Psihološki pritisk na osebo. Psihološki pritisk: osnovne tehnike, metode zaščite. Moralni in psihološki pritisk na osebo

* * *

Vdor v um druge osebe z namenom vsiljevanja svojih idej- to je osnova za manipulacijo katere koli osebe. Njegov uspeh je odvisen od sposobnosti manipulatorja in sposobnosti upiranja, stopnje inteligence in čustvenega stanja žrtve. Učenje osnov manipulacije bo koristno za »lovca« in njegov »plen«, saj poznavanje nevarnih tehnik pomaga zaščititi pred njimi v primeru nenadnega napada.

Pritisk na psiho je način zdravljenja, katerega cilj je izključiti zdrav razum in možnost analitičnega razmišljanja.

Če ga želite izvesti, morate opraviti pripravljalno delo in ugotoviti:

interesi cilja in njegova nagnjenja;
značajske lastnosti, navade, vedenje;
politična in verska prepričanja;
splošno stanje nasprotnika (čustveno in duševno).

Navedeno je potrebno za izbiro optimalnega cilja v komunikacijskem procesu.

Osnovne metode vpliva:

Stik s sogovornikom in njegovo naklonjenost. Ponavljanje kretenj, izrazov obraza, gibov, tembra govora nasprotnika. Ta dejanja vzbujajo podzavestno sočutje.
Ohranjanje pozornosti na relevantno temo. Ustvari se vzdušje zaupanja in odkritosti, da se pokaže zanimanje za problem in strinjanje z mnenjem sogovornika. Med pogovorom manipulator začne dajati priporočila, spreminjati besede in pomen povedanega v svojo korist. Žrtev lahko postopoma vodi v smeh ali jok, saj v trenutkih intenzivnih čustev vse slišano dojema veliko bolj ostro.
Neprekinjen tok govora, katerega cilj je preobremenitev zavesti z odvečnimi informacijami. Sogovornik se začne izgubljati v veliki količini podatkov. V tem času so mu vcepljene vrednote in ideje, ki so koristne za manipulatorja.
Preskok na drugo temo, ko žrtev poskuša dokazati svoje stališče.
Uspešno prikrito ponavljanje ene in iste misli skozi pogovor.

Obstajajo tudi drugi načini vplivanja na človeka, vplivanje na jezo, zaljubljenost, brezbrižnost, manjvrednost, sumničavost, utrujenost in drugi načini ohranjanja pozornosti na mislih, ki jih potrebujete.

Kako nadzorovati človekovo psiho na daljavo

Pritisk na psiho na daljavo se ne razlikuje od kontaktne komunikacije. To omogočajo sodobna komunikacijska sredstva.

Zgoraj opisane tehnike lahko uporabite z:

telefon;
Internetni sporočili;
E-naslov.

Vse metode vpliva bodo temeljile na istih pravilih:

redni telefonski ali Skype klici in pogovori o temi, ki vas zanima;
nešteto število SMS-ov na telefon in sporočil ICQ, socialnih omrežij in drugih hitrih sporočil;
obvezno dopisovanje preko elektronske pošte.

Ko komunicirate na daljavo, morate nasprotnika zasuti s številnimi sporočili in mu ne dati priložnosti, da se spušča v prepir. Spremljajte poskuse odgovora s popolnim strinjanjem in takoj preklopite na prvotno idejo.

Dejavniki, ki vplivajo na psiho

Med glavnimi metodami manipulacije ljudi je mogoče identificirati več dejavnikov, ki vplivajo na človeško psiho:

demonstrativno strinjanje s sogovornikom in vzdušje zaupanja;
pritisk na družbene norme (to počnejo vsi, kajne?);
izogibanje delcem »ne« in »ne«;
moč glasu in njegova mehkoba, premori v pravem trenutku, intonacija, tember govora;
prijetno vzdušje.

Če želite uspešno vplivati na osebo, boste morali skrbeti za svojo dikcijo in tember glasu ter sestanek voditi v primernem prostoru. Integrirana uporaba osnovnih dejavnikov in tehnik manipulacije vam bo omogočila doseganje vaših ciljev pri poskusu nadzora nad drugimi doma in v službi.

Nadaljevanje. . .

