전화 수집가는 직업적 비밀을 공개했습니다. 채무자에는 노인과 사망자가 포함되었습니다. 전화로 채권추심자와 유능하게 대화하는 방법에 대한 지침

이 조직의 근로자. 이 정보는 지금 이야기할 수집가와의 전투 메커니즘을 이해하는 데 중요합니다.

가장 중요한 것은 우리가 최대 100,000 루블의 부채 (실제 또는 가상-중요하지 않음)를 징수하는 것에 대해 이야기하고 있다는 것입니다. 그러한 금액을 법원을 통해 상환하는 것은 수익성이 없으므로 그러한 부채 패키지는 수집가에게 판매되거나 파밍됩니다. 콜렉터의 작업은 전화, 위협 편지, SMS 전송 등을 통해 원격으로 부채를 추출할 수 있을 때 가장 수익성이 높습니다. 수집가의 임무는 귀하가 지불 단말기로 이동하도록 강요하는 것입니다. 그곳에서 귀하가 직접 돈을 줄 것입니다.

그리고 귀하와 대화하는 데 소요되는 시간이 줄어들수록 수집가는 더 효율적으로 작업할 수 있습니다. 마지막 문구를 다시 주의 깊게 읽으십시오. 이것이 승리의 열쇠입니다. 수금 대행업체의 인건비 측면에서 볼 때 100루블을 반환한 수용적인 "고객"입니다. 세 번의 호출 후에는 동일한 100 루블을 반환하는 더 완고한 "클라이언트"보다 3 배 더 수익성이 높습니다. 9번의 통화 후에. 이제 고객이 채권추심자와 협력하는 상황을 상상해 보십시오. 모든 전화에 응답하고, 의사소통하고, 부채 상환에 동의하고, 상환 계획을 제안하지만 실제로는 아무것도 바뀌지 않으며 채권추심자의 시간이 낭비됩니다.

친구야, 여기가 바로 '전화 유도'가 시작되는 곳이다. 채권 추심자가 전화로 당신을 공포에 떨게 할 수 있다고 누가 말했지만 당신은 그렇지 않습니까? 상황을 바꾸자. 시간을 낭비하고, 전화로 그를 괴롭히고, 악당을 조롱하고 모욕하기 시작하자. 우리의 임무는 수집가가 귀하의 부채 파일을 보고 움츠러들고 귀하와의 작업을 다른 사람에게 양도하려고 시도하며 가능한 모든 방법으로 귀하에게 전화하는 순간을 지연시키는 것입니다. 수집가와 함께 작업하는 궁극적인 목표(예, 수집가가 우리와 함께 하는 것이 아니라 그와 함께 하는 작업)가 귀하의 사례를 은행에 반환할 이유가 없는지 확인하는 동시에 그는 불가능함을 명확하게 이해하는 것입니다. 당신으로부터 1개라도 수집합니다. 그러면 수집가 데이터베이스에 유망한 것으로 표시되고 통화가 중단됩니다.

전술
첫째, 콜렉션 콜에 대한 태도를 바꿔야 합니다. 즉, 그들을 두려워하지 마십시오. 그들이 트롤링 기술과 함께 재치를 연마할 수 있는 광대와 채찍질 소년으로부터 당신을 부르고 있다는 것을 고려하십시오. 우리가 기억하는 것처럼, 규칙은 수집가가 먼저 전화를 끊는 것을 금지하므로 우리가 원하는 한 불행한 사람을 조롱할 수 있습니다.

그들이 당신에게 처음으로 전화할 때(이 지침을 완료한 후) - 친절함을 보여주고, 그들이 당신에게 어떤 기관에서 전화하는지, 그들이 당신에게 어떤 종류의 의무를 할당하는지, 당신과 함께 있는 사람의 이름이 무엇인지 정확히 알아내십시오. 소통하고 있습니다. 받은 정보를 기록하고 편리한 시간에 문제에 대한 논의 일정을 다시 잡으십시오. 정중하게 말하고 적절하고 약간 겁이 나는 차용인의 인상을 만드십시오.

이후의 모든 대화에서 우리의 임무는 수집가를 히스테리 상태로 만들어 그가 먼저 전화를 끊도록 하는 것입니다. 이 경우 다음 두 가지 간단한 규칙을 준수해야 합니다.

1. 우리는 어떤 상황에서도 빚을 거부하지 않습니다. 우리는 "나는 당신에게 빚진 것이 없습니다. 다시 전화하지 마십시오"라고 말하지 않습니다.
2. 우리는 빚을 갚을 준비가 되어 있는지 항상 확인합니다. 전체 질문은 어떤 조건에 관한 것입니다.)

- 안녕하세요. Sequoia 수거 대행업체에서 전화가 왔습니다.
- 세쿼이아? 가장 키가 큰 상록수 중 하나를 말씀하시나요? 북미 태평양 연안에 자연 서식지가 있는 이 나무가 내 빚과 어떤 관련이 있는지 설명해 주세요.

- %username%님은 빚을 갚을 건가요, 안 갚을 건가요?
-나는 한 달에 87 루블의 정기 지불로이 빚을 갚을 준비가되었다고 이미 5 번 설명했습니다. 건설적인 이야기를 시작해 볼까요?

- 이대로 대화가 이어지면 어쩔 수 없이 회수팀을 보내드립니다.
- 알다시피, 부탁이 하나 있습니다. 그들이 나를 다시 숲으로 데려가면 자작나무로 놔두세요. 글쎄, 아니면 적어도 낙엽, 목욕할 빗자루를 가져와야 해

- 지불할 것인가?!?!?!
- 예! 나는 지금 터미널에 서 있는데, 빚과 이자를 모두 손에 쥐고 있다. 결제 방법을 알려주십시오. 그렇지 않으면 기술에 능숙하지 않습니다.
- 따라서 반드시 '기타결제' 메뉴로 진입하셔야 합니다…
- 잠깐만요, 집에 안경을 잊어버렸어요. 내 시력은 -8이고 터치로만 탐색할 수 있습니다. 하지만 나는 당신의 말을 듣고 있습니다. 계속하십시오.

결국 수집가가 전화를 끊게 됩니다. 하지만 그것이 재미를 끝내는 이유는 아니죠? 이제 그들을 직접 불러 우리의 불쌍한 채권추심자와 연결해달라고 요청합시다. 다행히 첫 대화 이후 소속사 이름과 컬렉터 이름을 녹음해 두었습니다.

