحتوي على سر التفاعل النفسي. وبناء على ذلك، يمكن التمييز بين ثلاث نقاط محتملة للنظر فيها.

أولا، يمكن النظر إلى التلاعب باعتباره ظاهرة اجتماعية ونفسية. وتنبع المشاكل الرئيسية من الأسئلة التالية: ما هو التلاعب، ومتى يحدث، ولأي أغراض يتم استخدامه، وتحت أي ظروف يكون أكثر فعالية، وما هي الآثار التي ينتجها، وهل من الممكن الحماية من التلاعب، وكيف يمكن حماية الأشخاص من التلاعب؟ يتم تنظيم الأخير؟

ثانيًا، التلاعب هو عقدة تتشابك فيها أهم مشاكل سيكولوجية التأثير: تحويل المعلومات، ووجود صراع على السلطة، ومشاكل الحقيقة الزائفة والواضحة، وديناميكيات نقل المسؤولية، والتغيرات. في ميزان المصالح، وغيرها. تحتوي الأدبيات المتعلقة بالتأثير النفسي على العديد من الدراسات والملاحظات التجريبية المثيرة للاهتمام والتي لا تزال تنتظر فهمها النظري، مما يكشف الأنماط الكامنة وراء هذا التنوع. من المأمول أن يوفر حل مجموعة من المشكلات المتعلقة بالتأثير المتلاعب وسيلة لحل مشكلات مماثلة لمجموعة كاملة من المشكلات في سيكولوجية التأثير.

وثالثًا، ينقلنا الاهتمام بآليات الحماية من التلاعب إلى مجال علم نفس الشخصية، لأنه يتضمن اهتمامًا وثيقًا بالديناميكيات داخل النفس المرتبطة بعمليات صنع القرار والتواصل الشخصي والتكامل والانفصال. تسلط دراسة التلاعب في هذا الجانب الضوء على جوانب جديدة لمشكلة التحولات المتبادلة بين النشاط الخارجي والداخلي، وتحويل موضوع البحث إلى مستوى علم النفس العام.

وبالتالي، فإن دراسة التلاعب تؤثر على مجموعة واسعة من المشاكل، بدءا من النظرية الأساسية إلى التطبيقية والوصفية.

عالم نفس عملي (غالبًا كفني نفسي).

لأكثر من عقد من الزمان، نشهد عملية مشاركة نشطة لعلماء النفس في تنفيذ الأوامر المباشرة "من الخارج"، والتي لم يسبق لها مثيل في علم النفس المنزلي. بالإضافة إلى النظام الاجتماعي بعيد المنال، بدأ علماء النفس في تلقي تطبيقات محددة تماما مدعومة ماليا للعمل، والسمة المميزة التي هي تأثير منظم على الناس: التدريبات الجماعية، والعلاج النفسي الجماعي، والألعاب التجارية، والتدريب على أساليب الإدارة، والاتصالات التجارية، وما إلى ذلك توفر التقنيات الجاهزة مثل هذا التأثير يخلق إمكانية استخدامها من قبل غير المتخصصين. إن التأثير النفسي الفني الذي تنتجه هذه التقنيات يعطي العميل انطباعًا بالتدريب المهني العالي للتقني المنفذ. ونتيجة لذلك، فإن التكنولوجيا، التي بدأت حياة مستقلة وفقا لقوانين السوق، تعترف بإمكانية استخدامها كوسيلة لتحقيق أهداف غير إنسانية. تحت أي ظروف تصبح تكنولوجيا التأثير النفسي متلاعبة - سؤال يعد البحث عن إجابة له إحدى مهام هذا العمل.

غالبًا ما يصبح عالم النفس نفسه - سواء أراد ذلك أم لا - مناورًا مأجورًا. يحدث هذا، على سبيل المثال، عندما يُطلب منه إجراء فحص تشخيصي نفسي من أجل جعل القرار الذي اتخذته الإدارة بالفعل يبدو مدعمًا بأدلة علمية (أو نفسية). يُلاحظ هذا أحيانًا في شهادة الموظفين أو تكوين احتياطي للمناصب الإدارية - يصبح المسح وسيلة للضغط على المرؤوسين أو حتى تسوية الحسابات مع حسابات مرفوضة. غالبًا ما تُسمع الملاحظات التلاعبية بالفعل في طلبات العملاء ذاتها: علمني كيفية الإدارة، أخبرني كيف أؤثر، أنصحني بما يجب أن أفعله معه / معها / معهم، وما إلى ذلك. في معظم الحالات، يكون عالم النفس في وضع صعب موقف صعب للاختيار: من ناحية، لا ينبغي لأحد أن يصبح أداة في لعبة شخص آخر، ومن ناحية أخرى، فإن الرفض يعني الانسحاب، وإفساح المجال أمام غير محترف، لتفقد الفرصة لتغيير العميل أفكار أكثر بناءة وإنسانية. تتيح معرفة أنماط التلاعب للمتخصص أن يبني سلوكه بكفاءة أكبر في مثل هذه الظروف.

هناك العديد من الحالات التي يتوقع فيها العملاء أنفسهم أن يتلاعب بهم عالم النفس، وأحيانًا يضعونه مباشرة في موضع المتلاعب فيما يتعلق بأنفسهم. تم وصف العديد من الأمثلة على التلاعبات النموذجية فيما يتعلق باستشارة طبيب نفساني بواسطة E. Berne. في بعض الأحيان يُطلب من الطبيب النفسي أن يقوم بالتدريس أو المساعدة في الدفاع ضد تلاعب شخص آخر. ومن الأمثلة على ذلك شكوى العميلة من أن زوجها يخيفها ويجعل الحياة لا تطاق. كونه في حالة طلاق رسمي، فهو لا يغادر، علاوة على ذلك، ينوي الانتقال للعيش معها في الشقة التي تتلقاها. وتبين أن كل المشاهد تبدأ بـ"نظرته الخاصة"، مما أدخل هذه المرأة في حالة من الخوف والاستعداد لتحمل كل أنواع التنمر. في كثير من الأحيان، تكون مشكلة الحماية من التلاعب جزءًا لا يتجزأ من المشكلات المعقدة الأخرى. ولذلك فإن معرفة أنماط التلاعب ستساعد عالم النفس العملي على تحسين احترافيته.

