Kako ne prevzeti preveč in znati zavrniti delo. Kaj storiti, če vas vodstvo sili, da opravljate delo nekoga drugega. Čigave so to odgovornosti?

Takšne situacije v sodobnem managementu še zdaleč niso redke. Poskusimo ugotoviti, kaj storiti, če vas šef prisili, da opravljate delo nekoga drugega. Vse je odvisno od tega, kaj natančno se od vas zahteva in iz kakšnega razloga.

Čigave so to odgovornosti?

Zgodi se, da vas prosijo, da nadomestite sodelavca, ki je odšel na dopust ali bolniško. Po kanonih korporativne kulture lahko zamenjate sodelavca in računate na enako vljudnost od njega v prihodnosti. Če temu ni tako, se z vodstvom pogovorite o tem, kako bo nagrajena uskladitev.

Lahko se zgodi, da vam bo zaupano delo samega upravitelja ali kakšna povsem nova naloga. V tem primeru se je smiselno pozanimati, ali gre za razširitev funkcionalnih obveznosti ali za enkratno opravilo. V prvem primeru lahko računate na dodatne privilegije ali plačilo, v drugem pa boste morali to storiti zastonj. Če ta naloga postane stalna, se lahko zanjo najame dodaten strokovnjak.

Če šef prisili podrejenega delavca, da opravi delo, ki se ne more spopasti z njegovimi odgovornostmi, bo to moral storiti, da ne poslabša skupnega rezultata ekipe. Ne bo škodilo ugotoviti, zakaj je prišlo do te težave.

Zakaj ti

Na splošno poskušajte na trenutno situacijo pogledati širše – morda vaš vodja želi, da sodelujete z določenimi ljudmi ali pridobite dodatne izkušnje pri projektnem delu. Morda vas nameravajo povišati in preizkusiti vašo sposobnost dela v nestandardnih situacijah. Možna je tudi obratna situacija - če niste kos svoji službi in vas testirajo na drugem področju.

Če vas šef sili, da opravljate delo nekoga drugega, vi pa ga želite zavrniti, morate razumeti, da so verjetne posledice takšnega dejanja lahko zelo neprijetne. Zato je bolje, da nalogo kljub vsemu dokončate. Vendar pa se po končanem delu z vodstvom pogovorite o tem, da je prišlo do te situacije. Bolje je takoj razjasniti razloge, kot pa v tišini čakati na nevihto. Povejte jim, da ste že preobremenjeni. Zahtevajte razumne prioritete in se poskusite pogajati.

Kaj pravi zakon

Po veljavni zakonodaji so funkcionalne obveznosti delavca omejene na seznam v opisu delovnega mesta in podpisano pogodbo o zaposlitvi. Tako je prositi nekoga, da opravi dodatno delo nekoga drugega, v bistvu nezakonito. Tudi če delodajalec zaradi zavrnitve nadurnega dela grozi z odpovedjo, so tudi takšni razlogi za odpoved pogodbe o zaposlitvi nezakoniti.

Če se delavec strinja, da bo opravljal delo nekoga drugega, ima pravico zahtevati za to dodatno plačilo. Za formalizacijo takšnega sporazuma lahko sestavite notranjo kombinacijo položajev ali dodaten sporazum k pogodbi o zaposlitvi. Vsekakor veljavna delovna zakonodaja delodajalcu prepoveduje, da delavcu postavlja kakršne koli zahteve, ki niso utemeljene s pogodbo o zaposlitvi. Izjema so naravne nesreče in druge izredne razmere.

V praksi delodajalci ne sklepajo vedno pogodb o zaposlitvi in ne pripravijo opisov del za vsako delovno mesto. Zato je v večini primerov skoraj nemogoče brez konflikta zavrniti delo nekoga drugega. Preostane le še pogajanja o dodatnem plačilu ali odpoved.

Kolikokrat se je zgodilo, da ste se strinjali, da boste nekomu izpolnili prošnjo, potem pa si to očitali, ker imate veliko opravkov in delovni dan ni neskončen. Ampak preprosto si moral takoj reči "ne". Se sliši kot tvoj problem? Potem berite naprej, spoznajte veliko novega in se naučite zavračati. Navsezadnje je to normalno.