그들은 전화로 당신을 괴롭히는 사람이 순진하다고 생각했습니다.
- 안녕하세요, %collectorname% 님, 안타깝게도 전화가 끊어져서 대화를 마치지 못했습니다. 계속하자…

잠시 후 콜렉션 에이전시는 귀하가 전화하는 번호를 차단할 것입니다. 이것은 또한 중지할 이유가 아니며 다른 번호(예: 수집가가 이전에 전화했던 친척의 전화)에서 계속 전화를 겁니다. 모든 전화가 차단되면 소셜 네트워크에 관심을 돌릴 것입니다. 우리는 그곳에서 수집가를 찾을 것이며 그의 친구를 통해 그의 개인 번호를 찾아 계속 전화를 걸 것입니다. 우리는 가능한 한 빨리 부채 상환 조건에 대해 논의하고 싶습니다! 또는 "불이 꺼진" 번호로 기관에 전화하여 시스템 관리자와 통화하도록 요청하고 그와 대화하여 그를 통해 우리가 관심 있는 수집가의 번호를 알아낼 수 있습니다.

그러한 비대칭적인 반응 후에 (그들은 바늘을 가지고 우리에게오고 우리는 방망이를 가지고 그들에게옵니다) 호출 횟수가 급격히 줄어들고 잠시 후에는 사라질 것입니다.

채권 추심자는 Komsomolskaya Pravda에게 "추심 전문가"의 직업적 비밀에 대해 말했습니다.

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수집가들은 이제 전국에 만연해 있습니다. 최근 Yelets시에서 그들은 부부를 공격했습니다. 남편은 구타당했고, 아내는 머리를 삭발했으며, 휴대폰을 빼앗겼다. 구타당한 배우자의 빚은 15,000 루블에 불과하다는 것이 밝혀졌습니다!

그리고 비슷한 사례가 많아요. 상트페테르부르크에서는 수집가들이 한 소녀를 아파트에 가두어 자물쇠를 손상시켰습니다. 페름의 한 젊은 주민이 5,000루블의 빚 때문에 구타당해 사망했습니다.

Fitch 기관은 데이터를 제공합니다. 현재 러시아에는 4천만 명의 채무자가 있습니다. 그리고 5백만 명이 넘는 시민이 지불금을 체납하고 있습니다! 그들은 정말로 그런 광신자들을 만날 위험에 처해 있습니까?

채권추심자들은 실제로 어떤 권리를 갖고 있으며, 업무 방식은 무엇입니까? 전문 채권추심자 미하일(Mikhail)은 KP에 말했습니다. 위기 직전에 그는 지방에서 수도로 왔습니다. 금융 교육을 받았지만 모스크바에서만 수집가로 일할 수 있었던 사람입니다.

가장 나쁜 것은 소액 대출입니다

평판이 좋은 은행에 빚을 졌다면 구타를 당하거나 머리가 깎이거나 강도를 당할 가능성은 아주 적습니다.”라고 Mikhail은 말합니다. -소액 대출을 받았는지, 다르게 부르기 때문에 특급 대출을 받았는지 여부는 또 다른 문제입니다. 기업이 원하는 사람에게 소액을 빌려주는 경우입니다. 추가 확인 없이 신속하게 여권을 제시하면 됩니다. 그러나 소액 대출 이자율은 터무니없습니다(하루 1.5~2.5%, 연간 600~900%! - Ed.).

그곳의 이자율은 말도 안 되고 매일 합산됩니다. 사람들은 5,000 달러를 빌렸고 몇 ​​달 후에 이미 35,000 루블을 빚지고 있습니다. 소액 대출이 속박이며 위험하다는 사실을 제때에 아무도 그들에게 설명하지 않았습니다!

박쥐를 든 범죄자는 소액 대출에 종사하는 소규모 회사의 "친구 및 친구"인 소규모 회사의 직원입니다. 그곳은 도둑질이 성행하고 있고, 90년대 무법자들이 그곳에서 일하고 있습니다...

수치심과 협박

“저는 법을 준수하려고 노력하는 대형 추심 대행업체 출신입니다.”라고 Mikhail은 덧붙입니다. - 은행이 채무 불이행자를 고소하는 것은 길고 지루한 일이며, 일반적으로 은행 자체 추심자들은 이빨이 없습니다. 그래서 그들이 채무자를 우리에게 넘겨주는 것입니다. 우리 기관은 징수된 총 부채의 6분의 1을 받습니다.

우리는 두 단계로 작업합니다. 첫째, 채무자는 소프트 "소프트" 모드로 처리됩니다. 이건 내가 일하는 콜센터에서 하는 일이다. 시스템은 자동입니다. 컴퓨터가 전화를 걸면 클라이언트 카드가 화면에 나타납니다. 누구인지, 빚진 금액, 연체 금액.

저희는 약간의 가명으로 자신을 소개합니다. (최근 고객들의 불만이 많아 경영진이 들키지 않도록 실명을 숨깁니다.) 그런 다음 우리는 “우리는 당신을 블랙리스트에 올릴 것이며 당신은 전혀 신용을 얻지 못할 것입니다!”라고 위협합니다. 예를 들어 재판 후에 무슨 일이 일어날지 등 공포 이야기를 생생한 색상으로 전달합니다. 실제로 우리 수집가는 법에 따라 아무것도 할 수 없습니다. 말로만 채무자를 괴롭힐 수 있습니다. 그러나 집행관은 다른 문제입니다. 그들은 법원의 결정에 따라 재산을 제거하고 그 가치를 아주 저렴하게 평가할 수 있습니다.

이것이 우리가 그리는 공포입니다. 또한 축소형과 구어체 어휘를 ​​사용할 수 없습니다. 터프하고 명확합니다. 하루 - 다른 사람들에게 수백 통의 전화가 걸립니다.

고객이 180일 이내에 위협을 받지 않으면 "현장 부서"가 고객에게 파견됩니다. 그들의 임무는 증인 앞에서 사람을 불명예스럽게 만드는 것입니다. 당신이 직장을 그만두고 그들이 모든 사람 앞에서 다가와서 이렇게 말한다고 가정해 보겠습니다. “빚을 갚을 건가요? 어른이여, 부끄럽습니다!”

그러한 조치는 사람들에게 강한 영향을 미칩니다.

가장 대중적인 위협은 “빚을 갚지 않으면 건강을 보장할 수 없다”는 것이다. 법 집행 기관은 위협을 심각하게 평가하지 않고 사건을 시작하지 않기 때문에 이 문구에 대해 형사 고발을 하는 것은 어렵습니다...

다른 사람의 고통에 신경쓰지 마세요.

수집가의 계명: 다른 사람의 고통에 감동해서는 안 됩니다.