الفيلسوف الأخلاقي.

تتجلى القوة السحرية للكلمات في "قابليتها للبقاء" و"تأكيدها".

الأول يعني أنه بما أن المفهوم الذي ظهر لا يمكن تدميره، فلا يمكن إلا تعديله. من ناحية، يحدد المفهوم وجود الظاهرة المعينة - فهو يؤدي إلى "حياتها" في أفكار الناس. بمجرد أن يدرك عامة الناس أن هناك، على سبيل المثال، تلاعبًا في العالم، يبدأ هذا التلاعب في الظهور في كل مكان. ومن ثم هناك إغراء - خاصة بالنسبة للباحثين أو السياسيين المهتمين بالعلم - لتوسيع هذا المفهوم إلى أكبر فئة ممكنة من الظواهر. إذا رغبت في ذلك، يمكن العثور على التلاعب - أو على الأقل عناصر منه - في أي جزء من التفاعل تقريبًا. ولكن هل هذا صحيح حقًا - سؤال يحتاج إلى إجابة.

ومن ناحية أخرى، فإن محتوى المفهوم يتكيف بمرونة مع احتياجات الأجيال الجديدة ومهام العصر الجديد. مع التلاعب، الذي كان يعني في البداية فقط البراعة والإجراءات الماهرة، حدث نفس الشيء - الآن يستخدم هذا المصطلح فيما يتعلق بتفاعل الناس. التغيير ملفت للنظر لأنه بالمعنى الأول، تم التعامل مع التلاعبات (على سبيل المثال، الطبية أو الهندسية) مع احترام مهارة الأشخاص الذين يقومون بها. وفي المعنى الثاني، التلاعب يعني شيئًا مكروهًا.

يتعلق الأمر بـ "القدرة على البقاء". يعكس "حزم" الكلمات نشاطها وفعاليتها المذهلة. إن ممارسة استخدام أي مصطلح مع مرور الوقت يؤدي إلى تعديل المفاهيم الأخرى، وخاصة تلك المرتبطة بها. وبمجرد إعادة طلاء نفس الظاهرة من "الميكافيلية" إلى "التلاعب"، بدأت في إعطاء ظلال جديدة لمفاهيم مثل "الإدارة"، و"التحكم"، و"البرمجة"، وما إلى ذلك.

بالإضافة إلى ذلك، فإن المفهوم الذي يدل على ظاهرة ما يتطلب عمل شيء ما مع هذه الظاهرة. في حالة التلاعب، غالبا ما تكون هناك رغبة في تجربة قوتها في أنقى صورها - وهذا لا يمكن إلا أن يكون مثيرا للقلق. في الوقت نفسه، بالتوازي مع الحديث عن التلاعب، تنشأ أيضا مشكلة كيفية حماية نفسك منه - وينبغي الاعتراف بذلك بالفعل كنتيجة إيجابية لظهور مصطلح "التلاعب" بهذا المعنى. يعد استكشاف النقاط المذكورة أيضًا من بين مهام هذه الدراسة.

مناور.

لسبب ما، من المقبول عمومًا أن التلاعب أمر سيء. هل تتذكر لماذا روت شهرزاد الجميلة حكايات لسيدها العظيم شهريار؟ بمساعدة التلاعب، لما يقرب من ثلاث سنوات (!) أنقذت من الموت ليس فقط نفسها، ولكن أيضا أجمل الفتيات في بلدها. هناك العشرات من هذه الأمثلة في الفولكلور وحده. ليس فقط خلال فترة حكايات 1001 ليلة، ولكن أيضًا في حياتنا اليومية، يلعب التلاعب دور الدفاع الناعم ضد طغيان الحكام، وتجاوزات القادة، والشخصية السيئة للزملاء أو الأقارب، والهجمات غير الودية من قبل أولئك الذين أتيحت لهم فرصة التواصل معهم عن طريق الخطأ.

ولذلك، فإن التلاعب لا يثير اهتمام الباحثين فحسب، بل أيضًا عامة الناس. سبب آخر لهذا الاهتمام هو أنه لا يزال من الصعب على العديد من الأشخاص، والمديرين على وجه الخصوص، تخيل الإدارة الفعالة دون استخدام التلاعب. إن آراء المتلاعبين الأيديولوجيين والعفويين تهرع إلى علم النفس طلبًا للمساعدة على أمل العثور على أدلة. يبحث جيش من القراء المهتمين في كتلة الأدب بحثًا عن معلومات حول كيفية التأثير على الناس. ليس من المستغرب أن ظهور الكتب المخصصة خصيصًا لهذه القضية يحظى دائمًا بالاهتمام والدعم.

تساعد المعرفة النفسية حقًا في إدارة الأشخاص بشكل أكثر فعالية. على سبيل المثال، إذا كان من المعروف أن الأشخاص البدينين عادة ما يكونون طيبون ويحبون تناول الطعام، فمن المنطقي أن نأخذ ذلك في الاعتبار حتى نتمكن، إذا لزم الأمر، من إعداد مثل هذا الشخص لموقف إيجابي تجاه أنفسهم . أو العكس - لإدخاله في مزاج سيئ إذا لزم الأمر. مثال آخر. إذا قبلنا، على سبيل المثال، موقف K. Jung بأن نوع روح الشخص وجنسه البيولوجي لا يتطابقان، يصبح من الواضح كيف يمكنك التغلب على رجل لا شك في رجولته. يكفي التشكيك في هذه الرجولة في اللحظة المناسبة - وسوف يندفع الرجل مرارًا وتكرارًا لإثبات رجولته.