Ste se kdaj vprašali, zakaj se to dogaja vedno znova: naredite si načrt za dan ali teden, razporedite čas tako, da vse opravite, začnete slediti načrtu ... in potem pride vaš sodelavec. na vas in vas prosi, da pripravite dokument, napišete poročilo, naredite majhno predstavitev, pomagate oblikovati slogan in bog ve kaj še. Seveda se strinjate in vaš načrt gre k vragu - katastrofalno primanjkuje časa za vaše naloge, ne izpolnjujete rokov, vaše misli so zmedene, varovalka je zgorela.

To se zgodi iz preprostega razloga, ker je psihološko veliko lažje reči "da". Toda ali je vredno žrtvovati lastno udobje in duševni mir ter doživljati stres zaradi tega? Naučiti se samozavestno reči "ne" je morda najboljša storitev, ki jo lahko storite zase.

Pomislite sami: dan ima samo 24 ur, delovni dan traja samo 8, ne morete narediti vsega na svetu in ne boste dobri za vse. Zakaj torej vedno znova prevzemamo breme odgovornosti za tuja opravila, kako prekiniti to neskončno tekanje v krogu, zakaj nenehno govorimo »da« in kako se naučiti reči »ne«. Ugotovimo.

Zakaj je pomembno znati reči "ne" in zavrniti sodelavce?

Reči "ne" ni sebično

Vsakič, ko rečete "da", se zavežete in teža odgovornosti vas močno obteži. Preden rečete pritrdilno, razmislite, ali res želite nalogam drugih posvetiti pozornost, ki si jo zaslužijo, in opraviti delo namesto svojih sodelavcev.

Če rečete "ne", ne pomeni, da ne spoštujete svojih sodelavcev. To samo pomeni, da spoštujete sebe in svoje obstoječe obveznosti. Bodite pošteni do drugih in do sebe.

V tem primeru bo oseba, ki sprašuje, morda užaljena, vendar boste dvignili svojo samopodobo in zagotovili obveznosti, povezane z vašimi cilji.

Če rečete da, si ne pridobite prijateljev

Večina od nas reče "da" sodelavcem, ko jih prosijo, da opravijo delo zanje, ker želimo zgraditi odnose z njimi in se počutimo pomembne in potrebne.

Težava je v tem, da je to zelo napačno prepričanje. Vsak od nas je do neke mere egoist in vaš sodelavec, ko bo od vas prejel rezultat, bo najprej pomislil na to, kako dober je, da se je tako uspešno znebil naloge, in ne na to, da ste dober tovariš in da se zdaj splača zdraviti z njim ste veliko boljši kot prej.

Poleg tega, če tega dela ne opravite ali ga opravite malomarno, bo oseba, ki sprašuje, to zagotovo opazila in odnos do vas se bo samo poslabšal.

Preveč obveznosti škoduje zdravju

V današnjem času je delo za večino od nas, še posebej za tiste na vodilnih položajih, precej stresno. Dodatne obveznosti vodijo v dodaten stres, kar na koncu vpliva na vaše fizično zdravje in počutje. Ali je torej vredno zastaviti svoje zdravje za uspeh nekoga drugega?

Kako reči ne in se ob tem počutiti odlično

Vaš "ne" naj bo kratek.

Ni vam treba tarnati pred kolegom in mu podrobno opisovati in barvati razloga, zakaj ga morate zavrniti. Vse to bo videti kot izgovori in opravičevanja. "Ne, ne morem" je vse, kar mora vaš kolega slišati.

Ne počutite se krivega, ker ste zavrnili

To je samo stvar izbire. Nihče vam ne more povzročiti občutka krivde. In zakaj? Ker boste sledili svojemu načrtu in šli proti svojemu cilju? Ali za to, da boste uspeli vse narediti pravočasno in prejeli pohvale nadrejenih? Za vse našteto dajte prednost občutku veselja kot občutku krivde.

Bodi pošten

Za zavrnitev ni treba izumljati neobstoječih razlogov. Imate vso pravico razporejati svoj čas, kot želite. Navsezadnje je vaš! Bolje je, da si privoščite počitek, če imate prosto uro ali dve.

Bodite prepričani v svoj odgovor

Vaš "ne" naj bo jasen, jedrnat in prepričljiv. Ne bi smelo biti "no, bom razmislil o tem" ali "ne vem, morda." Samo odločen "ne". Seveda vas lahko zahtevajo zelo vztrajno in tukaj je pomembno ostati neomajen. Konec koncev, če vas kolegu enkrat uspe zlomiti, bo spoznal vašo šibkost in se znova in znova vračal k vam s prošnjami.