어느 날, 한 채무자가 전화로 이렇게 말했습니다. “검사를 받고 있어요. 뇌종양이 있어서 한 달 반 정도 살아야 해요. 빚을 저 세상으로 가져가겠습니다.” 나는 아직 초보자였고 혼란스러워서 전화를 끊었습니다. 그리고 지시에 따르면 그는 "당신의 빚은 당신의 친척에게 양도 될 것입니다! "라고 말해야했습니다. 나는 고객에게 이렇게 압력을 가해야 했습니다. "아직도 ATM에 가서 죽기 전에 돈을 지불하실 건가요?"

우리는 결과가 필요합니다. 돈을 주겠다는 약속입니다. 힘든 대화를 하지 않으면 점수가 깎이고 급여가 삭감됩니다.

저는 최근에 한 고객을 만났습니다. 그 여성은 50만 루블의 대출을 받았고 몇 년 만에 400만 루블로 늘어났습니다. 나는 그녀에게 비명을 지르고 싶었습니다. 여자, 돈을 내지 말고 법정에 가십시오! 판사는 종종 의뢰인의 편을 듭니다. 글쎄요, 그들은 그녀에게 백만 달러를 주겠지만 4개는 주지 않을 것입니다!

그러나 물론 우리가 그러한 조언을 하는 것은 금기입니다.

성에 한 글자

나는 승리의 날인 5월 공휴일 내내 일했습니다. 바보 컴퓨터는 노인과 퇴역 군인을 모두 부릅니다. 그들은 할머니 한 명을 구하고 채무자를 찾았습니다. 그녀는 이미 마음을 움켜쥐고 있었습니다. 글쎄요, 여기에는 그런 사람이 없습니다! 그리고 우리는 그녀에게 전화하는 것을 멈출 수 없습니다. 결국 컬렉터 데이터베이스 자체가 엉망이거든요. 채무자가 이미 사라진 사기 전화 번호가 많이 있지만 전화는 데이터베이스에서 제거되지 않습니다. 이전에는 모든 사람에게 대출이 이루어졌을 때 일부 고객이 농담을 했습니다. 한 남자가 정신병원의 전화번호를 남겼습니다. 다른 하나는 대출을 받은 은행의 전화번호입니다! 어리석은 점은 전화 번호를 제공 한 사람, 즉 채무자 자신의 요청에 의해서만 은행 데이터베이스에서 전화 번호를 제거하는 것이 매우 어렵다는 것입니다. 그리고 그때에도 항상 그런 것은 아닙니다.

나에게는 페트루카(Petrukha)라는 친구가 있다. 부유한 그는 백석 저택에 산다. 그리고 그 남자는 말 그대로 수집가들에게 붙잡혔습니다. 몇 년 전 그들은 은행에서 전화를 했습니다. "시민 페트루힌, 이름과 연도가 이 주소에 살고 있습니다..."

“그렇습니다.”라고 그는 말합니다. "내 이름과 후원자, 나는 Petrukhin이 아니라 Petrukha이고 그 주소에 살았던 적이 없습니다." 그러나 그들은 그에게 이렇게 말했습니다. “당신은 우리에게서 전화로 12,000달러, TV로 50,000달러를 가져갔고 이제 이자와 벌금을 포함해 62,000달러를 빚지고 있습니다.” “나는 그것을 받아들이지 않았습니다! -백만장자가 말합니다. "당신의 데이터베이스를 확인해 보세요. 저는 깨끗합니다."

그러나 은행은 아무것도 확인하지 않고 부채를 추심 기관으로 이체했습니다. 이 사람들은 더 이상 내 친구에게 욕을 하는 것이 아니라 그를 위협하고 있습니다. 그들은 우리가 올 것이고, 재산에 대해 설명할 것이고, 우리는 그를 해외로 보내지 않을 것이며, 그의 운전 면허증을 빼앗을 것이라고 말합니다. 아마도 그들은 심지어 Petrukhin에 갔을 것입니다. 그리고 그들은 Petrukhin을 내보내지 않았습니다. 그리고 그의 면허는 박탈되었습니다. 하지만 그들은 아직도 페트루킨이 아니라 페트루카라고 부른다...

이 모든 것이 지겨워서 정말 그만두고 싶습니다.”라고 Mikhail은 이야기를 마쳤습니다.

행동 양식

"유리솜 파편"

수집가는 어떤 지침을 따르나요?

비즈니스 코치이자 컨설팅 회사 소유주인 Mikhail Jonjua가 가상 교육에서 가르치는 내용은 다음과 같습니다.

✓ 정규 근무 시간 동안 징수원은 하루에 최소 100번 전화할 수 있습니다. 전화를받지 않더라도 채무자는 여전히 우울합니다. "훌륭한 수집 전문가는 단순한 파편보다 더 나쁜 것입니다. 그는 유리솜으로 만든 파편입니다." 대화에서 수집가는 대화의 실마리를 자신에게로 끌어당길 의무가 있습니다. 그는 고객의 목소리 톤과 호흡에 적응합니다. 그리고 그는 끝없이 질문을 쏟아낸다. 묻는 사람이 책임자입니다.

✓ "오늘 결제를 방해하는 이유가 무엇인가요?" 그리고 “정확히 언제 지불하실 건가요?” -구체적인 답변을 제공해야 할 두 가지 핵심 문구입니다. 추심자는 채무자로부터 정확한 지불 날짜와 시간을 추출해야 합니다. 채무자가 약속을 이행하지 않더라도 뒷맛은 여전히 ​​남아 있습니다. 그의 양심이 그를 괴롭히게 하라.

자연 선택의 결과로 채무자와 일하는 콜센터에는 오랫동안 전화로 대화 상대에게 소리를 지르고 크게 걱정하지 않는 사람 만있는 경우가 많습니다. 컬렉션 개발 센터 총책임자 Dmitry Zhdanukhin. - 인간적으로 의사소통을 할 수 있는 사람들은 어두운 관문에서 Chikatilo와 대화하는 것보다 당신과 의사소통하는 것을 그다지 좋아하지 않는 사람들에게 하루에 수백 통의 전화를 거는 "계획"을 참을 수 없습니다.

나는 아이디어가

네 번 전화했는데 충분해요!

중앙 은행에 따르면 금융 서비스 소비자 권리 보호를 위해 중앙 은행 서비스에 제기 된 세 번째 불만 사항은 모두 채권추심자의 부끄러운 행동과 관련이 있습니다. 최근 ONF(전 러시아 인민 전선) 프로젝트 "차용자의 권리를 위해" 책임자이자 국가 두마 경제 정책 위원회 부회장인 빅토르 클리모프(Viktor Klimov)는 추심자들이 하루에 4번 이상 채무자에게 전화하는 것을 금지할 것을 제안했습니다. 부채에 관한 정보를 제3자에게 공개합니다. 즉, 수집가는 친척이나 친구가 아닌 채무자를 엄격하게 공포에 떨게 할 수 있습니다. State Duma는 원탁 회의에서 이 계획을 지지했습니다. 대화에 참여한 중앙 은행, 러시아 내무부, 은행계, NAPCA (전국 전문 추심 기관 협회) 대표는 인구가 문자 그대로 "부채 추심 관리자"로부터 신음하고 있다는 데 동의했습니다. ” 위협이나 모욕을 경멸하지 않는 사람. 채권추심자의 피해자는 마지막 수입원을 잃어 직장을 그만둬야 하는 경우가 많습니다. Klimov의 수정안이 곧 채택될 것이라고 확신할 수 있습니다.