Vpliv na človeško psiho -

Zdi se, da je tukaj nekaj posebnega, da greste do šefa s svojim mnenjem in se s šefovim mnenjem oglasite. Ali pa se povzdignjeno pogovarjajte s svojim zakoncem in naredite nekaj narobe. Pogajajte se in nato ugotovite, da ste prevzeli nepotrebne obveznosti. In preklinjanje sebe, začnite delati tisto, česar sploh ne želite. Vendar pa vsi ne razumejo, da so postali žrtev psihičnega pritiska. In da so bili preprosto spretno manipulirani, kar je povzročilo potrebno motivacijo. V nadaljevanju bomo govorili o tem, na katere vrste psihičnega pritiska se lahko srečate in kako se z njimi spoprijeti.

Manipulacija z uporabo občutkov krivde.

Morate razumeti, da je resnica subjektivna, meja med resnico in lažjo je zelo nejasna. Isti dogodek lahko različni ljudje dojemajo na povsem različne načine. To je osnova za uporabo pritiska skozi krivdo. Z umetnim povzročanjem občutka krivde pri osebi je mogoče z njo manipulirati. Z ustvarjanjem motivacije, potrebne za manipulatorja. Kako ravnati s tem? Najprej se igrajte z manipulatorjem, da ne poveča pritiska. Drugič, ne prevzemajte nobenih obveznosti. Uporabite lahko katerega koli načina, da rečete ne. Posledično lahko manipulatorja zapelje v slepo ulico - nasprotnik je zdrobljen in zdrobljen (tako misli), prizna krivdo, vendar noče storiti ničesar in se čim bolj izogiba odgovoru.

Psihološki pritisk z uporabo retoričnih vprašanj.

Retorična vprašanja so zelo učinkovita za manipulacijo. Na primer: »Ali razumeš, kako si nam nastavil«, »Sploh misliš, kaj počneš«, »Kako si lahko tak idiot?« Odgovarjati nanje je neuporabno, molčati pa pomeni nespoštovanje sogovornika ali priznanje. tvoja krivda. Včasih se lahko s tem spopadem le na en način. Nadaljujem z vprašanjem in ponujam katero koli ugodno možnost. Na primer: »Ali sploh razmišljaš o tem, kar počneš« - »da, odločil sem se na podlagi ... strinjal sem se s tem ... pričakovano, da bom dobil naslednje rezultate ... zdaj pričakujem ...« Kot rezultat, včasih je mogoče sogovornika povleči v prepir, čeprav čustven, a konstruktiven. Prej sem poskušal ostati tiho in ko so me neposredno vprašali: "Zakaj si tiho," sem rekel: "Nimam kaj reči." Potem pa sem ugotovil, da mi to ne omogoča nadzora nad pogovorom in ga močno zadržuje.

Ogromen psihološki napad.

Medtem ko se prejšnje tehnike najpogosteje uporabljajo za pritisk od zgoraj navzdol, je ta bolj primerna za obratno situacijo. Nekega dne smo potrebovali še zadnji podpis uradnika. Prejeta so bila vsa soglasja in upoštevani postopki. A ni hotel podpisati. Še več, denarja ni prevzel in ni dal jasnega odgovora, zakaj ni podpisal. Odgovoril je nejasno, na primer "bom razmislil" ali "bom razmislil o tem," in na vprašanje "kdaj" je zadrkal. Nato so vsi podrejeni dobili nalogo, da zbirajo podatke o njegovih znancih. Ker je bil njegov položaj visok, je bilo prejetih veliko podatkov, med njegovimi znanci pa so bili tudi naši. Vse smo prosili za pomoč. In začeli so se klici. Prejel je klice prijateljev s fakultete in vojske, kolegov iz prejšnjih delovnih mest in uradnikov iz sorodnih oddelkov. Bilo je celo nekaj klicev njegovih nadrejenih z zmedenimi vprašanji. In naš človek je neprestano sedel v čakalnici in ga cukal vsakič, ko ga je videl. Ni zdržal dolgo. Kasneje so mi povedali, da se je več mesecev zgražal ob omembi našega podjetja.

Ta tehnika se zelo pogosto uporablja v prodaji, ko se organizirajo klici do odločevalca. Včasih se človeku lahko tako prikupi, da je pripravljen narediti vse, samo da bi bil zapuščen. Enako storijo izterjevalci, ko pokličejo vse dolžnikove prijatelje, sodelavce in sorodnike.

To velja tudi pri pogajanjih o zvišanju plače. Ko je šef, preden gre vprašati, predhodno obdelan. Ko mu več ljudi reče, da je čas, da Ivanov zviša svojo plačo, je lahko pogovor z Ivanovom veliko bolj produktiven.