Ne opravičuj se

Sploh ni nujno, da kolegu, ki želi del svojega dela prevaliti nate, poveš, da obžaluješ, da ga moraš zavrniti. Ne bi se smeli opravičevati, ker niste prevzeli bremena, ki ga ne morete dvigniti.

No, in na koncu bi vas rad spomnil, da ste vi sami, vaši cilji in vrednote zelo pomembni. Izkažite jim dolžno spoštovanje, recite »ne« vsemu, kar jim nasprotuje, saj jih ne bo dosegel nihče drug kot vi. Lahko pa poskusiš to prevaliti na ramena tistega kolega tam... ;)

Vodstvo verjetno ne misli, da je to ali ono delo za vas nepotrebno. Tako, delo je delo. Ni pomembno, ali morate delati na tem ali pa je to odgovornost povsem drugih ljudi. Morate biti sposobni vljudno zavrniti obdelavo v svoje dobro. Kako to narediti brez škandala?

Ne pokažite, da stvari zlahka obvladate

Če ima oseba čas za pitje čaja in pogovor, potem kolegi in nadrejeni pogosto ne dojemajo takšnega vedenja. Mislijo, da se hladite, namesto da bi delali, imate veliko prostega časa; in ne o tem, da preprosto znate pravilno razporediti svoj čas.

Kaj storiti? Samo ne pokažite, da vam je vse enostavno. Čeprav vsi razumemo, da delo ni enostavno. Bodite manj moteni, vendar ne pretiravajte.

Roki

Torej vam je bila dodeljena naloga, ki ni vaša odgovornost. Včasih je nemogoče ali neprijetno zavrniti dokončno. Kaj storiti? Povejte svojemu šefu, da za to potrebujete posvet z ljudmi, ki so v tem profesionalci (kar jih bo odvrnilo), dodatne informacije in da se lahko zmotite. Povejte, da lahko to storite šele ob določenem času, in opozorite na stroške dela. Šef sam lahko pride na misel, da je bolje nalogo zaupati osebi, ki je zanj posebej usposobljena. Vendar ne pozabite: za nekatere posameznike besedna zveza »ne morem« pomeni »nočem«, kar implicira na izmik od dela in neučinkovitost zaposlenega. V tem primeru se ne krivite in pomislite, ali potrebujete takšno službo?

Direktno in jasno

Nekajkrat pomagal kolegu in zdaj je to postalo običaj? Ne bi smelo biti tako. Majhna pomoč je eno, neposredna uporaba pa drugo. Povejte neposredno in odkrito, da ne boste opravljali dela nekoga drugega, sicer boste morali delati za celotno podjetje. In na splošno, zakaj nekateri kolegi delajo v tem podjetju, če ne morejo obvladati svojih obveznosti in nenehno prosijo za pomoč?

Ali nenehno reciklirate? Govorite o povečanju plače. Obstajata dva izida: ali se bodo zahteve ustavile ali pa se bo vaša plača povečala.

Brez solz

Nima smisla spraševati kolegov in se pritoževati nad preobremenjenostjo. Tudi če sočustvujejo, ne bodo pomagali. Kdo potrebuje dodatne težave in stvari? Osebno se pogovorite s svojim upraviteljem. Samo bodite taktni in previdni. Obrazložite svoje trditve na obrazložen in jasen način. Brez ultimatov, sicer se bo šef odločil o vprašanju zagotovo ne v vašo korist.

Kaj? nisem slišal

Večina prošenj in prošenj je poslanih po pošti ali drugih komunikacijskih sredstvih. Izklopite jih ali jih nastavite tako, da bodo prejemali sporočila in klice ljudi, ki ne izkoriščajo vaše dobre narave. Jasno je, da nekaterih kolegov ne boste mogli nenehno ignorirati, vendar se bo število prošenj zmanjšalo. Ne odgovori enkrat ali dvakrat, pa si bodo morali poiskati drugega dobrega fanta. Nenehno tekanje k vaši mizi bo preveč opazno.

Oglejte si vse najsvetlejše in najbolj zanimive novice na glavni strani ženskega portala TOCHKA.NET

Naročite se na naš telegram in bodite na tekočem z vsemi najbolj zanimivimi in aktualnimi novicami!