이제 러시아의 채무자와 추심자 간의 관계는 "소비자 신용"법에 의해 규제됩니다. 채무자에 대한 통제되지 않은 24시간 통화 금지를 도입했습니다. 채권자는 채무자에게 채무 양도에 대해 통지할 의무가 있으며, 추심자는 자신을 소개하고 전체 연락처 정보를 남겨야 합니다.

금융 옴부즈맨 Pavel Medvedev에 따르면 개인 파산에 관한 법률은 우리나라 신용 시장의 상황을 개선할 것입니다. 올해 7월 1일부터 시행된다. 사실, 이 법은 50만 루블을 초과하는 부채에 적용됩니다.

구체적으로

경비원을 얻었다면

“채무추심 전문가”의 활동: 처음으로 채권추심자로부터 전화를 받았습니다.

반대: 접촉을 피할 필요는 없습니다. 그에게 자신을 소개하도록 요청하십시오: 이름, 기관의 법적 및 실제 주소, 이름. 나중에 은행이 귀하의 사업을 제3자에게 양도할 권리가 있는지 계약서에서 확인하십시오. 그렇지 않은 경우, 다음에 전화할 때 경비원에게 은행에서 보낸 서면 통지에만 응답하겠다고 말씀하십시오.

그들은 공개적으로 당신에게 무례합니다.

반작용:대화를 중단하세요. “잠깐만요. 이제 휴대폰에서 녹음을 켤게요.” 경비원은 즉시 그의 말투를 바꿀 것입니다. 그런데 특히 위협이 있는 대화를 녹음하는 것은 실제로 그만한 가치가 있습니다. 증인, 오디오 또는 비디오 녹음 없이는 열성적인 추심자의 유죄를 입증하는 것이 거의 불가능합니다.

“채무추심 전문가”의 조치: 23:00 이후에 전화하세요.

반대: 그러한 전화는 "폭력 행위"라는 항목으로 분류될 수 있습니다(최대 백만 루블의 벌금, 강제 노동 또는 최대 5년의 징역).

“채무추심 전문가”의 조치:채권추심자는 초대도 없이 귀하의 집 문턱을 넘고 싶어합니다.

반작용:그에게 러시아 연방 형법 139조 - 집에 불법 침입하는 것에 관한 내용(최대 2,000루블 또는 최대 2년의 벌금)을 상기시켜 주십시오.

“채무추심 전문가”의 조치:수집가는 "문제 해결"을 위해 끈질기게 귀하와의 만남을 모색하고 있습니다.

반작용:만나십시오. 그러나 적어도 두 명의 증인 앞에서. 음성 녹음기로 대화를 녹음하세요.

“채무추심 전문가”의 조치:그들은 당신의 재산을 빼앗길 것이라고 위협합니다.

반작용:경비원이 최대 3년 동안 구금될 수 있는 형법 제163조인 "강탈"에 대해 알려주십시오. 도움이 되지 않으면 경찰에 연락하세요. 웹사이트에서 특별 양식을 작성하여 NAPCA(전국 전문 추심 기관 협회)에 불만 사항을 접수하는 것이 좋습니다.

“채무추심 전문가”의 조치:당신의 입구에는 "12번 아파트의 이바노프는 채무자이자 사기꾼입니다."라는 안내문이 붙어 있었습니다.

반작용:러시아 연방 민법 152조 "명예, 존엄성 및 사업 평판 보호"는 귀하에게 소송을 제기할 수 있는 모든 권리를 부여합니다. 그리고 도덕적 손해에 대한 손해배상과 배상을 요구합니다.

“채무추심 전문가”의 조치:수집가가 친척이나 동료를 괴롭히고 있습니다.

반작용:대출 계약서를 검토하세요. 개인 데이터 처리에 동의하셨나요? 그렇지 않은 경우 개인 데이터의 불법 공개에 대해 수집 기관장에게 보내는 성명서를 작성하십시오. Roskomnadzor에 대한 사본입니다.

“채무추심 전문가”의 조치:수집가들이 집착하게 되어 당신을 채무자로 착각하게 됩니다.

반작용:귀하의 서명이 포함된 대출 계약서를 제시하도록 요청하십시오. 그 사람이 거기 없으면 “안녕!”이라고 말하세요. 전화가 반복되면 검찰청에 진술서를 작성하십시오.

그들은 무엇입니까?

부채 문제는 러시아에만 존재하는 것이 아닙니다. 그러나 유럽과 미국은 비납부자에 대해 더 충성스러운 태도를 가지고 있습니다. 미국에서는 채권추심자를 '신용상담사'라고 부릅니다. 어떤 경우에도 그는 채무자를 위협하거나 협박하는 것을 허용하지 않습니다. 주요 임무는 대출 상환 계획을 공동으로 개발하는 것입니다. 탈출구가 없습니다. 채무자가 파산을 선언합니다. 괜찮습니다. 앞으로 10년 동안 은행이 그에게 돈을 빌려주지 않을 것이고 파산한 사람을 유명한 직업에 고용할 가능성이 없다는 사실을 제외하면 말입니다.

유럽에서는 모든 협상을 30일 이내에 진행하는 것이 관례이며, 3개월 이상 갚지 못한 빚은 가망이 없는 것으로, 즉 파산할 시점으로 간주된다.

러시아에서는 채무자가 수년 동안 절일 수 있습니다. 그는 "내일, 내일"을 약속하고 갑자기 그것을 가져다가 갚을 것입니다! 그만큼 우리는 신비롭습니다.

전화로 채권추심자와 소통하는 방법

대출금 지불 기한이 연체되었으며 은행과 합의가 이루어지지 않았습니다. 즉, 채권추심자로부터 전화를 받을 수 있습니다. 하지만 이런 일이 발생하기 전에도 대출 계약을 주의 깊게 검토해야 합니다. 은행이 부채를 양도할 권리가 있음을 명시해야 합니다. 그러한 조항이 계약서에 없으면 수집가와의 통화나 개인적인 만남은 불법이므로 수집가와 통신해서는 안 됩니다. 계약에 따라 은행이 부채를 양도할 권리가 있는 경우 추심자가 전화할 때 즉시 전화를 끊어서는 안 되지만 몇 가지 규칙을 기억하는 것이 중요합니다.