Omeniti velja, da pri uporabi te tehnike obstaja nevarnost, da bo oseba ugriznila. To pomeni, da bo užaljen in bo deloval iz kljubovanja. Če sem iskren, se to v moji praksi še ni zgodilo.

Kako se zaščititi pred množičnim psihološkim napadom? Samo dva načina sta. Počakajte in vsem vplivnim agentom vljudno razložite, da se ukvarjajo s svojim poslom. Ali pa pojdite na pogajanja s tistimi, ki na vas pritiskajo in branite svoje stališče.

Psihološki pritisk z neposredno grožnjo.

Najpogosteje sem se s tem srečal takoj po krizi. Pri pogajanjih z upniki. In mnogi so uporabili izjemno neumno taktiko – grozili so. Načeloma obstaja psihološka osnova za to, običajno je grožnja hujša od njene izvedbe. A to velja le za tiste, ki ne vedo, da lažnivi psi redko grizejo. Skoraj vedno je neposredna grožnja znak, da se želijo z vami dogovoriti. Če so ljudje sposobni odločnega ukrepanja, bodo ukrepali in ne bodo grozili. Zato je najbolje, da grožnje ignorirate in se pogajate na običajen način.

Naj vam povem primer. Nekateri so rekli, da bodo tožili, da imajo zveze v policiji in da nas bodo uničili, če ne bomo pristali na njihove pogoje. In drugi so vljudno ponudili svoje pogoje. In ko smo razmišljali, so enemu od mojih podrejenih razbili glavo, drugega pa so dali na vlak in ga prosili, naj se ne pojavi več v mestu. Se pravi, da so nekateri pritiskali psihološko, drugi pa delovali - igro so prenesli na svoje polje.

Splošne metode zaščite pred psihičnimi pritiski.

V trenutkih, ko ste pod hudim pritiskom, ni vedno mogoče mirno razmišljati, analizirati dogajanja in nadzorovati pogovora. Čustva so moteča. Da bi jih nevtralizirali, obstaja več preprostih psiholoških tehnik za upiranje manipulaciji.

1. Uporaba zaprtih položajev - prekrižane roke in noge, pogled navzdol itd. To je podzavestna zaščita grla, srca in dimelj. V tem položaju je oseba zaprta za zaznavo.

2. Med seboj in nasprotnikom postavite naravne ovire - mize, stole, notranje podrobnosti. Lahko vzamete predmet, kot je vaza, skodelica ali pepelnik, in ga dvignete v višino oči, da si pokrijete obraz.

3. Ustvarjanje mentalnih ovir med seboj in nasprotnikom. Lahko si predstavljate steno iz ognja, stekla ali vode. Miselno se lahko zaprete v skafander ali polje sile. Preizkusiti morate več možnosti, nekatere vam bodo bolj ustrezale kot druge. Včasih je za duševno steno ali kokon priporočljivo izbrati element pod znakom

4. Mentalno odstranitev nasprotnika s slike. Lahko si ga predstavljate golega, samo v spodnjem perilu ali v smešnih oblačilih. Primerna bo vsaka možnost, pri kateri njegovega psihološkega pritiska ne bomo jemali resno.

5. Odvračanje pozornosti. Možna je katera koli metoda, ki bo preprečila nasprotniku koncentracijo. Poskušal sem vzeti sijajno revijo in jo odpreti na strani z vpadljivimi oglasi. Moške lahko zmoti pomanjkljivo oblečena lepotica, ženske pa elegantna oblačila ali nakit. Nekatere ženske sedijo tako, da se jim obleka dvigne, ali pa se sklonijo, da pokažejo spodnje perilo. V takih razmerah je nanje zelo težko pritiskati.

Za zaključek bom povedal, kako preveriti, kako hitro je mogoče z vami manipulirati in biti pod psihološkim pritiskom. Bodite pozorni na fraze, kot so "s tabo se nima smisla prepirati", "ne moreš ničesar zahtevati" ali "s tabo se ne moreš o ničemer strinjati." Ponavadi jih rečejo nesrečni manipulatorji.

Ko slišimo besedo »nasilje«, si najprej predstavljamo agresivno osebo, ki uporablja silo nad šibkejšo osebo. Nasilje pa se lahko kaže ne le v obliki fizične agresije, ampak tudi v obliki psihičnega pritiska in prisile. In mnogi psihologi so prepričani, da je čustveno in verbalno nasilje za človeka veliko bolj nevarno kot fizično nasilje, saj pohabi ne telo, ampak psiho in. Oseba, ki je redno izpostavljena psihičnemu nasilju, postopoma izgubi samozavest in svoj "jaz" ter začne živeti z željami in stališči agresorja ter si prizadeva doseči svoje cilje.