Pravijo, da je pot v pekel tlakovana z dobrimi nameni. In verjetno začnete še posebej jasno razumeti pomen te fraze, ko iz dobrote svojega srca ponudite pomoč kolegu pri opravljanju njegovih nalog, potem pa sami ne opazite, kako je ta kolega že plezati na tvoj krhki vrat in se pripravljati, da povesi noge. Na splošno je precej tvegana ideja prevzeti reševanje težav drugih ljudi in to početi redno.

Sploh pa ni nujno, da se prostovoljno strinjamo z izpolnjevanjem dolžnosti drugih ljudi, včasih nam padejo na glavo ne glede na našo željo. Dovolj je samo, da eden od vaših sodelavcev odstopi, in uprava bo takoj ponudila, da reši podjetje pred "propadom" - začasno delo za osebo, ki še ni bila najdena za prazno delovno mesto. Zgodi pa se drugače: vodeni s stališčem »če hočeš, da je dobro opravljeno, naredi to sam«, smo nekajkrat opravili delo nekoga drugega, namesto da bi osebi razložili, kaj je bila njegova napaka. Posledično del odgovornosti tistega, ki naredi napako, potihoma preide v našo, nihče niti ne pomisli na dodatno plačilo za delo.

Kako se obnašati v taki situaciji? Nekateri bodo preprosto odnehali in še naprej nalagali preveliko breme na svoja ramena in se pritoževali nad pomanjkanjem časa za komunikacijo z družino in sprostitev. In drugi bodo pomislili - ali naj naredijo nekaj, kar je popolnoma nepomembno za njihove odgovornosti? In če ne bi smeli, kako se potem znebiti nepotrebnih stvari? Če ste odločeni, da svoje razvajene sodelavce in šefe postavite na njihovo mesto, vam bodo naši nasveti pomagali.

Premislite, preden ponudite pomoč

Prijaznost je čudovita lastnost, vendar je mnogi ne cenijo in verjamejo, da lahko prijaznega človeka »zajahate«, ga prosite za kakršne koli usluge in nikoli ne naletite na zavrnitev. Zato je vredno biti zmerno prijazen, zlasti s sodelavci. Če vidite, da se eden od njih trudi, si puli lase in se pritožuje, da katastrofalno ne more izpolniti enega ali drugega ukaza svojega šefa, potem desetkrat premislite, preden ponudite svojo pomoč.

Prvič, pobuda je kazniva in vaša velika želja po pomoči (navsezadnje vas nihče niti ni prosil za to) bo obravnavana kot zelena luč - zdaj ste lahko natovorjeni kot vlečni konj. Drugič, naslednjič bo veliko težje zavrniti prošnjo sodelavca - če ste prepričani, da vas takšna "dobrodelnost" osrečuje, bo zelo presenečen, zakaj nenadoma ignorirate njegovo trpljenje. Nekateri vam bodo morda celo zamerili vašo brezčutnost.

Stojte na svojem mestu

Če postanejo obveznosti drugih ljudi večje od tistih, ki so zapisane v opisu vašega delovnega mesta, in zdaj traja skoraj ves dan, da jih opravite, o povišanju plač pa ni govora, potem je čas za resen pogovor s šefom. Samo šef lahko reši takšno težavo, vendar morate razumeti, da brez vaše pobude nihče ne bo niti pomislil, da bi kaj spremenil. Zato pojdite do svojega vodje in, ko opišete trenutno situacijo, prosite, da vas razbremeni nepotrebnega dela ali poveča vašo plačo.

Seveda lahko šef takšno izjavo dojema kot ultimat in, jezen, zavrne tako prvo kot drugo možnost za rešitev problema. V tem primeru morate samo napisati odstopno pismo. Zato se v šefovo pisarno odpravite le, če ste se v primeru neuspeha pripravljeni posloviti od napornega dela.

Pogajajte se o rokih

Če morate združiti svoje in tuje obveznosti, ker še vedno iščejo osebo za drugo delovno mesto, se ne pozabite vnaprej pogovoriti z nadrejenimi o pogojih dela kot "dvojni agent" in višini dodatnih plačilo za vaše "podvige". Tako boste svojemu šefu dali vedeti, da ne boste večno nosili dodatnega bremena na sebi. Če se šef izogiba odgovoru in vas vabi, da "zaenkrat delate, potem pa bomo videli", mu razložite, da vaše moči niso neomejene in da prej ali slej ne boste več dovolj, da bi naredili vse naenkrat, zato bo bolje , če se čim hitreje najde nov delavec .