1. 당황하거나 화를 내서는 안 되며, 어떠한 개인 정보도 대화 상대에게 전달해서는 안 됩니다. 추심자가 은행을 대신하여 행동한다면 그는 이미 모든 정보를 가지고 있어야 합니다.
2. 대담 자에게 그의 개인 정보, 직위 및 그가 일하는 조직의 이름에 대해 물어봐야합니다. 이 모든 정보는 종이에 기록하고 반드시 확인해야 합니다. 이렇게하려면 회사에 전화하여 그러한 사람이 실제로 자신을 위해 일하는지 물어볼 수 있습니다. 인터넷에서 회사에 대한 리뷰를 읽어 볼 가치가 있습니다. 대담자가 데이터 제공을 거부하면 즉시 전화를 끊을 수 있습니다.
3. 연설을 조심해야합니다. 수집가는 항상 대화를 녹음하므로 무례하거나 모욕적인 말을 하면 불리하게 사용될 수 있습니다.
4. 대담 자의 동정심을 압박하려고 할 필요가 없습니다. 전화하는 사람에게는 돈을 받는 것이 일이다. 부채에 대한 의사를 즉시 밝히는 것이 좋습니다.

이해하는 것이 중요합니다. 수집가가 법정에 가지 않고 돈을 얻으려고하면 법적 절차가 그에게 수익성이 없다는 것을 의미합니다.

채권추심자와 직접 대화하는 방법

채권추심자와 직접 만날 때에는 침착함을 유지해야 합니다. 그들로부터의 위협은 단지 심리적인 속임수일 뿐입니다. 빚 갚기를 거부할 경우 그들이 할 수 있는 유일한 일은 소송뿐이다. 그러나 문제에 대한 그러한 해결책은 주로 차용인 자신에게 유익합니다.

채권추심자를 처음 만나기 전에 변호사와 상담하여 합법적인 채권추심을 위해 제출해야 하는 서류가 무엇인지 정확히 파악해야 합니다.

개인 회의 중에 특정 사건에 대한 협상 권리를 확인하는 문서를 추심자에게 요청해야 합니다. 공증을 받아야 합니다. 문서가 없으면 안전하게 회의 일정을 변경할 수 있습니다. 회의 날짜를 미리 정하는 것이 좋습니다. 이 경우 귀하는 그 순간까지 전화를 받지 않고 대화하지 않을 법적 권리를 갖게 됩니다.

다음 회의에서는 모든 문서를 쉼표까지 주의 깊게 교정해야 합니다. 오류나 오타가 발견되면 회의 일정을 다시 조정해야 하는 이유가 됩니다. 해당 문서는 법적 효력이 없기 때문입니다.

당신의 권리를 모르시나요?

중요한! 예술에 따라. 2016년 7월 3일 No. 230-FZ의 "연체된 부채를 상환하기 위한 활동을 수행할 때 개인의 권리 및 정당한 이익 보호에 관해..." 법률 7조에서 추심자는 채무자에게 최대 2회까지 전화할 수 있습니다. 일주일에 한 번씩, 같은 기간 동안 1번 이상 직접 만나지 마세요. 추심자는 병원 치료를 받고 있는 차용인, 제1군 장애인 또는 18세 미만인 차용인과의 어떠한 교류도 금지됩니다.

또한, 같은 법 제8조 1항에 따라 차용인은 추심 대행사 대표와의 대화, 만남 또는 기타 의사소통을 거부할 권리를 부여합니다. 이를 위해 필요한 것은 청구인에게 적절한 신청서를 보내는 것뿐입니다.

은행과 채권 추심자가 즉시 법원에 가고 싶어하지 않는 이유

은행이 법원에 부채 금액 추심 신청서를 제출하는 순간 대출 계약은 자동으로 종료됩니다. 이는 대출에 대한 이자와 벌금이 더 이상 발생하지 않음을 의미합니다. 동시에 법적 절차는 매우 오랜 시간 동안 지속될 수 있으므로 채무자는 가능한 모든 방법으로 이 절차를 지연시키는 경우가 많습니다. 또한 법원이 채무자의 편을 들어 이미 발생한 벌금과 이자를 취소할 수도 있습니다. 이 경우 은행은 원금금액 외에는 아무것도 받지 못할 수도 있습니다. 또한 법원 결정에 따라 차용인은 주요 부채를 장기간 상환 할 수 있습니다.

두 번째 이유는 은행이 대출 계약을 맺지 않았기 때문입니다. 이러한 상황은 은행이 고객에게 우편으로 보내는 신용 카드를 사용할 때 발생합니다. 별도의 합의 없이 언제든지 돈을 인출할 수 있습니다. 이러한 상황에서 은행은 아무것도 증명하는 것이 거의 불가능하기 때문에 법원을 통해 돈을 받을 가능성이 거의 없습니다.

이 때문에 신용 기관은 많은 사람들이 법률과 권리를 모른다는 사실을 이용하여 서비스를 위해 추심 기관에 눈을 돌립니다. 따라서 수집가가 전화로 귀하를 괴롭히기 시작하면 현재 상황에서 귀하의 권리를 정확히 알기 위해 반드시 변호사와 상담해야 합니다.

헤드헌터 등록 후 컬렉터 후보자의 요건에 대해 공부했습니다. 거의 모든 직위는 전화 빚 추심과 관련이 있었고, 법률 교육이 필요한 공식 고용 은행과 30 세 이상의 남성이 일하는 "현장 작업"에서 한 번만 취업했습니다. 법 집행 기관”이 필요했습니다.

전화 수집가의 위치에 대한 요구 사항은 모호합니다. 의사 소통 기술, 스트레스에 대한 저항-개인적인 자질입니다. 실험을 위해 저는 두 개의 이력서를 편집했습니다. 하나는 사실이고 다른 하나는 가짜이므로 모든 매개 변수에 맞도록 했습니다. 두 번째는 긍정적인 반응을 얻었고, 이력서를 뒷받침할 서류를 하나도 제공하지 못하면 그들은 나에게 작별 인사를 할 것이라고 확신했습니다. 하지만 인터뷰에서 저는 다음날 자리를 맡겠다는 제안을 받았고 여권이나 기타 서류를 요구받지 않았습니다.

1일차.