Znaki in vrste psihičnega nasilja

Psihično nasilje, za razliko od fizičnega, ni vedno očitno, saj se lahko kaže ne le v obliki kričanja, kletvic in zmerljivk, ampak tudi v obliki subtilne manipulacije s čustvi in občutki osebe. V večini primerov je cilj nekoga, ki uporablja psihično nasilje, prisiliti žrtev, da spremeni svoje vedenje, mnenje, odločitev in ravna tako, kot želi manipulativni napadalec. Vendar je treba opozoriti, da obstaja posebna kategorija ljudi, ki uporabljajo psihično nasilje in pritiske, da bi žrtev psihično zlomili in jo naredili popolnoma odvisno od svoje volje. Da bi dosegli svoj cilj, agresorji uporabljajo naslednje vrste psihičnega nasilja:

Zaščita pred psihičnim nasiljem

Psihičnemu pritisku najlažje podležejo tisti, ki nimajo močnih osebnih meja in ne znajo braniti svojih pravic. Zato, da bi se zaščitili pred psihičnim nasiljem, morate najprej sami opredeliti svoje pravice in dolžnosti na posameznem področju življenja. Nato morate ukrepati glede na situacijo, odvisno od vrste psihičnega nasilja, ki ga uporablja agresor.

Soočenje s tistimi, ki radi ukazujejo

Ko se soočite z nekom, ki rad ukazuje in daje ukaze, si morate zastaviti dve vprašanji: "Ali sem dolžan upoštevati ukaze te osebe?" in "Kaj se bo zgodilo, če ne bom naredil, kar zahteva?" Če sta odgovora na ta vprašanja »Ne« in »Zame nič slabega«, potem je treba samooklicanega poveljnika postaviti na svoje mesto z nekako takole: »Zakaj mi govoriš, kaj naj naredim? Ni moja odgovornost za izvrševanje vaših ukazov." Nadaljnje ukaze in ukaze preprosto ignorirajte.

Praktični primer: Zaposleni A in B delata v isti pisarni na enakih položajih. Uslužbenec A redno prenaša del svojih odgovornosti na uslužbenca B, ne da bi v zameno nudil protiusluge. V tem primeru bo spopad z agresorjem izgledal takole:

O: Samo tiskate nekaj, no, natisnite moje poročilo, nato pa ga dajte v mapo in odnesite v računovodstvo.

B: Ali delam tukaj kot vaša tajnica? Moje delovne obveznosti ne vključujejo tiskanja vaših dokumentov in njihove dostave kamor koli. Imam veliko dela, zato poročajte sami in me ne odvrnite od dela, prosim.

Zaščita pred verbalno agresijo

Cilj je, da se žrtev osramoti, vznemiri, strese, začne iskati izgovore itd. Zato je najboljša obramba pred verbalno agresijo ta, da ne izpolni pričakovanj agresorja in se odzove popolnoma drugače, kot on pričakuje: da se pošali, ostanite ravnodušni ali se žalitelju. Tudi učinkovit način zaščite pred tovrstnim psihološkim nasiljem je metoda »psihološki aikido«, ki jo je razvil slavni psiholog M. Litvak. Bistvo te metode je uporaba depreciacije v kakršnih koli konfliktnih situacijah - zglajevanje konflikta s strinjanjem z vsemi izjavami agresorja (kot se psihiater strinja z vsem, kar mu pacient pove).

Praktični primer: Mož kliče in skuša ženo ponižati vsakič, ko je slabe volje. Zaščita pred psihičnim nasiljem v tem primeru je lahko naslednja:

M: Sploh ničesar ne znaš narediti! Ti si ogabna gospodinja, niti hiše ne znaš dobro počistiti, tamle pod kavčem leži pero!

Zh: Ja, tako sem nesposoben, tako težko ti je z mano! Zagotovo znate bolje pospravljati kot jaz, zato vam bom hvaležen, če mi boste naslednjič pomagali pospraviti hišo.