باختصار، فإن أي كتاب عن علم النفس تقريبًا - طالما أن الأخير في حالته الحالية - يساعد في التلاعب بالناس بشكل أكثر فعالية. وهذا ينطبق أكثر على هذا الكتاب عن التلاعب. نظرًا لأن العديد من المتلاعبين يدرسون أنفسهم بأنفسهم، فلا شك أن الكتب التي من شأنها أن تساعد المتلاعبين على تحسين مهاراتهم ستكون مفيدة. السؤال ليس ما إذا كان يجب التلاعب أم لا - كل الناس يفعلون ذلك بانتظام. من المهم أن تتعلم كيفية التعامل بعناية دون إثارة الشكوك لدى ضحاياك - لماذا تقطع الفرع الذي تجلس عليه ...

ضحية التلاعب.

تقريبا كل علم النفس الأكاديمي مبني على أسس تلاعبية. يُنظر إلى الشخص فيه كموضوع، وغالبًا ما يكون بشكل عام ككائن - الإدراك والمعلومات والتأثير والتعليم والتربية وما إلى ذلك. وهناك العديد من الأمثلة: الرغبة في تقسيم الناس إلى أنواع، وتحديد الارتباطات التي تجعل ذلك ممكنًا للتنبؤ بالسلوك البشري اعتمادا على ظروف معينة، والرغبة في إنشاء أنماط عالمية (صحيحة لجميع الناس)، وما إلى ذلك. كل هذا يؤدي إلى نهج نمطي، لتوحيد المعرفة حول الشخص. تبدو سيكولوجية الفروق الفردية في هذا السياق بمثابة استثناء ضعيف للقاعدة الكبرى.

ولا شك أن المعلومات التي يحصل عليها العلم الأكاديمي مفيدة وضرورية. الآن نحن نتحدث عن حقيقة أن هذه المعرفة والأساليب هي هدية عظيمة للمتلاعبين. وبما أنه حدث ذلك، فربما حان الوقت لكي يتعامل علم النفس أيضًا مع كيفية الدفاع عن نفسه من المتلاعبين الذين دربهم.

من ناحية، من المهم معرفة ما يحدث في روح الشخص الذي يتعرض للضغط المتلاعب. لا يحدث ذلك الآن، ولا في وقت لاحق، عندما يتم خداعك بالفعل، لا يمكنك فهم من أين يأتي هذا أو ذاك رد الفعل العاطفي، ولماذا هناك رغبة في الانفجار والقول هراء، على الرغم من أن كل شيء يبدو سلميًا للغاية ظاهريًا ... تحليل مفصل العمليات الداخلية، كما تعلمون، تساهم في إتقانها.

من ناحية أخرى، من المهم بنفس القدر دراسة تجربة الدفاع الناجح: كيف يحدث التعامل مع الضغوط الخارجية، ومن أين تستمد القوة للرد، وما هي الوسائل والتقنيات التي يستخدمها الناس، وما إلى ذلك. كل هذا سيساعدنا على تعلم كيفية القيام بذلك. لحل مشكلة الحماية من التلاعب في الممارسة العملية. : أين يمكن العثور على الدعم لتنظيم صد المعتدي، ما هي الوسائل التي يمكن استخدامها لذلك، كيف يمكن إنشاء مثل هذه الوسائل، ما هي التكتيكات التي يمكن استخدامها، وما إلى ذلك؟

ولا تقل أهمية عن ذلك مشكلة تهيئة الظروف التي تقلل من الحاجة إلى الحماية من التلاعب. تنشأ هذه المشكلة حيث يتم إنشاء الخدمات النفسية. ومن المعلوم أن أي خدمة نفسية، إذا سعت إلى أن تصبح كاملة الأركان، فإنها تتطور نحو الشمول الشامل للناس للأثر الذي تنشأ عليه. كيفية جعل الخدمة تخدم، وليس قمع - وإن كان طوباويا إلى حد ما، ولكن ليس من دون معنى (وخاصة الفطرة السليمة) السؤال.

إذن، عزيزي القارئ، الآن أنت تعرف مجموعة المشاكل المتعلقة بموضوع التلاعب بالشخصيات. وكان الاعتبار الحاسم الذي دفعني للعمل في هذا الموضوع هو أن التلاعب الجيد، الذي له تأثير مخطط له بدقة وطويل الأمد، هو عمل فني - فن التأثير على الناس. في مشهد تلاعبي، تكون العناصر المختلفة متوازنة بشكل رائع، وأحيانًا في مزيج غريب إلى حد ما. إن تدمير مثل هذه البنية المصطنعة (ولو كانت ماهرة) أمر سهل في أغلب الحالات، في حين أن اختراع التلاعب الجيد وتنفيذه بنجاح أصعب من الدفاع ضده. ولذلك، فإن الحماية ضد التلاعب هي إلى حد كبير تكنولوجيا. وكما تعلم، فإن إتقان التكنولوجيا (أو الحرفة) أسهل من إتقان الفن. لذلك، يبدو لي أن الفحص الدقيق لمشكلة التلاعب يعطي المزيد من المزايا لضحايا التطفل المتلاعب، وليس للمتلاعبين.