오전 9시에 나는 직업에 더 쉽게 적응할 수 있도록 도와주는 소책자를 받았고 학교 컴퓨터 과학 수업과 같은 사무실로 이동했습니다. 칸막이가 있는 테이블, 윙윙거리는 소리 - 몇몇 직원이 이미 누군가에게 전화를 걸고 있었습니다. 내 "책상 이웃"인 Pavel은 내가 도착하기 전에는 28세 미만의 유일한 직원이었다고 말했습니다. 회사는 나이 많은 직원을 채용하고 있습니다. 그들은 목소리가 더 인상적이고, 직업을 바꾸는 횟수가 적고, 책임감이 있으며, 더 많은 돈을 벌고 싶어합니다. 파샤는 더 적합한 후보자가 나타날 때까지만 내가 채용되었다고 확신했고, 시간제 학생인 그 자신은 여전히 ​​우수한 결과를 위해서만 유지되고 있다고 말했습니다. 직원. 이것이 시스템이 사람들이 가장 정교하고 때로는 잔인한 돈 추출 방법을 사용하도록 강요하는 방식입니다.

내가 파샤로부터 지시를 받는 동안 그들은 나에게 작업을 가져왔습니다. 이름, 전화번호, 그 사람에 대한 일반 정보가 적힌 표였습니다. 일부에는 채무자의 친척, 이웃, 직장 동료 및 상사의 연락처가 표시되었습니다. 채무자의 측근과의 의사소통은 가장 열렬한 수집가들만이 의지하는 중포입니다. 오랫동안 이 사업에 종사해 온 거의 모든 사람들이 그렇습니다. 초보자로서 저는 퇴직 전 연령의 사람들이라는 간단한 작업을 맡았습니다. 그들은 가장 수용적이고 효율적인 것으로 간주됩니다. 그들이 나에게 준 소책자에는 수집가가 전화할 때 취해야 할 조치와 문구에 대한 절차가 설명되어 있습니다.

첫 번째 전화. 52 세의 Irina Mikhailovna, 부채-만 루블. 나는 전화를 걸어 가짜 이름을 알려주고(수집가는 실제 이름을 제공하지 않음) 내가 어느 조직에서 왔는지 알려주고 빚을 갚을 것을 강력히 권장합니다. 그렇지 않으면 Irina Mikhailovna가 불쾌한 결과에 직면하게 될 것입니다. 그 여자가 전화를 끊지 않아서 놀랐어요. 당신이 사람에게 무엇을 말하든 (합리적인 텍스트 또는 저주) 그는 대부분의 경우 당신의 말을 듣는다는 것이 밝혀졌습니다. Irina Mikhailovna는 반환을 지연하면 어떻게 될지 회의적으로 설명하고 불행한 만 달러를 어디서 얻을 수 있는지 물었습니다. 그녀는 직장에서 해고되었고 대출을받은 아들은 상환을 거부했습니다. 옵션을 함께 살펴보면서 가장 합리적인 것은 친구에게서 빌리는 것이라는 결론에 도달했습니다. 그 여자는 앞으로 모든 것을 돌려주겠다고 약속했습니다.

나는 지식인처럼 느껴졌고 왜 다른 사람들이 전화로 무례하게 행동하는지 궁금했습니다. 나의 오래된 고객이 그러한 서비스로부터 전화를 받은 것은 이번이 처음입니다. 그의 사실 자체가 이미 그들을 겁먹게 했고, 집에 돌아가고, 일하고, 친척들에게 전화하겠다는 나의 위협은 그들을 완전히 어리둥절하게 만들었습니다. 그들은 가능한 한 빨리 모든 것을 반환하겠다고 눈물을 흘리며 약속했으며 공개적으로 지불을 거부하고 선언하는 고객이 있기 때문에 그러한 약속은 성공의 절반입니다. 쉬는 중 Pasha는 Irina Mikhailovna와의 대화에 충격을 받았으며 가장 중요한 것은 채무자와 긍정적 인 관계를 맺지 않는 것이라고 말했습니다. 채무자를 몰아내는 유일한 것은 두려움입니다. 그들은 끊임없이 전화로 겁을 먹어야합니다. 그렇지 않으면 여자 친구와 이야기하고 있다고 생각하고 은행에 가지 않을 것입니다.

초보자에게는 두 가지 옵션이 있습니다. 참을 수 없어 한 달 후에 떠나거나 참여하고 오랫동안 머무르는 것입니다. 오늘 제가 본 사람들은 참여하신 분들이었습니다. 현지 구루는 프로그래머처럼 보이고 깊은 목소리를 가진 사람으로 간주되었습니다. 그는 즉시 채무자에게 그가 어디에 있는지 물었습니다. 동의하세요, 무서운가요? 그의 전설에 따르면 수집가 팀이 고객의 아파트로 갈 예정이므로 그곳에 사람이 있는지 아는 것이 중요합니다. 출발을 취소하기 위해 채무자에게 은행이 문을 닫기 몇 시간 전에 모든 것을 갚으라는 명령이 주어졌습니다. 공포 영화 예고편에 일반적으로 사용되는 목소리는 누구에게도 무관심하지 않았습니다. 때때로 그들은 그에게 다시 전화를 걸어 채무자가 교통 체증에 갇혔기 때문에 상환을 아침까지 연기하라고 요청했습니다. 물론 아무도 그에게 그런 빚을 진 사람은 없습니다.

최고의 직원 중에는 어떤 이유에서인지 Vital이라는 이름과 남부인의 모든 세트를 가진 35 세의 아르메니아 사람도있었습니다. 악센트, 구문 오류, 영원한 불만 및 멀리서도 느낄 수있는 니트 눈썹. 아르메니아 수집가가 전화하면 사람들은 진짜 도둑이 전화하는 것 같은 느낌을 받습니다. Vitalya는 매우 큰 부채 또는 가장 연체된 대출과 관련된 주문을 수행했습니다. 봉사에 보낸 3 일 동안 나는 그의 말을 두 번 이상 들어야했습니다. "뭐하고 있니?", "들어 봐!", "예, 문제가 생길 것입니다!" 그리고 21세기 문명 커뮤니케이션의 또 다른 진주들입니다.

서비스에 여성이 충분합니다. 나이는 40세에 가까워지고 있으며, 음란함의 수준은 정점에 있습니다. 파샤가 말했듯이, 그들 각자는 병원 대기열에서 삶의 학교를 통과했으며 이제는 파괴되지 않습니다. 이들의 무기고에는 개인화와 "약속하면 세 가지를 드립니다" 시스템이 포함됩니다. 그러한 여성들이 그다지 능력이 없는 전화를 건 사람을 만나면 그들은 채무자가 마지막 평범함이며 곧 완전히 거지가 될 것이라고 보고할 것입니다.

나는 한 번에 여러 수집가 목록에있는 "임의의 번호"가 나를 기다리고 있던 직장으로 돌아 왔습니다. 회사는 다른 직원을 통해 하루에 여러 번 연체 대출이 가장 많은 차용자에게 전화를 겁니다. 이 사람들은 분명히 내 부름에 더 잘 준비되어 있었습니다. 그들은 나를 내려주고 가장 예상치 못한 곳으로 보냈습니다. 한 남자는 내가 소개하기도 전에 나를 '악당'이라고 불렀다.