Soočanje z ignoriranjem

Pomembno si je zapomniti, da je namerno ignoriranje vedno manipulacija, zato ne smete podleči pritisku manipulatorja in ga poskušati pomiriti, da spremeni svojo jezo v usmiljenje. Oseba, ki je nagnjena k nenehni užaljenosti in "ignoriranju" kot odgovor na kakršna koli dejanja, ki mu ne ustrezajo, mora razumeti, da je molčečnost njegova pravica, vendar s svojim vedenjem ne bo dosegel ničesar.

Praktični primer: Dve sestri živita v istem stanovanju ločeno od staršev. Mlajša sestra (M) je že od otroštva navajena manipulirati s starejšo sestro (S). V primerih, ko M nekaj ni všeč, začne namerno ignorirati S in potrojiti svoj bojkot. Odpornost na psihološki pritisk v takih primerih je naslednja:

S: Čez teden dni odhajam na službeno pot za dva meseca.

S: To poslovno potovanje je pomembno za mojo kariero. In v teh dveh mesecih se vam ne bo zgodilo nič. Niste majhen otrok - našli boste nekaj, s čimer se boste zabavali.

M: Torej to pomeni? Potem nisi več moja sestra in ne bom govoril s tabo!

Upiranje psihološkemu pritisku zaradi občutka dolžnosti ali krivde

Trdne osebne meje so zanesljiva obramba pred pritiskom občutkov krivde in dolžnosti. Poznavanje meja njegovih pravic in odgovornosti bo človek vedno lahko določil, kaj ni del njegovih odgovornosti. In če oseba opazi, da so njene meje kršene, mora agresorja neposredno obvestiti o mejah svoje odgovornosti in dolžnosti ter jasno povedati, da manipulacija ni uspela.

Praktični primer: Mati samohranilka (M) poskuša svoji odrasli hčerki prepovedati odhod na delo v drugo mesto in s tem pritiska na svoj občutek dolžnosti. Odgovor v tem primeru je lahko takšen:

M: Kako me lahko pustiš pri miru? Vzgajal sem te, vzgajal, zdaj pa hočeš oditi? Otroci bi morali biti staršem v oporo na stara leta, vi pa me zapuščate!

D: Ne bom te zapustil - te bom poklical, te prišel obiskat in ti pomagal z denarjem. Ali pa želite, da izgubim možnost, da dobim visoko plačano službo in ne morem izpolniti svojih sanj?

M: Kaj praviš? Seveda ti želim najboljše, a brez tebe mi bo slabo!

D: Mami, odrasla si in verjamem, da lahko najdeš veliko zanimivih stvari. Obljubim, da te bom redno klical in pogosto obiskoval.

Zoperstavite se ustrahovanju

Ko od prijatelja, sorodnika ali sodelavca slišite fraze s pomenom "če nečesa ne storite, se vam bo v življenju zgodila nesreča" ali "če ne spremenite svojega vedenja, bom naredil nekaj slabega za vas" ,« se morate vprašati, ali je grožnja resnična. V primerih, ko ustrahovanje ali grožnje nimajo podlage v realnosti, se lahko od izsiljevalca zahteva, da takoj uresniči svojo grožnjo. Če je vaše življenje, zdravje ali dobro počutje in ste prepričani, da lahko uresniči grožnjo, potem je najbolje, da njegove besede posnamete na diktafon ali video kamero in se nato obrnete na policijo.

Praktični primer: Zaposleni A ni opravil svojega dela pri projektu in poskuša ustrahovati zaposlenega B, da bi opravil svoje delo. Tukaj je, kako se lahko uprete pritisku v takih primerih:

O: Zakaj boste odšli, če projekt še ni končan? Če danes ne končamo, te bo šef odpustil. Ali želite biti brezposelni?

V: Svoj del sem opravil. Mislim, da me ne bodo odpustili, ker ne opravljam tvojega dela.

O: Šefu je vseeno, kdo kaj dela. Potrebuje rezultate. Torej mi pomagaj, če nočeš, da te vržejo ven.

V: Kaj misliš? Zakaj čakati do jutri? Takoj pojdiva do šefa in ga prosiva, naj me odpusti, ker nočem opraviti tvojega dela dolžnosti.

Veliko ljudi se zaveda, da se nad njimi izvaja psihično nasilje, vendar se ne upajo upreti, ker se bojijo, da bi pokvarili odnos z nekom, ki rad ukazuje, manipulira ali zlorablja. V takšnih primerih se morate sami odločiti, zakaj so takšni odnosi dragoceni in ali je bolje, da sploh ne komunicirate z agresivno osebo, kot da redno prenašate njegove žalitve in delujete v škodo sebi ter podležete njegovemu izsiljevanju in manipulaciji. .