www.koob.ru
دوتسينكو إي إل.
سيكولوجية التلاعب: الظواهر والآليات والحماية. - م: CheRo، MGU Publishing House، 1997. - 344 ص.
ردمك 5-88711-038-4
الدراسة العلمية مخصصة للتلاعب بين الأشخاص. تم تطوير مشكلة التأثير النفسي عند تقاطع أقسام علم النفس مثل علم نفس التواصل وعلم نفس الشخصية.
سيكون كذلك، ولكن أيضًا للمعالجين النفسيين وعلماء السياسة والفلاسفة. سيكون مفيدًا أيضًا للمعلمين والمديرين وممثلي المهن الأخرى التي تتعامل مع الناس.
ردمك 5-88711-088-4
© إي إل دوتسينكو، 1997 © شيرو، 1997
جدول المحتويات
التلاعب من جوانب مختلفة ...........7
الفصل الأول التوجه المنهجي ..... 15 1.1. اختيار النموذج................. 16 1.1.1. إحداثيات النموذج ........... 17 1.1.2. ارتباط النماذج .............. 22 1.1.3. لماذا التأويل؟ ............. 241.2. تأويل الفعل ............... 29 1.2.1. الإجراء كنص.............. 30 1.2.2. توفر السياقات ........... 32 1.2.3. مؤهلات المترجم .......... 35 1.2.4. مشكلة لغة الوصف ..........37
الفصل 2. ما هو التلاعب ........... 42 2.1. الوصف الظاهري .......... 42 2.1.1. تمثيل ظاهري أم تقديري؟.............. 43 2.1.2. أصل مصطلح "التلاعب" ... 44 2.1.3. استعارة التلاعب ........... 47 2.2. التعريف النفسي للتلاعب... 48 2.2.1. خط الأساس ........................................ 49 2.2.2. استخراج الميزات ........................... 60 2.2.3. تكوين المعايير .......... 62 2.2.4. تعريف التلاعب .......... 68 2.3. التأثير النفسي ..........60
الفصل 3. متطلبات التلاعب....... 63 3.1. المتطلبات الثقافية للتلاعب ..... 65 3.2. الطبيعة المتلاعبة للمجتمع....... 68 3.3. أسس العلاقات الشخصية................................ 73 3.3.1. مجتمع العلاقات الشخصية .......... 74 3.3.2. تشوهات الاتصال................................ 77 3.3.3. التهرب المتلاعب ........... 79 3.4. اسمه الفيلق (المتلاعب في كل واحد منا) ................ 84 3.4.1. الطبيعة المتعددة للشخصية...... 86 3.4.2. التفاعل الشخصي...... 88 3.4.3. العالم الداخلي للمتلاعب وضحيته................................. 92 3.5. المتطلبات التكنولوجية .......... 97 3.6. مكانة التلاعب في نظام العلاقات الإنسانية................................................. 100
هاجس الوكيل أو اجتهاد رئيس الحرس السري ................ 105
3
الفصل الرابع. تقنيات التلاعب ..... 108 4.1. المكونات الرئيسية للتأثير المتلاعب .............................. 109 4.1.1. التحويل الهادف للمعلومات .................................. 109 4.1.2. إخفاء التأثير.............. 113 4.1.3. وسائل الإكراه............. 114 4.1.4. أهداف التأثير............. 114 4.1.6. الروبوتات................... 116 4.2. الجهود التحضيرية للمناول 117 4.2.1. التصميم السياقي ........... 117 4.2.2. اختيار أهداف التأثير ........... 122 4.2.3. إقامة اتصال .......... 126 4.3. إدارة متغيرات التفاعل...128

www.koob.ru
4.3.1. الفضاء الشخصي....... 129 4.3.2. المبادرة ................ 131 4.3.3. اتجاه التأثير.......... 132 4.3.4. الديناميكيات................. 136 4.4. دعم المعلومات والطاقة ..... 137 4.4.1. الضغط النفسي.......... 137 4.4.2. تصميم المعلومات.......140
الفصل الخامس. آليات التأثير المتلاعب.............. 146 5.1. "التكنولوجيا" و"الآليات" النفسية - توافق الواقع والاستعارة...... 146 5.2. آليات التأثير النفسي. . . 148 6.2.1. عقد جهة اتصال............. 148 5.2.2. الآليات العقلية .......... 150 5.2.3. الدعم التحفيزي ........ 163 5.3. أنواع وعمليات التأثير المتلاعب .............................. 156 5.3.1. الدمى الإدراكية .......... 157 5.3.2. الروبوتات التقليدية .......... 160 5.3.325D>16 16 31 194 .....
ل € 0 €2a ص &r@
`g– T g' Qï ° @Ðò €ð ` `
(y –P%ðò†b \ Z pg h k ¥ %Â@ ƒ h ð&°& _ q _ o‚b _
`بيفي°y
ð … Ðò €ð P0
ش
W °*Pð & k o i j &P " €ò‚^ *P _ q _ rg b _
132