2일차.

나는 연설을 다르게 구성하기 시작했습니다. “빚을 갚았습니까? - 아니요? - 대출금을 지불하는 날이 있습니다. 그렇지 않으면 저녁에 우리 직원이 귀하의 등록 장소에 도착하여 부채 금액에 해당하는 가재도구를 압수할 것입니다.” 정확한 시간과 주소를 언급하는 것이 효과적일 것 같았습니다. 더 정확하게는 그러기를 바랐다. 결국 지불이 없고 물론 아무도 그들에게 오지 않는다면 채무자들은 이 모든 것이 단지 위협일 뿐이라는 것을 이해할 것입니다.

둘째 날에는 파샤가 옳았음을 보여주었습니다. 이리나 미하일로브나는 오랜 친구들이 기뻐하는 것처럼 내 전화에 기뻐했습니다. 그 여성은 아직 자금 조달 문제를 조사하지 않았지만 반드시 그렇게 할 것이라고 말했습니다. 다른 사람들처럼 나도 그녀의 아파트에서 직접 만나겠다고 협박했다.

놀랍게도 일부 채무자들은 말을 하는 것조차 꺼리지 않았습니다. 한 소녀는 유방 수술을 위해 대출을 받았습니다. 그녀는 결과에 만족하지 않았으므로 비용을 지불하고 싶지 않았습니다. BMW 대출금 잔액을 갚지 않는 남성이 화장실 고장을 호소했다. 성스러운 영혼을 지닌 30세 기업가 아르템(Artyom)은 태국으로 날아가는 중이어서 가까운 시일 내에 빚을 갚을 수 없었다. 불평하는 이야기와 추악한 말다툼은 어떤 식으로든 내 사건을 진전시키지 못했고, 예기치 않게 다른 수집가들이 구독자에게 끔찍한 말을 할 준비가 된 이유를 이해한다는 느낌이 들었습니다.

3일차.

저는 오늘이 직장에서의 마지막 날임을 알았고 최대한 생산적으로 만들고 싶었습니다. 어제의 번호 몇 개가 목록에서 사라졌습니다. 이는 직원의 방문에 대한 위협이 여전히 유효하다는 것을 의미합니다. Irina Mikhailovna와 Artem은 여전히 ​​제가 대화해야 했던 사람들 중 하나였습니다.

나는 다른 가입자들을 제쳐두고 두 사람에게 전화로 '테러'하는 방법을 시도해 보기로 했다. 오전 9시부터 30분마다 전화를 걸었습니다(수금자는 하루에 최대 10번까지 전화를 걸 수 있습니다). Irina Mikhailovna는 참을 수 없었고 여동생에게서 돈을 빌려 은행에갔습니다. 경계를 넘지 않고 그냥 전화해서 잘 지내냐고 물어봤죠.

기업가 Artyom은 스트레스에 더 강했습니다. 그는 전화를 받지 않았거나, 곧 와서 빚을 ​​갚겠다고 약속했습니다. 우연히 나는 그의 약점을 발견했다: “그렇지 않으면 우리는 당신의 아내에게 연락해야 할 것입니다!” 그의 억양은 즉시 바뀌었고 그는 그러한 급진적 조치가 불필요하며 모든 비용을 지불하겠다고 확신했습니다. 저녁 7시에 빚이 청산되었습니다.

물론 내 결과는 미미하다. 하루에 50명 이상 전화했다는 걸 생각하면 나는 진짜 패자 수집가라고 할 수 있다. 그러나 나는 내 주변 사람들을 직접 관찰했습니다. 이 일은 압박적이고 우울하며, 노골적인 저주와 위협은 많지 않지만 당신은 하루 종일 갈등 상태에 있습니다. 그러나 급여는 약 25-30,000 루블에 불과합니다. 물론이 돈은 영원한 괴로움과 우울증에 대한 비용을 지불하지 않습니다.

글: 올가 노보크레쉬체노바

읽는 시간: 6분

"좋은 오후에요! 콜렉션 대행업체에 대해 고민하고 계십니다. 대출금 상환은 언제 이루어지나요? - 결제에 문제가 있는 분들이 가장 두려워하는 질문이 바로 이 질문입니다.

대출금을 갚지 않으면 조만간 그런 전화를 받게 될 것입니다. 따라서 그러한 문제가 개인적으로 영향을 미치지 않았더라도 채권 추심자와 전화로 협상할지 여부와 올바르게 협상하는 방법에 대해 잘 알고있는 것이 좋습니다. 이에 대한 자세한 내용은 다음과 같습니다. 우리 기사에서 알려 드리겠습니다.

수집가 - 그들은 누구인가?

추심기관은 채무자와 은행 사이의 중개자입니다., 은행이 채무자의 대출금을 "판매"하는 사람. 추심자의 임무는 재판 전 은행과 차용인 간의 부채를 해결하는 것입니다. 수집가의 주요 목표 사람을 위협하지 마십시오결제에 문제가 있는 분, 대출금을 갚으려면.

1. 은행은 25,000~200,000루블 범위의 부채에 대해 채권추심자와 대행 계약을 체결합니다. 큰 부채의 경우 은행은 법원에 가는 것을 선호합니다.
2. 은행은 왜 즉시 소송을 제기하지 않습니까?부채를 수집가에게 양도합니까? 이 질문에 대한 대답은 간단합니다. 부채가 법원에 제출되면 계약이 자동으로 종료됩니다. 벌금이나 연체료가 부과되지 않습니다..
3. 은행에는 어떤 이점이 있나요? — 차용인으로부터 부채 상환을 받으되, 가능한 한 기간을 지연시키고 가능한 한 많은 연체료를 청구합니다.

수집가는 심리적 압박을 가하는 경우가 많지만 위협하려는 목적은 없습니다. NLP와 심리적 영향 방법을 사용하는 그들의 임무는 당신이 다음을 이해하도록 만드는 것입니다. 빚 상환은 불가피하다.

콜렉션 에이전시 직원은 전화할 때 어떤 권리를 갖나요?

우선 꼭 필요한 대출 계약을 맺다, 그리고 그 안에 은행이 권리를 갖는 조항이 있는지 주의 깊게 살펴보십시오. 부채를 제3자에게 양도하다. 이 조항이 계약에 없으면 은행은 누구와도 대행 계약을 체결하거나 부채를 양도할 권리가 없습니다. 부채 추심은 법원을 통해서만 이루어질 수 있습니다.