Med številnimi različnimi možnostmi pogajalskega scenarija je možnost psihološkega zatiranja sogovornika ena najpogostejših. Posebej pogosto se uporablja, ko je položaj ene strani očitno nadrejen drugi ali kot nadaljevanje vztrajanja pri svojem, po mehki poziciji komunikacije. V prvem primeru je to običajno aktiven pritisk od samega začetka dialoga med ljudmi, pretirana samozavest, vnaprej pripravljeni argumenti v svojo korist, uporaba tretjega glasovnega načina - glasnega, jasnega, izrazitega govora, z poudarek na bistvu, s pogostim prekinjanjem sogovornika, nasmeškom ali celo smehom nad njegovimi besedami. Vse to zatira sogovornika, ga skrbi in skrbi, dvomi vase, čuti nelagodje in agresijo z vaše strani.

Zelo pogosto tovrstna pogajanja dajejo pozitiven rezultat, vendar ne v primeru, ko se vaš sogovornik obnaša podobno, zato je zanj bistveno, da vam ne popušča, tudi v škodo lastnih interesov. In tudi če vaš dialog ne reši težave takoj, potem si lahko oseba premisli in bo najverjetneje naredila prav to, kljub prvotnemu popuščanju. To lahko imenujemo tudi kitajski "da", kar se kasneje izkaže kot beseda "ne". Če upoštevamo drugo možnost uporabe te metode pritiska na sogovornika, potem se tudi zelo pogosto uporablja, zlasti v organih pregona. Verjetno ste že kdaj gledali filme, v katerih je bil pogosto uporabljen koncept hudobnega in dobrega policista. Dve osebi igrata nasprotujoči si vlogi in s tem prisilita osebo, da pristane na milejše pogoje. To res čudovito vpliva na človeško psiho in to tehniko je mogoče uporabiti neodvisno.

Začnete lahko z mehkim položajem in če vam ne popustijo, preklopite na trdega, s psihološkim zatiranjem sogovornika z metodami, ki sem jih opisal zgoraj. Lahko pa, nasprotno, začnete s trdim položajem, potlačite sogovornika do določene točke, nato pa zavzamete mehak položaj, vse pod enakimi pogoji, ki vam koristijo. Za vašega sogovornika bo to odlična alternativa za rešitev napete situacije, za odstranitev bremena, ki ste mu ga naložili. Vse te metode dajejo pozitivne rezultate, zlasti pri nesamozavestnih ljudeh, ki niso navajeni izgubljati. Učinkovitost psihološkega pritiska na sogovornika je seveda precej visoka, vendar je vredno zapomniti, da ljudje resnično ne marajo pritiska, ne glede na njihov značaj.

Če se pogajate o poslu ali podpisujete pogodbo, po kateri bo vaš sogovornik zbledel v ozadje, bo uporaba pritiska primerna. Morebitne obračune in besedne prepire je mogoče učinkovito rešiti tudi s pritiskom na nasprotnika. Če pa je vaš cilj dolgoročno sodelovanje z ljudmi, od katerih bo odvisno vaše dobro počutje, potem v tem primeru ne priporočam uporabe psihološkega pritiska. Lahko pokažete visoko samozavest, ljudem je to všeč, še posebej ženskam, ki v moškem vidijo predvsem močnega moškega.

Do sogovornika ni treba izkazovati agresije ali nespoštovanja, to je slabo za dolgoročno sodelovanje. Že samo zaupanje, ki ga izkazujete, lahko prevzame sogovornika, še posebej, če imate veliko argumentov sebi v prid in ponovno uporabite tretji glasovni način, torej glasen in jasen glas, s poudarkom na pravih stvareh. Nikoli ne dvomite vase in v svojem govoru tega vsaj ne pokažite, sicer bo proti vam uporabljen psihološki pritisk. Temu se je zagotovo mogoče upreti in o tem, kako to storiti, bom zagotovo napisal.

Najpomembnejše, kar vam želim povedati, je, da ni stoodstotnega jamstva za nobeno komunikacijsko taktiko; vse imajo svoje prednosti in slabosti. Psihološki pritisk je seveda v večini primerov zelo učinkovit, vendar se zgodi tudi, da je škodljiv in ne vodi v nič drugega kot v negativen odnos do vas in prekinitev vseh vezi z vami. Zato poskusite poiskati najbolj sprejemljivo komunikacijsko možnost, primerno v vsaki konkretni situaciji, ki je namenjena predvsem doseganju pozitivnega rezultata za vas.