www.koob.ru لجزء الفيديو ............... 244 7.2. المحتال والضحية:
من حصل على المزيد؟ ........... 252 7.2.1. قصة كيف تولى الإستراتيجي العظيم أيدي المشير السابق للنبلاء ................
252 7.2.2. هل كان الإستراتيجي العظيم مناورًا عظيمًا؟.......... 2607.3. الحوار كمنهج للبحث ...........262
الفصل 8
من التلاعب .............. 265 8.1. هل تحتاج إلى الحماية؟ ..............266 5
8.2. إنشاء "الرادار" ........................... 270 8.2.1. المستوى الحسي ........... 271 8.2.2. المستوى العقلاني ...........2728.3. توسيع الترسانة السلمية ........... 275 8.4. التقنيات النفسية للتأقلم ........... 278 8.5. الإمكانات الشخصية.............281
الفصل 9
لا تتلاعب؟.......... 286 9.1. الإدارة أم الدفع؟.......... 288 9.2. التعليم أم التنمية؟.......... 295 9.3. تصحيح أم تقنين؟ ........ 303
الخاتمة ........................... 315
التطبيقات ........................... 318
الأدب .......................... 328
الفهرس ........................... 335
ملخص..............342
التلاعب من جوانب مختلفة
(بدلا من المقدمة)
"أعمل كرئيس تحرير للتلفزيون الإقليمي. في الآونة الأخيرة، كنت في حاجة ماسة إلى أحد البرامج التي تم بثها بالفعل: أردت تحديث بعض التفاصيل في ذاكرتي حتى لا تكون هناك أي تناقضات ...
أذهب إلى الاستوديو وأشرح ما أحتاجه للمخرج الذي كان في ذلك الوقت منخرطًا في الشؤون الشخصية.
ومن الواضح أنها لم تكن ترغب في البحث عن الفيلم الذي أحتاجه، فتظاهرت بأنها لا تتذكر أي شيء من هذا القبيل. أحاول أن أشرح موضوع هذا العرض. المدير لا يزال مستمرا في "عدم الفهم". لم يستطع كبح جماح نفسه - قال لها شيئًا فظًا وغادر.
في الممر، هدأ الغضب وجاءت في ذهني فكرة عظيمة. أذهب إلى قسم المحررين، وكأنني لا أخاطب أي شخص، أقول إنه كان لدينا مؤخرًا برنامج جيد على الهواء حول ... أريد أن أرى ما إذا كان من الممكن تقديمه إلى المنافسة. كاد مؤلف هذا البرنامج أن يقلع: "هذا هو برنامجي. سأحضره الآن." لم يكن لدي الوقت لإعداد القهوة بنفسي - كان الفيلم على طاولتي بالفعل.
القصة التي وصفها عامل التلفزيون لافتة للنظر حيث كان نفس الشخص في وقت قصير في موقفين يحتويان على تلاعب ناجح. والفرق الوحيد هو أنه في الأول تبين أنه الطرف المتضرر، وفي الثانية تحول هو نفسه إلى مناور.
المتلاعب وضحيته هما الأدوار الرئيسية التي بدونها لن يتم التلاعب. وبناء على ذلك، سيكون لهذين الاثنين أساليب مختلفة في التلاعب... ومع ذلك، إذا للتنفيذالتأثير المتلاعب، فهذان الموقفان كافيان إذن بالمراجعةالتلاعب يزيد من عدد وجهات النظر.
يتم إضافة العديد من المواقف الخارجية إلى وضعية المتلاعب والضحية، والتي تدخل في عملية التفاعل. في
وفي هذا السياق نسلط الضوء على منصب الباحث النفسي والفني النفسي والفيلسوف الأخلاقي.
أعطي الكلمة لجميع الذين ذكرت مواقفهم للتو. وسيكون كل واحد منهم قادرا على شرح بطريقته الخاصة،
لماذا كتب هذا الكتاب.
7
لذا، عالم نفس بحثي.
بدءًا من دبليو وندت، الذي طور علم النفس الفسيولوجي وعلم نفس الشعوب بشكل منفصل،
لقد تطور علم النفس من منصتين: من جانب النفس الإنسانية المنفصلة - في الجانب الفردي، ومن جانب الثقافة - في الجانب الاجتماعي. في الوقت نفسه، حدث تقاربهم التدريجي، وغالبا ما تبين أن التقاطع بينهما هو أحد نقاط نمو علم النفس. تؤكد الحالة الحالية للمجال الذي يهمنا هذه الفكرة: في السنوات الأخيرة، تم تطوير كل من علم نفس التواصل وعلم نفس الشخصية بشكل مكثف، وعند تقاطعهما تم الكشف عن منطقة لم تتم دراستها كثيرًا،
تحتوي على سر التفاعل النفسي . وبناء على ذلك، يمكن التمييز بين ثلاث نقاط محتملة للنظر فيها.
أولا، يمكن النظر إلى التلاعب باعتباره ظاهرة اجتماعية ونفسية. وتنبع المشاكل الرئيسية من الأسئلة التالية: ما هو التلاعب، ومتى يحدث، ولأي أغراض يتم استخدامه، وتحت أي ظروف يكون أكثر فعالية، وما هي الآثار التي ينتجها، وهل من الممكن الحماية من التلاعب، وكيف يمكن حماية الأشخاص من التلاعب؟ يتم تنظيم الأخير؟