수금 대행사는 "터프한 견과류"와 전직 내무부 직원을 고용한다는 사실에도 불구하고 자체적인 두려움:

1. 수집가는 행동을 하면 막대한 벌금을 받습니다. 지시를 따르지 않거나 소리를 지르지 않음.
결론:우선, 대화를 녹음하려면 음성 녹음기를 켜세요. 모든 단어.

2. 수집가들은 두려워한다 법-야수처럼!
결론:직원으로부터 약간의 압력이나 비난을 받는 경우 즉시 "러시아 연방 형법 제128조 1항: 명예훼손" 및 "러시아 연방 형법 제163조: 강탈"을 알고 있음을 분명히 하십시오.

수집가의 문제점을 기억하십시오!

러시아에서는 추심 대행사의 활동이 법으로 규제되지 않지만 이것이 원하는 것은 무엇이든 할 수 있다는 의미는 아닙니다.
어떤 행동이나 협상도 할 수 있다 러시아 연방 민법의 틀 내에서만.

1. 추심자는 밤이나 주말에 채무자에게 전화할 권리가 없습니다. 몇시부터 몇시까지그들에게 이런 일을 할 권리가 있나요? — 통화 시간 — 평일 6시부터 22시까지.
2. 그들은 채무자를 위협하거나 비방할 권리가 없습니다. 이에 대해 그들은 러시아 연방 형법과 민법에 따라 책임을 집니다.
3. 수집기 권리가 없다주인 동의 없이 아파트에 침입하다 재산에도 동일하게 적용됩니다. 집행관 외에는 누구도 부채로 인해 재산을 압류할 수 없습니다.
4. 특별한 면허 없이는 그들은 그럴 권리가 없습니다전화번호, 거주지 주소, 직장 등을 포함한 모든 데이터를 제공하도록 요구합니다.

추심자가 자신의 권리를 넘어서거나 위협하는 경우 소송을 제기하거나 신용 변호사의 도움을 구할 수 있습니다.

대출에 대한 빚이 있다면 가능한 한 책임감있게 문제에 접근하고 문제를 해결하려고 노력해야합니다 은행에 직접. 타협점을 찾을 수 없고 대출금이 추심자에게 양도된 경우 전화하기 전에 알아야 할 중요한 사항이 있습니다.

• 전화를 받거나 추심자와 대화할 필요는 없습니다.
• 대출금 지불이 지연되는 이유를 신고할 필요는 없습니다.
• 당신은 은행에 빚을 지고 있지만 추심업자에게는 빚을 지지 않습니다.

수집가의 부름: 절차 및 대화

연구에 따르면 채권 추심 기관은 다양한 방법을 사용하여 대출금을 상환하도록 설득하거나 강제합니다. 매 초
채무자. 두려워할 필요가 없습니다. 이를 받아들여야 하며, 가능하다면 상황을 스스로 통제해야 합니다.

1. 모르는 번호로 전화가 왔는데, 전화를 받으니 반대편에 소속사 담당자가 있습니다. 첫 번째이자 가장 중요한 것은
   할 필요가 - 침착하고 내성적인 상태를 유지하세요, 통화 날짜와 시간을 기록하세요.
2. 다음으로, 에이전트에게 생산 중임을 알려야 합니다. 대화 녹음, 그리고 녹음기를 켜세요. 채권추심자가 자신의 한계를 넘어서는 경우 기록이 도움이 됩니다.
   무엇이 허용되며 법정에서 자신을 변호해야 합니다.
3. 알아내다 소속사 이름, 본인 이름반대편에서 - 당신은 그렇게 할 모든 권리가 있습니다.
4. 최소한의 감정을 표현하고 당신이 빚을 알고 있고 그것을 갚기 위해 노력할 것임을 그들에게 알리십시오. 귀하에게 필요한 금액을 지정하고
   데이터로 확인해 보세요.
5. 친구에게 돈을 빌려달라고 하면 단호하게 거절한다. 어차피 언젠가는 스스로 빚을 갚게 될 테니, 그러지 마세요.
   여기에 외부인을 포함시킵니다.
6. 그들이 "이동팀"으로 당신을 위협하기 시작하면, 그들이 그렇게 할 권리가 없다는 것을 알고 있다고 알리고 경찰에 신고하십시오.

귀하의 임무는 수집가에게 귀하가 그들의 영향력을 두려워하지 마세요, 최소한 기본 권리에 대해서는 법적으로 정통합니다. 전 직원
평범한 사람들 중 일부만이 심리적 설득 기술을 가지고 있고 두 번째 부분은 보안 기관 및 법 집행 기관의 전직 직원입니다. 그들은 맨손으로 당신을 데리고 갈 수 없다는 것을 분명히 이해하고 타협점을 찾으려고 노력할 것입니다.

대출을받은 거의 모든 사람이 보험 부분을 반환 할 수 있습니다. 읽어보세요.

신용으로 자동차를 가져갈 계획이라면 은행 서비스에 의존하지 않고도 이것이 가능하다는 것을 잊지 마십시오.

금융 시장 뉴스를 최신 상태로 유지하고 대출 상환 가능성에 따라 계획을 세우십시오.

불법 행위와 위협: 어디로 가야 할까요?

수집 대행업체로 가장하는 경우가 많으므로 주의하세요. 사기꾼들이 일하고 있어요. 채무자를 최대한 협박하여 금전이나 재산을 얻고 도주하기 위해 법 위반, 협박, 불법 행위를 수단으로 삼는 사람들이 바로 이들입니다.

• 위협에 직면하면 할 수 있습니다. 경찰에 연락해 보세요.
• 위협할 정도는 아니지만, 최대한 빨리 채권을 추심하기 위한 공격적인 심리적 영향력이 있고, 추심자들이 자신의 이름과 소속사 이름을 밝히기를 거부한다면 올바른 조치입니다. 즉시 은행에 전화해, 부채를 발행한 사람, 부채가 어느 기관에 이전되었는지 명확히 합니다.
  은행이 부채를 이체하지 않았거나 전화 반대편에 사기꾼이 있을 가능성이 있습니다. 이 경우 경찰에 연락할 수도 있습니다.
• 채권 추심자가 귀하의 집에 오면 경찰에 신고하여 귀하의 생명과 건강에 위협이 된다고 신고할 수 있습니다. 카메라에서 일어나는 모든 일을 기록하세요.

결단력 있고 침착하십시오. 그리고 그걸 기억해 빚 상환은 불가피하다.그러나 은행에 대한 부채는 형사 범죄가 아니므로 기소될 수 없습니다.

결론적으로, 경험 많은 변호사가 채권추심자와 대화하는 방법을 명확하게 조언하는 영상을 주의 깊게 시청해 보십시오.