Psihološki pritisk – s tem se je srečal vsak. Takoj, ko malo popustiš, začnejo tisti, ki imajo še tako nepomembne moči, na vso moč zlorabljati. Skoraj vedno delujemo kot na avtopilotu, vedno znova preigravamo neučinkovite scenarije – let oz.

William Shakespeare je zapisal: "Lahko me vznemiriš, vendar ne moreš igrati name." Očitno je mojster angleške poezije in drame imel razlog za to. Če tudi največji geniji naletijo na poskuse manipulacije, se temu navadni smrtniki ne moremo izogniti.

Kaj je psihološka manipulacija

Manipulacija je skriti vpliv na drugo osebo, s pomočjo katerega pride do spremembe njegovih prvotnih stališč, vedenja in dojemanja. V veliki večini primerov je glavni cilj psihološkega vpliva koristi, ki jih potrebuje agresor. Ker s pomočjo tega vpliva manipulator zadovoljuje svoje interese, se tovrstno vedenje šteje za neetično. Manipulacije, ki so namenjene zadovoljevanju interesov žrtve, so izjemno redke.

Psihološki pritisk je pogost problem, zlasti v postsovjetskem prostoru. Mnogi jih ne prezirajo - od nesramnih prodajalk v trgovinah do inšpektorjev prometne policije. Prva stvar, ki jo morate narediti, če se znajdete v takšni situaciji, je, da spremljate svojo čustveno reakcijo in jo poskusite ustaviti (ne glede na to, kako težko je).

Pogosto lahko slišite priporočila psihologov, naj štejejo do deset, poskušajo uravnati dihanje in sprostiti mišice. Vendar to ne pomaga vedno, tako kot drugi podobni nasveti. Drug, bolj učinkovit način je preklop zavesti na druge predmete - na primer pogled na videz nasprotnika. Analiza vedenja agresorja ali delovnega okolja, preučevanje podrobnosti oblačil, računanje logaritmov v glavi (če ste matematični genij), prevajanje oznake spenjalnika iz angleščine v ruščino - vse to pomaga, da se zamotite in ustavite nevihta.

Razlog za naše reakcije

Zakaj se je v konfliktni situaciji tako težko ustaviti, preseči običajni vedenjski vzorec? Razlog je v naši fiziologiji in ga pojasnjuje teorija pogojne delitve možganov na tri glavne dele:

»Možgani plazilcev« so najstarejši del, ki se aktivira, ko se pojavi nevarnost za življenje.
»Možgani sesalca«, ki so odgovorni za doživljanje užitka.
In tudi "človeški možgani" - oddelek, ki uravnava procese razmišljanja, racionalne analize in sklepanja.

Običajno ti oddelki delujejo v miru in harmoniji. Ko pa je oseba »razburjena«, doživlja jezo ali strah, vzburjenost prevladuje v »možganih plazilcev«. Ta oddelek narekuje reakcije bega, izražanja agresije in zamrznitve. Toda v vseh teh primerih oseba ne more oceniti svojih dejanj z logičnega položaja ali razumeti motivacije nasprotnika. Ta shema je bila rešilna za starodavnega človeka. Zdaj povzroča veliko nevšečnosti, čeprav še naprej deluje v enakem načinu kot pred milijoni let.

"Možgane plazilcev" lahko izklopite le s pomočjo logične analize, zavedanja trenutne situacije - torej povezovanja čelnih režnjev. Situacija je videti veliko preprostejša, ko smo prišli iz konflikta, ohlajeni in raztreseni. Fiziološko se v procesu analize situacije zgodi naslednje - žarišče živčnega vzbujanja v možganih se premakne iz starejših plasti v kortikalne strukture.