www.koob.ru
ثانياً، التلاعب هو عقدة تتشابك فيها أهم مشاكل سيكولوجية التأثير: تحول المعلومات، وجود صراع على السلطة، مشاكل الحقيقة-الباطل والسر-الصريح،
وديناميكية نقل المسؤولية والتغيرات في ميزان المصالح وغيرها. تحتوي الأدبيات المتعلقة بالتأثير النفسي على العديد من الدراسات والملاحظات التجريبية المثيرة للاهتمام والتي لا تزال تنتظر فهمها النظري، مما يكشف الأنماط الكامنة وراء هذا التنوع. من المأمول أن يوفر حل مجموعة من المشكلات المتعلقة بالتأثير المتلاعب وسيلة لحل مشكلات مماثلة لمجموعة كاملة من المشكلات في سيكولوجية التأثير.
وثالثاً: الاهتمام بآليات الحماية من التلاعب ينقلنا إلى مجال علم نفس الشخصية،
لأنه يتضمن اهتمامًا وثيقًا بالديناميكيات النفسية المرتبطة بعمليات صنع القرار والتواصل الشخصي والتكامل والتفكك. إن دراسة التلاعب في هذا الجانب تسلط الضوء على جوانب جديدة لمشكلة التحولات المتبادلة بين الخارج و
8
النشاط الداخلي، وتحويل موضوع البحث إلى مستوى علم النفس العام.
وبالتالي، فإن دراسة التلاعب تؤثر على مجموعة واسعة من المشاكل، بدءا من النظرية الأساسية إلى التطبيقية والوصفية.
عالم نفس عملي (غالبًا كفني نفسي).
لأكثر من عقد من الزمان، نشهد عملية مشاركة نشطة لعلماء النفس في تنفيذ الأوامر المباشرة "من الخارج"، والتي لم يسبق لها مثيل في علم النفس المنزلي. بالإضافة إلى النظام الاجتماعي بعيد المنال، بدأ علماء النفس في تلقي طلبات عمل محددة للغاية ومدعومة ماليًا، وسمتها المميزة هي التأثير المنظم على الناس: التدريبات الجماعية،
العلاج النفسي الجماعي، والألعاب التجارية، والتدريب على أساليب الإدارة، والاتصالات التجارية، وما إلى ذلك. إن توفر التقنيات الجاهزة لمثل هذا التأثير يخلق إمكانية استخدامها من قبل غير المتخصصين.
إن التأثير النفسي الفني الذي تنتجه هذه التقنيات يعطي العميل انطباعًا بالتدريب المهني العالي للتقني المنفذ. ونتيجة لذلك، فإن التكنولوجيا، التي بدأت حياة مستقلة وفقا لقوانين السوق، تعترف بإمكانية استخدامها كوسيلة لتحقيق أهداف غير إنسانية.
تحت أي ظروف تصبح تكنولوجيا التأثير النفسي متلاعبة - سؤال يعد البحث عن إجابة له إحدى مهام هذا العمل.
غالبًا ما يصبح عالم النفس نفسه - سواء أراد ذلك أم لا - مناورًا مأجورًا. يحدث ذلك،
على سبيل المثال، عندما يُطلب منه إجراء فحص تشخيصي نفسي من أجل جعل القرار الذي اتخذته الإدارة بالفعل يبدو مدعومًا بأدلة علمية (أو نفسية). يُلاحظ هذا أحيانًا في شهادة الموظفين أو تكوين احتياطي للمناصب الإدارية - يصبح المسح وسيلة للضغط على المرؤوسين أو حتى تسوية الحسابات مع حسابات مرفوضة.
غالبًا ما تُسمع الملاحظات التلاعبية بالفعل في طلبات العملاء ذاتها: علمني كيفية الإدارة، أخبرني كيف أؤثر، أنصحني بما يجب أن أفعله معه / معها / معهم، وما إلى ذلك. في معظم الحالات، يكون عالم النفس في وضع صعب موقف صعب للاختيار: من ناحية، لا يمكنك أن تصبح أداة في لعبة شخص آخر، و
9
ومن ناحية أخرى، فإن الرفض يعني الانسحاب، وإفساح المجال أمام شخص غير محترف، وفقدان الفرصة لتغيير أفكار العميل إلى أفكار أكثر بناءة وإنسانية. تتيح معرفة أنماط التلاعب للمتخصص أن يبني سلوكه بكفاءة أكبر في مثل هذه الظروف.
هناك العديد من الحالات التي يتوقع فيها العملاء أنفسهم أن يتلاعب بهم عالم النفس، وأحيانًا يضعونه مباشرة في موضع المتلاعب فيما يتعلق بأنفسهم. تم وصف العديد من الأمثلة على التلاعبات النموذجية فيما يتعلق باستشارة طبيب نفساني بواسطة E. Berne. في بعض الأحيان يُطلب من الطبيب النفسي أن يقوم بالتدريس أو المساعدة في الدفاع ضد تلاعب شخص آخر. ومن الأمثلة على ذلك شكوى العميلة من أن زوجها يخيفها ويجعل الحياة لا تطاق. كونه في حالة طلاق رسمي، فهو لا يغادر، علاوة على ذلك، ينوي الانتقال للعيش معها في الشقة التي تتلقاها. وتبين أن كل المشاهد تبدأ بـ"نظرته الخاصة"، مما أدخل هذه المرأة في حالة من الخوف والاستعداد لتحمل كل أنواع التنمر. في كثير من الأحيان، تكون مشكلة الحماية من التلاعب جزءًا لا يتجزأ من المشكلات المعقدة الأخرى. ولذلك فإن معرفة أنماط التلاعب ستساعد عالم النفس العملي على تحسين احترافيته.
الفيلسوف الأخلاقي.
تتجلى القوة السحرية للكلمات في "قابليتها للبقاء" و"تأكيدها".
الأول يعني أنه بما أن المفهوم الذي ظهر لا يمكن تدميره، فلا يمكن إلا تعديله. من ناحية، يحدد المفهوم وجود الظاهرة المعينة - فهو يؤدي إلى "حياتها" في أفكار الناس. بمجرد أن يدرك عامة الناس أن هناك، على سبيل المثال، تلاعبًا في العالم، يبدأ هذا التلاعب في الظهور في كل مكان. ومن ثم هناك إغراء - خاصة بالنسبة للباحثين أو السياسيين المهتمين بالعلم - لتوسيع هذا المفهوم إلى أكبر فئة ممكنة من الظواهر. إذا رغبت في ذلك، التلاعب -
أو على الأقل عناصره - يمكن العثور عليها في أي جزء من التفاعل تقريبًا. ولكن هل هذا صحيح حقًا - سؤال يحتاج إلى إجابة.
ومن ناحية أخرى، فإن محتوى المفهوم يتكيف بمرونة مع احتياجات الأجيال الجديدة ومهام العصر الجديد. مع التلاعب، كان المقصود في الأصل البراعة فقط
10
والإجراءات المؤهلة، حدث نفس الشيء - الآن يستخدم هذا المصطلح فيما يتعلق بتفاعل الناس. والتغيير ملفت للنظر في ذلك بالمعنى الأول للتلاعب (على سبيل المثال،
الطبية أو الهندسية) مع احترام مهارة الأشخاص الذين يقومون بها. وفي المعنى الثاني، التلاعب يعني شيئًا مكروهًا.