Goljufija

Če vas razvajeni sodelavci in šefi nočejo razumeti in vas redno prosijo, da opravite delo nekoga drugega, se boste morali odpovedati svojim načelom in uprizoriti samostojno predstavo. Stopite na golo lastni pridnosti in preprosto odložite naloge, ki vas neposredno ne zadevajo. Ves dan opravljajte svoje obveznosti in proti koncu, ko tisti, ki rad binglja z nogami, vpraša, ali je vse narejeno, se delajte, da ste zelo utrujeni in recite: »Oprosti, nisem imel časa. Toliko dela, toliko klicev! Kot veverica v kolesu!

Naslednji dan ponovite scenarij, tretji dan pa utrdite rezultat. Videli boste, ta situacija ne bo ustrezala vašemu kolegu in odločil se bo, ali bo našel novo žrtev ali pa bo vse naredil sam. Mimogrede, če ne morete preprosto prezreti zahteve, dokončajte nalogo, ki vam je dodeljena z napakami. Navsezadnje, čeprav ste strokovnjak, vendar le na svojem področju, ne bi smeli poznati odtenkov dela nekoga drugega.

Odnosi na delovnem mestu niso vedno dobri in skoraj nihče ne more brez konfliktov. Še posebej težko je tistim, katerih vodstvo rado kriči, ponižuje podrejene in na vse možne načine kaže svojo moč. Včasih pride do absurda in postane preprosto nemogoče delati. Ugotovimo, kaj storiti, če šef zapusti delo ali ovira normalno opravljanje svojih delovnih nalog.

Če ste prisiljeni opravljati delo nekoga drugega

Konflikti z vodstvom so različni. Obiskovalce strani pogosto zanima, kaj storiti, če jih šef sili, da opravljajo delo nekoga drugega, je pristranski ali se mu posmehuje. V odgovor na takšne zahteve se lahko tiho strinjate in jim ugodite. Vendar, če to storite enkrat, bo verjetno drugič, pa tretjič in četrtič.

Človek, ki se ni pripravljen sprijazniti s krivico in opravljati delo drugega brez dodatnega plačila, tega ne bi smel početi. V tem primeru bi morali vodji pojasniti, da naloge, dodeljene zaposlenemu, ne ustrezajo pogodbi o zaposlitvi.

Zavedati se morate, da je v tem dokumentu jasno navedeno, kaj mora podpisnik delati. Vso pravico imate zavrniti dodatno delo ali zahtevati dodatno plačilo zanj. To je običajen postopek, ki ga ureja drugi odstavek 60. člena delovnega zakonika, po katerem se delavcu za dodatno plačilo lahko dodelijo dodatne naloge, ki ne ustrezajo nujno njegovemu poklicu.

Če šef noče izplačati dodatnega plačila, morate njegovo zahtevo zavrniti in nadaljevati svoje običajne dejavnosti v skladu s pogodbo o zaposlitvi. S tem ne boste kršili nobenih pravil.

Kako rešiti konfliktno situacijo

Odvetniki pogosto dobijo vprašanja o tem, kaj storiti, če vaš šef nagaja. To se lahko kaže na različne načine. Vodja vas lahko ob vsaki priložnosti vpije ali poskuša ponižati. Na primer, da vas užalijo že zaradi najmanjše zamude ali vam očitajo, ker ste na delovno mesto prišli brez kravate. Delujete lahko na različne načine.

Možnost 1. Namesto da poslušate vodjo, ki vpije in vas ponižuje, glasno izjavite, da ne boste več delali skupaj, in zapustite pisarno sredi delovnega dne. To pogosto počnejo impulzivni ljudje, ki ne razmišljajo vedno o posledicah. Ta metoda je morda primerna za nekatere. Na primer oseba, ki zlahka najde službo v drugi organizaciji. V večini primerov temu ne bi smelo biti tako. Izgubili boste službo in ni jasno, kaj storiti naprej.

Možnost 2: Če šef vpije, ponižuje ali kako drugače izkazuje nespoštovanje, se nekateri ljudje odločijo za enak odgovor, tj. na nevljuden način razloži, da se nima pravice tako obnašati, saj sam dela napake, zamuja in dela druge kršitve, izkušeni strokovnjak pa ne potrebuje njegovih navodil.