Vrste manipulacij v komunikaciji

Obstajajo različne vrste psihičnega pritiska:

Prisilnost. Najpogostejša vrsta manipulacije. V tem primeru agresor vpliva na žrtev na najbolj neposreden način z uporabo moči, denarja, informacij ali surove fizične sile;
Ponižanje. Manipulator želi čim bolj ponižati žrtev, da bi uresničil svoje nadaljnje načrte. Na primer, sprva lahko slišite tok najrazličnejših informacij o sebi o tem, kako ste neumni, nesposobni, grdi itd.. Žalitve se lahko nanašajo na mentalne sposobnosti: "idiot", "norec". Ta vrsta manipulacije vedno povzroči ogorčenje in željo po obrambi. Posledično oseba hitro izgubi sposobnost kritične ocene situacije in agresorju postane veliko lažje nadzorovati. Navsezadnje je žrtev v določenem trenutku že v stanju "bojne pripravljenosti", v kateri bo vneto branil svoje osebne meje. Na tej točki agresor postavi vprašanje: "Ali lahko narediš vsaj to?" – in žrtev naredi vse, da dokaže sebi in vsemu svetu svojo pomembnost;
Laskanje. Ena najnevarnejših vrst manipulacije sogovornikove zavesti. Ta vrsta predstavlja posebno nevarnost za tiste, ki so odvisni od mnenj drugih in imajo nizko samozavest. Taka oseba lahko hitro podleže manipulatorju. Zelo preprosto se je upreti laskanju - le izraziti morate resnično vrednost svojih dosežkov, ki odražajo manipulacijo. Na primer: "Pripadate tako trpečemu ljudstvu, imate bogato zgodovino" - "Kaj si, vsaka država ima strani v svoji zgodovini, ko so se morali njeni prebivalci boriti za pravico";
Izogibanje neposrednemu odgovoru. Ena najpogostejših vrst skritih manipulacij. Njegov pomen je, da je žrtev izstradana do smrti. Ko skuša razjasniti situacijo, v odgovor sliši nekaj takega: »Ali si popolnoma? Vse je vredu. Kakšne neumnosti govoriš? Ali pa vas napadalec nenehno sprašuje, zakaj govorite grde stvari o njem.

Psihološki pritisk in metode nevtralizacije

Upreti se manipulaciji ni tako težko, kot se morda zdi na prvi pogled.

Kako lahko nevtralizirate psihološki pritisk?

Najprej se je treba zavedati, da agresorjeva dejanja sledijo določenemu cilju. Bodite previdni pri njegovih trmastih poskusih, da bi vas opozorili na nekatere vidike vprašanja in popolni ignoranci drugih. Nihanja čustev, občutki sočutja ali, nasprotno, ogorčenje do manipulatorja prav tako ne smejo ostati neopaženi. Obstajajo še drugi signali, na katere je vredno biti pozoren: na primer občutki krivde, občutek pomanjkanja časa. Pravočasno analizirajte situacijo. Agresor ve, da ko nasprotnika spravi iz ravnotežja, ga bo zelo enostavno nadzorovati. Vendar takoj, ko uspete trezno oceniti situacijo, potreba po "nujni" rešitvi vprašanja ali neprimeren občutek krivde izgine sama od sebe;
Postavite vprašanja. Dopuščati morajo možnost natančnega odgovora – to pomeni, da to niso vprašanja, na katera je mogoče odgovoriti le z »da« ali »ne«. Na primer: »Zakaj misliš, da me je strah? Ali lahko predlagate, da imam druge razloge za zavrnitev? Ta tehnika je še posebej učinkovita v situacijah, ko vas sogovornik obtožuje in poskuša na vas čustveno pritiskati. Uporabljajte pojasnjevalna vprašanja, kot da vas zanima njegovo mnenje. Vzdržite se opravičevanja ali poskusov razlaganja;
Če vam pogajalski stil ni všeč, prekinite komunikacijo. V procesu ste enako udeleženec kot sogovornik. To je najzanesljivejši način, da se izognete napačnim odločitvam, zlasti ko se vam mudi;
Druga odlična tehnika za upiranje manipulaciji je ravno obratno. Agresor na primer od vas pričakuje strah, vi pa pokažete pogum in odločnost; od vas pričakuje predrznost - pokažete presenečenje; če si prisiljen delovati v naglici, postaneš še počasnejši;
Vzemite si čas – tako se boste spomnili tehnik, s katerimi lahko odbijete manipulacijo. Na primer, lahko se nenadoma »spomnite«, da morate vzeti zdravilo, pokličete svojega otroka ali odidete, da si olajšate nujo. Lahko enostavno spustiš svinčnik na tla in ga dolgo iščeš. Priporočljivo je, da imate tehnike za upiranje manipulaciji vedno pripravljene in da jih lahko uporabljate »samodejno«. Če pa še nimate takšne priložnosti, vam bo premor omogočil, da se zberete in prilagodite strategijo svojega vedenja.

Adijo vsi.
Lep pozdrav Vjačeslav.