www.koob.ru
يتعلق الأمر بـ "القدرة على البقاء". يعكس "حزم" الكلمات نشاطها وفعاليتها المذهلة.
إن ممارسة استخدام أي مصطلح مع مرور الوقت يؤدي إلى تعديل المفاهيم الأخرى، وخاصة تلك المرتبطة بها. وبمجرد إعادة طلاء نفس الظاهرة من "الميكافيلية" إلى "التلاعب"، بدأت في إعطاء ظلال جديدة لمفاهيم مثل "الإدارة"، و"التحكم"، و"البرمجة"، وما إلى ذلك.
بالإضافة إلى ذلك، فإن المفهوم الذي يدل على ظاهرة ما يتطلب عمل شيء ما مع هذه الظاهرة. في
في حالة التلاعب، غالبا ما تكون هناك رغبة في تجربة قوتها في أنقى صورها - وهذا لا يمكن إلا أن يكون مثيرا للقلق. في الوقت نفسه، بالتوازي مع الحديث عن التلاعب، تنشأ أيضا مشكلة كيفية حماية نفسك منه - وينبغي الاعتراف بذلك بالفعل كنتيجة إيجابية لظهور مصطلح "التلاعب" بهذا المعنى. يعد استكشاف النقاط المذكورة أيضًا من بين مهام هذه الدراسة.
مناور.
لسبب ما، من المقبول عمومًا أن التلاعب أمر سيء. هل تتذكر لماذا روت شهرزاد الجميلة حكايات لسيدها العظيم شهريار؟ بمساعدة التلاعب، لما يقرب من ثلاث سنوات (!) أنقذت من الموت ليس فقط نفسها، ولكن أيضا أجمل الفتيات في بلدها. هناك العشرات من هذه الأمثلة في الفولكلور وحده. ليس فقط خلال حكايات "1001 ليلة" الخيالية، ولكن أيضًا في حياتنا اليومية، يلعب التلاعب دور وسيلة الحماية الناعمة ضد طغيان الحكام، وتجاوزات القادة،
الشخصية السيئة للزملاء أو الأقارب، والهجمات غير الودية من أولئك الذين كانوا معهم عن طريق الخطأ
كان علي التواصل.
ولذلك، فإن التلاعب لا يثير اهتمام الباحثين فحسب، بل أيضًا عامة الناس. سبب آخر لهذا الاهتمام هو ذلك
11
بالنسبة للعديد من الأشخاص، والمديرين على وجه الخصوص، لا يزال من الصعب تخيل الإدارة الفعالة دون استخدام التلاعب. إن آراء المتلاعبين الأيديولوجيين والعفويين تهرع إلى علم النفس طلبًا للمساعدة على أمل العثور على أدلة. يبحث جيش من القراء المهتمين في كتلة الأدب بحثًا عن معلومات حول كيفية التأثير على الناس. ليس من المستغرب أن ظهور الكتب المخصصة خصيصًا لهذه القضية يحظى دائمًا بالاهتمام والدعم.
تساعد المعرفة النفسية حقًا في إدارة الأشخاص بشكل أكثر فعالية. على سبيل المثال، إذا كان من المعروف أن الأشخاص البدينين عادة ما يكونون طيبون ويحبون تناول الطعام، فمن المنطقي أن نأخذ ذلك في الاعتبار حتى نتمكن، إذا لزم الأمر، من إعداد مثل هذا الشخص لموقف إيجابي تجاه أنفسهم . أو العكس - لإدخاله في مزاج سيئ إذا لزم الأمر. مثال آخر. إذا، على سبيل المثال، قبلنا موقف K. Jung بأن نوع روح الشخص وجنسه البيولوجي لا يتطابقان، يصبح من الواضح كيف يمكن دفع الرجل،
الذي لا شك في رجولته. يكفي التشكيك في هذه الرجولة في اللحظة المناسبة - وسوف يندفع الرجل مرارًا وتكرارًا لإثبات رجولته.
باختصار، فإن أي كتاب عن علم النفس تقريبًا - طالما أن الأخير في حالته الحالية - يساعد في التلاعب بالناس بشكل أكثر فعالية. وهذا ينطبق أكثر على هذا الكتاب عن التلاعب.
نظرًا لأن العديد من المتلاعبين يدرسون أنفسهم بأنفسهم، فلا شك أن الكتب التي من شأنها أن تساعد المتلاعبين على تحسين مهاراتهم ستكون مفيدة. السؤال ليس ما إذا كان يجب التلاعب أم لا - كل الناس يفعلون ذلك بانتظام. من المهم أن تتعلم كيفية التلاعب بحذر، دون إثارة الشكوك لدى ضحاياك -
لماذا تقطع الغصن الذي تجلس عليه...
ضحية التلاعب.
تقريبا كل علم النفس الأكاديمي مبني على أسس تلاعبية. يُنظر إلى الشخص على أنه موضوع، وغالبًا ما يكون بشكل عام ككائن - الإدراك، وتلقي المعلومات، والتأثير، والتعليم،
التنشئة، إلخ. هناك العديد من الأمثلة: الرغبة في تقسيم الناس إلى أنواع، وتحديد الارتباطات،
السماح بالتنبؤ
12
لتحديد السلوك البشري اعتمادا على ظروف معينة، والرغبة في إنشاء أنماط عالمية (حقيقية لجميع الناس)، وما إلى ذلك. كل هذا يؤدي إلى نهج نمطي، لتوحيد المعرفة حول الشخص.
تبدو سيكولوجية الفروق الفردية في هذا السياق بمثابة استثناء ضعيف مؤكد
القاعدة الكبرى.
ولا شك أن المعلومات التي يحصل عليها العلم الأكاديمي مفيدة وضرورية. الآن نحن نتحدث عن حقيقة أن هذه المعرفة والأساليب هي هدية عظيمة للمتلاعبين. وبما أنه حدث ذلك، فربما حان الوقت لكي يتعامل علم النفس أيضًا مع كيفية الدفاع عن نفسه من المتلاعبين الذين دربهم.
من ناحية، من المهم معرفة ما يحدث في روح الشخص الذي يتعرض للضغط المتلاعب. لا يحدث ذلك الآن، ولا في وقت لاحق، عندما يتم خداعك بالفعل، لا يمكنك فهم من أين يأتي هذا أو ذاك رد الفعل العاطفي، ولماذا هناك رغبة في الانفجار والقول هراء، على الرغم من أن كل شيء يبدو سلميًا للغاية ظاهريًا ... تحليل مفصل العمليات الداخلية، كما تعلمون، تساهم في إتقانها.
من ناحية أخرى، من المهم بنفس القدر دراسة تجربة الدفاع الناجح: كيف يتم التعامل مع الضغط الخارجي، ومن أين تأتي القوة للرد، وما هي الوسائل والتقنيات التي يستخدمها الناس، وما إلى ذلك.
كل هذا سيساعدنا على تعلم كيفية حل مشكلة الحماية من التلاعب في الممارسة العملية: أين يمكننا أن نجد الدعم لتنظيم صد المعتدي، وما هي الوسائل التي يمكن استخدامها لذلك، وكيف يمكن إنشاء مثل هذه الوسائل، وما هي التكتيكات التي يمكن استخدامها المستخدمة وما إلى ذلك؟
ولا تقل أهمية عن ذلك مشكلة تهيئة الظروف التي تقلل من الحاجة إلى الحماية من التلاعب. تنشأ هذه المشكلة حيث يتم إنشاء الخدمات النفسية. ومن المعلوم أن أي خدمة نفسية، إذا سعت إلى أن تصبح كاملة الأركان، فإنها تتطور نحو الشمول الشامل للناس للأثر الذي تنشأ عليه. كيفية جعل الخدمة تخدم بدلاً من قمعها -

www.koob.ru وإن كان طوباويا إلى حد ما، ولكن ليس من دون معنى (وخاصة الفطرة السليمة) السؤال.
* انظر على سبيل المثال، [كوفاليف 1987، 1989؛ جروف س. 1993].
13
* * *
إذن، عزيزي القارئ، الآن أنت تعرف مجموعة المشاكل المتعلقة بموضوع التلاعب بالشخصيات.
وكان الاعتبار الحاسم الذي دفعني للعمل في هذا الموضوع هو أن التلاعب الجيد، الذي له تأثير مخطط له بدقة وطويل الأمد، هو عمل فني - فن التأثير على الناس. في مشهد تلاعبي، تكون العناصر المختلفة متوازنة بشكل رائع، وأحيانًا في مزيج غريب إلى حد ما. إن تدمير مثل هذه البنية المصطنعة (ولو كانت ماهرة) أمر سهل في أغلب الحالات، في حين أن اختراع التلاعب الجيد وتنفيذه بنجاح أصعب من الدفاع ضده. ولذلك، فإن الحماية ضد التلاعب هي إلى حد كبير تكنولوجيا. وكما تعلم، فإن إتقان التكنولوجيا (أو الحرفة) أسهل من إتقان الفن. لذلك، يبدو لي أن الفحص الدقيق لمشكلة التلاعب يعطي المزيد من المزايا لضحايا التطفل المتلاعب، وليس للمتلاعبين.

Dotsenko Evgeny Leonidovich - دكتور في علم النفس وأستاذ ورئيس قسم علم النفس العام والاجتماعي بمعهد علم النفس والتربية والإدارة الاجتماعية بجامعة ولاية تيومين.

في عام 1986 تخرج من جامعة موسكو الحكومية. منذ نفس العام كان يعمل في جامعة ولاية تيومين. في 1990-1993 أكمل تدريبه بعد التخرج في جامعة موسكو الحكومية. في عام 1994 دافع عن أطروحته للدكتوراه حول موضوع "الآليات الشخصية للحماية من التأثير المتلاعب". في فبراير 2000 دافع عن أطروحة الدكتوراه حول موضوع "دلالات التواصل بين الأشخاص" (المستشار العلمي البروفيسور أ.ج. أسمولوف).

الاهتمامات العلمية هي الجوانب الأساسية والتطبيقية لعلم الدلالة النفسية (الدلالات الذاتية) في مجال علم نفس الشخصية، وعلم نفس التواصل، وعلم نفس الجسد.

كتب (2)

لا تكن ببغاء، أو كيف تحمي نفسك من الهجوم النفسي

في الحياة اليومية، يتعين علينا في كثير من الأحيان التعامل مع الأحداث التي تذكرنا نفسيا بالعمليات العسكرية. إنهم يحاولون "تعويضنا" أو "التخلص من غضبهم" أو "الركوب" - باختصار، يحاولون استغلالنا دون أن يسألوا عن ذلك.

لذلك، يتعين على كل واحد منا أن يحل بانتظام نفس المشكلة: كيفية حماية أنفسنا من التأثير غير المرغوب فيه من شركاء الاتصالات.

بالطبع، يمكنك الهروب (على سبيل المثال، المغادرة، الصمت)، يمكنك مهاجمة نفسك، يمكنك الاختباء خلف العزل، تخويف عدم القدرة على التنبؤ، إلخ. ويمكنك التحكم في الموقف بطريقة تجعل طاقة الاصطدام تقوم بعمل مفيد. ثم تصبح الصراعات وسيلة لتحديد المشاكل، ويتوقف الجدل عن أن يكون شكلاً مقنعًا من أشكال الهجمات الشخصية، حتى الغضب يتحول إلى مساعد، ويفقد قوته التدميرية.